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1、银行大堂实习心得五篇银行大堂实习心得五篇第一篇：银行大堂实习心得转眼之间，为期两个月的实习时间已经结束了。首先在此感谢学校以及所在银行给我们提供了这样好的一个锻炼时机，让我们走出校园，踏入社会第一步，融入一个全新的集体有了一次难得的体验，收获了一份难得的经历。这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来讲有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了本人存在的优缺点。最初工作的时候感觉很
2、累很懵懂。穿的高跟鞋让脚都要没办法走路了。便开场体会到工作是件多不容易的事。头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉本人这个大堂经理是特别不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得不知所措。通过这一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能适当的抚慰客户，做好本人的工作。工作中期我开场明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基本事要从零起步。由于很多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员都是本人的教师，要虚心的请教，多发现，多分析比拟，多总结，充分发挥本人的主观能动
3、性和工作积极性。这样才能把工作完善，让别人满意。大堂经理这个工作，从字面上来看，好似没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前景了。因而在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是搭杂的。不过，一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不容易!可收获还真多。这个岗位能够成为银行知识的全才。固然两个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也懂了很多银行业务知识。由于本人的不积极性导致我没有好好把握这个时机去好好深化了解。这也是我在工作期间发现的本人一个很大的缺点。在以后的工作中我一定充分发挥本人的主观能动性，努力走好我的工作生涯。这个岗位是银行服务产品的讲解员。在工作后期，我已
4、经能够很熟练的为客户讲解业务了，在我自信满满的讲解中我不但培养了自自信心也锻炼了口才。这个岗位能培养足够的应变能力。在工作期间经常会碰到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。一开场总是不知道怎么办，后来也渐渐开场学会怎样抚慰顾客，怎样对设备问题进行处理等。在应变能力上有所提高。据有关资料得知，随着银行服务的扩张，对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外的各大银行早以有了几十年的经历,所占银行的业务收入比重很大)。由于服务网点迅速增加，因而各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。然而，能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺,各类银行间只能通过互相挖人才能暂时填补空缺。就拿交通银行来讲，全市1
5、00多个网点,现有的大堂经理远远未达这个数，假如加上四大国有银行(中,农,建,工)的近2000个服务网点,整个银行系统对大堂经理的人才需求量应该是宏大的。然而，一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位渐渐培养的。因而，大堂经理助理岗位见习，对于我们来讲是百利而无一害啊。所以这个最初看起来很渺小的岗位却为我们以后的路铺上了一块很好的基石。因而我明白，无论是什么岗位都能让本人收获一些可贵的东西，发现一些问题，都能够让本人成长。跟任何工作一样，成功的见习需要足够正确的态度。在见习经过中不可避免的会碰到各种困难，关键在于大家能否能坚定目的，坚持见习。就拿我来讲，一开场面对客户的最大障碍就是紧张，
6、别人盯着本人，就难免有点不自信。另外，假如空的时候，还会觉得很无聊，假如忙的时候，又会感觉累得不得了。不过，每个人都有这么一个经过，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对。整个见习经过中我了解到，擅长观察，主动理解，不断尝试，是使本人快速独立的好办法。每个学习工作都有一个经过，而开始的经过又是最易让人放弃的。坚持就是走向成功的基石。第二篇：银行大堂实习心得一个月以来，我都在大堂实习，固然看似很细小很简单的工作，但却使我收益颇多。在这最一线的工作中，在点点滴滴的学习中，在天天跟客户接的触中，让我深入体会了何为耐心、主动以及自信心!进来银行的客户各种各样的都有，办业务时自然会
7、碰到很多问题，于是我观察、学习，也不断的实践探索，如今我深深的喜欢上了培根先生的一句话：深窥本人的心，而后觉察一切的奇迹在你本人。如今，我对本人的实习经过回首总结如下：刚开场的几天我都在营销室里看些相关的信贷知识，后来行助就让我到大堂下来了，那时候对于领导把我分配在哪里确实没多大感觉，如今实习完了想想到大堂还是比拟好的，由于做任何事都得先打好基础，在大堂跟客户接触中，感受了银行的工作气氛跟环境，同时真真切切的进行了实践，而非学校式的继续理论，那样只会浪费时间，由于没有实践看过的东西就很容易忘，忘了就等于没看，下一次又得重新来过!我很沉着的走到大堂我这人有一股傻劲(阿q似的傻,所以心态还是比拟好
8、的)，当时往那位置一坐，觉得很自在，暗自庆幸自己能够如此自以为的沉着面对顾客。主任过来简单的交代了几句关于办卡填单以及作为大堂经理的一些基本要求之后就走了。然后，就有越来越多的客户来咨询我这个大堂经理，这时候我才发现问题来了，我也茫然了，并不是所有的客户都是来办卡的，简单的告诉他异或她该填哪张单就能够了，面对客户，面对不了解的最基本的知识，我先选择了后者，于是我决定开场学习。首先，对大堂里的宝先挖掘一遍，关于利率啊，本期的理财产品的一些基本知识啊，电汇的手续费啊什么的。然后，了解了一下大堂的硬件设施的功能：金融通、存折补登机甚至是叫号机。这时候可谓是不耻下问，能问的有空回答我的我都问了，当然最有空的就是保安，还好我这个人比拟不知羞耻，固然心里也会有别扭的感觉，一个大学生却去向保安请教，自己也挺无奈的，但是三人行，必有我师焉，企业选择我们不正是由于我们有很强的可塑性吗?我们能够很快的学会保安那样的工作，但是保安很少会做到我们将来要做的工作，这样想着，心里就平衡了，其实主要还是本人的傻劲，不懂就问，在学校就经常被同学笑!就这样简单的学习了一轮下来，最最基本的还算能够应付，比方客户讲要转账问要填什么单，我就会知道讲你是要同城转还是要异地转?然后我给相应的进账单和电汇单。