社会服务实习报告优质.docx

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1、社会服务实习报告社会服务实习报告 篇1暑假的社会实践时候我盼望已久的事情了,在我刚上高校的时候,我就安排着合适才能到社会上实习呢,不过这个愿望不会等太久,很快就快实现了,我已经迫不及待了。我已经做好的心理打算了,那就是实习的时候肯定是很累的,要吃许多在学校吃不到的苦,但是我既然能从中学那样艰苦的学习中杀出重围,考上高校,那在实习中的苦又算得了什么呢。盼啊盼,最终盼来了结束我的实习生活的时候,不是因为我怕苦怕累,而是盼着回到学校见我的老师,见我的同学,盼着向他们述说我那刻骨铭心的实习经验,而今日我最终可以一个人静静的坐下来诉说我的那些酸甜苦辣的经验了。炎炎夏日烈日当头,而xxx依旧是那么凉快,正

2、是因为有这样的环境,激起了我要在暑假参与社会实践的决心。我要看看我是否有实力依靠自己的双手与大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,熬炼自己的才能,培育自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的专业能否被社会所用,自己的实力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。那天最终来了,我的社会实践活动是我们系主任孟老师为我支配的,我们一同20多人来到了“xx宾馆”从今我的实习工作就拉开了序幕。接待我们是一位很亲善的李姐,她为我们支配好了一切后就离开了,我们也整理了一下就休息了。其次天我第一次见了另一位李经理,他见了我第一句问我:“

3、你们俩班谁学习最好?”我一下不知道该怎么回答,假如让我说,终归是两个班我说了谁其余的同学会怎么说我,谁知道他这么问肯定会关系到我们明天的支配工作,假如我不说经理肯定会说我的不是,后来没方法了就说:“我们来xx的都是俩个班最好的。”他不满足,还是要我指出是谁,我就在我们班挑了个学了三年的同学和另一个班的第一名。这或许也就是我给李经理的第一印象不好。第三天我们支配工作,我“有幸”和女同志们分在客房服务打扫客房,说实在的我并没有看不起打扫卫生的工作,我是比较郁闷,为什么xx200多人的客房服务生就我和我们班另一个男生?xx还有好多工作,我还会干其他的,我找李经理,要求给我换工作,但是我始终干了六天也

4、没有给我换,这时和我一块的那个男生已走了,客房服务就我一个男生了,这天又有几个同学要走,李经理不兴奋了,把我叫去指着问我是怎么当负责人的,我很生气,他们要走,我能有什么方法。最终我说:“我当不了,我中午就走。”说完我就走了。虽然我结束了我6天的xx生活,但其实并没有结束。我刚走还没来的及给主任打电话,就有人告知我:“他们说xxx带一大帮人从xx逃了,主任也是这么说的。”我一听特别郁闷。别人怎么说我我不管,但是我不想让孟老师这么认为,我做的是不对,我是从xx逃了,但我不行能做出带他们一起逃这样对不起他的事。我很是生气,我逃走只是xx的工作不适合我。“我回家了,我不实习了,”我给我姐打电话,说的我

5、都快哭了,后来我姐劝慰我说“:帅,你不能走,你要是回了家向孟老师就更说明不清了,那时他会更生气的,你坚持下来他是不会怪你的。”后来我就起先找工作,工作不是那么好找,我去了餐厅,看了酒吧等,我相识几个大二的学哥学姐,在他们的帮助下我找到了适合我另一份工作按摩美容中心。我的工作看法,老板很满足,也很放心,有时他有事出去就把整个店交给我,我也不辜负他,从我起先工作到最终结束,我帐上没有出一次错,我还有时开玩笑的说我是“中国小神会(会计,我干的工作就相当与会计)”店里的不论是按摩师还是美容师都对我很好,我也尽量帮他们,教他们学俄语,他们听不懂我也尽量帮他们弄明白,他们忙的时候帮他们换水,换床单,洗毛巾

6、等。他们也同样没有忘了我,请我吃饭,教我按摩。在没事干的时候我就坐到按摩室和美容室和俄罗斯人闲聊,要不就和他们学习按摩(我现在按摩谈不上专业,但也能起到舒适的作用)短短的几天我发觉我的听力,表达都有了很大的进步,并且俄罗斯人整体的素养高,跟他们聊我学到了不少,俄罗斯人特殊友好,凡是来过我们店的最终都成了我的挚友。我们店地理位置好,对面是天津工人疗养院,靠近友情与金山两大宾馆,所以生意挺好,后来我相识了好多和我年纪相仿的俄罗斯高校生,每天晚上我下班后他们就来找我,我们一起吃饭喝啤酒,一起跳舞,一起闲聊,我也请他们吃中国餐,教他们说中国话。虽然我有好多都听不懂,但我们可以用英语,有的实在听不懂我就

7、查字典。在我工作快结束时,我妈妈打电话让我和我姐回家,说我二爷爷得了胃癌,我姐那几天特殊忙走不开,我没有告知我姐在18号我回家了,回家时我们店里也忙,我实在是好想再帮我的老板几天,没方法,我必需的回家一趟。在我要走的前一天晚上我们店里一块去吃了顿饭为我送行,当时我特殊感动,东北人的实在、热忱我算领教过了(我们店里全部成员都是哈尔滨人),我恒久不会忘了和我一起度过我的实习生活的他们。回到家我爷爷已经躺在床上起不来了,我陪了爷爷5天就开学了,我不得不返校,因为还有好多事等着我办。当我回学校的其次天我二爷爷就去逝了。这时我的整个暑期实习生活也算是告以段落了。这次的暑期实习带给我的不仅仅是一种社会阅历

8、,更是我人生的一笔财宝。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好挚友包括俄罗斯挚友,他们赐予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。而我已深刻的体会到我阅历的不足了,并且也相识到了我所学的浅薄,信任这次实习对我日后的学习和工作有所帮助。感谢在这期间全部帮助过我和关切过我的人!这次暑假实习我学到了许多,首先就是如何说话,刚起先的时候在宾馆我做的不好就是不会说话,得罪了领导,这不是明哲保身的方法,我要做的还是要处理好和四周人之间的关系的,这是很值得我学习的地方。我还学到了知错就改是很好的,这是我成长中的巨大财宝,做错了并不怕,怕的就是以后学习路上不知道困难,知道困难后也

9、不改的愣头青作风,我要学会动脑子,时刻做好自己。我信任我在以后的学习生活中会做的更好的!社会服务实习报告 篇2暑期刚至,我就已经按耐不住那股热忱,一心想要证明自己已经长大,可以和这个社会接洽,更深化的了解成人的世界,想要在这个社会立足应当学会些什么,在高校里应当做好什么样的打算,才能让这个社会接纳你,当然我还可以靠自己的力气挣足一个月的生活费.想到这些我于7月14日去了市区找工作,因为大一还没有学到关于土木工程上的学问,所以去建筑公司应聘工作的想法只能是昙花一现了.想想自己将来是搞工程管理的,又或者是做房产经理人等等,确定是要和许多人打交道的,怎么样能让自己在众人面前交谈自如,和别人很好的沟通

10、,这些应当是我现在就应当熬炼的,于是我准备去超市,快餐店,专卖店试试.最终我在xx酒楼找到了份做服务生的工作,服务生社会实习报告。xx日早晨我早早的来到xx酒楼,不一会儿,领班来了,我领完工作服, 领班让一位老手带着我,她姓薛,我就跟着小薛姐姐了,来到一个生疏的地方的确有点怯怯的, 小薛姐姐说,不用惊慌,渐渐就熟识了,我点了点头.我发觉酒楼里真的好忙, 一大清早大家就已经忙活开了,我也跟着大伙一起忙,一个配菜的师傅问我是哪里来的,为什么要来打工大家似乎都挺新奇的,都向我投来新奇的眼光,我笑了笑说:勤工俭学呀!夸赞的声音都向我传来,搞的我都有点不好意思了,时间过的很快,不一会儿,饭点的时间到了,

11、客人接连进来了,我跟着小薛姐姐,我们来到一个包间,她教我泡茶,然后是摆餐具,该上菜了,我看着小薛姐姐有点忙,于是我想帮她,我端菜递给她,谁知我俩都没端住拖菜的底盘,冷菜全掉地上了,在一旁打牌的客人像是被吓到了一样,我们也吓愣住了,我无助的望着小薛姐姐,她早已满脸通红了,我连忙起身向客人致歉,客人很和气,有一位先生说:没关系,你别和领班说,要是问起来就说是我们打翻的,没事儿,不急,渐渐来啊.听了这些话,提到嗓子眼的心终于放下了.我走出包间整个人又傻了,领班那儿,我该怎么交代呢?我犯的错误会不会影响酒店的声誉呢?说曹操,曹操到. 领班走过来问我发生什么事了,我老醇厚实地告知了她,她没有严厉地指责我

12、,只是一再叮嘱我要当心,千万不能和客人起冲突.原以为会被解雇,现在终于松了口气,不过我也不敢再“嚣张”了.此后我不管做什么都很慢,我得悠着点.可惊奇的是,每当领班望见我端比较烫的菜时,她都会很惊慌的跑过来接过我手中的菜交给老手上菜,我在自己心里想着,其实领班对我上次犯的错还是有点后忌的,唉看来我在领班的心中还是唉.中午午休的时候,我去冷盘间休息,一位老厨师对我说:以后上菜要当心,有的菜你打碎了,到这儿来补,有时候也会没有菜的.我听取着大家的教育,感觉大家对我的失职没有尖锐的指责和排斥,我觉得自己已经渐渐融入这个整体了.至于我什么时候可以消退领班的顾忌,还得看自己的表现了,在这之后的工作中,我时

13、刻记住,凡事要稳,不急渐渐来.渐渐的领班起先放手让我自己上菜了,心想自己肯定要加油!当我从厨师手中接过一盘盘美味的菜肴时,自个儿的心里甭提有多快乐了,说实话自己亲自把一盘又一盘可口的菜端到客人的面前,真的是一件很傲慢,很华蜜的事儿,傲慢是因为觉着这菜似乎是自己烧出来的一样,华蜜是因为自己虽然吃不到,可也大饱眼福了!可是麻烦有时也会眷顾一下你的,有一次我去上菜,客人问我这道菜叫什么,我忽然傻了眼,不好意思的笑了笑,回到厨房我力马向厨师请教,在上下一道菜的时候,我顺便说出了上道菜的名字,那个客人没好气儿的说:现在想起来啦!哗然.从那次以后我知道了菜不仅要留意色香味,还得报出它的名儿.不然这道菜就不

14、能算完整.付出总是有一点回报的,有一次我在给一个包间上菜的时候,那里的客人可热忱了!每当我报完一道菜名的时候,有一位客人总是笑盈盈地夸赞说:恩好菜,好好.从那里走出来真的很快乐,那位客人走的时候还在领班面前夸奖了我一番,那一天虽然很累,但是打心底里的快乐让我忘却了辛苦和疲惫.社会服务实习报告 篇3马克思主义实践观认为,实践是相识的来源,是相识发展的根本动力,是检验相识正确与否的唯一标准。它要求我们在实践中深化相识、提升相识、发展相识,因此我主动的运用寒假时间投身到社会实践中。我的笑,带着纯真的脆弱1月6日是个艳阳天,我带着如太阳般绚丽的心情走进我的工作场地,地方不大,老板粗略地跟我说了一下店里

15、的状况看,就让我上手工作了,我的工作很简洁,打扫卫生、传菜、撤台、接单。我中午到的店里,从下午四点起先上课,始终到晚上十点半都是顾客吃饭的高峰期,我们十一点吃的晚饭,第一次有饿的想哭的感觉,到吃饭的时候感觉双脚双手都不是自己的一样。到员工宿舍已经十二点了,洗洗弄弄,一点睡的觉,感觉自己就跟没睡着一样,又要起床上班了,每天八点起床,九点准时到店里,拖地、摆碗筷、洗碗、摘菜、同是员工的哥哥姐姐问我累不累,我笑笑;老板问我累不累,我笑笑,但是我想为我的笑加点点缀带着纯真的脆弱!我原本以为我足够英勇,足够坚毅,我不怕苦不怕累,我完全可以把它做好,只是那么不争气的想家了,那么不争气的流眼泪了.要想知道,

16、打个颠倒店里的.生意特别好,一天正常的营业额是3000-4000不等,很稳定!只是员工的心情就不是这么稳定了。我记得胜利人士牛根生曾经说过这样一句话:经营企业,就是经营人心。在这个小小的饭店里,我很深刻的体会到这句话!员工的工作看法,确定着服务看法,进一步确定着顾客的回客率!企业经营的好不好,相当一部分要看你拥有怎样的合作团队,正如大家常说的二人一心,其利断金!面对着员工不稳定的工作看法,老板和我闲聊,问我对这件事的看法,我借用了牛根生的话:要想知道,打个颠倒!我总结了导致这种状态的三大缘由。第一:不合时宜的工作时差。我们规定的正常工作时间是上午9:00-下午2:30、下午4:00到晚上9:3

17、0,但是事实上我们的工作时间是从上午9点到晚上11点, 中间休息的一个半小时原本可以实行轮班值日制,让大家轮番休息!但是老板不合理的支配让大家产生排斥心理。大家带着不开心的心情工作,看法以及主动性就不高了,许多可以避开的错误就不会发生了。其次:刻意偏袒部分员工惹非议。为什么有的人可以不按时上班,迟到一个小时就当什么都没有发生,而有的人迟到几分钟或者略微工作进度有点慢就挨批;为什么有的人可以到点就走人,而有的人要坚持到最终;有的人可以随意请假,而有的人却不行以.这就加剧了大家心理不平衡。第三:近亲效应。店里的员工原本不多,但是三分之一是老板的亲戚,他们不经意的小姐脾气伤了员工的自尊,让员工更加的

18、反感这种工作氛围。服务员不是一份安定的工作,也不是一份有技术含量的工作,它可以很累,也可以很轻松,存在于什么样的高度,取决有你的看法,你的实力,你的洞察力!假如你没有,你恒久都只是洗碗摘菜拖地的阿姨!它是一个平凡的工作,却蕴含着全部工作存在的相同意义。它很简洁,只是手脚工作,它又不简洁。每一个碗筷,每一把椅子的摆放,都包含着对顾客的礼仪!在店里的时间不长,几乎每一天都会有新的状态出现,几乎每一天都有你一个不当心所带来的措手不及的事态。你身在一个嘈杂的氛围里,大脑关注的可能是几十桌待解决的问题,而这时这样一个措手不及的事态,该怎么处理呢!我们没有时间停下来思索,我们没有机会埋怨,我们能做的就是在

19、每一次的苦痛之后学着淡定、学着微笑的处理!我曾经彷徨过,懊丧过,但是通过这一段时间的工作让我明白:生活总是有不如意,但是,人生不是上帝为了指责我们的失败而给我们布下的陷阱,我们不必太过悲观,它只是我们人生不完备的那一部分。我们要足够英勇,敢于去爱;足够强大,能宽容别人;足够慷慨,为他人的华蜜而欣喜;足够聪慧,能够领悟时间充溢爱!那我们就能体会别人所不能体会的人生意义。孤独不必求败,人生须要执著有人说人生就像一次旅行,在乎的不是目的地,而是旅途的风景以及看风景的心情!而我觉得,人生更像是一场棒球赛季,即使最好的球队也可能会输掉三分之一的竞赛,而最差的球队也会有春分得意的日子。我想不管是在学习中、

20、工作中还是日常生活中,我都应当坚决执著的坚持自己的幻想,自己的原则!我们可以不要求自己达到怎样辉煌的高度,而我的目标就是多赢球,少输球!社会服务实习报告 篇4实践报告摘要:为了更好的了解社区卫生服务工作,为了自己将来参与医疗卫生系统工作更好的发展,为了给社区卫生服务的发展贡献一些简洁的建议,促进社区卫生工作更好的发展,作为一名医科院校的高校生,利用这个暑假的时间,我在重庆市沙坪坝区詹家溪社区卫生服务中心实习一个月,并对其进行了一个简洁的调研。前言:在这个暑假期间,依据重庆市委市政府高校生带薪实习的政策,在学校和沙坪坝卫生局的协调支配下,我来到了沙坪坝区詹家溪社区卫生服务中心,在这里进行了为期一

21、个月的实习,在实习期间学到了许多的东西,同时也对社区卫生服务有了更多的了解。医院简介:沙坪坝区詹家溪社区卫生服务中心,即沙坪坝区第四人民医院,前身是成立于1953年的双碑医院、康复医院,是国家综合性一级甲等医院、区文明单位,社会医疗保险统筹定点医院,位于沙坪坝区双碑正街14号。医院占地面积1510平方米,业务用房2881平方米,开设病床20张。下设内科、外科、中医内科、中医骨伤科、口腔科、托老科等17个科室,现有在职职工46人。医院坚持“一切为了病人”的办院宗旨,努力建设以“满意社区群众医疗服务需求为中心”的社区卫生服务特色文化,以亲民、爱民、为民服务为突破口,把满意群众不断增长的社区卫生服务

22、需求作为根本动身点、深化社区、深化千家万户,为居民在医疗、预防、保舰康复、健康教化、安排生育及心理询问等方面供应综合性、持续性和可及性的便利、快捷、价廉的全方位医疗保健服务,扎扎实实开展社区卫生工作,以崭新的举措推动社区卫生服务的全面发展。调研方法与内容:一、 参加社区服务中心的服务工作社区服务中心担当着社区基层最基本最主要的医疗卫生服务工作,工作量很大,要求也很高。在实习调研期间,我参与了以下中心的整体工作:(1)沙坪坝区大型义诊活动(2)社区医疗卫生培训讲座,如社区人群高血压、糖尿病等慢病防治,心肺复苏培训,口腔卫生讲座等(3)医患沟通会(4)该中心的半年工作总结会议等,通过这些活动的参与

23、,使我更加明白社区卫生服务工作性质的公益性与社会性。二、参加相关科室工作在实习期间我被支配在詹家溪社区卫生服务中心的质量管理科,在此期间也主要参加了该科室的相关工作,科室工作的内容比较庞杂,主要有以下几个方面:(1)护理管理工作,即对医院全部护理工作质量的监控与管理,(2)院感管理工作,即对医院内感染,医疗卫生等的管理工作(3)医务工作,即处理医疗投诉,医患纠纷等(4)医疗保险和合作医疗工作(5)病历处方等的管理等。在实习期间,我几乎体验参与了该科室全部的工作,(1)每天早上和医院老师住院部查房,了解相关护理工作问题,(2)参加医院每周一次的院感检查工作,(3)XX年度住院病人合作医疗保险补助

24、金发放工作,(4)处方的销毁及病历电脑系统录入工作(5)当然,还是自己处理了一个小小的患者投诉,感觉小有成就感。一个月感觉还是做了不少的事情,通过参与这些工作我更加的了解到社区卫生服务工作干脆的面对基层民众,工作量的庞杂性,难开展性,刚好性及高要求性等。三、 走访了解其他科室社区卫生服务中心因其面对社区的特别性,亦有着它的特色,在这里主要介绍一下该社区卫生服务中心的特色科室及相关工作。(1)社区卫生科,该科室在下辖村居委会还设有社区服务站。该科室工作主要面对群众,主要开展社区群众高血压、糖尿病等慢性疾病的防控,以及重度精神疾病患者的走访管理。科室建立居民健康档案,同时科室对社区群众开展检查血糖

25、、血压、尿检等9项免费体检,每天来参与的人都比较多,一次来了解辖区居民的健康状况,加强慢病的防控管理;该科室同时还对辖区内重度精神病患者进行规范化管理,实行走进患者家庭走访制度等。(2)中医内科及中医骨科中医也是该社区卫生服务中心的一个特色,针对中医对慢病,基本疾病的特别疗效,更好的开展社区卫生服务,该中心中医看病患者人数许多,闻名中医坐诊使得医院中医馆的工作开展的绘声绘色,得到了远近居民的信任和前来就诊。(3) 托老科该科室应当也算是社区卫生服务中心最具特色的科室了,托老科主要针对社区老年病人患者,主要是慢性疾病患者的疗养康复工作,科室护理人员工作仔细负责,服务看法良好,同时科室环境也比很好

26、,它让许多老年疾病患者在此获得康复,或者减轻疾病苦痛以安度晚年。(4) 预防保健科主要开展社区儿童疾病的预防保健及传染病防治等,这也是社区卫生服务中心干脆面对群众第一位开展的工作。四、 与患者进行沟通主要利用到住院部查房时间,与住院患者进行沟通,通过与住院患者的对话,了解到患者们对医院的总体服务还是持确定看法的,当然也提出了关于一些医疗器械,药品须要配置等问题(当然这不是医院的责任,因为国家微生物政策对不同等级医院的医疗器械及药品配置是有严格规定的,不过这还是须要医院进行有效的宣扬)五、 走访医院周边居民及门诊病人了解状况通过和周边居民及门诊病人的沟通沟通,了解到人们对该社区卫生服务中心的各项

27、工作以及医疗人员还是很满足的,尤其对中医游xx医生(未及同意,暂不标明)评价很高。六、 与一些科室医生的沟通该中心工作人员比较少,但面对的是社区几万人的健康,医生的工作量都很大,比较辛苦,但医生们都没有丝毫怨言,晚上值班彻夜不眠,社区义诊,社区走访冒风雨,顶烈日。当然住院部的医生对一些住院病人也表示很无奈,因大多距离家比较近,有时自我感觉没事就跑回家了,不好管理和治疗。调研结果分析及建议:通过这次简洁的暑期社会实践调研活动,我对社区卫生服务工作有了更多的了解,至少对詹家溪社区卫生服务中心的工作有了很大的了解,该中心的各项工作开展的都比较好,受到了医院患者及当地居民的一样好评,当然其也存在着须要

28、完善发展的地方,在此提出一些简洁的建议,希望该社区卫生服务中心的工作能够开展的更好。发觉问题及建议如下:(1)人才缺少,服务工作人员较少,工作人员工作量大且高素养人才缺乏,建议建立人才引进机制,主动引进高素养人才,提高社区卫生服务质量;(2) 社区卫生服务的管理缺乏标准化、科学化、规范化 ,政府在社区卫生服务规划上缺乏对发展目标、模式、规模、速度和措施等进行科学论证,社区卫生服务体系建设、机构建设、人员配备标准、素养实力要求、服务流程和操作规范等均有待规范。建议能够主动建立相应的科学管理规范;(3)社区宣扬还有待加强,对社区居民卫生,保健等宣扬的同时加强对社区居民进行政府医疗卫生政策的宣扬,加

29、强社区居民对社区卫生服务中心的了解,提高社区卫生服务中心这居民中的良好形象;(4) 医院工作人员的沟通,特殊是医生与医生,医生与护士之间的沟通,该中心存在一些工作人员之间的猜忌,不满等冲突,须要加强医院工作人员之间的沟通与沟通。实习调研心得体会:时间匆忙而过,在詹家溪社区卫生服务中心短短的一个月的时间,在参与工作中,在实习调研中,我学到了许多在学校期间,在课本之上学不到的东西,对社区卫生服务中心的管理工作,服务工作等有了很大的了解。作为一名卫生事业管理(医事法律方向)的学生,实习期间我主要参与了该中心质量管理科的工作,在科室老师的指导下,学到了许多关于现实中医院质量管理,医疗纠纷处理等各方面的工作,可谓收获颇丰,信任这将对我将来的工作学习带来很大的帮助。同时,在此期间做了一个简洁的调研报告,这也使我对社区卫生工作有了更多的了解,或许很简洁不够全面,不过还是希望能对大家了解社区卫生服务中心有一个帮助,希望提出的些许建议能够对社区卫生服务中心的发展能有一个帮助。

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