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1、精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除1. 解决方案概述1.1. IPTV解决方案总体架构VSIPTV是基于行业标准的、在IP网络上传送视频及其他信息内容的平台，提供了包括编码器，数字接收机，IPTV流媒体服务器，IPTV中间件，内容分发网络，终端机顶盒的端到端IPTV解决方案。它允许业务提供商更快速有效的集成、实施和管理高质量的视频业务，分发到用户端给用户带来全新的业务体验。同时，VS IPTV解决方案也为诸如付费点播业务以及订户计费模型等电子商务的集成提供了可靠的支持。终端用户将从直观且又友好的用户界面得到极大的用户体验。用户界面提供了用户所有可用的内容和详细信息，更好的支持用户
2、来挑选其感兴趣的内容进行观看，并且支持点播、暂停、重放以及快进等功能操作，用户可以随时随地的进行观看直播电视和点播视频内容，以及体验其他电视业务。下面将描述汇视源IPTV解决方案的总体架构。图 1: 汇视源VS IPTV 解决方案总体架构汇视源VS IPTV解决方案主要由以下四个核心模块组成：l 头端设备：天线、卫星接收器、编码器、数字接收机等，用于接收直播电视信号源，其中天线，卫星接收器，有线电视信号等信号源和接收装置需要酒店预先准备。l 高速IP网络：传送IP流量进行数字内容分发所需要的高速宽带网络，对酒店而言，可利用酒店原有局域网络或新部署局域网络，而无需另外部署有线电视同轴网络。l I
3、PTV架构组件(包括视频服务器、IPTV中间件以及内容保护)：用于网络、头端设备和机顶盒的交互，从而保证交互视频业务的提供，管理和分发。l 终端用户设备：IP机顶盒STB和电视机，用于体验IPTV电视业务。1.2. 汇视源酒店IPTV功能概述汇视源酒店IPTV高清视频点直播系统主要包括视频点播VOD，电视直播和时移电视，以及酒店信息服务等三个方面。本酒店IPTV系统无论点播还是直播都是通过IP网络传输。VOD (Video On Demand) 即视频点播技术的简称，也称为交互式电视点播系统。与传统的电视相比，VOD业务不仅可以帮助用户告别冗长的电视广告及无聊的电视节目，实现“想看什么就看什么
4、，想什么时候看就什么时候看”的人性化服务，提高酒店客户的用户体验。同时数字化系统的介入，导入VOD系统可提高服务效率，增加额外服务的营业收入，例如，用户点播某些收费节目时，提供商则可以获得最直接的点播收益；汇视源酒店IPTV系统支持高清点播和蓝光播放，为客户提供最高级的客户体验。电视直播方面，迎合了数字电视的改造，通过网络实时的进行数字电视直播的观看。对于提供商来说，除去了之前有线电视和网络线路重复布线的麻烦，对于用户来说，真正的享受到了数字电视改造带来的数字效果。汇视源酒店IPTV的电视直播可以支持数字电视直播，卫星电视直播，以及活动或会议视频直播等。同时汇视源提供时移电视，更好的为用户提供
5、回看电视内容的服务。除了视频点播VOD和直播时移电视外，汇视源酒店IPTV系统还提供更加方便快捷的天气、新闻、航班、旅游、美食、购物、服务指南、餐饮技师预定、呼叫服务、信息留言以及滚动字幕等酒店信息服务。同时提供商可在IPTV界面中添加其他商业的广告，增加广告收益；提供商也可以随时将一些重要的、紧急的信息显示在用户的电视屏幕上，而不用再打电话通知，节省了费用，提高了效率。总之，汇视源酒店IPTV系统凭借自身出色的性能和深厚的技术背景，为业界所首肯和推崇。汇视源酒店IPTV系统拥有多项诸如流媒体自适应技术、发送速率控制与平滑技术、时移播放技术等国际先进的专利技术，在保证数字视频和数字电视直播、回
6、看、或点播功能操作便捷的同时，也整合了酒店信息服务，使得电视用户能体现到多样的高质量服务和用户体验。汇视源酒店IPTV系统支持多国语言，其主要功能概述如下：图 2: 汇视源酒店IPTV系统功能l 系统默认提供中英文，可扩展支持日韩等多种语言。l 支持高清视频(1080P)、蓝光片源的点播功能，支持MPEG-1/2/4、H.264、蓝光等媒体格式。l 视频点播支持拖放、暂停、多音轨切换和多字幕切换等。l 支持播放时间记录功能，在观看某部影片退出后，系统会自动记录该影片播放时间，当用户再次观看时，可以选择接着之前的时间播放或者重头播放。l 支持电视直播和时移功能，支持电视电子节目单，电视节目，想看
7、就看。l 支持数字键更换直播频道的功能，操作更快捷方便，同时支持电视台信息预告功能。l 支持酒店信息分类以及详细介绍功能，包括：酒店信息介绍、餐饮酒水介绍、技师服务介绍等等。模块具有开放性和可扩展性。l 支持酒店信息留言和滚动字幕信息发布。l 支持客户订餐，预定等功能，支持呼叫服务功能。l 支持客户消费信息查询和快速结帐功能，支持与第三方酒店管理系统的集成。l 支持公共信息查询功能，包括：地图信息、天气信息、当地特色旅游等等。l 支持遥控器和触摸屏多种输入方式。l 支持酒店活动视频、会议视频、自办节目的直播。l 模块化功能设计，可根据客户要求进行功能和UI界面的定制服务。l 多套前台页面风格，
8、可根据客户要求进行换肤服务。l 系统具有高扩展性，支持集群。系统具有高可靠性，系统稳定性高（7*24小时）。l 在系统管理端，支持对电视，电影，酒店等信息的导入和管理。1.3. IPTV系统工作流程汇视源酒店IPTV系统工作流程分为两个部分：一个是服务端的内容注入，处理，部署，管理和发布，另一部分是用户终端对内容的消费。以下分别对它们加以说明。l 管理端工作流程a) 电视节目录制：电视节目信号直接进入“信号采集服务器”，经过编码器数据流化处理后，经过“点直播服务器”发送给请求收看节目的客房；另外，经过处理的卫星信号也可以传递到“文件制作、管理工作站”，通过相应的工具进行节目录制，以便于今后回放
9、收看和处理；b) 媒体文件制作：提供商可以将一些正在热播的DVD影片通过“文件制作、管理工作站”处理，然后供用户随时点播收看；同时提供商也可以自己摄制自己的宣传片，或者图片文字等，通过“文件制作、管理工作站”处理，可以让用户通过电视机随时观看，了解提供商的一切设施和特色。总之，通过“文件制作、管理工作站”，提供商可以将自己设想的各种节目或材料，通过本系统，向用户进行传达。c) 媒体文件管理：可以将制作好的文件进行分类管理，比如分为“爱情片”、“动作片”等等，还可以将录制的节目进行分类管理，然后发布出去。图 3: 媒体文件上传及入库流程d) 计费管理：“总台管理终端”可以实时接收“点直播服务器”
10、数据库的数据，能根据用户点播情况进行计费。e) 后台配置管理：管理人员可以借助任何管理工作站，或者任何联网电脑，打开汇视源酒店IPTV系统后台配置管理界面，实现对整个系统的操作管理。可以随时增加或删除影片，管理电视直播频道，可以制作提供商的宣传材料等等。操作界面如下图所示：图 4: 汇视源酒店IPTV系统后台配置管理操作界面l 用户端服务工作流程用户通过遥控器或者触摸屏发出操作命令，机顶盒（STB）收到操作信号后，就将该操作传递到IPTV中间件EPG服务器，EPG服务器确认用户操作合法性，将视频点播服务器或者直播电视组播地址等信息发送给机顶盒；机顶盒向流媒体服务器或者直播电视编码器/接收机提出
11、请求，服务器根据用户请求，将用户点播的节目或者电视频道传递到电视机顶盒，或者响应用户的暂停快进等操作；机顶盒将服务器或者直播电视编码器/接收机发来的数据进行解码处理，并传递到电视机进行播放。在这里，如果是进行简单的酒店信息浏览或者查询，IPTV中间件EPG服务器将直接提供该服务，流媒体服务主要提供视频点播和时移电视服务，编码器/接收机则提供直播电视服务。如下图所示：图 5: 汇视源酒店IPTV系统用户端视频点播工作流程2. 功能特性汇视源酒店IPTV系统为酒店用户提供了包括直播编码器，数字/卫星接收机，流媒体服务器，IPTV中间件，以及用户机顶盒的端到端的IPTV解决方案，它提供了高清视频点播
12、，直播电视，时移电视，酒店信息展示和服务等功能，给酒店电视用户带来了更多样的高质量的用户体验。在下面章节将详细描述汇视源酒店IPTV系统的功能特性。2.1. 客房终端功能2.1.1. 多语言功能以及客人欢迎语 打开机顶盒，进入主页面如下：图 6: 汇视源酒店IPTV系统主页面通过遥控器选择需要的语言，该系统支持中、英等多国语言。可以看到主页面有客人名字的欢迎语句以及上方的滚动文字等多种发布方式。在这里，酒店宾客的姓名可以通过手工输入IPTV系统，或者集成酒店管理系统的方式来得到。2.1.2. 页面风格换肤功能汇视源酒店IPTV系统为用户提供更多的EPG页面风格，支持换肤功能，可以根据用户的不同
13、喜好以及特定假日时期来设定不同肤色的页面风格。图 7: 汇视源酒店IPTV换肤功能 2.1.3. 影片点播汇视源酒店IPTV系统提供高清、蓝光IPTV节目点播，点播的节目数量根据存储空间大小可扩展。电影点播页面如下：图 8: 汇视源酒店IPTV电影点播如客人喜欢看高清蓝光，选择后，可以看到酒店为客人精心选择准备的精彩影视片，客人只要按动一体化遥控器上对应的按键，选中影片即可以看到影片介绍页面，包括了电影名，电影介绍，演员等信息。选择播放，即可观看影片。影片播放过程中，可以使用拖动进度条、暂停、切换字幕、切换音轨等功能。中途退出影片播放，系统会自动记录播放时间，在下次进入播放该影片后会提醒继续播
14、放或重新从头播放。图 9: 汇视源酒店IPTV影片播放汇视源酒店IPTV系统同时支持电视剧点播，对于电视剧来说，一个电视剧可以包含很多集的电视。2.1.4. 直播电视和时移电视直播电视即数字电视及卫星电视所提供的传统电视频道服务，汇视源酒店IPTV通过对电视的数字化和网络化，直播电视在IP网络上通过组播的形式进行传输。汇视源独有的技术使得直播电视能快速切换，给用户带来快速的高清的用户体验。汇视源酒店IPTV系统可支持到1080P全高清效果，系统通过编码器或数字接收机的方式将信号接收并处理，并通过IP组播的方式传送出去。相比传统的机顶盒解码，再用调频器调频、混频的方式，汇视源酒店IPTV直播电视
15、功能有以下优点：1) 信号可不作任何的压缩和转码，最大程度上保留画面清晰度。2) 不需要重复布线：所有直播信号通过网络发送，不需要再重复铺设同轴电缆(Cable线)。3) 直播节目可在磁盘阵列做录制，并提供时移功能，实现直播电视也可以暂停、快进、快退。并可按节目单选择喜爱的节目直接进行观看。4) 更加节省硬件的成本和维护：在不受限的情况下一台数字接收机可处理6-8套直播节目，而传统方式需要6-8个机顶盒+6-8个调频器+1个混频器。5) 直播信号可提供给其他网络系统重复使用，例如可提供给酒店大厅内的信息发布系统使用。汇视源酒店IPTV高清点直播系统加入了汇视源独有的时移功能。当用户在收看带时移
16、功能的频道时，可以将电视进行暂停、倒退、拖放，并可以一键回到直播画面。比如电视正在现场直播“世界杯”，正要射门的时候，手机响了，客人可以通过“暂停”将电视停下来，等到接完电话，只需按下播放键，就可以接着看射门的精彩镜头，不会因为事情的耽误而错过了精彩时刻。汇视源酒店IPTV系统真正实现了对直播的时移，而不是对录制节目的点播，这是我们和其他产品的本质区别之一。本系统的直播页面如下图所示。直播电视支持通过遥控器的数字键切换频道，提供家庭电视同样的功能，符合客人的正常使用习惯。图 10: 汇视源酒店IPTV直播电视页面如上图提示，支持回看的时移电视频道，按“回看”键，即可进入时移页面。图 11: 汇
17、视源酒店IPTV时移电视页面在时移电视中，可以通过按键进行暂停、拖动进度条等功能来实现对时移电视的回看。2.1.5. 酒店信息及服务酒店可以通过音频、视频、图片、文字等多种手段代替传统的纸质指南手册，客人通过汇视源酒店IPTV系统进行点播、浏览，可全方位了解饭店的设施及各项服务信息。酒店设施介绍包括客房、餐饮、桑拿、洗浴、健身等设施介绍等，这样可以把客人的各种需求第一时间消化在酒店内部，增加酒店的收益。比如，通过汇视源酒店IPTV系统，在客人需要用餐的时候，客人可查询饭店内不同餐厅的不同价位，并可预订餐桌及通过预定用餐要求送餐。利用IPTV系统，按摩、洗浴等服务也可预订，随时为客人服务。另一方
18、面，酒店也可以通过酒店IPTV把相关的促销信息通过滚动字幕的形式发布，提高酒店收益。系统页面展示如下：图12: 汇视源酒店IPTV系统酒店介绍图13: 汇视源酒店IPTV系统餐饮酒水介绍 选择需要的餐饮信息，即可进入预约页面，服务员根据预订信息来进行服务。图14: 汇视源酒店IPTV系统餐饮预订同时，汇视源酒店IPTV系统也支持快速结帐等各种呼叫服务。2.1.6. 信息服务和查询汇视源酒店IPTV系统为酒店提供了信息发布与查询功能，它除了支持酒店发布本身的信息资料，如酒店简介、餐饮、留言等；也支持对酒店信息和公共信息的查询功能，如消费帐单、留言、气象、交通等信息。酒店IPTV系统为宾客提供了消
19、费账单查询，可以轻松查询各类消费详单，确保透明消费，灵活把握消费支出；天气信息查询，可以在入住后轻松确定近3天的天气状况，及时做好准备；同时还可以通过IPTV系统及时获得酒店发布的通知和留言信息，及时准确地获得最新信息。1) 消费记录：可以显示宾客在酒店的详细消费记录信息，可根据消费查阅，这样对自己在酒店消费的内容一目了然。图15: 汇视源酒店IPTV系统消费信息记录2) 留言信息：客人在回到房间，打开电视第一时间就会看到酒店为宾客发送的留言信息。图16: 汇视源酒店IPTV系统留言信息查看3) 天气信息：酒店IPTV系统会为宾客提供当地今明后三天天气情况，为宾客的出行提供天气信息。图17:
20、汇视源酒店IPTV系统天气预报4) 航班查询：通过后台与航班信息的集成，可以在页面上查看相关的航班信息。图18: 汇视源酒店IPTV系统航班信息2.2. 触摸屏终端功能随着多媒体信息技术的发展，触摸屏以其易于使用、坚固耐用、反应速度快、节省空间等优点，越来越受到人们的青睐。利用这种技术，客人只要用手指轻轻地碰显示屏上的图片或文字就能进行操作，从而使人机交互更为直截了当。汇视源酒店IPTV高清点直播触摸屏可以放置于酒店内的洗浴房、休闲中心、酒吧、会议厅、公共休息处等地。下面以设置于洗浴休闲中心的IPTV高清视频点直播系统为例进行介绍（其功能，跟客房终端类似，只是输入方式由遥控器变为触摸屏）。2.
21、2.1. 主界面汇视源酒店IPTV系统主界面，从直观且又友好的用户界面来体验。用户界面提供了用户所有可用的功能和信息，更好的支持用户来挑选其感兴趣的内容进行观看，订购、预约、查询，随时为您服务，并且支持直播电视、视频点播、时移时移以及快进退等功能操作，用户可以随时随地的观看直播电视和点播视频等。图19: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统主界面2.2.2. 酒店信息及服务介绍汇视源酒店IPTV系统为客户介绍酒店信息及其它基本信息，如；酒店服务特色、餐饮信息、商务中心等。并可随时删改更新酒店设施的基本信息，如酒店图片、简介、设施配件等，为客户提供了全面的酒店、场所介绍平台，能更直观、快捷地了解酒店信息
22、。图20: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统会馆信息介绍客人可以查看各类技师的详细信息，针对保健理疗、足疗、按摩等服务，系统提供实时预约服务，可根据忙碌、空闲状态来预约，让宾客足不出户即可享受服务，既方便客人消费，也提高了酒店的服务质量和利润收入。图21: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统技师介绍点击技师图片或文字介绍，进入详细介绍页面，可以预约服务。图22: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统技师详细介绍2.2.3. 时尚影院在“电影”分类栏，展现相关的电影分类信息，用户可以浏览电影分类，来选择观看电影。在“电影”分类栏右侧，展现电影海报及电影名称， 酒店IPTV运营服务商可以根据自己的喜好和客户需求来定
23、制相关的电影信息。IPTV系统支持添加电影名、导演、演员、电影介绍、分类、海报图片等电影信息，另外电影时间长度及播放进度等信息可通过拖动影片播放，弹出的对话框显示出来。图23: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统影片分类介绍图24: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统影片播放2.2.4. 直播电视和时移电视IPTV系统支持电视直播和时移功能。在观看时移电视时，酒店IPTV系统很好的支持了类似视频点播中的快进，快退，暂停等功能，在触摸屏中触摸“回看”即可对直播电视和时移电视进行切换。图25: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统直播观看图26: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统时移观看2.2.5. 信息查询触摸屏也同样
24、提供信息查询功能：1) 天气信息：酒店IPTV系统会为宾客提供当地今明后三天天气情况，为宾客提供天气信息。图27: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统天气预报2) 地图信息：根据地图展示的信息了解周边的环境设施，为宾客提供便捷的出行路线图28: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统地图信息2.2.6. 呼叫服务触摸屏使用环境比较特殊（一般是洗浴中心），替换传统的口头呼喊服务员的方式，添加 “呼叫服务”功能，通过触摸屏的轻轻一点，即可完成服务员的呼叫。图29: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统呼叫服务触摸“取消服务”按钮，服务取消，“返回”按钮。返回上一级页面。3. 系统配置3.1. 系统拓扑和物理架构图汇视源酒
25、店IPTV高清点直播系统主要包括电视直播系统，视频点播系统以及酒店信息管理服务系统。电视直播系统以及视频点播系统都是通过内部局域网络来传输，保证了服务带宽。关于酒店IPTV的系统拓扑图如下图所示：图30: 汇视源酒店IPTV系统设计拓扑图汇视源酒店IPTV的系统物理架构图如下图所示，主要包括了酒店中心机房，楼层网络和管理，以及房间网络和电视的接入和服务。图31: 汇视源酒店IPTV系统物理架构图3.2. 数字电视直播系统及卫星直播电视系统l 数字电视节目高清数字接收机在IPTV系统中主要接收广电的有线电视信号。数字电视节目通过当地有线光缆输出，分频放大后输入到数字接收机中，通过数字接收机设置频
26、点以及符号率来扫描此频点的内容，一般当地一个频点可以收到68个节目，如果需要全部40多套节目的话，需要78台数字接收机。数字接收机解频并把TS流通过不同的组播地址发送到组播路由器（一般由核心交换机充当）上，然后配置组播，实现按需组播到需要收看节目的客房里的机顶盒上。在广电数字电视信号加密的情况下，数字接收机需内插广电提供的CA卡，一台数字接收机可解出一个频点上的6-8个频道。但是数字接收机无法直接插CA卡，需要购买CAM大卡座。如酒店内需要有线电视频道40个，则需要数字接收机5-7台，需要从当地广电购买CA卡5-7张，同样也需要与当地广电使用的CA卡品牌相对应的CAM大卡座5-7张。数字接收机
27、支持MPEG-1/2，MPEG4/H.264高清解码，支持DVB-S和DVB-S2（可选）, DVB-C, DVB-T, ASI, DS3输入，支持DVB-TS over IP 输出，支持UDP (User Datagram protocol) 和RTP (Optional)协议，IP传输支持单播和组播模式，16路单播或组播IP地址等等功能。l 卫星电视节目卫星接收机在IPTV系统中主要用于接收卫星节目。一台卫星接收机最多可解两个频点，每个频点上最多可解6-8个频道。但是卫星上的频点分布不均，有的频点只有一个频道，则只能解出两个频道。如果酒店需要接收卫星节目，则有下面两种系统解决方案。1) 根
28、据系统拓扑图中，卫星信号输入到了卫星接收机上。卫星接收机分离出不同的节目组播出来。此方案适用于收免费卫星节目，如果需要加密的卫星节目要购买正版的授权卡。2) 用卫星接收机跟编码器组合的形式。其中卫星接收机收到卫星信号通过音视频线输出到编码器中，编码器对模拟信号流进行处理转变成要接收台的数字信号并组播出来。收看加密节目的方式是通过卫星接收机写入账号实现的。卫星接收机支持支持MPEG-1/2标清解码，支持DVB-TS over IP 输出（选件），支持UDP和RTP (Optional)协议，IP传输支持单播和组播模式，16路单播或组播IP地址等等功能。l 自办节目直播汇视源酒店IPTV支持酒店自
29、办节目的直播，该功能需要直播编码器的支持。直播编码器基于H.264高效视频处理技术，在IPTV系统中接收来自摄像机的实时信号，用于活动视频、会议视频、自办节目的直播。提供一路或思路高清晰音视频编码，由于采用数字网络技术传播，传输损耗极小，传输距离不受限制。直播编码器具有单路D1视频或4路CIF视频编码输入，满足不同应用需求；4路D1音视频编码输入，满足不同应用需求；4路D1音视频环出，节省用户开销；H.264高效视频处理，通用性强；双向音频，实现广播喊话及语音对讲；透明串口，提供远端数据采集及控制信号的透明传输等等特性。3.3. 硬件配置3.3.1. 服务器推荐配置本系统需要直播服务器和点播服
30、务器来处理TS流，其中每台服务器推荐4块千兆网卡，内存8G或者以上，CPU建议双CPU，磁盘做RAID5，磁盘大小根据点播和时移节目的时间和数量有关，一般IPTV服务器配置1.5T做RAID5之后大概有1T的存储，可以存储1000部码率3M，时间1个小时的片源，直播时移一般的频道码率在4M左右，一个小时大约存储1.3G左右，如果有10路时移*2天，需要存储大小：48*10*1.3=624G，硬盘建议配置SAS硬盘。服务器网口大小可以根据点播和时移节目的码率以及同时在线用户数量来计算。假定有1000个用户同时在线点播，每个点播影片的码率为3Mbps，则服务器共计网络输出带宽在3Mbps*1000
31、=3Gbps左右，假定一般一个千兆网卡的利用率在75%左右，则4块千兆网卡绑定将满负荷运行。另外，在考虑网口大小的同时，在大用户情况下，也要考虑磁盘I/O的速度。RAID存储技术不仅保证了存储的性能，也保证了容错。RAID 通过硬件和软件实现磁盘 I/O并行度。3.3.2. 交换机推荐配置交换机在本架构中分三部分。接入数字接收机的交换机需是全千兆网口，可以是三层交换机，也可以是支持IGMP-Snooping的二层交换机。核心交换机需是三层交换机，而且必须带电口，至少需要4个端口，端口必须全千兆，支持组播，实现IGMP，PIM-SM或者PIM-DM组播协议。接入层交换机可以用三层也可以用二层，建
32、议使用二层百兆的交换机，但交换机必须支持组播，支持IGMP-Snooping。3.3.3. 编码器和数字/卫星电视接收机配置在系统物理图可知，有线模拟信号，有线数字信号，卫星电视信号，以及自办节目和会议视频等直播信号都需要头端设备来接收和处理，汇视源数码提供包括编码器，数字电视接收机，卫星电视接收机等头端设备，以及附加设备。图32: 汇视源编码器图33: 汇视源编数字卫星接收机在编码器的配置方面，支持4路/8路信息输入，MPEG-2, H.264编码，以及支持MPEG-2 TS流输出。在数字电视和卫星电视接收机的配置方面，支持MPEG-2, DVB-C, DVB-S输入，以及支持MPEG-2
33、TS流输出。3.3.4. IP机顶盒说明机顶盒主要功能是访问EPG，对数字视频信号进行解码并输出给电视机，主要输出为分量色差输出，AV输出，HDMI输出，推荐使用分量输出或者HDMI输出。如下图是汇视源Clear-STB-HD的机顶盒：图34: 汇视源酒店IPTV机顶盒汇视源提供所有IPTV业务相关的机顶盒的硬件设备，软件驱动，浏览器等终端系统和流媒体业务中间件。如下图是汇视源提供的IPTV业务机顶盒硬件。以下表格描述了上述汇视源酒店IPTV机顶盒的主要硬件配置。硬件描述CPUARM11 内核，主频800MHzFLASH大小128MB NAND FlashRAM内存大小256MB DDR3视频
34、格式支持MPEG-1, MPEG-2, MPEG-4, MPEG-4 AVC (H264)音频格式支持MP3, AC-3, AAC, Dolby网络协议IP v4/v6; DHCP, DNS, IGMP v1/v2/v3, PPPoE, NTP 和HTTP 1.1; RTSP/SDP, RTP, TS over IP和MMS流媒体协议分辨率480i/p, 576i/p, 720p, 1080i/p硬件参数上行接口1个10M/100M自适应以太网接口红外接口IrDA 遥控器USB接口2个USB2.0接口视频接口CVBS, YPbPr, HDMI 1.3音频接口RCA（L+R）、SPDIF4. 实
35、施条件l 网络施工汇视源公司工程部门按照互动电视服务系统酒店施工必备条件表的要求，对酒店自有的宽带网络进行网络传输能力测试和设备质量检测，对不符合要求的设备或介质进行更换。l 电力供应汇视源公司工程部门根据互动电视服务系统网络施工规范的要求确保客房和设备机房内有足够和可靠的电力供应接口。l 现场部署现场部署包括机房部署和客房内部署。在前端机房，主要是把已经配置完成的服务器和网络交换机以及其它相关设备进行安放和正确的连接。在客房，主要是把已经配置完成的用户终端安放妥当并进行正确的连接。l 设备调试现场需提供充足的设备以方便进行调试，主要为电视机，射频输入信号源，当地有线电视的CA卡以及网络环境。
36、l 实施周期下面给出了汇视源酒店IPTV系统的一般项目实施周期，但IPTV系统的调试周期根据酒店客房的数量会有所不同。图35: 汇视源酒店IPTV系统实施周期5. 汇视源服务随着产品不断完善和市场需求的不断增加，汇视源从更加贴近用户、满足用户需求、提高服务质量的角度出发，制定了完善的客户服务体系，并逐步完善售后服务网络，为用户提供强大的技术和服务支持，进一步为用户创造应用价值。l 售前服务当用户有安装需求时，我们会立即做出响应，了解具体需求做出具体解决方案并报价。l 售中服务用户签订合同后，在商务的履约上没有任何异议时，我方将根据合同要求进行实施，并保证安装调试后的系统完全达到合同所描述的标准
37、。对用户指定的人员进行专门的技术培训。l 售后服务对于系统设备中的部件在保修期内负责免费更换或维修；保修期外，我公司会按合同规定的价格及服务给予用户最完美的服务。1) 热线服务：提供热线电话服务，对于所有请求服务的电话，工作时间1小时响应，非工作时间8小时响应，并由指定的专业工程师负责。2) 现场服务：标准现场服务时间是周一到周五，上午9：00至下午18：00。在外地的客户，我们在交通便利的前提下72小时内到达。3) 定期维护：公司将指定预防性维护日程，其日程安排以不影响用户政策工作为前提.预防性的维护包括：软件系统协调性测试（数据资料备份检查等），预期在问题出现之前就能发现问题并及时采取措施
38、，以免问题的发生或堆积。4) 不定期维护：公司在工作日接或系统报告后，将立即做出响应并提出解决方法，在系统管理员不能就故障问题解决的情况下，将在规定的时间内指派专业人员进行现场故障排除并进行故障预防性处理，系统故障排除后将就故障进行分析，提供故障情况报告，以帮助系统管理员工作。5) 系统维护与升级服务：公司对客户承诺高清机顶盒等硬件保修一年，终身技术支持，24小时技术热线服务,安装完毕后一周内护架式支持。系统如有功能变化时，将确保系统的连续性和可扩充性。公司将免费提供软件升级，并协助用户进行系统升级。同时，公司将组织用户进行与此相关免费技术的培训，使用户不断更新知识，接受新技术。图36: 汇视源服务【精品文档】第 13 页