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1、情景模拟教学法在市场营销专业课程的应用【内容摘要】市场营销人才的培养是企业生存和发展的重要保障，怎样才能培养出一批适应社会发展要求，具有创新意识的高素质复合型市场营销人才是目前营销教学工作中的重要任务。情景模拟教学是一种实践性较高的教学方法，通过情景设计和模拟演练进行教学活动，证实情景模拟教学方法是提高实践教学、培养优秀人才的重要途径。【关键词】情景模拟教学;市场营销;实践教学一、情景模拟教学概述情景模拟是指人们有意识、有计划地设计一套与所处情境类似的项目，模拟和复制逼真的环境，并设计一些问题，提供应人们进行讨论与研究，根据不同的解决方法测试人的心理素质及解决问题的能力。人在这样的情景模拟中，
2、扮演不同的角色，体验和感受事物发展的经过及规律，通过行为特点的分析与讨论，积累经历，加强技能。情景模拟并不是一味复制事物及其发展处境，只是将影响事物发展的关键性因素提炼出来，通过设计、编排得以展现。情景模拟法具有真实性、动态性、预测性、互动性、实践性等优点，在应用经过中逐步被嫁接到教学实践中来，情景模拟教学法作为一种仿真的亲验性教学法，目的是能够使学生身临其境在情境实践中理解和把握知识体系、发挥内在潜力、产生情感、构成科学的教学观，通过本身的观察、认知、体验、考虑和感悟获取新的知识技能。在营销环境中，角色模拟练习能够加强学生获取知识的积极性、主动性和创造性，提高学生理论与实际相结合的能力，运用
3、市场营销理论知识解决现实生活中容易出现的问题，培养一批高素质的复合型人才。二、情景模拟教学在市场营销教学中的作用情景模拟教学法在市场营销教学中作为一种新型的实践教学方式，能够使学生快速把握市场营销理论的原理及方法，培养学生发现问题、提出问题、解决问题的能力，有利于语言表达能力的提升，同时还能加强学生的责任心和团队精神。学生在实践中能深入体会到营销理论及方法的实用性，激发获取知识的欲望，为学生在今后的工作中奠定良好的基础。(一)实现了理论教学与实践教学相结合。传统的课堂教学形式中，以课程讲授为主，“重理论、轻实践的灌输式教学方法，导致理论知识与实践严重脱节，学生学习经过中单纯、被动、机械地对理论
4、知识体系进行记忆，对企业的经营流程一知半解，实践能力根本得不到发挥。这样的教学方法已经不适应当今高等教育体制的发展趋势，不利于培养和塑造适应营销市场发展需求的人才。而情景模拟教学法为市场营销理论知识的学习提供了一个实践平台。情景模拟设计环节将市场环境及营销任务等实践性很强的信息资源设计其中，能够很大程度提升教学效果，学生在介入经过中，能够将所有课程的理论知识综合起来运用到模拟活动中，真实体会营销市场的动态性，进而提高学生的学习效率，提升学生综合能力的提升。(二)加强了教学的互动性。从信息获取角度看，理论课程信息资源的获取主要通过单向形式和双向形式两种方法，既师生之间、生生之间。传统教学形式中大
5、部分是学生与老师之间的沟通和互动，封闭式的学习形式忽视了学生之间的互相影响。情景模拟教学法在应用中，大大加强了学生之间的互动性。情景模拟教学法在应用经过中，老师能够在教学活动中及时获取信息反应，对学生间的合作与互动进行引导，拓展学生学习互动的空间，经过营销课程的模拟活动，学习小组会积极将工作成果呈现出来与老师进行沟通与讨论，同时小组之间的竞争意识会激发学生学习的积极性，实现教学活动中营造良好的互动气氛，提高学习效率。(三)培养了学生的团队合作意识。企业需要的不是单打独斗的人才，而是具有较强专业技能和团队意识的人才，所以在市场营销课程中要注重培养学生的团队协作精神。情景模拟教学课堂实践经过中，老
6、师会进行小组划分，学习模拟任务布置后，小组间的成员需要进行分工合作，组长安排小组成员执行活动任务的各个步骤，如资料搜集、案例分析、角色排练、汇报总结等，各项任务由谁做、怎么做都需要进行明确的划分。这样的安排能够使学生明确团队的分工与协作，有计划地执行和完成任务，每个人的工作内容都至关重要，决定着学习任务的成败，由此可见，情景教学法能够培养和加强学生的团队合作精神。三、情景模拟教学法在市场营销课程中的应用(一)根据教学内容设计学习情境。老师要根据教学内容的要求设计合适学生进行市场营销情景模拟课程的内容，根据知识目的和学习进度将营销基础理论知识贯穿于模拟内容中，保证情景设计的完好性，给学生较大的发
7、挥空间，教学环境的布置尽量做到逼真。如，推销经过的教学情境中，分别对精准客户的定位、销售的洽商、销售成功、售后服务这四个发展阶段进行模拟练习，完好地将这一销售经过作为情境任务进行模拟。(二)根据模拟案例布置模拟任务。根据模拟案例布置学习模拟任务，按学习能力对学生进行小组划分，布置模拟任务，要求小组成员明确本身的学习任务，小组接受任务后，一是对模拟的案例进行全面、深化的分析与讨论，并预测和估计情景任务中可能会碰到的问题，设计和研究应对策略。如模拟营销员上门推销产品情景，扮演推销员角色的学生要提早熟悉和把握产品知识，针对不同的推销对象施行不同的推销方案。二是小组组长对小组成员进行角色划分，并组织进
8、行排练。三是要加强老师与各学习小组之间的互动，引导学生养成独立考虑的学习习惯，同时鼓励各小组之间的沟通与讨论。(三)老师对情景模拟活动的引导。各学习小组经过排练准备后，就能够进行正式的模拟演练，每个小组演练完，其他小组成员可根据情景内容及解决方案提出问题和建议，充分发挥小组成员的个人见解，这一阶段老师应注意两点问题，一是演练环节不要打断学生，以防打断学生的思路。二是注意调节课堂的气氛，演练环节学生难免会紧张，老师要控制场面，保持课堂活动营造活跃、轻松、热烈的气氛。这一环节老师会获取学生大量的信息资源，所以，老师要对整个情景模拟经过进行监控和指导，针对不同的模拟内容进行不同的指导。(四)对情景模
9、拟活动进行总结评价。演练结束后，老师对整个模拟经过进行分析总结，检验模拟演练能否到达教学目的，通过营销理论知识评价、技能评价和态度评价三方面对各小组的模拟演练进行客观的评价。进一步了解学生理论知识的把握和运用，方案决策能否合理、可行，市场营销技能的高低，小组成员能否能积极的介入到模拟演练中，能否具备团队合作精神等信息资源。老师要多从正面的角度进行评价，引导和帮助学生运用营销有关知识解决问题，在评价经过中多鼓励、多表扬学生，挖掘学生的潜力和创新能力。四、结语情景模拟教学法在应用经过中也有本身的局限性，作为当代的一种新型教学方法要与课堂讲授、情景案例及社会实践进行有效的结合，才能构成合适高校教育发展的教学形式，提高学生积极性和创造性，促进教学成果的发展。