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1、【优选】年终的述职报告模板汇总七篇【优选】年终的述职报告模板汇总七篇在我们平凡的日常里，我们使用报告的情况越来越多，不同种类的报告具有不同的用处。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是我整理的年终的述职报告7篇，希望对大家有所帮助。年终的述职报告篇1xx年即将过去，回顾一年来的工作，感慨颇深，光阴如梭，不知不觉中来xxxx工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及把握更多的工作技巧与专业知识，光阴就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。回首当初来xxxx应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样，但是如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的
2、瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。客服工作总结与计划。很多人不了解客服工作，以为它很简单、单调、甚至无聊，但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，把握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现很多失误、渎职。前台是整个服务中心的信息窗口，只要持续信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和推荐，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完好
3、，查找更方便，持续原始资料的完好性，同时使各项工作均按标准进行。下面是我这一年来的主要工作资料:1、根据要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；4、对于业主反映的问题进行分类，联络施工方进行维修，跟踪及反应；5、理解各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此经过进行跟踪，完成后进行回访；6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根
4、据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；7、新旧表单的更换及投入使用；8、完成上级领导交办的其它工作任务。在完成上述工作的经过中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了本身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会，工作经历还不够丰富的人而言，工作中难免会碰到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在碰到困难时敢于能够去应对，敢于理解挑战，性格也逐步沉淀下来。在xxxx我深入体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到本人的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客
5、户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终持续微笑，由于我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小，往往被人轻视，甚至被忽视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不管是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深入的认识到，只要深化细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我本人做的
6、第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。在XXXX年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升本人，着重加强下面几个方面的工作:1、自觉遵守公司的各项管理制度；2、努力学习物业管理知识，提高与客户沟通的技巧，完善客服接待流程及礼仪；3、加强文案制作潜力；拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等；4、进一步改善本人的性格，提高对工作耐心度，愈加注重细节，加强工作职责心和工作用心性；5、多与各位领导
7、、同事们沟通学习，扬长避短，提升本人各方面潜力，跟上公司前进的步伐。很幸运能参加xxxx这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作气氛都不自觉地感染着我、推动着我；让我能够在工作中学习，在学习中成长；也确定了本人努力的方向。此时此刻，我的目的就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一齐获得更大的进步!年终的述职报告篇2大家都喜欢用一眨眼形容时间飞逝，确实，似转眼间我实习加正式工作已经参加雪幼快一年了。在这一年我觉得：繁忙与充实，烦恼与欢乐都是有着内在的联络。我的繁忙，我的充实，我的烦恼与欢乐都深深地融进了我的职责，使我乐此不疲，固执进取，辛勤耕耘。固然没有轰轰烈烈的成就，更没有惊天动
8、地的业绩，但是，我仍以“一分耕耘，一分收获来诠释。现将这一年工作总结如下：一、政治思想方面：这一年内我认真学习（新纲要）的指导思想，贯彻在教育教学活动中，不断提高思想觉悟。我热爱幼教事业，严于律己，遵守岗位职责。在工作中努力求真、务实、求新。以积极热情的.心态去完成的各项工作。积极要求进步，爱岗敬业，做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。二、教育教学方面：作为新老师，在教育教学方面比拟薄弱，我尽量会考虑本班幼儿的实际情况，结合园内工作计划，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每个环节活动。在教学活动前，我尽努力做好教学准备。例如，在每次上语言课，让幼儿学习儿歌时，我都会自制故事图片，能
9、让幼儿更直接更生动的学习儿歌。在教学活动中，由于我经历缺乏，往往会出现种种突发情况，带教教师都会帮我提出结局办法。在碰到其他不懂的问题时，我也会及时向带教教师请教。并且在有些空班时，我本人进行了并且看了很多教师的实践教学课，在观看的活动时和课后反思讨论时都给我带来了很多启发，让我在设计和进行教学活动时都得到了很多进步。三、常规管理方面：今年我带的是小班，在第一个月幼儿哭闹情况比拟普遍，我采用了多种方式来帮助幼儿较快的适应新的幼儿园生活。比方，在来园时，给他们一些好玩的玩具，分散他们的注意力;天天放学时给幼儿奖励五角星，鼓励他们明天能够开开心心的上幼儿园。等幼儿适应了幼儿园生活后，对幼儿日常生活
10、常规进行规范，使幼儿能够在礼貌上，日常生活上都得到一定的进步。四、家长沟通方面：在平常工作中，我经常主动与家长联络，天天放学后，我都及时向家长反映该幼儿当天的各种情况，请家长积极配合我们教师。如发现缺席的幼儿，我及时打电话与家长联络，问候幼儿的身体健康状况，切实做好家园同步工作。并通过设置家园之窗，家园联络册，上门家访等形式，及时地向家长反映幼儿在园的生活学习情况。同时，我们在开学初召开了家长会向家长介绍了本班幼儿构成特点、小班幼儿适应性等多方面的情况，并针对一些问题开展讨论。年终的述职报告篇3多年来，本人始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级领导和同志们的关心、支持、帮助下
11、，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务。现对20xx年德、能、勤、廉等方面作如下报告：一、加强理论学习，不断加强政治理论水安然平静思想道德素质理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。近年来，我一直将理论学习作为本身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力加强本身的业务能力，提高思想政治素质，牢固树立正确的价值观。并且在思想上、政治上、业务上不断地完善本人，更新本人，使本人真正为社会保险事业的进一步发展尽职尽责。二、注重求真务实，不断提高本身的工作能力本人在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累，具备了比拟丰富的工作经历，能够比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分
12、析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经太多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作经过中，没出现过错。第一，在稽核参保单位申报社会保险缴费人数、缴费基数工作中，我能做到仔细查看被稽核单位的劳动工资报表、财务报表、账簿、会计凭证等与社会保险有关的资料，并根据资料中反映的实有人数、实际发放工资总额等数据，严格按有关口径界定应缴费基数，缴费人数。全年实地稽核人数全面完成了年度工作任务，确保了社会保险费的应收尽收，应保尽保。第二，在会同养老待遇审核中心进行的企业遗属补助调查工作中，我能对每一位被调查人仔细询问有关情况，如实做好记载，对不符合享受待遇的对象坚决
13、不予认可，从源头上杜绝了冒领情况的发生。第三，在反欺诈冒领社会保险基金工作中针对险种和举报内容逐个核实事件的真实性，克制“人情关，堵塞了社会保险基金的漏洞，今年根据（劳动法）等的规定共查处不应参保人员4人，追回医疗保险基金1万余元；查处冒领养老保险4人，追回养老保险基金4万余元；查处两家医保定点医院，勒令其整改到位。三、敬业爱岗，勤奋工作，不断获得新进展勤勉敬业是对一名工作人员的最少要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中碰到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。我能够认真遵守局处制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务基层、服
14、务发展、让群众满意，保证了工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上，我始终以为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，促进企业的发展、社会的和谐。无论在何地工作，我都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均获得优异成绩。我多年被年终考评为优秀等次、先进个人和局嘉奖。四、不断改良作风，无私奉献，注重廉洁自律时时处处从严要求本人。在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平常工作中任劳任怨，扎实细致，让本人做一个公正的保险人，为客户提供本质性的服务！当然，工作中也有一
15、些缺乏和问题。诸如学习还欠深化，知识不够全面；有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏创新意识。等等。这些问题和缺乏，我决心在今后的工作中认真克制，努力改良。年终的述职报告篇4从年9月14日我成为经开物业管理处一名物业客服以来，至今，已经九个多月过去了。九个月，并不算太长的时间，却让我真心的喜欢上了这个岗位。想起来，固然毕业不久，但这却是我至今所在的第三个岗位了。第一个岗位是两年前，在沈阳金钱豹餐饮美食百汇，在那个遥远的地方，由于与家的距离，始终找不到归属感，也或许是由于第一次走上工作岗位，总是带着彷徨与无措;第二个岗位是一年前的香格里拉金花饭店，那时候我是一名小小的中餐服
16、务员，有着一群很好的同事，却也带着彷徨，对本人理想的彷徨。然后，我走上了如今这个岗位。物业，这曾经是一个我比拟陌生的词。但至今，我却真正的融入了物业客服这个岗位。从刚来时候的青涩，到如今的成熟。从开场的不知所措，到如今熟练的业务能力。从开场的小心翼翼，到如今的放手施为。九个月，让我成长了好多。在这里，我的主要工作就是日常的打印复印以及收发传真，这是天天必做的工作，固然看似轻松，实际却很繁忙，我要面对的分为两大类，一是对外，主要是我所服务的泾渭新城办，我们物业要想他们所想，急他们所急，沟通在这里很重要，有时管委会领导要过来，我们要通知各个班组做好准备，不能有一丝马虎;由于是政府机构，不免有群众上
17、访事件发生，这个不止是保安的工作，更有我们的职责，在他们没有进入园区之前，我们要抚慰他们，尽快跟上面有关部门联络。此类的事情时有发生，这就要求我们有很强的应变能力。还有一类对外就是供给商，我们要做好业主与供给商的桥梁，联络他们及时送货，及时开发票，园区办有什么需求尽量跟他们去沟通，催凑应付供给商的款，以便大家更好的合作。二是对内，就是公司内部的人，作为一名客服，要积极和各班组沟通，配合各班组的工作，协调各班组之间的问题，使我们的团队愈加出色，这就要求我有更强的责任心;其次，要做好公司每月要求上交的考勤，工作计划，采购计划，分库盘点表等，我们也担当着内勤的工作，耐心、细心。这就是我和我的岗位，平
18、凡而重要。在这里，我第一次有一种把公司当做本人家的感觉，每一名同事都像是家人，友爱、互助、更难得的是大家的心很团结。每一天走上岗位，看着他们的笑脸，都像阳光一样暖和，他们尊重相互，礼貌待人。这里有我很多的第一次，第一次写剧本，第一次当主持人，第一次带领团队参加比赛，第一次由于培训成绩好而得到奖金，也是第一次，我觉得本人的能力有了发挥之处，第一次又找回了丢失已久的理想。记忆最深的是让我当公司春晚主持人，那时候当听到这个消息的时候本人心里很害怕，从小我就有个缺点，见到生人或者一群人讲话会脸红，甚至红到耳根，如今让我在众目睽睽下去讲话，要让我克制这个，对我来讲真的很难。不过我接受了，算是挑战本人吧。
19、我做足了准备去应战，那天开场之前看着同事们鼓舞的眼神，给了我很大的自信心，中间固然出现错误，不过对我本人来讲已经算是突破了，那天我脸没有红。我的岗位给了我这次突破的时机在这里，第一次觉得本人很重要。尤其每一次看到领导们鼓励的眼神的时候，每一次看到同事们伸出的双手的时候，每一次看到客户们满意的笑容的时候。我会发自内心的欣喜，为了本人的选择，为了本人的岗位，为了这个团体。加油吧，这个岗位需要你！我这样的对本人讲。哪怕再多的困难，再多的风雨，我也会在我的岗位上一直努力下去。总有一天，青涩的小草会成长为一棵大树，加油！述职人：20年月日年终的述职报告篇5这一学期，严格遵守（中小学老师职业道德规范）要求
20、，落实教育局、学校工作部署，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推进素质教育，使所任班级教学质量有了大面积提高，现就将工作情况总结如下：一、思想方面：本人能积极参加各种学习培训，参加政治学习和业务学习，认真做好笔记，写心得体会，并以党员的要求来约束本人，鞭策本人，对本人要求更为严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起典范，能做到身先之率，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以本人的人格、行为去感染学生。遵守纪律，团结同志，热心帮助同志；教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；关心学生，
21、爱护学生，乐于奉献。二、教学工作：积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，获得了明显效果，详细表如今：1、备课深化细致。平常认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深化理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经历教训。2、注重课堂教学效果。针对中年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，老师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意捉住重点，突破难点。3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取别人的珍贵经历，提高本人的教学水平。经常向经历丰富的老师请教并经常在一起讨
22、论教学问题。听公开课屡次,使我明确了今后讲课的方向和以后生物该怎么教和怎么讲。4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。三、教学研究：积极参加各级教研课题，撰写论文，在课堂教学中，贯彻新课改的理念，积极推广先进教学方法，在推广目的教学法、读书指导法等先进教法的同时，大胆进行自主、合作、探究学习方式的尝试，充分发挥学生的主体作用，使学生的情感、态度、价值观等得到充分的发挥，为学生的终身可持续发展打好基础。四、考勤纪律方面严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。坚持出全勤出勤满，准时到校上班。按时参加各种会议，从没有
23、由于个人的原因此落下工作，从没有旷工、旷课现象，也没有迟到早退现象。在工作中，从不耽搁学生的课，处处以一名人民老师的要求来规范本人的言行，毫不松懈地培养本人的综合素质和能力。五、成绩收获方面由于本人的不懈努力，按时完成了各项工作任务，在教育教学工作上也获得了成绩。更重要的是我用心去教导我的学生，我用情去培育我的学生，收获的是那一份份充实和沉甸甸的情感。在今后的工作中我会愈加努力，争取更好的成绩。年终的述职报告篇6最敬爱的夫人:过去的一年中，我在您的直接领导下，在岳父岳母的英明指导下，在舅子姨子的集体关心和大力支持下，遵照您的指示，根据您的部署，兢兢业业、恪尽职守，摸爬滚打、积极进取,各项家庭工
24、作均获得显著成效。据统计，至去年底，咱家的银行存款、股票市值、固定资产三项指标分别比前年增长了18、19、20。超额完成了去年初制定的“三项指标增幅要到达12的任务，同时咱家还被本胡同评“五好家庭,我被本楼道评为“最称职老公,您则荣耀中选“最幸福太太,实现了物质文明、精神文明的双丰收。现将本人一年来的工作情况总结如下:一、以“服务夫人为工作重心,抓好家庭日常工作。二、以“夫人旨意为工作重点，抓好家庭经济建设。过去的一年中，我认真贯彻夫人年初作出“要把家庭经济搞上去的重要指示,采获得力措施，加大工作力度,狠抓经济建设，终有所成，家庭三项经济指标均比前年大幅度增长。我的主要做法是:1、严格遵守财经
25、纪律。去年，我不折不扣地执行了工资、奖金等主营收入悉数上交,再由夫人回拨零用钱的收支两条线政策，其余副业收入纳入预算资金管理，向夫人打报告审批使用，在过去的一年中，由于我财经纪律，做到了不截留挪用，不挤占乱花,不隐瞒收入，不设小金库，使夫人总揽大权的地位得到了进一步稳固，家庭收入管理规范，资金专项使用。2、厉行个人节约，注重自我节流.过去的一年中，我戒烟、戒酒、戒茶、戒零食、戒请客,总之，将个人吃穿用度费用降至最底,每月零用钱均有剩余，积蓄一定时日，购买首饰、衣物若干赠于夫人，既增加家庭固定资产，又给夫人带来惊喜,一箭双雕。3、积极探索，广开财路.一是充分发挥本身所长,笔耕不辍,投稿报刊、杂志
26、赚取稿费。二是深化领会（麻将致胜大全）要点，把握致胜技艺,与同事亲友小赌怡情,胜多负少，小有斩获.三是苦心钻研炒股方法，向夫人申请专项资金投身股海,一级市场守株待兔，二级市场低买高卖,一年下来赢利颇多。三、以“夫人爱好为出发点，抓好家庭安宁团结。过去的一年，我始终以“夫人爱好为标准,一切遵从夫人,遵从夫人一切，不断规范本身行为，搞好家庭安宁团结，主要有:1、婚前死党小黄、小李、小谢、小军、小杨诸人一向好逸恶劳，行事全无章法，经常来家骗吃骗喝,以夫人不喜,我遂将彼等列入损友名单，遂一割袍断义,中断往来(注:小李因欠我债务的缘故，暂还保持联络)。2、过去我好吸烟，一天两包不在话下，夫人恶之,去年伊
27、始,我便痛下决心，誓与烟绝。如今,瘾来时,我至多点蚊香一支嗅其味以解馋。3、去年我看望父母次数多于看望岳父岳母一次，夫人不悦,去年我遂积极整改，以实际行动纠正偏差，据统计，至去年底,我看望岳父岳母次数超出看望父母次数两次，在时间总量上超出45分钟，在孝敬财物总额上超出21元人民币。4、央视主持人刘仪伟,风格清新，厨艺一绝,夫人爱甚,视为新好男人，我遂理一板寸头，学一口鸟腔普通话，苦研（天天厨艺）菜谱,每日推出一样特色小菜。由于我紧紧把握“夫人永远是对的,假如夫人错了，我请参照上句执行的方针，认真贯彻“打不还手,骂不还口,夫人一脚踹过来，我就躲着走的基本原则，家庭安宁团结局面一派大好，夫妻相敬如
28、宾，居家气氛温馨。在过去的一年里，我主持家庭日常工作虽获得一定成绩，但离夫人的要求仍存在不小差距，如:工作主观能动性还有待加强，工作前瞻性缺乏;工作尚存在畏难情绪等,在新的一年中，我将克制缺点、发扬优点，在稳固去年成绩的基础上，百尺竿头更进一步,使咱家的生活水准芝麻开花节节高，夫妻恩爱此情绵绵无绝期。二XX年一月一日年终的述职报告篇7尊敬的领导：我在局领导的关心和培养下，在各位同事的支持下，勤奋工作，锐意进取，较好地履行了本人的工作职责，现作如下扼要汇报：一、加强业务知识学习，不断提高本身业务素质在工作中，认真学习商函营销知识，不断加强本身的专业素质和职业技能，并在业余时间积极主动地加强业务基
29、础知识学习，对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识，为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。二、积极投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系身为一名营销员，怎样做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能，这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力，加强与客户联络，提升客户服务满意度。作为一名营销人员，天天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对本人的工作满意，这对我们本身的素养提出了很高要求。如今客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性，更希望我们能够介入到客户整体的营销规划中，实现一体化发展。这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通沟通，听取客户建
30、议，参考客户实际情况，帮助制定合理完善的营销策略，调动客户的积极性。与客户换位考虑，站在客户的销售角度看问题，消除双方沟通障碍，一致立场，建立良好工作友谊，使商函营销工作得以顺利开展。深化了解客户经营情况，根据客户的消费群体、客流量等因素，结合客户经营能力，为客户指定合理的商函营销计划，真诚帮助客户，博得客户的信任和支持。三、配合领导工作，提高执行力作为一名营销员，端正态度，认真履行本职工作，更需要积极配合领导的指示，提高执行力，是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒本人，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么样的工作，都要积极去做，全力完成上级领导安排的工作任务，切实提升执行力。在工作期间，我力求精益求精，对工作认真负责，在做好本职工作的基础上，积极配合领导介入商函营销方案的制定和基础管理工作，团结一致，努力进取。在这一年的工作中，固然获得了一些成绩，但我深入地知道，在工作中仍然存在着很多问题，离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉，团结合作，努力促进销售工作的完成，做一名优秀的职工。此致敬礼!述职人：xx20xx年xx月xx日【优选】年终的述职报告模板汇总七篇】