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1、女性消费心理论文标签：市场营销毕业论文2018-01-29【-市场营销毕业论文】摘要：在我国，当代女性消费心理随着社会的发展而发生了重大变化，当代女性消费倾向几乎成为引导女性市场消费的主要因素。同时当代女性所具有的独特的消费心理特征以及她们在家庭中和社会上所扮演的多种角色，决定了当代女性消费者是市场最为活跃的主角，她们在购买活动中起着特殊作用。因而，分析当代女性消费心理特征对于企业营销有着重大意义。关键词：当代女性;消费;消费心理;营销策略女性不仅仅是消费的源泉，她们还把握着家庭的消费大权，并承当着多种角色，企业要想在剧烈的市场竞争中占有一席之地，就要了解女性的消费心理，尤其是当代女性的消费心
2、理，并采取有针对性的营销策略，进而在当代女性消费市场中占据优势.1分析当代女性消费心理的重要性随着当代女性在社会和家庭生活中的地位不断提高，可支配的消费资金也越来越多。她们在化装品、珠宝首饰、食品、保健品等消费领域中支撑着消费市场，成为消费的主导气力，在汽车商业、住房等消费领域也发挥着越来越大的作用。在家庭消费中，当代女性往往是消费的决策者和主要影响者。由于承当着母亲、女儿、妻子等多种角色，她们不仅仅对本人所需的消费品进行购买决策，还天经地义地成为绝大多数家庭用品、儿童用品、老人用品、男性用品等商品的购买者。当代女性对购物情有独钟，且乐此不倦。她们之所以具有旺盛的购买动机和需求，其主要原因就是
3、在于潜意识中她们希望通过购物实现对自我价值的肯定。当代女性市场的潜力是宏大的，他们已成为企业竞争的重要目的和顾客群。但是介入当代女性市场的企业、产品和品牌也是很多的，企业要想获得优异的业绩，必须时刻注意当代女性消费者的消费特征及其变化趋势。2当代女性消费心理特征分析2.1时髦心理当代女性希望尝试不同的生活方式，愈加着意于个性化的生活。爱漂亮之心，人皆有之，这在当代女性身上表现的更为明显。当代女性在购买专用商品时，多侧重于外观包装，往往比拟强调美的效果，希望能保持自然美和时代美。当代女性购买商品时热衷于追求品牌，信任品牌，甚至具有极高的品牌忠实度，十分是当代职业女性，品牌意识更为强烈。在当代消费
4、意识“物质生活高档次，精神生活高格调，生活规律高节拍，文化生活高构造的影响下，当代女性不断追求商品的流行趋势、新颖、奇特。2.2情感心理当代女性感情丰富、心境变化剧烈，在购物经过中需求一种被关心、被理解、被诱导、被个性化服务的感觉。反映在消费活动中就是易于在情感的支配和影响下，即时产生对某种产品的喜欢，产生购买欲望，构成非理性消费行为。温馨的广告词也会触动当代女性消费者敏感的神经，使其产生某种情感而进行消费。当代女性受影响感染的弹性比拟大，易产生群体交互和从众心理，引发感染性消费,购买商品时经常关心商品所包含的情感意义，以为某种商品除详细功能外，对本人或朋友还有十分的象征性的意义。如表达爱情、
5、尊严，唤起本人的情感、回忆等。另外，女性消费者在情绪低落或高涨时，易产生突击消费。她们会把购物当作一种乐趣，或通过购物来发泄情绪和释放本人，并且大多数女性不懊悔本人为一时的心情好坏所付出的代价。2.3自尊、自重心理当代女性具有较强的自尊心和自我保护意识，对外在事物反映敏感，构成了一种自尊、自重的心理。这种消费心理使她们喜欢独立自主地选购商品，还希望别人仿效本人。经常以本人的购物目光、标准、习惯和喜好来分析和评价别人及其商品。此外，她们在购物时希望得到销售人员的尊重和认可，销售员的服务态度、广告的宣传等都会影响当代女性消费者的自尊心。攀比夸耀是当代女性消费者自尊、自重心理的另一钟体现。这是一种以
6、争赢斗胜，或是向别人看齐并要胜过别人为主要目的的消费心理。#p#分页标题#e#2.4方便、实惠心理当代女性的就业率越来越高，她们将更多的时间用于自我能力的发展，以提高本身的竞争力。但由于担任着家庭和职业双重角色，当代女性迫切希望能够减轻生活压力，缩短家务劳动时间，以能更好的工作。所以，她们在购买产品时，对购买经过和使用产品的方便性具有较高的要求。当代女性购物一般愿到超级市场、连锁商店，不仅仅是由于这里的产品价格便宜，还由于这里能使她们一次性完成多种产品的采购，节省时间。由于女性天生性情细腻，相对于男性来讲更会精打细算，要求产品廉价、实惠的心理倾向突出。尤其是在购买各种基本生活用品时，她们非常注
7、重产品的实用性，表现出强烈的务实心理。同时又会不厌其烦的挑选，货比三家，全面衡量其利弊得失，以购买本人以为耐久实惠的产品。2.5健康安全心理随着商品种类的丰富、当代科学技术的发展及文化素质的普遍提高，在消费中居于突出地位的当代女性越来越关注各种消费品对本人、家人的健康和安全问题。她们喜欢购买绿色食品、自然食品、低脂肪、低胆固醇、多种营养食品等。参加储蓄、保险的当代女性越来越多，以解决生老病死和子女升学、失业等后顾之忧。3企业针对当代女性消费心理的营销策略3.1准确的市场定位市场定位是指对总消费群体中某个特定部分进行产品设计、生产和销售。它可使产品具有一定的特色，树立明确的市场形象，以区别诸多的
8、竞争对手，进而知足特定消费者的需要和喜好。企业要知足当代女性的消费需求和喜好，就必须改变传统的市场定位战略，把市场营销的重点集中在当代女性身上，根据当代女性消费者的职业、年龄、收入情况等，确定目的顾客群体，进行准确的市场定位。3.2产品策略消费者对一种产品既有生理性的需要，又有心理性的需要。从某种程度上讲，女性购买产品更多是出于心理性的需求。她们通过购买和使用某种产品，能够寄托本人的某种感情，展示本人的个性，获得某种心理知足和精神享受。这就对企业提出了更高的要求，产品必须从功能、包装、质量、服务、品牌等多方面迎合当代女性消费者。其次，当代女性的消费需求日趋差异化、个性化，企业在设计和开发产品时
9、就要突出其个性，推出一系列知足女性个性消费需要的服务形式。精巧的包装能知足女性消费者的爱漂亮的心理，能激发她们对商品或服务产生好感。其次，有些包装具有重复使用价值。所以，企业在产品外观包装上要注意诱发女性消费者的情感，利用精巧的包装、流畅的造型、巧妙的构思等激发她们的好感，使她们产生美的联想，进而激发购买欲望。当代女性在购买经过中，既要追求生理知足，又要追求心理知足，对销售服务十分重视。因而企业在营销经过中必须提供“细致、周到、人性化的服务，要努力改良服务质量，提高服务水平，坚持作好售前、售中、售后的服务等。当代女性在消费中追求更高层次的欲望日益强烈，最突出的表现就是消费的品牌化趋势。她们希望
10、通过品牌来显示自我，展示本人的经济地位、档次和气质。所以企业应强力塑造品牌的个性化。同时，深入挖掘品牌的深度和广度，提升品牌价值，全方位培育具有高附加值的高档品牌。3.3定价策略在购物经过中，当代女性经常通过联想和想象，把产品价格的高低同个人的意愿、情感、个性等联络起来，以知足心理上的要求或欲望。她们以为通过所购产品的价格，能够标明本人的社会地位、文化修养、生活情操等。因而，企业应注重产品价格的心理功能，使她们通过产品价格获得心理上的知足。由于日常生活用品的使用量较大，容易耗损，而且难以体现个性化，再加上女性消费者对价格相当熟悉，进而加强了女性消费者对其价格的敏感程度。所以，企业要在保持产品质
11、量的基础上尽量采用低价策略，给她们一种物超所值的感觉。对新产品、个性商品、儿童消费品等采用高价策略,由于当代女性享受生活和追求时髦的心理，她们愿意高价购买与众不同的新产品，以知足本人的心理需求。在当代家庭中，儿童是中心，只要是对孩子有益或是孩子喜欢的东西，再贵家长也会尽可能地知足他们的需要。所以企业采取适当的高价策略，能够利用当代女性消费者特有的价格心理准则，使其感到所购产品物有所值，以到达物质上和精神上的知足。但必须加强商品的质量，切不可使价格远离商品的内在价值。#p#分页标题#e#3.4促销策略从心动到行动，这是一个决定性的转变，企业要想使促销策略在实际的营销活动中获得良好的效果，就要在研
12、究当代女性消费者心理的基础上，采用她们喜闻乐见、灵敏、新颖的促销方式，尽量知足她们的心理需求。推销人员是与顾客直接见面，长期接触的，能够促使买卖双方建立友谊，易于使顾客对企业产品或服务产生偏爱。十分是对于当代女性消费者来讲，她们感情丰富，易受外界环境的影响。所以企业必须重视对推销人员的培训工作,不断提高推销员的文化素质、心理素质及业务素质等，这样才能促进交易的成功。广告是企业营销策略的一种重要的促销手段，为了打开当代女性市场的大门，抢占当代女性市场份额，一些商家使出浑身的解数，投放巨额的广告费用于电视媒体、时髦杂志及网络宣传上等。企业在广告促销中应注重感性诉求，正确传递商品信息。作为典型感性群
13、体的当代女性，感性诉求对她们是最为有效的方法。女性消费者购物时具有强烈的感情色彩，一旦对某一商家或品牌的产品产生偏爱，便会在较长时期内成为其忠实的顾客。因而，采取适当的销售促进手段，增进女性消费者对本企业及其产品的好感，是开拓当代女性消费者市场的重要途径。3.5网络营销网络消费所提供的“信息高速公路符合了当代女性消费者方便、省时的消费心理。网络消费既给当代女性提供更主动的消费、娱乐时机，同时也使网络商家开拓了广阔的销售渠道。女性网民网上搜索或购买商品一般多是化装品、饰品、服装、儿童用品和宠物用品等。通过网络收集商品信息和购买商品这一全新消费方式，使顾客能够接触到相关商品的广泛信息，更大地知足当
14、代女性追求时髦、新潮的消费心理。尽管网络是一个虚拟的世界，但企业网上销售也不能为追求朝夕的营业额而忽视产品内在质量。另外,企业能够借助专门为产品提供信息、金融、物流等配套的服务中介商，来解决提高当代女性网络消费安全感的问题。建立专门的女性网民社区或论坛网民社区有助于吸引当代女性消费者的注意，促成网上女性消费群体。它不仅能加强企业与消费者建立方便、快速、有效的沟通，还能知足当代女性通过消费所获得的社交心理需要。注重人性化的网络环境设计能使当代女性在艺术化的享受中感受当代网络的无穷魅力，易培养当代女性网上购物的习惯。所以企业结合当代女性消费者独特的心理，来营造人性化的网络环境，定能不断提高企业的网络竞争力。参考文献1?符国强主编.消费者行为学M.北京：高等教育出版社，2001.2?何静.女性消费心理与广告中的女性形象J.人文社会科学学报2004，(03).3?耿黎辉.消费心理学M.西安：西南财经大学出版社，2004.4?卢泰宏，黄启宁.中国人的购物行为J.市场与销售2004，(10).5?倪宁.广告学教程M.北京：中国人民大学出版社，2001.