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1、商业零售企业的营销战略一、营销策略方面要想实现零售企业的健康快速发展，在当前的信息时代大环境下，必须对其相关营销战略予以转变。其主要体如今下面几个方面：一是改变营销理念。由于零售企业的特殊性，使得其在进行销售是，其实际上已是在进行另种形式的营销，随着市场竞争度的不断加剧，要想提升企业经济效益，就必须在营销理念方面予以相应改变，企业要充分利用网络信息平台，并对其进行有效的管理，实时企业相关活动信息，并设立与消费者的沟通沟通平台，在与消费者沟通互动的经过中，了解其需要，并征求其建议，作为企业日后决策及改良的根据。同时企业还应积极开展各种类型的活动，以吸引消费者注意，同时在产品网页制作方面，要注意产
2、品的广告设计，广告设计要夺目，让顾客一下就能发现，同时其设计风格也要力图新颖，有所创新。二是加强服务意识。服务意识对于提升零售企业的核心竞争力，有着重要促进作用，零售企业不仅是在卖产品，其同时也是在卖服务，谁的服务意识更高，服务质量越好，其就能给消费者更好的心理体验，进而使其成为回头客。提升服务意识，就是要深化到消费者群体中，了解其需求，并作出相应对策。如当前很多商家注意到了很多男士不太喜欢陪女士逛街的情况，很多商家在其服务场所，建立了休息区域，里面摆放了各类书籍，以供阅读打发时间等，在不影响女性消费的同时，也使得男士逛街的抗拒心理得到极大缓解。三是明确定位发挥特色。任何企业想做大做强，其都需
3、要结合本身情况明确本人定位，同时充分发挥本身特色，以博得消费者认同。零售企业也是如此，其应根据本身商品类型等，对消费者群体进行选定，在此基础上，根据该消费群体的特点，去打造属于本人的品牌。如产品的受众主要是中高收入人群时，其产品品牌的打造上，应更西方化一些；若产品主要面向普通民众，其产品就更应强调其适用性及性价比等。此外，在企业装修风格及员工服饰等方面也要保持与企业品牌相一致，以突出产品特点，进而构成本身核心竞争力2。二、经营竞合战略随着国外知名零售企业进入我国，我国企业发展遭到严峻挑战，加之当前零售市场在营销战略方面的同质化情况越来越为普遍，因此怎样在营销战略的选择方面，实现差异化，就显得尤
4、为重要了，其对于提升企业的竞争力，有着重要作用。因此能够借助当前的信息技术手段，在营销战略方面予以创新，其主要表如今下面几个方面：一是会员卡制度。这是一种有效的差异化营销策略，通过制定会员卡制度，不仅能够获得一类消费群体的信息，并予以跟踪记录，获得一个相对稳定忠实的消费群体，此种营销战略还能在很大程度上绑定该群体的年消费，提升其销售额，在此经过中，商家不需要重复进行产品及服务营销，只需要专注于提升产品及服务质量就行，在企业集中精神加大对提升产品及服务质量的投入后，其产品及服务质量得以提升，又能够反过来提高消费者的消费体验，增加其对企业产品的忠实度，企业甚至能够由此来拓展消费群体，进而构成良性循
5、环；二是网上商店的设立。这也是一种差异化的营销战略形式，相比于传统商店，网上商店不需要场地，因此其不受地域影响，也节约了大量的租金及相关设施费用，因此其在产品价格方面具有很大的竞争力，随着信息技术手段的不断发展，网上消费形式愈发成熟，消费者能够在通过网络在短时间内阅读并比拟大量产品，这极大的提高了交易效率，促进了零售企业销售额的提高，同时，网上商店也为买卖双方提供了良好的沟通平台，卖家能够根据消费者的需求而制定本人的产品营销规划，可以以根据消费者的建议作出产品及服务的改良3。三、结语由以上能够看出，随着网络信息时代的到来，商业零售企业的生存环境已发生重大改变，其在营销战略形式选择方面也应作出相应改变，这对于提升企业竞争力，及促进其经济效益的提高，有着重要作用。因此加大对其营销战略管理的研究，有着积极意义。