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1、导购员述职报告7篇导购员述职报告7篇在不断进步的时代，报告的使用成为日常生活的常态，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是我整理的导购员述职报告7篇，欢迎大家共享。导购员述职报告篇120xx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动获得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队气力，很骄傲也很荣幸有这么个团队。在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服客诉事件，固然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中能否有缺乏的地方，将在以后的工作中愈加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静
2、、理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改良的。非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的（三字经）演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了本人，战胜了本人也是我一年来获得的最大的成绩。更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20xx年里我们将怎样获得更好的成绩呢？针对将来的20xx，我专柜将重点放在下面几个方面：A、积极配合商场促销活动，提高销售业绩。B、充足的货品，争取做好货品的供给，以知足顾客的需求。C、提
3、高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。D、完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。F、提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强本身素质并提升个人销售业绩。我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，固然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求本人。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出本人最大的努力，将本人所有的精神和能力都用在工作上，再接再厉争取在20xx年里获得更好的成绩。我相信本人一定能做好！导购员述职报告篇2自20xx年12
4、月进入宏源，我一直在阳光店负责海尔空调销售的工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，获得了一定的成绩。下面，就一年来工作述职如下：工作上我严格根据考勤制度上下班，不迟到、早退，在旺季或节假日主动加班，曾经连续工作三个月不休息。工作中，我认真学习产品知识，了解产品政策，销售上既要保证“量，也要保证“质；熟知公司的各项流程，从安装配送到维修保养，都能为顾客逐一详解，并做到提早告知，省去了很多不必要的费事；对待顾客上，除了细心讲解还要用心倾听，将最适宜的产品推荐给顾客，这些年来，我秉承着“顾客永远是对的原则，即便碰到再无理的顾客，我也耐心接待，微笑服务，从未与顾客发生过争论。我深知我不只是海
5、尔空调的导购员，更是xx公司的导购员，所以即便顾客没有购买我的产品，我仍会热情推荐其他品牌，为xx公司的销售尽一份力，也将xx公司优质的服务带给每一位顾客。对待同事我热情团结，乐于助人，对待领导安排的其他工作总是努力完成，从不推诿。在思想上，不断总结销售经历，提高本人解决问题的能力。作为xx家电卖场的龙头老大，我为能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使公司蒸蒸日上，势必以顾客满意为目的，用主人翁的意识真正做到“顾客至上，服务第一！导购员述职报告篇3尊敬的各位领导,我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔追求xx营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收
6、费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经历，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求本人，保持很强的责任心,慎重的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水安然平静协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作博得客户信赖。有人讲，营业员的工作是枯燥的，但我讲，营业员的工作是神圣的，我热爱它。让所有人享遭到快乐，是中国xx永远的追求，而营业窗口服务是联络客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我
7、们之间的距离。在工作中，我本着企业“红豆号服务的理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够知足人们语言沟通的真正需求，还能知足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反应信息，根据客户的需求，知足他们更高层次的需要。爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中屡次获得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司博得了荣誉.
8、积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也获得了优秀的成绩，收获丰富。在工作上，我给本人制定了一个目的，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信本人的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。在工作中，还存在一些缺乏之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大奉献。转眼间，两年过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫本人，对本人一定要“高标准、严要求。事实证实，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对本人能在这样一
9、个快节拍、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深化地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。一、我的感受和体会经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、考虑，也获得了不少的心得与体会。1、擅长总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中假如天天都花一点时间去总结，
10、那就能够把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，天天都有可能接触到新东西，因而总结显得尤为重要，天天下班回来，我都会坚持做心里考虑、口头总结，希望本人的收获更多、更持久，事实证实这样做是正确的，正由于有了总结，我才让本人对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。2结合客户的消费行为，深化开掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的爱好程度、爱好内容都有所不同，因而根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。3继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主
11、动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。以上工作是我孜孜不倦追求的目的，我将以此作为人生的一个新的起点，。最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的时机，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅，我的人生之路才刚刚开场，只要不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌奉献本人的导购员述职报告篇420xx年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。在服装销售经过中，营业员有着不可比较的作用，营业员能否能把握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购
12、买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以讲明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：1、推荐时要有自信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有自信心，才能让顾客对服装有信任感。2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行讲明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐合适的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6、准确地讲出各类服装的优点。对顾客
13、进行服装的讲明与推荐时，要比拟各类服装的不同，准确地讲出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比拟过渡到“信念，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：1、从4W上着手。从穿着时间Wen、穿着场合Were、穿着对象Wo、穿着目的Wy方面做好购买参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客讲明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先讲出，如有时间再逐层展开。3、详细的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇
14、一律，只讲：“这件衣服好，“这件衣服你最合适等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变讲话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时髦的先锋，要向顾客讲明服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小小心得，在以后的经过中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的缺乏，力求将服装营业工作做到最好。导购员述职报告篇5光阴飞逝，不经意间，已是xx年的二月份，我心中充满着感慨，记得xx年3月xx年过去了，回首这一年，我收获确实颇多，如今和大家简单共享下我个人的历程，我从三月二十开场做文案一直到八月一号，这期间，自我觉得没浪费时间，我学到了很多新知识，产品知识，wo
15、rd,excel,有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没有更多知识可学，有些产品即便不参照别人的，本人也能写个大概的时候，我就向老板提出要做销售，在此感谢老板给了我这个时机。所以从八月一号到如今我一直在做销售，回首做销售的这几个月，有曲折坎坷，更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的肯定那就只要销售业绩，这是铁定的事实。也许是心中的渴望和愿望鼓励着我，其实大家也应该深有体会，大家在做本人喜欢做的事情的时候，学得快做得好，我也深有体会，我一心想做销售，所以教我的同事石响亮只花了一个星期左右，我就学会了基本的东西，固然他如今不在这儿，但我仍然要感谢他，我还想告诉大家的是，别人教给你的东西永
16、远只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必须本人亲身力行，本人去学习，去进步，去探索，去体会，有的学到的东西，本人深有体会，却是用嘴讲不出来的，所以勇于探索，勇往直前，才会进步，才会有所收获。做销售这行，从基本的上传产品，发催款，做滞销，写销售报表，到更深层次的开发新产品，调研市场等等，里面无不充满着技巧和方法，首先我觉得销售要做得好，至少必须懂得一个国家大多数人的喜好，生活习性等等，就像美国人喜欢户外运动，所以手电和单车灯好卖，美国人和英国人要过圣诞节，所以在圣诞前准备各种灯饰品，以及与圣诞节有关的产品，定会有市场，所以把握市场需求势在必行。还比方讲就像我知道的在澳洲站有关太阳能和航模类
17、的产品比拟热销，打折就打那些价格较高的或则较低的有利润的产品，拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等，只要这样，才能更好的做好销售。上述只是我对销售的愚见，我讲的这些并不是要夸耀什么，我是希望大家一定要有一颗进取心，上进心，永不知足，利用有限的时间和精神，去多学习，多进步，为本人以后的发展做好充分的准备。做好销售虽然重要，但是处理好人与人之间的关系也至关重要，我觉得，老板与同事之间，同事与同事之间，只要虚心请教，互相讨论，互相沟通，互相学习，这样才能够共同进步，共同发展，为公司盈利，为本人谋前程。我还想讲：做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对本人在做的工作都富有经历，深有体会。最后：我真
18、心祝愿各位同事xx年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大，工作情况如下：第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当本人的亲戚朋友或是朋友进来购买本人的家具，我们将怎样接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。第二，关注客户，真诚表扬客户。真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中构成良好印象。第三，报价经过当中的计算器使用技巧。家具导购员的报价经过需要通过反复、准确计算。在接待客户之前
19、，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都能够证实你是一个专业的导购员。第四，愉快的接待心情。试图让本人成为一个热情开朗的人。在接待顾客经过当中，想一些快乐的日子，让本人的开朗心情感染给顾客，使销售到达良好效果。第五，不断更新本人的问候方式。很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进，可以以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧，“欢迎光临，请问您有什么需要等。导购员述职报告篇620xx年快结束了，回顾20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰苦，也有碰到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的
20、20xx年随着新年伊始即将邻近，本人自五月份参加到XXX做一名导购，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升本身的各方面能力，回首历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面；第一、积极参加公司开展的各项活动。由于常熟地区是新开拓地区，为了能吸引更多的顾客公司组织了屡次活动，这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。第二、认认真真，做好本职工作。1、要么不做，做就做好。每个人的经历和知识水平都不一样，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差异，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不
21、是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对本人的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。能够讲，强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求，也是导购员应该具备的最基本的素质2、勤快，团结互助。导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，略微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的气力在整个工作中显得非常渺小，只要大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。3、认真细心，做事用心。这样才能避免本人犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头
22、上，减少人工和财物的浪费。假如这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们导购只要从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每个细节都十分注意就会避免这些错误的发生。4、吃苦精神。做导购员一定要有吃苦精神，销售是一件容易的事更是一件困难的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品知识这么简单。要根据客户的要求和本人的经历为客户做出完美的计划和完美的产品，假如有可能的话，我们应该去厂里参观学习，了解生产经过，便于本人工作更好的开展。第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家
23、跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只要永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱能够赚的话，你对他再好也没有用。假如有钱赚的话，其他方面要求能够适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就能够以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自若。回顾过去，自我以为还算获得了一些微缺乏道的成绩当然，这些成绩的获得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力协助但同时我也深入地认识到本人在工作中也还有很多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改良。第一、进一步加强向领导、向
24、同事、向客户学习的力度，不断完善本人。学无止境，十分是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。第三、加强生产工艺、加工经过知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名导购，假如缺乏这方面的知识，那么其知识构造是不完好的，操作起订单来心里也不够踏实。公司假如能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。第四、进一步规范本人的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程能够大大减少出错的几率。在新的一年里要严格根据规范的
25、流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。加强本人工作的计划性，这样能够避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变本人急性子的性格。第五、假如有时机，要多出去开发客户，在销售上加强本人的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。第六、争取更多的时机，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出本人应有的奉献。总之，我要从本身的实际情况出发，发挥本身优势，有针对性的采取各种措施弥补本身存在的缺乏，不断完善本人各方面的能力，捉住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我本人最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目的的完成和飞速发展
26、作出本人应有的奉献。导购员述职报告篇7尊敬的领导：一年来，我认真贯彻执行公司销售目的和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目的。根据公司管理人员考核办法的通知精神，根据年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：一、重新捋顺销售网络在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织_产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售_产品的自信心。二、组织今年的销售
27、工作积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。假如发货及时的话，今年销量还能提高一块。落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售经过中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反应给上级领导。积极介入并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的
28、制定，并对施行情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。一年下来，固然_市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都获得了突破性的进展。三、存在问题我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的剧烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比拟大，较去年相比个别区域出现串货情况。固然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的自信心打击比拟大。我们销售人员在信息收集、反应方面做得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这讲明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。此致敬礼！述职人：_年_月_日【导购员述职报告7篇】