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2、外的要求，理直气壮地对家长讲不行构成老师难于沟通的印象。用我能做到的是能委婉地表达幼儿园教育的意图，易于达成家园共鸣。3、那不是我的工作。应该讲：这件事由来帮助你分析：请请教师做职责以外的事情或对幼儿园工作有疑虑时，老师不能以那不是我的工作来简单应付了事，采取积极帮助家长解决疑难的态度，带家长去找能帮助他解决问题的有关部门或班级，表现出对家长的重视。4、你是对的这个老师班很差劲。应该讲：我能理解你，但是分析：家长对老师工作不满时，不要把矛盾弄大，以我能理解你这种带有移情作用的语言来表达对家长的理解、关心。移情作用在于明白和意识到家长的心情，但没有必要非得赞同他们。利用发泄的时机，引导家长去倾听
3、老师的意见5、我绝对没讲过那种话应该讲：让我们看看这件事该怎么解决分析：生气家长指责老师对他造成费事时，老师本能的反响是自卫。这种本能占上风，听不进家长的话了，应该闭上嘴，深吸一口气，对家长讲：让我们看看这件事该怎么解决。通过抵制这种迫切的自己保护意识，老师便能很快地、轻松地把问题解决掉。6、这件事你应该去找我们园长讲。应该讲：请你放心，我会把这件事转达给我们领导的分析：家长提出超出幼儿园常规做法的要求，把这种事情很快推给园长，是对家长和幼儿园不负责任的做法，老师应该考虑本人能做些什么来帮助家长解决问题。假如确实需要园长介入，老师能够把这一原始情况反映给园长，然后带着解决办法来到家长面前。7、
4、你的孩子今天又犯缺点了应该讲：你的孩子一直有进步，只是还需努力。分析：向家长指出孩子的缺点时，肯定的语气把孩子的问题陈述出来，造成家长较为难堪的局面，严重的还可能使气急败坏的家长对孩子有过激的行为，为了让家长积极配合老师共同教育孩子，老师在指出缺点时，语言应以你的孩子一直有进步，只是还需努力这种正面赞扬形式提出较为适宜。8、这事太简单了应该讲：我以为，这事的解决办法是分析：有些年轻家长对孩子及幼儿园不了解，时常会提出一些在老师看来是幼稚的问题，不能有欠考虑地讲出太简单了这类的话，使家长的自尊心遭到伤害，贬低他的智力水平。因而，老师十分是年长老师和年轻家长沟通时，要以平等的而不是居高临下的态度与家长沟通，以到达家园配合教育孩子的目的。9、我忙着呢！应该讲：请您略微等一会儿。分析：当家长接送孩子时，老师经常要面对家长的询问或要求，我忙着呢这就等于对家长讲：干嘛打搅我，看不见我正忙着吗？优秀的老师会讲请稍等。这样简短的一句话再加上令人愉快的语调，能够使家长领会老师已经意识到他的存在，一定会尽力帮助他。10、冷静点应该讲：很抱歉分析：当家长失望、生气、沮丧和担忧时，告诉他们冷静下来就意味着他们的感情不重要，假如老师想让家长心情安静冷静僻静下来，就采取相反的方法向他们道歉。道歉并不意味着老师赞同家长的观点，或老师有过错，而只是讲老师对所发生的一切和对家长造成的负面影响表示抱歉。