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1、精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除绩效考核管理章程第一章：总则：第一条：为促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，结合公司实际情况，特制定本办法。第二条：适用范围：三易实业有限公司的所有职、员工均需参加考核。公司职员分成4个职能部门，即管理、行政事务、销售、生产、品质。考核对象具体分为管理层；行政事务；销售；生产；品质等。第三条：考核目的： 职、员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价职、员工的行为和绩效，以便适时给予奖惩，如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高职、员工的素质，如更新职、员工知识结构与技能、激发创造力等，最终提高职
2、、员工的绩效，从而有效提升公司的整体绩效。第四条：考核原则：（一）以提高职、员工绩效为导向；（二）定性与定量考核相结合；（三）多角度考核；（四）公平、公正、公开。第五条：考核用途：考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（一）薪酬分配；（二）职务升降；（三）岗位调动；（四）职、员工培训。第二章：考核组织和管理第六条:考核周期:考核分为月度考核和年度考核。其中月度考核于次月二十号完成、季度考核于各季度结束后十五日内完成；年度考核于次年第一个月度完成。年度考核为考核期内每月考核结果之和/12个月（未满12个月以实际数据为准）。试用期不参与绩效考核；月出勤未满20天不参与月度考核；在职未满8个月不参与
3、年度考核。第七条：考核职责划分（一）考核管理委员会职责由总经理、行政、财务部组成公司考核管理委员会领导考核工作，承担以下职责：1、最终考核结果的审批；2、中层管理人员考核等级的综合评定；3、职、员工考核申诉的最终处理。（二）行政部职责作为考核工作具体组织者和指导者，主要负责：1、制定考核原则、方针和政策；2、拟定考核制度和考核工作计划；3、组织协调各部门的考核工作；4、对各部门进行各项考核工作的培训与指导；5、对各部门考核过程进行监督与检查；6、汇总统计考核评分结果；7、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；8、对各部门考核工作情况进行通报；9、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；
4、10、为每位职、员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等 的依据；（三）各部门主任的职责在考核工作中起主要作用的是各部门主管，主要负责：1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；2、负责处理本部门关于考核工作的申诉；3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；4、负责帮助本部门员工制定月度、季度工作计划和考核标准；5、负责所属员工的考核评分；6、负责本部门员工考核等级的综合评定；7、负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。第三章：考核程序第八条:绩效考核的一般过程分为：确定考核内容、制定绩效考核标准、实施考核、考核结果的分析和评定、结果反馈与实施纠正、结
5、果运用。第九条：考核关系考核关系分为直接上级考核、部门负责人考核、行政/总经理考核。不同考核对象对应不同的考核关系。第四章：考核方案第十条:见绩效考核评定表。1.考核设自评分、上级（部门）逐级评定制。2.自评：即对自身综合表现的评审及自身不足的认识、认知、修正等。注明：为保证自评分的合理性，自评分不可高于上级评分或上级评分的平均值。如高出此值，请当事人向部门负责人对自己的自评分理由作出陈述，陈述通过及获得部门领导认可，即可维持原自评分值；如未能通过则自评分降至上级评分或上级评分的平均值。3.上级评分：即直接上司或部门负责人根据被评核人综合表现评审。4.扣分：为包含考勤（含请假）、5S、仪表、等
6、项目违规产生的扣分。5.最终评定：平均得分-综合扣分后所得分数，经部门主管、行政部、财务、总经理最终审核、合议，所得出结果为最终绩效评定结果。第十一条：扣分1. 请假、旷工扣分；2. 仪容不整扣分；3. 违反生产管理制度扣分；4. 违反各部门现场管理制度扣分；5. 违反考勤制度扣分；6. 违反5S规范扣分；7. 品质不良退货/返工扣分；8. 工作延误扣分；详见生产管理制度、现场管理制度、考勤管理制度、5S管理制度、品质管理制度等等。第五章：考核标准第十二条：生产部：工资结构：计件工资+绩效奖+其他具体方案：1.产能*单价=计件工资*绩效=员工应得工资； 2.绩效扣分转化总金额为集体绩效奖金总额
7、； 3.个人绩效得分/集体绩效总分，为个人所得绩效比例； 4.个人所得比例*绩效奖金总额+其他补助=个人实际工资。例：目前车间人数为10人，月产能360吨，预计计件工资4800元。员工A绩效评定为93分*计件工资4800元= 应得工资4464元。被扣7分*4800元=336元则纳入当月绩效奖金。全员被扣分总金额为11136元为集体绩效奖金总额；全员绩效总分为771分，员工A绩效93分/771=0.（公式核算），再乘以11136得出员工A所得绩效奖金为1343元；因此，员工A当月工资为4464+1343=5807元+补助800元=6607元。而员工J绩效仅64.7分，无岗位补助，当月工资仅为40
8、40元。示例：第十三条：车间主任工资构成及绩效评定方案：一、岗位考评公司相关考核部门每月对车间主任的工作绩效与岗位职责进行考评，考评满分为100分，实际考评分数与其当月岗位系数挂钩。当月考评工作于当月25日前进行。考评细则：生产计划达成率（共15分）。以产品批次为单位，以成品（合格品）入库为准，未按时完成生产任务，每延误一个班次扣4分；未达成月度总生产目标扣10分。对领导工作安排的服从性（共10分）。不服从领导安排或找借口不完成领导安排的任务酌情扣1-8分。态度恶劣的扣10分。生产调度（共10分）。因调度问题造成窝工扣3分；车间计划衔接不力却不及时协调扣2分；因调度问题造成的工人工作态度不积极
9、、怠工扣3分；因调度不公平造成人力资源利用率低下3分，对生产进度、产品质量产生负面影响者扣68分；其他因调度造成的问题酌情扣分。生产质量控制（共10分）。产品终检出现可弥补性错误按数量多少酌情扣2-5分；同种错误产品超过三次扣10分；产品终检出现不可弥补的质量问题扣10分，造成客户退货扣5分。安全生产管理（共10分）。员工违章操作，每例扣2分；员工因不规范操作造成设备损坏，每例扣5分；员工不规范操作造成人身伤害，每例扣10分；员工因不规范操作造成公司财产损坏的，每例扣510分。车间内有工人抽烟，每发现一例扣5分。5S生产管理（共5分）。车间用料、工具、耗材、成品、小型设备不按5S标准归类整理存
10、放，每发现一例扣2分；车间通道或叉车通行道内出现闲置物品妨碍生产，每发现一例扣3分；车间卫生不按要求打扫，每发现一次扣2分。生产设备管理（共5分）。不按公司设备管理要求管理、保养设备，每发现一例扣3分；设备损坏却不及时维修扣3分；因设备没有得到及时保养而造成其使用不便，每例扣4分；设备调试不正确或欠修却不及时调整或修复，造成生产错误，每例扣3分，错误不可逆扣5分；因设备调试、维修不及时导致延误工时、贻误工序扣5分；设备损坏难以修复，却瞒情不报或延时上报，每例扣5分。团队建设及部门协作能力（共5分）。不积极参与或组织新员工面试、考试，每次扣1分；不定期开展员工培训或培训内容不全面，每发现或投诉一
11、次扣2分；包庇员工错误，不及时纠正，每例扣2分；在车间内拉帮结派，搞小团体主义扣5分。协助质检、办公室、财务、技术、仓库等部门在车间顺利开展技术指导、质量检验、定额管理、考勤、纪律、卫生、绩效考核、日工资核算、员工奖惩、领料、领工具、成品入库等工作态度消极或不配合，每次扣3分；态度强硬、蛮横无理扣5分；其它部门每投诉一次扣1分，3次以上（含3）次扣5分。生产技术创新（共5分）：每月必须对车间最不完善项目做出改善并实施。无改善此项计分为0，凡革命性创新（提出改进意见）一例得到公司核实，按照创新贡献大小奖励210（超出上限部分为额外奖励）。规章制度落实（共5分）。车间工人出现迟到、早退现象，每例扣
12、0.5分；旷工一例扣1分；车间员工违反车间管理制度或生产车间管理规定每例扣1分；假传、误传、漏传公司指令或工作要求，每次扣4分；在员工内部妖言惑众、损坏公司形象每次扣5分；自己出现迟到、早退一次扣2分，旷工一次扣5分11.参与考核部门总经理、车间、财务部、行政部二基本工资+岗位绩效工资+其他1）、基本工资：公司根据车间主任的工作性质及工作内容对其发放基本工资，车间主任的基本月工资为车间工人的月平均工资，每月一次发放。2）：岗位系数工资：以充分调动工作积极性为原则，公司根据车间主任的工作绩效和岗位职责履行情况对其发放岗位绩效工资，即车间主任工资=当月绩效系数车间工人当月平均工资。岗位系数与其当月
13、绩效考核及岗位考评挂钩。具体系数及对应标准见下表：列：A车间月产能为360吨，员工平均计件工资为4800元，即A车间主任当月基本工资为4800元；如当月A车间主任绩效评定为98分，则考评系数为1.8，如是：4800*1.8=8160，得出A车间主任该月工资为8640元；若绩效分数为80分，则考评系数为1.2, 得出4800*1.2=5760，那么A车间主任该月工资仅5760元。另：1.无绩效情况下，车间主任保底工资不低于5000元/月。 2.连续3个月考评70分以下者以劝离论处。第十四条：管理部：公司管理人员担负着公司日常管理的重要职责。公司管理人员的绩效管理是公司整个绩效管理体系的重要组成部
14、分。为科学、客观地评价管理系统职员工的工作业绩和管理效能，提高管理部门的管理水平，特制定本实施方案。考核范围：公司管理系统的职能部门，包含财务、行政、仓库、品质在内的一般管理人员；工资结构：保底工资+绩效奖金+其他（具体标准见工资方案）绩效方案如下：1. 本职工作：即本部门、岗位职责范围内的工作项目。（20分）因各部门工作性质内容的不同，考核时因根据部门岗位工作性质的不同进行客观评审。2. 执行力：指的是有效利用资源，按时保质保量完成任务达成既定目标的能力。（15分）3. 学习能力：即学习新技能、常识、理念的意识与行为；对新的文化、制度、流程的理解及领悟能力。（15分）4. 团队协作能力：在团
15、队的基础上与别人沟通、交流及与旁部门协调合作的能力。（15分）5. 5S：整理、整顿、清扫、清洁、素养。以及5S的贯彻执行。（10分）6. 组织能力：是指组织人员完成既定目标的能力；或为了有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种资源合理地组织和有效地协调起来的能力。（15分）7. 企业文化：熟读公司的政策规章、经营理念；明确公司的经营理念、愿景使命及核心价值观；贯彻实施公 司的管理制度与服务宗旨等。（10分）第十五条:销售部工资结构：底薪+提成*绩效+其它底薪：为基本工资，当月发放； 提成：以回款为基础，按既定比例提取且次月发放。绩效方案（扣分制）：1.销售额达成率：即销售目标完成率，月度销
16、售额最低达到x元或x吨，达成即满分，未达成则按比例扣分。（20分）2.销售增长率：销售额度较之上月度需增长5%以上:达成则满分；持平扣1分；每低10%扣2分。（ 10分）3.回款率：甲、乙双方合同约定的付款日期为回款期限。销售人员应在截止日期前将货款全部收回；当月及累计货款全额回收计满分；回款率每下降5%扣1分。（15分）4.新客户开发：包含老客户回访及维护。每月最低新增意向客户2名；降低1名扣2分，无意向客户扣5分；老客户回访率达 40 %，不达标扣两分；老客户流一例失扣5分。 （15分） 5.客户投诉解决率：每月客户服务投诉率为0，投诉一例扣2分。品质投诉率不超过 %，解决率100%。未及
17、时解决一例扣1分。（10分）。6.市场信息反馈：是指对市场上与公司的运营、决策及与市场营销有关的各种消息、情报、数据资料的收集和汇报。7.综合素养：包含德、能、勤、绩、廉；德，即品德、道德。概括地说，德的内涵是指政治思想品德以及遵纪守法、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德的情况。能，即能力或才能、才干、本领。勤，指的是工作尽力尽责，勤奋不怠，甘于奉献。绩，指的是一个人的工作实绩是综合反映个人工作能力、水平和努力程度的一个标志。廉，讲的就是廉洁奉公、严格自律的道德操守。（15分）此项根据综合表现评分。第五章：申诉第十五条：为体现绩效考核制度的公平、公正，充分发挥每位员工的积极性和创造性，以及促进本制度的逐步完善与健全，特设定申诉机制。原则：争必议、议必决、决必行、行必果。前提：对本制度条款提出意见、建议或对自身考核结果不满。方式：面谈。参与人员：被考核人、考核人、部门负责人、行政部、公司领导。流程：领取申诉表填写申诉表向行政部递交书面申请表约定时间面谈申诉结果。提出意见、建议通过并被采纳者，视情况加分2-5分；申诉通过者恢复到理想评分或酌情加分，申诉未通过者视为自我认知不足扣5分或维持评审值。【精品文档】第 7 页