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1、ERG理论对当代人力资源管理的启示论文ERG理论对当代人力资源管理的启示论文内容摘要:简述了“ERG理论的主要观点。结合马斯洛的“需要层次理论,提出“ERG理论对当代人力资源管理的若干启示。关键词:“ERG理论人力资源管理管理理论由传统管理理论阶段发展至当代管理理论阶段,管理理念有了重大突破,已进入了人力资源管理与开发的时代。当代人力资源管理强调以人为本,尊重人格,充分发挥个人的潜能和创造性,注重知足个人的成长发展需要,它是企业核心价值观的高度体现。人力资源作为管理系统中的首位因素,需要有科学、有效、合理、经济、高效的开发与管理,才能在企业目的的实现经过中发挥重要作用。为此,笔者试图通过对“E
2、RG理论的解读,以提高当前企业人才鼓励方面的制度设计效果,供有关部门决策参考。“ERG理论的主要观点美国耶鲁大学的克雷顿奥尔德弗(Clayton.Alderfer)在马斯洛提出的需要层次理论的基础上,进行了更接近实际经历的研究,提出了一种新的人本主义需要理论。奥尔德弗以为,人们共存在3种核心的需要,即生存(Existence)的需要、互相关系(Relatedness)的需要和成长发展(Growth)的需要,因此这一理论被称为“ERG理论。生存的需要与人们基本的物质生存需要有关,它包括马斯洛提出的生理和安全需要。第二种需要是互相关系的需要,即指人们对于保持重要的人际关系的要求。这种社会和地位的需
3、要的知足是在与其他需要互相作用中达成的,它们与马斯洛的社会需要和自尊需要分类中的外在部分是相对应的。最后,奥尔德弗把成长发展的需要独立出来,它表示个人谋求发展的内在愿望,包括马斯洛的自尊需要分类中的内在部分和自我实现层次中所包含的特征。除了用3种需要替代了5种需要以外,与马斯洛的需要层次理论不同的是,奥尔德弗的“ERG理论还表明了:人在同一时间可能有不止一种需要起作用;假如较高层次需要的知足遭到抑制的话,那么人们对较低层次的需要的渴望会变得愈加强烈。马斯洛的需要层次是一种刚性的阶梯式上升构造,即以为较低层次的需要必须在较高层次的需要知足之前得到充分的知足,二者具有不可逆性。而相反的是,“ERG
4、理论并不以为各类需要层次是刚性构造,比方讲,即便一个人的生存和互相关系需要尚未得到完全知足,他仍然能够为成长发展的需要工作,而且这3种需要能够同时起作用。此外,“ERG理论还提出了一种叫做“受挫回归的思想。马斯洛以为当一个人的某一层次需要尚未得到知足时,他可能会停留在这一需要层次上,直到获得知足为止。相反地,“ERG理论则以为,当一个人在某一更高等级的需要层次受挫时,那么作为替代,他的某一较低层次的需要可能会有所增加。例如,假如一个人社会交往需要得不到知足,可能会加强他对得到更多金钱或更好的工作条件的愿望。与马斯洛需要层次理论相类似的是,“ERG理论以为较低层次的需要知足之后,会引发出对更高层
5、次需要的愿望。不同于需要层次理论的是,“ERG理论以为多种需要能够同时作为鼓励因素而起作用,并且当知足较高层次需要的企图受挫时,会导致人们向较低层次需要的回归。因而,管理措施应该随着人的需要构造的变化而做出相应的改变,并根据每个人不同的需要制定出相应的管理策略。“ERG理论对当代人力资源管理的启示“ERG理论以为:因受教育的水平、家庭背景、价值观、个性特征、年龄以及社会文化环境的差异,某种需要对某个特定的人的重要程度或产生的驱动力是不同的。不同文化修养的人对于各需要层次重要程度的认识可以能不尽一样。各个层次的需要得到的知足越少,则这种需要越为人们所渴望。比方,知足生存需要的工资越低,人们越渴望
6、得到更多的工资;较低层次的需要越是能够得到较多的知足,对较高层次的需要就越渴望。比方,员工的生存需要越是得到知足,对人际关系的需要以及工作成就的需要就越强;较高层次的需要越是知足得少,则对较低层次的需要的渴望也就越多。比方,成长发展的需要得到的知足越少,则对人与人关系的需求就越大,即“受挫回归。需要本身就是激发动机的原始驱动力,一个人假如没有什么需要,也就没有什么动力与活力。反之,一个人只要有需要,就表示存在着鼓励因素。管理者如能充分了解广大员工的需要,便不愁找不到鼓励员工的途径。由于每一层次包含了诸多的需要内容,具有相当丰富的鼓励作用,因此可供管理者设置目的、激发动机、引导行为。而且低层次需
7、要知足后,又有上一层次需要继续鼓励,因此人的行为始终充满着内容丰富多彩、形式千变万化的鼓励方式。因而,管理者要想对员工进行有效的鼓励,提高企业运作的有效性和高效性,就要将知足员工需要所设置的目的与企业的目的密切结合起来,不仅要把握充满活力的需要理论,还要擅长运用鼓励员工的管理策略。作为一名高层管理者,应从调查研究入手,了解和知足下属的需要。人的需要是复杂的、多方面的;人的需要也是产生行为的基础。因而,对下属的生存需要、互相关系需要和成长发展需要问题的解决,乃是激发其行为,调动工作积极性,进而实行有效管理的重要方法和途径。当然,要知足下属的需要,是件很不容易的事情。企业高层主管应该在调查研究的基
8、础上,对下属的需要进行综合分析,同时考虑到下属的个性心理特点,逐步地、合理地解决其问题。当有些需要不能知足,或一时得不到知足时,也应向下属解释清楚,做好思想引导工作,进而实现由需要动机行为企业目的的预期管理目的,做好下属的管理工作,真正做到“鼓励相容。此外,高层管理者还应十分注重下属较高层次需要的知足,以防止“受挫回归现象的发生。作为一名领导者,要“以人为本,为员工提供一个较为和谐宽松的管理环境.要尊重下属的人格,支持下属自我管理,自我控制。真正受权于下属,使下属实实在在地介入决策和管理经过。绝不能把民主管理作为摆设,走过场,必须充分发挥职工代表大会的作用,知足员工介入民主管理的需要,加强员工
9、的主人翁责任感。同时,在考虑企业本身的财力基础上,尽可能地为员工提供幽雅舒适的生活环境,并切实改善员工工作条件,以利于企业员工的身心健康。另一方面,要着力塑造吸引人才、留住人才的企业文化气氛,造就能令人心情舒畅的、有助于激发和释放创新能力的宽松环境,使员工感觉到本身存在的价值、意义,认识到本身发展与企业发展是息息相关的,进而为企业发展提供源源不断的动力。待遇、情感和事业三管齐下,使物质鼓励与精神鼓励有机地融合为一体,更好地知足员工生存需要和互相关系需要。作为一名企业家,应立足于人,加强对雇员的职业培训与指导。随着人才主权时代的到来,很多企业正在努力迎合自主型雇员。近年来,企业跳槽的雇员多为任职3个月至1年的员工,针对这种情况,要求企业家应将“依靠人、培养人、发展人的管理理念贯穿于企业成长的始终,企业的人力资源部门必须制定以员工个人发展为核心人才战略,致力于开发和完善独特的人才培养方式,以期构成员工终身学习、永久成长的能力提高鼓励机制。职业培训的目的在于为员工的成长提供时机,进而知足员工个人的成长发展需要。参考资料:1.孙彤.组织行为学M.北京:中国物资出版社,19862.张德.组织行为学M.北京:高等教育出版社,19993.曾峰.浅析激活中层管理者J.技术经济与管理研究,2001(6)【ERG理论对当代人力资源管理的启示论文】