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1、领班个人述职报告范文领班个人述职报告范文随着个人素质的提升，报告与我们愈发关系密切，不同种类的报告具有不同的用处。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是我为大家收集的领班个人述职报告范文，希望对大家有所帮助。领班个人述职报告范文1各位领导、各位同事：大家好！过去的xx年，在酒店领导的正确指导和大家的团结合作下，我带领客房部员工较为圆满的完成了酒店的各项工作。但是在一些细节上还存在的缺乏，需要我们不断改良和完善，争取在20xx有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下：一执行岗位职责情况：人员管理方面：酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因而员工素质、服务质量提高是宾馆经
2、营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。我会要求员工定期学习酒店的一些规章制度，以便提高服务质量和人员素质。在经理召开客房员工大会后，我会认真领会会议精神，总结工作中好的方面和需要改良的方面。使员工知道本人该做什么，怎么做。我还通过对员工日常表现的考核，剔除了一些表现不佳对人员，精兵简政，进而进一步提高人员素质和服务质量。客房卫生服务方面：卫生质量对于客房来讲至关重要，卫生质量直接关系到酒店的效益。去年酒店的卫生状况良好。我们一如既往的坚持“员工自查和经理抽查，客房有一段时间在缺员的状况下，我及时进行了相应的调整，机动灵敏的安排
3、了班次情况，甚至亲身带头清扫卫生，真正做到了“我们就是一块砖，哪里需要往哪搬。在这种情况下，我们仍然使客房卫生仍能保质保量，也愈加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格根据服务规范、标准和程序进行服务。定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理：客房设施能否到达规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定。在安全方面做到对电器开关、水开关、暖气、空调等及时定期检查，对跑冒滴漏盗等现象防患于未然。定期投放蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒。二工作中存在的问题1、服务质量有待向兄弟酒店学习，人员素
4、质有待进一步提高。员工在操作程序上有待规范化，需要进一步培训。2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强，将事故防患于未然。3、小物品的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。三下一步工作目的1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。2、继续加强客房卫生管理，做到“员工自查、经理抽查，丝毫不能马虎。3、制定硬件水龙头开关、空调、电视、灯、电器开关等的定期检查维修制度，避免突发事故。以上是我对xx年工作的汇报和20xx年工作的设想，最后在这里感谢酒店领导对我工作的支持，感谢全体员工对我工作的配合和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，为良友愈加美妙的明天奉
5、献气力。领班个人述职报告范文2安保队是物业公司的重要管理部门，肩负着小区的治安、消防、监控、车场管理等多项安防工作，在这一年中，我团队本着业主至上，服务第一的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了小区的安全并通过日常的服务与沟通博得广大业主的一致好评，在这一年里保安队对工作有得有失、有好有坏，下面就一年来的工作做一下简单汇报：一坚持预防为主、防治结合的治安管理方针针对安保队的实际情况，引导队员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保队教育队员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对物业公司的忠实度和敬业精神、是对管理
6、与服务内涵的真理的理解及运用。安保队通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的经过中体现本身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了队员思想道德品质，通过工作实践的探索时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强各门岗严格监督，对出入人员、车辆严格检查登记。二租房人员及车辆出入证办理工作为了更好的控制外来人员以及车辆管理。凡在小区租住人员，必需要有园区派出所所签的出租房屋治安责任保证书以及蒙牛本部开据的规范证实材料，需有人事部领导签字、人事部电话、盖公章后方可办理，做好存档备案工作，在办理车辆通行证同时，严格、细致核对并索要相关证件存档备案，有效控制闲杂车辆进入小区
7、，更有效确保小区人生财产安全。截至到20xx年12月31日小区内共办理业主卡53张。租房人员办理出入证157张，搬走退卡84人。现小区寓居租房人员482人。小区西门进入的外来车辆辆，进入的外来人员共计人次。三制定、完善夜间巡查管理规定巡查时严格要求班长现场检查值班情况，加大各区域检查力度，巡查、严密防控，实行群防、群检、群治，以确保小区万无一失。针对十分区域实行重点监控。巡查经过中能够更好的发挥巡查作用，夜巡队照明所用强光手电，全部自购，有效起到自爱、保护效果，巡查所属区域责任到人，加强每个人的责任心，发现问题及时上报监控室并给予相应处理办法。四完成各大型接待参观、烟花燃放工作1加强各门岗值勤
8、立岗形象，严格根据规定动作标准、统一。2加强参观车辆的交通秩序安全，确保参观道路畅通。对重大参观做到秩序井然，安排妥当、措施的力。五人员招聘及培训工作对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，进而加强保安员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，构成了一道亮丽的风景线。每周例会班长要将一周的工作进行总结，不好的方面要及时提出并改正，好的方面大家要借鉴学习。以及布置下一周的工作计划。通过例会要让每个队员学法、懂法，遇有特殊情况不要盲目的去处理，多方位考虑。得到了全员的赞同。【领班个人述职报告范文】