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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date设计心理学复习提纲设计心理学复习提纲设计心理学复习提纲1. 设计心理学是研究设计领域的设计主体和设计目标主体的心理现象，以及影响心理学现象的各个相关因素的科学。2. 设计心理学的国内外的研究方向唐纳德A 诺曼（美国认知心理学家）提出“物质心理学”，研究人和物互相作用方式的心理学。赫伯特A 西蒙（美国认知心理学家）着眼于主体思维活动的研究，将设计当做问题求解的思维心理学
2、。李彬彬（江南大学）认为设计心理学是应用心理学的分支，研究的方向设计与消费者心理匹配的专题。赵江洪（湖南大学）使用应用心理学的理论方法和研究成果来研究设计领域的问题。李乐山（西安交通大学）工业设计心理学，满足用户使用需要的心理研究。柳沙（清华大学美术学院）设计心理学是研究设计领域的设计主体和设计目标主体的心理现象，以及影响心理学现象的各个相关因素的科学。3. 设计心理学具有自然科学与人文科学的双重属性。4. 心理学的主要学派:：行为主义、格式塔心理学、弗洛伊德心理学、人本主义。5. 设计心理学的研究方法所遵循的原则：定性和定量相结合；系统考察人机环境所形成的整体情况。6. 设计心理学的研究范围
3、a) 基础本分，包括生理基础和环境基础。b) 动力系统，包括需要、动机和价值观念，理念等。c) 个性心理，包括人性和能力等。d) 心理过程，包括知（感知、认知），情（情绪和情感），意（意志和意动）。7. 设计心理学的研究方法有观察法、实验法、心理测量法、问卷法、仪器测量法等。8. 视网膜光感受细胞分为：锥状视感细胞和棒状视感细胞。9. 设计心理学的和意义a) 研究意义i. 设计心理学帮助设计主体通过科学，系统的研究方法正确认识人与物品之间的互动关系，增进设计的可用性合目的性及功能性。ii. 帮助设计中的主体加深对设计的评价、理解、鉴赏的能力。从更深的层面上来理解每件设计作品的本质和意义。iii
4、. 通过对用户心理的研究，设计师能更好的迎接跨文化、多样应市场需要的挑战。iv. 通过对创造力和创造性思维的研究，帮助设计者拓宽思路，增强设计思维能力。v. 帮助设计教育规划出更有效的培养方式。vi. 帮助设计管理者有效地组织设计活动。10. 眼动的方式包括：注视、眼跳、追随运动。11. 反射的类型：无条件反射、经典性条件反射、工具性条件反射。12. 绝对阈限：引起人体产生感觉的最小刺激水平称为绝对阈限。13. 两个相似刺激之间被觉察到最小差别叫差别阈限14. 现代审美心理学派中“心理分析学派”认为审美经验的源泉和艺术创造的动力均存在于无意识领域中的本能欲望（力必多），它的外在表现是意图和愿望
5、，它是行为的实质性动力因素，它的运动规律是趋向平衡和和谐状态。它遵循的原则是愉快原则、现实原则。15. 注意对象的数目是很有限的。一般为71个。16. 深度知觉产生的主体原因是人双眼提供的视觉和视轴辐合。17. 记忆的过程包括：信息的输入感觉记忆短时记忆长时记忆。18. 短时记忆类似于电脑的缓存，容量有限为72，短时记忆中的大量信息被分成了“组块”，组块对人们的快速记忆具有重要的意义。19. 需要的特征包括：指向性、驱动性、层次性。20. 构成动机的要素包括：需要驱使、刺激强化、目标诱导。21. 态度概念：是个人特定对象以一定方式做出反应时所持有的评价性的、较稳定的内部心理倾向。22. 失误的
6、种类：撷取性失误、描述性失误、数据干扰性失误、联想性失误、功能性失误。23. 人类学家霍尔隐藏的向度将人们之间的互动的距离按情感亲疏关系划分为：密切距离：04572cm；个人距离：457212192cm；社会距离：122366m；公众距离：366762m。24. 原型：表征的信息具有共性，即都是经过归纳、概括和抽象化的处理，使典型性特征的总和。25. “图式”：是关于事物、人、情境的概念框架或知识群。26. 回忆的形式：再现和再认二、简答题1. 简述行为主义心理学的基本特点？1. 认为人类的一切行为是对外界刺激的反应结果，外界刺激是主动的，人的行为是被动的反应。它完全忽略了人的动机对行为的主导
7、作用。2. 行为主义心理学坚持用自然科学方法研究心理学，也就是采用数学物理方法为心理学的主要分析表达方法。3. 行为主义生理学用动物进行实验 得出结论后用于解释和控制人的行为。2. 简述知觉的三个阶段？1. 感觉：将物理能量转换为大脑能识别的精神编码，它提供了知觉的基本材料。2. 知觉组织：对认知对象进行内部表征的过程，它将主体的过去经验、知识以及感觉输入的材料整合在一起，形成可供主体辨识或是别的知觉。3. 辨识与识别：主体赋予知觉以意义。3. 简述海林的拮抗加工理论？所有的视觉体验产生于三个基本系统，每个系统包含两种拮抗成分，红绿、黄蓝、黑白，也称为互补色。互补色之间拮抗作用，当一种成分疲劳
8、或过度刺激，就会增加拮抗成分的相对作用。4. 简述需要、需求、动机之间的关系？（可画简图）4. 简述动机的特征？1. 动机与实践活动有密切关系，人的一切活动、行为都是由某种动机支配的。 2. 动机不但激起行为，而其能使行为朝着特定的方向，预定的目标进行。 3. 动机是一种内在的心理倾向，其变化过程是看不见的，通常只是从动机表现出来的行为来逆向分析动机本身的内涵和特征。5. 简述情绪与情感区分?1. 情绪：侧重于过程以及过程中的生理状态，是人的生理需要是否获得满足而产生的体验。2. 情感：侧重于情感过程中的感受和体验，是人的社会需要是否获得满足的而产生的体验，并且将情感定义为一种稳定的，具有社会
9、含义的心理反应。6. 简述错误和失误的区别?1. 错误：是有意识的行为，是由于人对所从事的任务估计不周或是决策不利所造成的出错行为。错误是根本没能确定正确的行动目标。2. 失误：是使用者的下意识的行为，是无意中出错的行为，使用户针对问题建立了合适的目标，但在施行中出现了不良行为。7. 简述处于环境中人对环境的心理活动过程： 1. 感知接受环境的刺激 2. 从环境中获取信息 3. 不同的情绪和感受 4. 激会引起人的自动的反射行为 5. 信息进入大脑 ，储存进入记忆 6. 成为人的经验和知识中的一部分 7. 分析、处理 8. 采取相应的行为8. 简述设计物的情感体验过程?1. 由感知的要素引起的
10、直接情绪。2. 由联想激发的关联态度与情感。3. 对形式象征涵义的理解和演义。9. 简述知觉组织的几种规律?1. 简洁律：将任何刺激尽以尽可能简单的机构组织起来的倾向，这种规律的形成是为了有利于生物更有效、快速的收集信息，在最短的时间内认识外界环境。简洁律对人们认识的影响：i. 简洁律自身的力使它呈现出向最简化的结构或紧张力减少的状态发展的倾向，即人们对简洁、对称、规律图形的喜好。ii. 简化、规律的倾向是人们活动变得简单、程序化，这样就会有相反的力对它起抑制作用，竭力保留个性特征并试图破坏这种完美、和谐。2. 图与底3. 整体特征优于局部接近律和相似律i. 人们的倾向于简化认知对象的同时，也
11、倾向于将近似、接近的元素组合起来作为一整体加以认同。ii. 人们对于整体特征知觉快于局部特征，并且当然人们注意图中材料时，对整体的认知不受局部特征的影响，而察觉局部特征时却受整体特征的影响。iii. 接近律：最接近的元素会被组织在一起。4. 相识律：在其它条件相同的情况下，最相似的元素组织到一起。三、问答题1. 针对儿童阶段产品设计心理应注意的问题，并画简图举例说明？1. 设计多种感知形式，刺激儿童的感觉系统发育。2. 依据儿童的记忆特点，注重产品结构、空间、色彩等构成形式，培养儿童建立正确地认识规律。（儿童的模仿性强、趋同性强）。3. 为儿童的观察、思维、想象提供空间，培养儿童的创造力。4.
12、 注意保证儿童产品的使用安全。2. 简述形成从众现象的原因，并举例分析？1. 行为参照，人们在复杂的场景中需要一定的引导，此时多数人的行为会成为比较可靠的参照系统。2. 对偏离的恐惧感，即在群体中，与多数人意见一致的成员容易得到群体的接收、喜爱，而偏离群体的行为则会面临巨大的压力甚至排斥。3. 对群体归属感的渴望。个体乐于顺从他所趋向的群体的选择，以期待得到这个群体其他人的认同。3. 简述人与物互动的情感体验过程，举例说明“效能体验”对产品设计的重要性？1. 感官层面：感官层的情感是人与物交互的本能的，通过感觉体验所激发的情感。感官包括：视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉。a) 这个层面的刺激，人直
13、接通过反射成生回应。b) 这一层面所激发的情感多属于较为低级的情感，但却是最为直接并最难以抗拒的。c) 针对这一层面的设计手法往往是单纯而直白的。大众化的设计常需要此类的设计手法。2. 效能层面：人与物交互中的情感来自人们在对物的使用中所感知和体验得到“用”的效能，即物品的可用性带给人们的情感体验。a) 人们在使用物品过程中就可以给自身带来乐趣。b) 效能带来的情感，体现在高效率带给人们的愉悦感。人们使用人造物的最初目的就是为了满足某一方面的要求，如节省劳力、超越单纯的人力，使其利益获得最大化。这种情感同时与其作业时使用的工具产生了同化作用，好用、称手的工具本身也是这种效能体验的重要组成部分。
14、现代技术条件下的人们不再直接凭借自身机能去获得效能的情感，而对于机器自身效率的感知与情感体验成为使用中“效能”层面情感的主要方面。c) 效能的体验一方面仍然反映于科技物能更加迅速、简便的帮助人们实现功能性需要，而另一方面则在于通过人与物之间直接的互动帮助人们宣泄平日由于过度密集的脑力劳动，以及相伴的心理压力所带来的疲劳感。3. 理解层面：人通过对设计物上所富含的信息、内容和意味的理解和体会而产生的情感。理解层面的情感，更来自对该物其使用方式、蕴含意味的领悟和反思。4. 简述错觉的成因：a) 错误的知觉，是人在已被证明错误的方式下体验刺激。b) 错觉分为：幻觉和欺骗，错觉同时存在在人类每一种感觉
15、中c) 错觉现象包括：i. 两个图形：（原因）a) 由于识别阶段的模糊性造成的b) 由于知觉组织阶段的模糊性造成的ii. 错觉轮廓：（原因）c) 画面内存在有规律的空白，人们试图赋予它以意。d) 人的知觉本身也具有自我补充的能力。iii. 不可能图形：（原因）心理学认为“不可能图形”形成的原因是感知对象需整合时间和空间上的信息。iv. 恒常性错觉：是指客观事物本身不变，但其给人们的感觉刺激由于某些外界条件的变化而在一定限度内变化，人们对它的知觉不变。e) （原因）：视觉恒常性的产生与知识和常识相关。f) 视觉恒常性中最常见到的就是大小、形态和方向的恒常。g) 恒常产生的主要信息：i. 画面中的
16、情境线索ii. 人们的先验知识h) 视觉的恒常性只能当变化仅在一定阈限范围内才能发挥作用。5. 简述增强记忆的方法：i. 学习和训练1. 学习是一种典型的主动记忆的过程。2. 认知心理学改进记忆的方式和策略a) 减少认知负荷b) 分解任务、分别训练c) 提供结果信息d) 精细性陈述e) 实例学习f) 对应一致性ii. 技能的保持技能是一种程序性记忆，以组块的形式保存在人们的记忆中，它的外在表现是主体可以不通过有意识的控制而自动执行某些行为。例如：开车、骑自行车等。1. 保持技能的方法：a) 额外的练习，即在技能形成之后仍保持不断的学习。b) 区分不同类型的技能加以训练i. 感觉运动技能不容易被
17、遗忘ii. 认识性技能容易被遗忘iii. 增进回忆放松和提供联想的线索。iv. 对于记忆设计时应该充分考虑到的问题可靠性1. 不要让重要的操作完全依赖于人的技能、习惯或记忆。2. 如果操作者凭借技能或记忆操作一旦出现差错应该能及时终止或纠正差错。四、案例分析题根据老年用户使用的手机京瓷A101K设计的特点，分析老年用户的记忆变化过程，以及针对老年阶段产品设计心理的注意特点：老年人记忆变化的特点：1. 理解记忆尚佳，机械记忆则进一步衰退。2. 短时记忆的减退。3. 对过去发生的事情的记忆保持比对近期发生的事情的记忆保持要好。针对老年阶段产品设计心理的注意特点：1. 减少产品使用过程的信息记忆量。2. 提供功能简单、价廉物美的产品。3. 改变产品使用说明中的抽象说明形式，为具象理解的多元说明方式。4. 沿用产品传统的使用方式，或给出产品多种使用方式（传统方式、过渡方式、新型使用方式）并存的形式。-