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1、业务跟单业务跟单对客户进行跟进，尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进，以缔结业务，签定合同为目的的一系列活动。业务跟单岗位职责1.寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户，为本人下一步的工作做计划；2.设定目的：主要客户和待开发的客户；3.传播信息：将企业产品的信息传播出去；4.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的；5.提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务；6.收集信息：收集市场信息，进行市场考察；7.分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。业务跟单岗位要求1.分析能力：分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价；2.预测能力：能预测出客户的.需求，
2、企业的生产能力及物料的供给情况，便于接单，生产及交货的安排；3.表达能力：擅长用文字和语言与客户沟通；4.专业知识：对所跟单的产品要熟悉，了解产品的原材料特点、;及成分，知道产品的特点、款式、质量，便于和客户及生产人员沟通；5.与人共事的能力：与各部门的人员建立良好的人际关系，使其自觉完成客户订单；6.人际关系处理的能力：处理好与客户，与上级、同事、外单位人员的关系，通过他们来完成本人想做的事；7.法律知识：了解合同法、票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识，做到知法、守法、懂法、用法。8.会谈能力：有口才、技巧；9.管理与推销能力：对外是推销高手，对内是管理行家；10.物流知识：了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。业务跟单发展方向可向业务跟单经理方向发展。