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1、管理沟通学习的心得体会管理沟通学习的心得体会1经过八周的惊慌学习，管理沟通这门课程已经到达了尾声。在这段时间的学习过程中，我深刻的相识到了沟通对于我们的重要性。从我们诞生起先，就起先了与人进行沟通。虽说我们不会说话，但我们的一颦一笑，一哭一闹都是在与关注我们的人进行着非语言上的沟通，以达到我们想要的效果。在我们的成长过程中沟通也时刻的伴随着我们。在生活中处理和亲人挚友同学等人际关系过程中也无时无刻不存在着沟通，在工作中处理各种事物时也须要沟通。总而言之沟通对于我们尤为重要。一、我对管理沟通的相识通过对于管理沟通的学习，我对这门对于我们工商管理专业特别重要的课程有了更加深刻的相识与理解。对于我们
2、学习工商管理的同学来讲，当我们毕业以后，无论是创立属于自己的公司还是找一份稳定的工作，管理沟通对于我们同样重要。假如我们能够开创自己的事业，创立属于自己的公司，如何与员工进行沟通，使公司更加有效率的运行就尤为重要。当然，假如条件不允许我们创业，那么管理沟通对于我们来说也同样重要，当我们在工作后，管理沟通的学问会让我们更加有效地与领导和同事进行沟通，使我们的共最能够更好的完成，会让我们更简单被领导和同事认可与接受，这对于我们在工作岗位上实现自己发展自己有着不行估量的作用。那么我在管理沟通课堂上原委学到了什么呢？首先，我知道了什么事管理沟通。管理沟通是围绕企业经营目标而进行的信息、学问传递和理解的
3、过程，是实现管理目的的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。从本质上讲，管理沟通涵盖了组织沟通的方方面面，包括组织内部沟通和组织外部沟通。由于组织目标最终是靠人来实现的，因此，组织中的人际沟通是管理沟通的基础。正如管理沟通专家查尔斯贝克在其管理沟通理论与实践的交融一书中所描述的那样：组织中任何形式的沟通都基于个体，作为人际沟通中基本单元的个体则成为管理沟通基础中的基础。对于查尔斯贝克的话我是特别赞同的。对于我而言，在管理沟通这门课程中，我主要学会了两点：一是自我沟通。二是与人沟通。所谓自我沟通是指发生在同一行为主体身上的自我意识沟通。通俗地说，自我沟通就是自己与自己对话。在自我沟通的过程中，通过自身
4、的独立思索自我反省自我知觉自我激励自我冲突以及自我指责，进而达到自我认同，实现内心平衡。良好的自我沟通，可以使自己主动主动地排解那些消极负面的心情，是自己保持良好的心境乐观的心情以及理智醒悟的心态，这是实现卓越人生的基础。由此可见，自我沟通的过程是一个相识自我提升自我和超越自我的过程。与人沟通也叫人际沟通。与自我沟通有着明显的差异。人际沟通的双方为两个独立的主体，而自我沟通的确同体。人际沟通相对于自我沟通目的也是有所不同的，自我沟通是要劝服自己，而人际沟通的目的在于与他人达成共识。所以，人际沟通更加强调驾驭人与人之间的沟通技巧，其中包括倾听技巧非语言沟通技巧冲突处理技巧口头沟通技巧书面沟通技巧
5、压力沟通技巧等。而自我沟通与人际沟通在组织特定沟通形式中又综合体现为组织沟通，这些特定的沟通形式包括纵向沟通横向沟通群体沟通团队沟通会议沟通面谈以及危机沟通等。如前所述，管理与沟通亲密相关。良好的沟通会促进有效的管理。胜利的管理必定要依靠有序的沟通。二、管理沟通对于我的启迪1、学会视察我所说的学会视察，是指视察你想要沟通对象的各钟反应。详细而言就是当你做一些自己在沟通是所习惯做的事情时，对方是否会感觉到不舒适或是厌烦。这将在很大程度上影响你们的沟通效率。还有就是细心留意沟通对象的肢体语言，肢体语言往往有着对方对于你的示意，这对于你们接下来是否能够有效地沟通有着重大意义。就像教材中的案例“你的心
6、思他恒久不懂”中所描述的那样，当王德在办公室抽烟的时候，李明的鼻翼微微的动着，这表明李明对烟味比较敏感或是厌烦烟味，王德明显没有留意到这一点，这会使李明对王德产生恶感，对于他们的沟通有着重大的阻碍。而接下来李明抬头看看头上的钟，起身整理办工桌，这些举动都示意了他很忙，希望王德能够离开。可是王德全然不知，照旧自顾自的和李明聊着。如王德这种不能够理解他人非语言沟通的人，在对方不愿沟通示意他时，他没能理解，还自述其说，往往会引起沟通对象厌烦，对于他们的沟通会形成一种阻碍，不但不能有效地达到沟通的作用，还可能起到适得其反的效用。2、明确沟通目的在我们的生活中，会为了各种事情要与他人沟通，这种沟通会带有
7、各种各样的目的，而我们沟通就是为了实现这种目的或而促进这个目的的进程。然而，生活中人们并没有很好的这样去做。有时候人们在沟通时语言的组织特别的混乱，目的不够明确，使接收者不能很好的接收信息，明确你的意图。就这种状况而言，信息的传递者就要事先做好自我沟通，明确“我”这次沟通的目的是什么？要达到怎样的效果？我应当怎样进行沟通才能够达到想要的效果？假如在沟通前，我们能够做好这些，我想沟通后的.结果肯定不会令你感到悲观的。3、沟通背景的选择良好的沟通背景对于接下来的沟通起着至关重要的作用。这里的背景值得是外界环境以及沟通的方式。在沟通的过程中，对于环境的选择有许多种，比如办公室咖啡厅茶馆等。不同的环境
8、对于我们沟通有着不一样的影响。对于大多数人来说，办公室是一个比较肃穆压抑的谈话地点，而咖啡厅或是茶馆将是一个比较舒适随意的环境，在这里大家会遗忘办公室里面的惊慌等因素。在工作或是生活中，我们对于沟通的要求不会全是特殊肃穆的话题，那么，假如我们能够找一个跟适合的沟通地点，我们的交谈将会变得更加融洽。正如BBC快餐店案例，乔治汉森和杰克史密斯先生的再次见面在一个茶馆里，我想他们的谈话会更加开心。而像王宏的案例，假如他在工作是能多在正式的场合来进行有关公司问题的沟通，而不是在随意时刻被下属告知，我想他管理的公司也不会出现这么多的问题。三、总结学好管理沟通，能让我们驾驭更多的沟通方法，更好的处理人际关
9、系的方式。这样，无论是在生活还是以后的工作中，我们都能够更好的驾驭处理事情的度，为我们以后的良好发展打下坚实的基础。管理沟通学习的心得体会2管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身学问实力、表达实力和行为实力的发挥。社会是一个大舞台，纷繁困难。人生在世免不了要和别人沟通沟通，国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打;单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机;人没有了沟通，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。沟通是人与人之间进行信息沟通的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。沟通是
10、一种看法，不是一种简洁的技巧，当然沟通肯定要讲究技巧。沟通双方的看法是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是特别重要的，那就是要敬重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。将来我们参与工作，在工作中，我们首先要敬重每一位顾客，敬重每一位同事，敬重我们的上司。在与顾客的沟通中，我们要想顾客之所想，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中，不管他们是否有你优秀，都不能有我能做好他们就肯定要做好的想法，不能像要求自己一样去要求别人。不要指责，要多赞美，多激励。在与上司的沟通中，要精确的理解上级传达给我们的信息，终归所处的位置不一样，所考虑的问题也不一样，这就在许多时候造
11、成了我们对信息的误会，并将错误的信息始终传递下去。管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是安排、组织、协调，还是领导、限制、决策，都与沟通亲密相关。可以说，在企业生产经营活动中，到处都存在沟通。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。要理解这个概念，需把握以下四点：一、管理沟通是一种有目的的活动;二、管理沟通是一个互动过程;三、管理沟通强调的是理解实力;四、管理沟通是多层面的沟通。良好的管理沟通是实现企业目标的保证，因为：一、管理沟通是实现有效管理的基本保证;二、管理沟通能够促进企业与个人的和谐发展;三、管理沟通能够
12、稳定员工的思想心情，改善企业内的人际关系;四、管理沟通有利于收集资料与共享信息;五、管理沟通能够调动员工参加管理的主动性，增加员工的责任感;六、管理沟通能够激发员工的创新意识，使决策更加合理有效。作为将来的一名管理工作者，我们必需提高沟通的有效性，来化解不同的见解与看法，建立共识。如何提高沟通的有效性，我有以下见解。首先，要培育一个主动主动的沟通意识。作为一个管理者假如不主动去同上级、同级、下级进行主动沟通，看到问题也听之任之，久而久之，这个团队必定是松散的、缺乏斗志、信息闭塞、相互埋怨、效率低下，这样的团队任其成员或个体是如何精彩，但作为一个整体其必定是毫无战斗力可言的。其次，有效沟通要有一
13、个良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、不可一世、不耐烦。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝合力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的相识误区和学问盲点，孔子的“三人行，必有吾师焉”说的就是这个道理，即使和比自己学问、阅历低的人沟通也会有所收获的。假如我们都抱着学习和谦和的心态去沟通，效果想不好都难。再者，沟通肯定要讲究技巧。没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违，要努力做到：一、要有自信的看法
14、一般经营事业相当胜利的人士，他们不同流合污或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争论都极为罕见。他们对自己了解相当清晰，并且确定自己，他们的共同点是自信，日子过得很快乐，有自信的人经常是最会沟通的人。二、体谅他人的行为所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与须要。在管理工作过程中，当我们想对他人表示体谅与关切，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与敬重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出主动而合适的回应。三、适当地提示对方产生冲突与误会的缘由，假如出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未遗忘事情
15、，并且希望对方信守诺言。四、有效地干脆告知对方一位知名的谈判专家共享他胜利的谈判阅历时说过：“我在各个国际商谈场合中，时常会以我觉得(说出自己的感受)、我希望(说出自己的要求或期望)为开端，结果常会令人极为满足。”其实，这种行为就是直言无讳地告知对方我们的要求与感受，若能有效地干脆告知你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要记住“三不谈：时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。五、善用询问与倾听询问与倾听的行为，是用来限制自己，让自己不要为了维护权力而侵扰他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或半吐半吞的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需
16、求、愿望、看法与感受，并且运用主动倾听的方式，来诱导对方发表看法，进而对自己产生好感。我以前就不擅长倾听别人的讲话，总是打断别人，因为我这人没耐性。后来挚友有事也很少跟我说，我就感觉被挚友冷落了，心里很不好受。有人帮我指出这个缺点，我才明白，倾听别人讲话是不能走神，要始终等对方说完，而且要看着对方的眼睛，表示你的仔细与敬重。一位优秀的沟通好手，肯定擅长询问以及主动倾听他人的看法与感受。最终，沟通肯定要先解决心情再进行沟通。试想假如一个人是带着很强的心情去进行沟通其结果会是怎样?答案是不言而喻的。所以，在有冲突冲突的状况下，肯定要先安抚沟通对象的心情，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。在沟通
17、中我们还要有对人的敏感。要感觉得到你所沟通的对象是否情愿和你沟通，而不是一味的表达。当对方不想听的时候要考虑怎么样说到对方想听，听到对方想表达并且能够精确的表达自己的想法。信任做到这些，就能将所学与实际结合起来，做一个精彩的管理者。管理沟通学习的心得体会3首先特别感谢公司赐予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：一、通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门，it(资讯)部要有一套标准规范的技术指导书。1、硬件方面：标准的网络布局图，电脑维护技术标准手册，设备保养安排，让技术人员参照技术指导书作业;2、软件方面：做项目方案可行性
18、分析，解决方案分析，系统流程，各部门运用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来规范企业的操作流程，统一思想;3、内部技术授权，依据技术人员的实力安排权限，技术必需在权限范围内作业，以防止系统混乱。标准化作业将是it(资讯)部将来工作的方向和重点。二、认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个帮助高效团队。三、沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。(现状)印染行业的特别性造就公司内部多个小团体，各股势力相互排斥心理，严峻影响企业内部之间的沟通。1、个人觉得企业，生产过程是一个须要既分工又须要协作的生产流程。所以各部门
19、要换位思索，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。2、部门内部：企业管理者应当放下高高在上架子，真诚倾听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必需敬重管理者的确定。总之，各部门应当主动主动的沟通。真诚希望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的发展能一步一个台阶。管理沟通学习的心得体会4又是一个美妙的春天，古人常说“一年之计在于春”，在二零一九的初春季，集团公司刚好组织召开了集团直属部门、子分公司及集团公司直属项目的中高层领导干部“项目管理阅历沟通会”和“领导艺术与管理沟通”的培
20、训，通过此次学习沟通让我影响深刻的是北京高校总裁班客座教授王剑侠老师所讲授的关于指责的艺术，课上王老师通过案例、视屏、情景模拟教学的方式给我们生动的展示了一个员工在犯错时接受指责教化的生动画面，总的来说指责教化要把握好七个原则：一是快速、面对面、私下进行；二是就所犯错误的事实达成一样；三是询问和倾听；四是对事不对人；五是说明某项工作的重要性；六是就补救措施达成一样；七是以褒奖的语调结束指责。但在指责时详细采纳何种手段何种方式还要分场合、分人、分时间，不同的方式方法会起到的不同结果，但一般指责的方式有以下几种：一、以激励的方式奇妙的指责，这种方式可以不从正面提出指责，而是从侧面绕一绕，奇妙地赐予
21、激励和提示，即在指责中饱含着激励和鞭策，在激励中饱含着信任和期望，在信任中维护其自信和志气，使其相识到自己的错误而又不丢失自尊，从而起到预期的指责效果。这种方式不仅可以使人改掉坏毛病，而且能增加被指责人养成良好习惯的信念。二、以商讨的方式温顺的指责，实行这种方式时应当以恳切、平和的看法，热忱的关怀去帮助和引导他们，适时地用适当的语言指出其不足之处，心平气和地同他商讨不良行为的后果以及订正的方法，使他们感到恳切的指责是对自己的关切和爱惜，从而接受指责进而改正错误。三、以提示的方式善意的指责，这种指责是从善意的立场动身，采纳刚好提示和示意的方法，做到言辞恳切，以情感人，使被指责人简单接受，并且意识
22、到自己的言行已构成或即将构成错误，要能分清是非，能约束自己，避开接着再犯。四、以缄默的方式无声的指责，实施这种无声的指责，首先要创建一种惊慌、肃穆的气氛，指责者表情要肃穆，看法要冷漠，眼神要专注，使被指责人在肃穆的气氛中感觉到指责人的不满和责怪，产生一种心理压力，并在自我反省及检查中领悟到自己的不足或过错，从而达到“无声胜有声”的效果。五、以指责的方式严厉的指责，在对待个别平常表现极差而又屡教不改的，或者所犯错误性质较严峻、影响较坏的。对这些人则不能实行轻松、委婉的指责方法，更不能姑息迁就，而是要进行公开的严厉的指责。指责的看法要愤慨有力，有理有据；表情要肃穆仔细；指责时不行模糊其辞、目标不明
23、，也不宜威逼鄙夷、讽刺挖苦，更不能喜笑颜开、漫不经心，要让犯错误的人及旁人都相识到错误的严峻性和危害性，理解和体会到指责人的良苦专心。总之，“人非圣贤孰能无过”无论你在何种岗位处于何种地位都会遇到指责与被指责的问题，因此指责是一种普遍存在教化方式，具有其艺术性，在指责的过程中只有适时恰当的采纳其合适的方法因人而异、因事而施、有的放矢、对症下药才能使你的指责取得良好的效果。管理沟通学习的心得体会5学问无穷无尽，学习永无止境！学习可以变更一个人的思想觉悟，提高人的内涵。在企业中，学习可以让你更好更快的了解驾驭一门技能，提高自身素养，成为企业一名合格的员工。二十六号我接到厂里通知去临沂学习。我很快乐
24、，因为这是自己开拓视野的好机会，我自知实力欠缺，就像一个啤酒瓶，须要经过灌装来充溢自己，实现自己。学到更多的企业学问，让自己成为一名更加优秀的员工！我们的课程主要讲高效管理沟通技巧。管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身学问实力表达实力和行为实力的发挥。无论是企业管理者还是职工，都是企业竞争的核心元素。做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺当进行的前提！通过沟通我们可以削减工作中的失误，提高工作效率。沟通表面上看就是语言沟通，但同样的事情，不同的人沟通会得到不同的结果。问题就出在沟通的方式上，性格关系背
25、景状态和时机这些都造成沟通障碍的因素。我们在沟通时要对对方特别敏感，发觉错误的信号就刚好变换频道，或许是一个表情或许是一句敷衍的话语都能传达给你一种信息：对方对你的话语不感爱好。所以我们要立刻转换直到同一频道。而且在沟通中你也要给对方一个信号：你对我很重要。这也是沟通的基本原则！企业中短短几分钟的沟通就可以看出一个人的实力，一个人能够与他人精确，刚好的沟通，才能建立起人际关系，进而能够使自己在事业上左右逢源，如虎添翼，最终取得胜利！在学习中，老师还谈到职业化管理。现在国内许多民营企业通过管理员工的人品思想来达到管理员工的行为。但外企却是通过管理人的行为来管理人的思想。企业是一个商业中心，企业中
26、人与人是一种商业合作关系。人品当然重要，但不适用于企业。就像现在的东西文化，东方文化讲：己所不欲，勿施于人。而西方的理念则是：己所欲，施于人。一家企业，通过管理员工的行为，而形成一种企业文化，在通过企业文化来约束人，从而变更人的品德，品德以适应企业的生存。就像当今社会人才可以复制，其答案就是我们复制的是行为。在企业中管理者扮演了个很重要的角色。在企业中每个人都希望得到别人的敬重，社会的认可，自我价值的实现，一个优秀的管理者就要通过有效地沟通影响甚至变更职工的工作看法，对生活的看法。管理者是通过下属来完成任务，仅仅自己努力是不够的。如何带领下属工作，有意识地打造一个高绩效团队，提升下属的实力和意
27、愿，部门组织内削减沟通障碍，形成一种执行文化，让下属成为无论上司在与不在，自动自发地工作，都能把工作做得一样好。在职场,要做好一个管理者,除了你有本职位的专业实力外,还要审世度时的把握好人际关系。第一、一个好的管理者在管理自己的员工的时候首先要把员工当客户来管理。员工管理好了，质量才能上去 要多和员工沟通，了解员工的基本信息，技能，实力等，关切员工 说到做到，除非你不答应，只要答应员工的就要给员工实现 做好绩效考核，奖罚分明，该奖的必需要奖，该罚的必需要罚，尽量公允对待 对员工的激励。要主动的激励员工，帮他们进行职业生涯规划，让员工有目标有奔头。其次、管理者要起到模范作用，带头作用，用行动来感
28、化员工 提高凝合力： 首先你的团队必需要制定一个安排和目标，让大家朝这个目标用劲 其次，通过学习企业文化来达到共同的理念第三，建立嘉奖制度，而且是团队嘉奖，团队嘉奖中又有个人贡献奖，充分发挥每个人的力气达到团队的目的第四，让员工真正相识到一荣俱荣，一损俱损。第五，通过授权调动员工的主动性，让每个员工都有事做第六、任何事情的处理，要把握一个度，要结合当时的状况，管理不能死板，要合理，要有朝气！一个胜利的管理者能够广泛听娶汲取信息看法，审时度势，从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，使下属真正理解并建立信念，长久投入，成为组织的信仰和价值观。这些都
29、是我学习中得到的一点粗浅的心得，以后我会把它应用在自己的工作生活中，严格要求自己，娴熟驾驭操作技能，提高自身素养，主动沟通发觉问题刚好更正，让自己成为一名最优秀的员工，成就自己的将来！管理沟通学习的心得体会6伴随着时间的渐渐消逝，这个学期已经过去一半了，有好多课程也即将结束。在这之中自然包括了选修课，这学期我总共个选了三门选修课-管理沟通，国际经济与合作，职业生涯规划。原来课程是从第三周起先的，但那段时间总是有许多的等级考试，和选修课冲突了，也就没有上，后来就是国庆节放假了，加上甲流感的影响，真正起先上选修课应当是第七周了。当时选这几门课程出了学校规定的必需要拿到学分之外，最大的缘由应当是对它
30、们的爱好吧！尤其是管理沟通，人生在世无非就是要和别人沟通沟通，而对于我们学生来说沟通就显得更加重要了老师也常常叫我们要学会和人沟通沟通，所以我选择了这门课！转瞬之间这门课就要结束了，老师也支配让我们写一个小论文来总结一下学习这门课的心得，这应当是选修课考察的最主要的参考吧！因为学校的选修课许多都是以这样的方式来结束的。不管怎么样，自己或多或少都听了一些关于这门课的学问，说写什么论文也就谈不上了，因为以我的水平要写出什么论文怕是有些困难，但学习之后的感受还是有许多的；首先就老师来说吧！从第一节课起先我就觉得他不是个一般的老师，因为从一个人的举止和言语之间可以或多或少看出他的水平和实力。不过后来证
31、明我当时的推断没错，他是人文社科学院的副院长。还记得又一次我们学院晚上实行暑期社会实践总结座谈会，我作为我们专业的代表去开会了，后来我赶过去上课是已经下课了，但听和我一起上课的同学说，有个作业时以团队的形式来完成的，我没赶上；后来我给那个老师打电话，没人接。过了一阵他打过来了，我跟他讲了一下我的状况，他说没事以后再和他们的沟通说话的语气很亲切！我才放心，但惋惜的是我没有能参与那次团队的活动，这也是我在这门课程学习中最大的缺憾。再后来就是正常的上课了，虽然老师每次讲的内容不多，但总会是那些对我们很有用的，尤其是他在讲课过程中讲到的那几个他的教过学生，刚起先都是很一般的学生，在经过了自己的努力和老
32、师的指引之后变成了很有成就的人，下意识告知我们一个道理，胜利者刚起先适合全部人一样的，是他们他们的努力变更了自己，这里面包含了一个很重要的东西就是管理沟通，在和别人的沟通中才会发觉自己的缺点和优点，从而确立正确的目标！除此之外，我想这门课多我影响最深的应当是老师讲的那些关于企业常识，中间几节课我还做了一些笔记，如一个企业中的各种不能缺少的角色以及他们的作用，对于我们来说这些问题正好是最须要驾驭的，是毕业以后就要面对的，就如现在大四的学长学姐一样，要找到一个工作当然对于企业的了解是不能缺少的，在这之间老师讲的那个关于“唐僧师徒四人”问题将会是我恒久记住的亮点，不仅是问题本身的含义，更让我看到了同
33、学们思索问题的角度是那么的新奇，而且大家的想法都是那样的有道理。当然，除了这个例子还有许多让我记忆深刻的例子，这些事例或许比单纯的道理更能让我们理解。自然，上的是名叫管理沟通的课程，除了学到了许多好用的学问以外，也相识了许多同学，在大家的相互沟通中也是收获颇丰，因为来自不同的学院不同的专业，学习的课程，方式都不同，在看待问题的时候大家是各有所想，当然也是各有道理。除了探讨老师提出的问题，我也有意识的去了解其他学院的同学学习生活以及各种活动的状况，也算是一笔不少的收入吧！我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧！又是由于时间的原因，对于“管理沟通”这门课的学习只能到这种程度了，虽然说时间不长，但
34、那些最基本的管理沟通学问还是让我受益匪浅。自然，光靠理论学问是远远不够的，在往后的学习生活过程中我们要做的应当是尽自己的努力去和别人沟通沟通，假如有机会和那些有成就的人沟通一下那是再好不过了好了，关于这门选修课的学习体会也许就这些，当然还有许多由于匆忙没有涉及总之每一点学问对我来说都应当去细细品尝！管理沟通学习的心得体会7管理沟通书中论述了沟通的基本字义和模型，较全面地介绍了有效沟通的基本原理，指出沟通并非易事，没有一种捷径能够使你很快成为一名精彩的沟通者，倘如想成为一名胜利的沟通者，须要了解沟通的基本原理和方法，更应主动的参加沟通实践。1、应当相识到沟通是双向的，为了使沟通顺畅，赐予反馈和获
35、得反馈都是至关重要的。2、必需明确沟通的目的，你想传递什么信息，如何传递，同时还应当了解听众是谁，他们对你和你的观点的接受程度如何，会作出何种反应。3、必需清楚地相识到沟通过程中会遭受各种障碍，从思想上赐予重视，并采纳主动的方法加以克服，勇予实践，不断提升自已的沟通技巧。有效的沟通不仅能够促使组织成员就组织愿景达成共识，了解组织成员在物质与精神方面的需求，提升组织管理效能与成员工作效率，促使组织成员主动参予管理，而且能激发全体成员的潜能和团队精神。同样，有效的管理沟通能够激励成员发觉问题，并且主动解决问题，快速实现组织目标，进而促进上级与下属之间、部门之间、组织内确认知，并作出快速反应。在我们的工作中，生产安排执行车型状态配制匹配重中之重，关于后序成车装配，必需常常将前序车架上线车型状态信息传递到下工序及下班组和相关物料工段，目的一点就是要告知相关工序和班组物料状态配制打算好，在组合时不要出现错误，怕影响了生产效率和质量，在信息传递沟通中，下序听清晰没有，问题落实到位没有，是不是你要沟通的人，达到自已的目的，才能保证我们所做车的质量。我们在工作中都存在沟通沟通，要达到肯定目的，不行能是一帆风顺，只有多熬炼，多磨炼自已，才能提高自已的沟通实力，做好自已的工作。