用户满意度调查表.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date用户满意度调查表用户满意度调查表用户满意度调查表顾客信息 用户单位名称: 联系人姓名及职务: 联系电话及传真号码: 电子邮件: 您好!非常感谢您使用我公司提供的产品,以及长期以来对我公司工作给予的大力支持!自2005年以来,我公司生产的水处理设备陆续在各行各业得到广泛应用,长期以来我们始终坚持着用户至上的原则,持续进行“用户满意度调查”工作,以利于产品和服务不断改进、

2、完善,从而最终让用户满意。我们将认真听取用户的意见,相信在大家共同的努力下我们会越做越好! 请填写下表,在符合您想法的选项上“”,如不能完全表达,可用文字诠释。以下选项没有对错之分,其真实性才是我们关注的重点,分值越高代表满意程度越高,请您如实填写,再次感谢您对我们工作的理解和支持!一 产品满意度1.产品运行稳定性: 10 8 6 4 22.产品功能性(指我公司提供的设备是否满足您预期所要达到的目标): 10 8 6 4 23.产品附件完备情况: 10 8 6 4 2二服务满意度1.维修及时性: 10 8 6 4 22.维修质量: 10 8 6 4 23.服务态度: 10 8 6 4 24.投诉处理及时性: 10 8 6 4 25.应急处理及时性: 10 8 6 4 26.反馈意见答复及时性:10 8 6 4 2三您对目前产品和服务的总体评价: 很满意 满意 需改进 不满意四您认为我公司产品最需要改进的有哪几方面(包括技术、产品功能、服务等各个方面,可另附页说明) 五您对我公司哪方面的工作感到最满意并请说明: 为保证以上信息的真实性,请您确认!(可签字或加盖公章)被调查人签字: 填写日期:-

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