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1、有效沟通技巧之破除沟通的人为障碍沟通是我们每个人天天都要运用的技能，是个人成功的必要条件，是管理的核心，管理者是中沟通的主导，但却很少有人能够用好它。下面是学习啦我为大家整理的有效沟通技巧之破除沟通的人为障碍，希望对大家有用。 (1)高高在上在与下属沟通的时候，作为上司最容易犯的缺点就是高高在上。本来上司和下级之间就存在地位、身份上的不平等，有些做上司的还有意无意地扩大这种不平等的效应，导致下属在上司面前唯唯诺诺，有话不敢讲，影响了上下级的顺畅沟通。有一个老板，办公室将近二百平方米，老板桌是最大的，老板椅也是最高的，可是在他的办公桌前放着一个小小坐椅，下属每次来汇报工作或请示问题，都要必恭必敬
2、端坐那里，这种仿佛审问的环境很明显是要影响沟通效果的。也有的上司，在与下属沟通的经过中，心不在焉，摆架子等，这些都是高高在上的表现。 (2)自以为是对待一个问题本人已经有了一定的想法和见解，这时候就很容易关上本人的心门，不愿意甚至拒绝接受别人的意见。要知道正确与错误都是相对的，当我们以宽阔的襟怀、谦虚的心态对待别人的建议时，肯定会有意想不到的收获。 (3)先入为主先入为主是偏见思维形式造成的。沟通的一方假如对另一方有成见，顺利沟通就无法实现。比方你对一个下属的能力产生怀疑，即便这位下属有一个很不错的想法你可能也不会接受。 (4)不擅长倾听倾听是沟通经过中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的
3、开场。倾听不仅需要具有真诚的同理心态，还应该具备一定的倾听技巧。居高临下，好为人师;自以为是，推己及人;抓耳挠腮，急不可耐;左顾右盼，虚应故事;环境干扰，无心倾听;打断对方，变听为讲;刨根问底，打探隐私;虚情假意，施舍恩赐等都是影响倾听的不良习惯，应该注意避免。 (5)缺乏反应反应是沟通经过中或沟通结束时的一个关键环节，不少人在沟通经过中不注意、不重视或者忽略了反应，结果沟通效果打了折扣。不少人在沟通中都以为对方听懂了本人的意思，可是实际操作经过中却与本人原来的意思大相径庭。其实，在双方沟通时，多问一句您讲的是不是这个意思、请您再讲一下，好吗?，问题自然就解决了。 (6)沟通的位差损耗效应美国加利福尼亚洲立大学研究发现：来自领导层的信息只要20%-30%被下级知道并正确理解;从下到上反应的信息不超过10%被知道和正确理解;而平行沟通的效率则可到达90%以上。