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1、淘宝网络营销策划书淘宝网络营销策划书1一、网店推广1、网店推广之搜寻引擎优化搜寻引擎优化适用于拥有独立域名和空间的网店,利用搜寻引擎优化技术,能够让你的潜在客户利用搜寻引擎快速便利的找到你的网站,而不用花费任何的费用。把自己的网店增加到几个搜寻引擎,如百度,搜狗,谷歌等。当然，这是针对已经有了自己独立的网店。2、网店推广之论坛推广论坛推广网店,在专业论坛推广自身网店,能够起到精确效果,并且在更广泛范围内宣扬自身产品和品牌。到各论坛发贴,包括淘宝社区,百度贴吧、百度知道，天际论坛，特爱上海论坛,松江高校城, fob外贸论坛等中国排名前十的人气论坛。但是论坛是不让发广告的。所以这要靠专职的网络营销
2、人员对文章进行改写，致力于给顾客一个很好的印象。增加店铺的阅读量,只有点击量上去了,阅读网店的顾客多了,才能增加销售量。3、网店推广之qq推广,msn推广qq推广包含两个项,一是qq群推广,另外就是qq群邮件推广。 qq是现在最近流行的闲聊工具之一,同时,在网络营销上也占据着重要的地位。利用电子邮件来推广自身产品,教你如何有效的发宣扬邮件,是企业网站营销最常用的而且是最简洁最多人运用的方法,经久不衰。利用qq群发店铺的推广信息,要多加一些网店的专属群。在别人的非网店群里发店铺信息不太好,所以就要自己创建或加一些网店专属群。qq群邮一样,就是在给自己所在的群发邮件这可以配上图片。比qq群推广要具
3、体很多，参与一些群,如qq群,msn群等4、网店推广之博客推广利用博客建立自身产品及公司信息库,树立产品品牌。并且加一些人气高的博主,增加网店的点击量,从而增加销售量。如百度空间，百度搜寻引擎对自己公司旗下博客有优先收录的优势。5、网店推广之视频推广去XXX等视频网站作视频,介绍自己产品,增加影响力。6、网店推广之网站推广去一些网站推广,如百万网店,诚信网店,找店铺等，互换LOGO链接。7、网店推广之软文推广写软文,利用文章来宣扬网店，在博客，空间，论坛发文章，可以取得不错的效果。8、网络店铺推广之付费广告推广阿里妈妈广告推广网店阿里巴巴旗下网络广告聚合平台,能够更加敏捷的选择加盟网站投放广告
4、,花费便宜,效果不错。广告联盟推广阔部分电子商务网站实行的推广模式,须要投入比较大,适合公司化运作的电子商务网站进行广告投放,网络广告营销投入大,见效快,主要有搜寻引擎adwords广告,门户对口网站干脆投放广告就广告联盟,不过网络广告营销的投放要选择正确的投放平台,广告目标客户要精确。网络广告的收费有几种,就是按效果付费(cpm),按点击付费(cpc),按每行动成本(cpa),按每回应成本(cpr) ,按每购买成本(cpp),按业绩付费(pfp)等等。9、采纳人脉推广和搞体验活动推广人脉推广主要通过自己的人际关系,通过自己客户的人际关系,让自己网店的产品得到最广泛的宣扬,假如有预算可以搞搞活
5、动进行推广。当然，这种线上线下的推广活动的成本稍有些大，但把握好了，效果是特别好的，人与人的口碑传播效果是不行抵抗的。另外，网让带来流量是特别之高的，宣扬二、店铺修整1、网店商品不要发布重复信息，别以为发布的信息多,别人看到的几率就会增大。当客户进入您的网站看到大量的重复信息,最终只能带来相反的效果,会造成客户的不信任感,认为您在胡乱的发信息。2、标题要简洁明白，一句话能够说明白您的产品和商机,就不要写的太长,因为客户会点击细致看具体描述的,结合网站seo技巧来选取。太烦琐或太简洁的标题会造成在搜寻中的效果不好。3、具体描述要尽可能的具体，具体描述等于是对您产品的宣扬词,好简单吸引人来看了,但
6、描述写的很差,会让客户一下就失去爱好。终归想要交易的客户须要产品的最细微环节描述。噜噜家纺的描述比较少。4、运用高质量的图片，高质量的图片对于产品和商机是特别重要的,终归客户在网上无法看到实物,假如没有图片或者图片很小很模糊,给人的第一印象就差了。()假如一个产品有广告般质量的配图,给人的吸引力就大大增加了。噜噜家纺在图片上做得比较好。5、刚好的更新，刚好的更新您的产品和商机也很重要,假如一个客户给您打了电话才知道您网站上的产品已经不生产了,他会是什么感觉。6、关键词的重要性，产品和商机中填写的关键词对搜寻是很重要的,关键词中应当包含您的产品的专业名称和更宽泛层次上的名称,甚至是大类的名称,这
7、样被搜寻到的机会将会加大。7、分类的选择，选择最合适的分类明显可以增加交易的机会,比如客户是不会对在衣服类目下的买玩具的店主感爱好的。噜噜家纺里根据窗帘的风格进行了分类,可以根据颜色及大小分类。8、对产品创建分类系列，假如您的产品数量许多,将产品分类放入不同的产品系列中会让您的网站更整齐,让客户观看的时候更清楚更有条理三、人员配置XX创意产品建立起一个35人的网络营销团队。人员配置如下：1、团队应当有个主管,主要针对推广进程及新信息发布进行审核和整理。2、推广专员23人,主要针对各种推广方式进行店铺的推广3、后台2人,主要针对推广效果进行评估,并刚好上报主管,以便于刚好调整推广信息。四、售后服
8、务网店开到最终,比拼的就是售后服务了。售后服务是把双刃剑,赢得了消费者的心,你就赢得了市场!1、新产品介绍不行缺新的产品介绍单应当同订单同时发,还可以附带一点布料样本。这样不仅仅节约了成本,还起到了很好的宣扬作用2、老客户依旧是上帝有的商家往往会这样,总是把新的订单视为最重要的。不然,一个老客户比10个新客户要有价值的多。老客户可以为你的店铺进行口碑宣扬。留住一个老客户,是特别重要的。3、应与客户长联系如用户反馈等等是为了使客户不遗忘自己,所以,适当的用户反馈机制是特别重要的。五、经营建议XX创意产品在图片上很下功夫,全都采纳了真人模特拍摄的真实图片。再加上在产品描述上尽可能的具体清晰这是很能
9、吸引人的,比如说材质、工艺、创意、产地、品牌、运用方法等信息。在品牌功能扩展上, XX创意产品店铺有定做的功能,为客户供应特性的定做产品服务。假如是定做,确定会有剩余的原材料,可以尝试把比较好的完整的原材料进行整理分类,当作DIY材料赠品或出售，特别受欢迎的，也可以回赠新老顾客,加强自己的宣扬。另外，在货物包装上印刷自己店铺的名称、地址，服务电话等。可以利用自己的优势,作出一些特性的, XX创意产品的购物袋,即包装了产品，又在资源二次利用的同时,进行了自己网店的品牌宣扬，可谓一举多得！淘宝网络营销策划书2一、网店定位(一)背景：随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满意于温饱了，更多起先注
10、意生活品尝，消费格调也越来越高，追求时尚，注意品质，崇尚特性。而对吃的更是追求时尚潮流，就是像我们的时装一样，也是种潮流。网店只是我们企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的产品。这些产品都是我们精选出来的，货真价实，更简单取得消费者的认可与信任;有了企业的支持，只要把网店做精做实，我们就可以拥有比较大的销售量(二)网店名称：忆趣小屋(三)网店地址：常州市武进区鸣新中路28号(四)经营模式：网上选购然后干脆发货至买家，赚取差价(五)主营商品：休闲零食二、客户定位：16岁24岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生，她们喜爱并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。这群人对于零食特殊的偏爱
11、，而且都想吃到童年的味道，而我们正好就是开的这类网店，所以能吸引更多的同龄消费者。三、价格定位：现在网店销售的货物都大同小异，所以大家拼价格非常厉害。对于我们这样刚起步的网店，可以实行这样的定价方式：依据成本价，在网上同类商品中取一个中等偏低的价格。用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点。我们实行的是零散计价。原则：不要追求暴利，但也不能无利，更不能贴利。四、产品状况分析通过对学院师生的问卷调查结果分析，最终确定在每天来店网上卖一些零食和女靴。由于目前有不少同学已经出去外面实习，当回到学校时，已经比较晚，食堂已经过了吃饭时间，这时零食就是一个很好的选择。同时考虑到现在天气比较冷，有 些没课的
12、同学，特殊是计算机系的同学一般都不怎么出宿舍门吃东西，假如针对这一现象，我们在网上卖一些零食，并相应的送货上门，市场可宽。产品结构优化五、产品展示全面把产品友好的、全面的、清楚的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱。现在我们将产品划分成具体的体系，也就是把产品具体归类，每个系列下面多少个/种产品。利用用户的宣扬，推广我们的网店和产品，用户举荐一个用户可以获得肯定的积分和实惠;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣扬，其中 线上的方式有：把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、挚友;线下
13、的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名 称、产品名称介绍给自己的家人和挚友。优化企业内部管理：企业网店的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式，网店是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业组员与商家之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使我们的网店的运营和运作达到最大的优化。提高附加值：很多人都知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值，产品的附加值越高，在市场上就越 有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要想方设法地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满意客户的须要，为消费者 供
14、应便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网店下载自己须要的资料，在线获得疑难的 解答，在线提交自己的问题。六、促销策略：1、产品策略：找到自己的特色，做出自己的风格!2、网上促销策略.网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不行试用、触摸等缘由，再加上配送成本和付款方式的困难性，造成网上购物和订货的热忱远低于商尝超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。.设一个特价区：我们可以特地设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加
15、其它产品的销量，业绩自然就会上来了。.限期供应：这对消费者总是具有不同的感受。像“特价只剩2天!”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。七、推广策略1、网络推广2、在QQ群、旺旺、泡泡、MSN等的群发工具，主要针对网店动态、促销活动、最新产品信息等内容进行发布，并附上网店的署名、网店网址、联系方法等。3. 校内推广(1)海报宣扬：在宿舍旁边的宣扬栏贴海报进行宣扬。店面开业第一个星期我们做店面宣扬。其次个星期进新货再贴一次海报。在毕业设计结束阶段，累积货物需降价或拍卖的，再做一次海报宣扬。(2)宿舍、楼梯标示语：在黄河阁211宿舍、长江阁504宿舍与楼梯等地方贴上标示语，依照我们店面盈利的状况，会发传单到每个宿舍。八、售后管理：1、买家的评价引导：评价是买卖双方对于一笔交易最终的看法，也是准买家们参考的一个重要因素。好的信用会让买家放心购买，差的评价往往让准买家们 望而却步。因此，在完成交易后，我们要友善地提示买家作出照实、良好的评价。2、平和心态处理投诉：正如前面所说，任何卖家都不行能让买家100%满足，都会发生顾客投诉。处理客户投诉是倾听他们的不满，不断订正我们的失误，维护 我们的信誉。方法运用得当，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长。