电商公司组织架构及各部门工作职责(1).doc

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1、精品文档,仅供学习与交流,如有侵权请联系网站删除公司各部门工作职责一、综合部1、人员招聘:安排面试、背景调查、考核、上岗、离职等手续。2、整理、建立、管理公司档案、人事档案。3、公司内部各项管理政策、制度的编制及下发,完善公司的人事制度,招募人力资源,制定薪酬标准及最终绩效的考核跟踪与修正。4、负责对全体办公人员(各部门)进行考勤审核和工资奖金的核算。5、做好客户及各级领导来公司参观考察时的接待工作,按照公司行政管理制度处理其他相关事务。二、财务部1、核对各个平台销售账目、财务处理、税务、工商事务处理、公司应收、应付账目管理、控制、财务报表。2、处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工

2、资。3、收款、付款、报销监、折旧、报损、报失等。4、公司库存产品月度盘库工作。5、销售内勤完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作,对接采购和市场部负责对采购单、销售订单的审核工作;同时开据出库单。负责销售统计及分析工作,按进做好、月报、年报,报财务及公司领导;购销合同的存档、登记,对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的合同履行一览表,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。做好公司客户的联系、接听固定电话、接待和服务工作,建立客户档案。三、采配部采购:1、甄选合格的供应商,评估供应商的供货能力及合作关系,负责与供应商的谈判,争取优惠的价格和理想的交货条件,并积极开发其他供货渠道;2、

3、做货物入库相关单据,积极配合库房保质保量完成采购货物的入库;3、完成其他有关采购事务,提交相关的汇总报告及提出合理的建议;4、维护公司的利益,确保所有采购合同的条款都合理、有利,并完成所有文件的签署工作。5、仓储的布局管理和调整。具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理等。供应链优化负责从采购、产品入库、产品销售、订单配送,尽可能缩短仓储周转周期,缩短订单配送周期。6、建立采购工作流程和标准,通过尽可能少的流通环节,减少库存的单位保存时间和额外收入的发生,以达到存货周转的最佳效果;7、调查分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机;通过展会、经销商介绍等各种渠道采集供应商的

4、信息,丰富公司平台的信息资源、采购资源等。8、熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求,对公司的物资采购和质量要求负全面责任;9、每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表,报主管领导审阅;10、及时对问题供货商提出改进意见,对长期存在问题的供货商进行及时有效的处理;11、认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制。配送:1、 物流配送:确保客户所需产品的包装和打包完成,地址和联系方式是否正确,配送合作商的选择,以及提高配送的质量、服务水平和客户的满意度。2、 配送线路的规划,配送车辆的调配、配送人员的管理,以最低成本最大限度的满足

5、客户需求;3、 根据需求部门的要求下达采购订单并跟催货物按时回公司,按计划完成公司各类物资的采购任务,并在预算内尽可能减少开支。4、 负责建立健全仓储及物流管理制度,并负责日常管理。5、 负责货品盘点,确保账目清晰、准确,进出有流程可依,有据可查。6、 负责商品库位管理及现场分拣,包装管理,确保准确配货,并按要求包装。7、 负责联络物流快递公司,签订合作协议,并负责日常沟通管理。8、 负责管理和采购包装物料。9、 对库存损耗率,配送准确率,配送及时性,包装完好率,仓储物流成本等负责10、 负责根据公司平台的发展需要选择第三方配送人员,及日常协调管理四、电商运营部技术开发工作职责:1、负责公司网

6、站初期的系统开发、测试和发布,以及中后期的维护、电子商务系统后台设计与优化、网页内容的更新等工作;2、负协助运营专员宝贝日常上下架及店铺维护、产品投资营销策划;3、编辑优化;商品介绍,店铺页面,确保信息精准、更新及时,提升用户体验;4、负责商务网站的交易,维护协会商业运转,商务购物渠道、交易方式;5、负责产品接单、回访、退单等交易流程;6、上级安排的其他事项工作。文案策划工作职责:1、负责服务号、订阅号、官方微博账号文章编写和维护编辑优化商品介绍,店铺页面,确保信息精准、更新及时,提升用户体验;2、统计分析粉丝关注量、订阅量,交易和维护报表反馈机制;3、协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写,协

7、助运营专员负责各店铺日常管理,完成店铺营销工作; 负责策划并组织店铺促销活动,进行产品宣传和推广,管理和拓展网路渠道网店产品的销售推广工作;4、负责媒体软文和广告资料的收集与整理。5、定期更新行业资讯,撰写行业快讯,以企业的品牌塑造及宣传工作为主;6、上级安排的其他事项工作。设计工作职责:1、负责网站页面设计、风格定位、图文广告制作及其它页面设计及架构建设 ;2、负责网站产品界面的视觉设计及产品的在线推广宣传设计工作,管理新媒体团队,提升店铺整体视觉效果,负责网店的设计与美化与信息收集;3、公司主推产品、直通车产品、热销产品的页面创意、制作4、公司宣传海报,画册等等的设计;5、全面主持设计工作

8、,担当创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务;6、认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作,为公司旗下各项目的成功开发提供优质的素材。负责完成营销部和上级下达的各项任务指标;7、企业的品牌塑造及宣传工作;8、上级安排的其他事项工作。三、市场一部1、线上销售和线下销售相结合,有计划性的开发B端,实现合作门店内的产品销售指标。2、定期进行商家入驻平台的工作,实现商户使用平台下单、结算等工作。3、正确传达公司提出的营销组织工作方案,并贯彻执行,负责公司的销售运作,包括计划、组织、进度控制。4、与及其他部门合作,执行销售计划。5、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。6

9、、建立和管理销售队伍,合理分解销售目标,指导、监督本部门进行客户开拓和维护。7、定期或不定期拜访重点客户,客户投诉处理。五、市场二部1、负责公司蔬菜预定业务,组织人员进行客户的开发和维护工作,实现月度业务指标。2、对开发的客户进行线上引流工作,实现用户在网上下单。公司目前人员调配:董事长1人,执行董事1人,总经理1人。1、 综合部:人事1人,行政1人2、 财务部:会计1人,出纳1人,商务内勤1人3、 采配部:共计5人,1人负责仓储和物流,另外1人负责采购/跟单,部门下设司机2人,分拣1人。4、 电商运营部:共计4人+N5、 市场部一部:共计N个人,根据部门实际业务量和市场布局增加人员6、 市场

10、部二部:共计N个人,根据部门实际业务量和市场情况增加人员总经理岗位职责、工作内容岗位职责:1、行公司战略,完成电子商务公司运营规划、年度销售目标编制工作。2、全面推广云购绿递线上销售业务,制定运营计划,确保完成年度销售目标。3、严格执行公司审批的年度预算,控制成本费用,达成年度净利润。4、大力开拓线上销售渠道,完善多渠道的整体规划、资源整合和网络布局工作。5、搭建会员网络平台,完善云购绿递线上会员管理;提高会员满意度及忠诚度,提升会员活跃度。6、通过有效的营销整合手段,逐步提高商城用户量;优化电商销售环境和客户体验,提升客户满意度。7、制定电子商务公司营销规划及品牌推广策略;采用积分营销等多样化营销方式,深化异业合作;推广B2B实现商家交易及B2C网购消费观念及线上线下互动的模式,提升公司的品牌价值。8、负责开发电商定制商品,打造明星或劲爆产品,提高电商专供商品的销售额占比。9、完善第三方支付平台,为电子商务提供安全、便捷、多样化的网络支付服务。10、不断改善电商系统,协调并推动服务中心建设,推进客服部工作进程。11、建设公司企业文化、优化电子商务组织架构,关注员工成长、保障团队凝聚力、提高员工人均效能。12、负责电商人员队伍的梯队建设,储备培养总监和部门经理的梯队人才。【精品文档】第 5 页

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