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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date组织行为学试卷资料和答案4组织行为学试卷资料和答案4组织行为学复习试题及答案一、 单选题: d9 R. V, 0 |. M |; p9 T) |) F1组织行为学的研究对象是（C ）。* l% W z, b7 c1 wC A. 人的心理特点 B. 人的行为规律 7 1 B3 l, s1 IC. 组织环境中人的心理特点和行为规律 D. 组织的心理和行为+ ?/ q- c
2、. o! n2 w& L2组织行为研究的基点是（B ）。3 G& 6 N) A8 n# lJ2 A+ A.群体行为 B. 个体行为 C. 领导行为 D. 组织行为 & f e, P5 e9 ?& v. S, 3综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性科学，称为（ B）。 J. |z2 2 y* s7 d- s6 l G2 % W8 dA. 社会心理学 B. 社会学 C. 社会伦理学 D. 社会关系学2 B( I) , + |, s4研究社会特定生活条件下个体心理活动发生发展及其变化规律的科学，称为（B ）。8 q/ k, G$ d e# R- H- TA. 社会学 B. 社会心理学 C
3、. 个体心理学 D. 社会行为学+ B( W% M% l9 p: R0 a5采用标准化的心理测验表或精密的测验仪器测量被试者有关心理品质和行为反映的研究方法，称为（B）。7 |. ?. X1 D2 q9 N+ R) pA. 个案发 B. 心理测验法 C. 测验法 D. 标准法* P0 b7 c4 ( & - L, t8 R% O o6组织行为学产生于（D ）。; W; t; ?/ t HA.20世纪50年代B.20世纪60年代 C.20世纪40年代D.20世纪60年代末70年代初! f2 g* y( ?2 7群体动力理论的创始人是（A ）。 ?+ , z. r. PA. 勒温 B. 莱维特 C
4、. 莫雷诺 D. 马斯洛) n, s- ; ! ) E8人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映，是指人的（ B）。- w8 j( % T, q. |. A. 知觉 B. 感觉 C. 社会知觉 D. 印象 x2 r* B/ j7 H5 J3 b9人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映，是指人的（A ）。- . H, 7 q8 HA. 知觉 B. 感觉 C. 社会知觉 D. 印象, G& L/ - : 10通过对他人外部特征的知觉，从而判断这个人的动机、感情、意向、性格等内在心理状态的过程，称为对（B）。) y% U e( a% LA. 社会知觉 B. 他人的知觉 C. 人际知觉
5、D. 自我知觉; b( v2 d8 1 D* 3 W3 11个体通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识，称为（ D）。/ J: z( m/ % l9 KA. 社会知觉 B. 他人的知觉 C. 人际知觉 D. 自我知觉 I 9 D0 ( L/ M12观察者根据一个人某个方面的特征来推断他的所有特征的现象，称为（ C）。1 R& A# X/ B! H/ CA. 先入效应 B. 近因效应 C. 晕轮效应 D. 投射效应 o# o0 |5 A8 g1 r9 t1 E13个体对客观对象的主观评价及其较为持久而稳定的心理和行为倾向，称为（ A）。7 P% c+ J2 ( t; G, B4 gA. 态度
6、 B. 价值观 C. 组织归属 D. 工作满意度# H0 J3 M F5 J S3 W2 I- 14个体独特而稳定地表现出来的个性倾向性与个性心理特征的总和，称为（ A）。. d2 % i& h* J3 tA. 个性 B. 性格 C. 气质 D. 兴趣 ) U4 _6 G/ % / ?) U15直接影响活动效果，使活动顺利完成的个性心理特征，称为（ B）。# J2 n) H6 ( G! K2 B2 ! _A. 个性 B. 能力 C. 性格 D. 气质& 5 n: z* H! M* # R6 R16活泼好动,动作敏捷,兴趣广泛,外向,喜爱交际,情感丰富,但转移快的气质特征,属于（ A）。; |7
7、 % b8 I4 Q% 5 S: P d% bA. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 1 M. f! w* s! O17安静沉着，稳定踏实，做事用心专一，埋头苦干，自制力极强，但动作迟缓而不灵活的气质特征，属于（C）。) 4 F 4 S/ ?/ A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质6 B) p; S* G- # F/ W1 l- y18按照个体的心理活动倾向于外部还是内部，把人的性格分为内倾型和外倾型两类的是心理学家（A）。$ $ m* a7 S* ( A. 荣格 B. 塞斯登 C. 斯皮尔曼 D. 莱维特/ ) ?8 Z8 L1 g _19最早提出领导作风理
8、论的是心理学家（C ）。; Z. Z4 S/ i C2 w& b u* BfA. 梅奥 B. 利克特 C. 勒温 D. 马斯洛0 Z. O+ z# u/ m( I20群体内当双方的冲突经过协商和仲裁都不能解决时，由上级主管部门作出裁决，强迫冲突双方执行命令的方法为（C）。, n0 . V6 A, ! n* O( kA. 调整解决法 B. 暂缓解决法C. 权威解决法 D. 仲裁解决法- 1 c5 . _+ z% f, 8 _% G21领导行为四分图列出了刻画领导行为的因素，并被最后归纳为（ A）。 J# H# |) W B+ B7 p5 4 ZA.抓组织,关心人 B.抓管理,强作风 C.抓环境,
9、强激励 D.抓改革,树榜样: V3 Z( h: t0 r: |8 v# 9 s& a6 22美国学者坦南鲍姆和施密特认为从独裁型到民主型，存在多种过渡形式，于是提出了（B ）。. w5 L. P# * a, y) RA. 领导作风统一体理论B.领导方式的连续统一体理论Q7 C! x* l3 Q$ j6 vH9 xoC. 连续统一体理论 D.领导作风的连续统一体理论D9 j; a& Z2 L4 + Z5 ! a, I23在组织中行使行动、执行职能的人员，指的是（A ）。$ g# U1 W& W u! b) H+ u: x6 rA. 直线人员 B. 参谋人员 C. 管理人员 D. 专业人员* 7
10、m7 v4 |5 O24在组织中行使思考、筹划职能的人员，称为（ B）。- p J/ 6 V! F F - j- o; A. 直线人员 B. 参谋人员 C. 管理人员 D. 专业人员% Y: 3 X, Q5 J( ! A1 x& 25. 麦克利兰认为，（ C）的高低对一个人、一个企业、一个国家的发展和成长，起着特别重要的作用。$ _ w2 q: TB/ KA. 权力需要 B. 友谊需要 C. 成就需要 D. 尊重需要3 M: p, y4 e7 D26. 关于激励的双因素理论中，（C ）被认为只是保健因素，没有多大的激励作用。( _u H# 0 % q0 L9 t0 A. 工作自身 B. 成就
11、C. 工资 D. 发展、成长9 z# O* Ne. CX; k# l9 o27. （ B）根据人类的生物特征和文化特征综合地研究人，并且特别强调人类的差异性以及种族和文化的概念。3 z0 q8 a$ U, f9 f bx9 A. 社会学 B. 人类学C. 管理学 D. 社会心理学% k( S8 k& ?/ m28. 美国心理学家梅奥自20世纪20年代起领导了著名的霍桑实验，在此基础上创立了（D ），为组织行为学的诞生开辟了道路。& G! T% n; D; a6 M9 xA. x理论，y理论 B. 需要层次理论 C. 双因素理论 D. 人群关系和社会人的理论* u2 X N8 s! i* yH3
12、 T29. （B ）认为,管理并不存在着一种普遍的适用的最好的或不好的管理方法，一切都必须在外部环境的影响下,以组织的任务、个人和群体的行为特点以及管理者与员工的关系而定。5 F5 q6 u # s5 w5 j+ kA. 人群关系理论B. 权变理论 C. 需要层次理论D. 双因素理论6 F3 O2 p, K% d p9 P30. 人的认识开始于人对客观事物的(A )。- ! 5 l3 z7 G- A. 感觉 B. 知觉 C. 错觉 D. 社会知觉 ) i7 Q! 8 H/ b8 S5 B F7 ?31. 通过对他人外部特征的知觉，从而判断这个人的动机、感情、意向、性格等内在心理状态的过程，称为
13、对（B）。) K- D% R3 U& nA. 社会知觉 B. 他人的知觉 C. 人际知觉 D. 自我知觉; & xU- e- $ o32. 个体在认知他人的，常常将其与最近接触到的人和事进行比较，从而得出结论的一种知觉失真现象，称为（D）。9 m$ j v: b x* 8 gA. 先入效应 B. 近因效应 C. 晕轮效应 D. 对比效应8 r# W( D: c8 |; n2 q% M; C33. （ A）类型无好坏之分，本身不决定一个人活动的社会价值和成就大小。9 q7 h1 FR# YA. 气质 B. 性格 C. 个性 D. 价值观- L. + N) g$ u! u9 A34. （ B）具有
14、社会意义，有好坏之分，反映了个体对现实的态度和习惯化了的行为方式。9 b. vU4 P4 PA. 气质 B. 性格 C. 能力 D. 需要7 ) u( e! x$ 0 en. T35. 当某些人在受到挫折而表现出与自己年龄身份很不相称的幼稚行为，如遇到不如意的事就嚎啕大哭或装病不起来，称为（D）。 Z$ |- I% |8 w/ + |A. 攻击 B. 妥协 C. 压抑 D. 倒退1 _& 3 9 W8 n# m36. （ C）是由纵向的职能结构系统和横向的产品或项目系统交叉形成，具有灵活机动，充分利用各种资源的特点，但由于存在一仆二主，易产生冲突。p% i$ Y1 V- V7 mA. 简单结构
15、 B. 官僚结构 C. 事业部结构 D. 矩阵结构9 r9 Z0 Q3 s! / t9 37. 敏感、多疑、感情比较脆弱，遇事优柔寡断，但细心谨慎，观察力极强，与人相处得很好的气质特征，属于（D）。2 n8 Q. e9 ?0 j0 h dA. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质4 O0 X# z3 J( ?5 Y1 u! c9 r8 ?; s38. （ B）是指深刻了解自己的情感与需求、处长与弱点的能力，表现为率直和自信。. X, Y- z/ Y# OA. 自我激励能力 B. 自我认知能力 C. 自我调控能力D. 换位思维能力 , u* x y8 d4 W二、多选题) ) f;
16、D z/ K) Y& Q* T- B1组织行为学的对象具体可分为（ ABCD）。$ y7 T0 U+ w: f& g3 I& 5 Y) K2 cA. 个体行为 B. 群体行为 C. 领导行为 D. 组织行为9 $ q) d# v9 h5 M4 V2组织行为学的基本任务包括（ABC ）。3 q% c) 4 C( A J3 kA.合理解释行为成因 B. 科学预测行为动向 C. 有效实现行为控制 D. 实现组织目标2 $ Y; k5 C9 W( C& u, z2 y3组织行为学的基本特征包括（ ABCD）。& 3 i# j* N4 F9 T6 k5 H4 p A. 综合性 B. 科学性 C. 应用型
17、 D. 权变性% 6 7 r E I) d4组织行为学的研究工作必须掌握如下基本原则（ABC ）。2 6 b5 P5 B$ I# f$ | A. 客观性原则 B. 联系性原则 C. 发展性原则 D. 主观性原则 N. F9 I- D1 f5 i/ o5知觉作为人脑对客观对象的整体反映，具有如下特点：（ABCD ）。1 J& a( r+ , H% A. 整体性 B. 理解型 C. 选择性 D. 恒常性2 # & O# # X/ c+ b6社会知觉可以分为以下几类（ ABC）。$ v, s o# , j% _8 CA. 对他人的知觉 B. 人际知觉 C. 自我知觉 D. 组织知觉, q I, ?/
18、 ?# A7组织行为学的研究大多集中在以下几种态度上（ ABC）。0 j6 U( t* _8 V! j, cA. 工作满意度 B. 工作参与 C. 组织承诺 D. 组织归属8 M: 7 - A; q+ g8 L# y* q8态度作为刺激与行为反映之间的中介因素，对个体行为具有以下功能（ AB）。; $ S% Z O, M. p0 u; A. 影响社会知觉 B. 影响社会行为 C. 影响行为动机 D. 影响他人知觉 ) ?4 ?d k+ L. 7 N4 9个性决定着人的有意义的活动和行为方式。它具有如下特点（ ABC）。5 ?4 s5 M; e% w+ ! r% V# G _A. 独特性与共同性
19、并存 B. 稳定性与可变性并存$ b # UW& K9 ZC. 受动性与能动性并存 D. 主动性与操作性并存9 I( j! / ?3 f% I! R4 B- . C10情绪智能是指一个人情绪稳定有助于智能发挥，主要包括以下几种能力（ ABCDE）。; m H U+ D1 l4 E% F# N W5 oA. 自我认知能力 B. 自我控制能力 C. 自我激励能力 ; j/ L5 9 - f3 X3 8 d- ZD. 换位思维能力 E. 社交能力 F. 词语理解力6 N) v& * i/ * p9 j11一个人的气质特点反映了他的心理活动的外部表现形式。气质特点包括（ABC ）。, R* I8 $
20、Y3 T# / t A. 天赋性 B. 稳定性 C. 可塑性 D. 多边性( Z8 v) B8 W9 B7 n) W12按照心理机能对人的性格进行分类，可以分为以下几种（ABC ）。0 q( 4 ! F3 h! C) K; q# WG1 PA. 理智型 B. 外向型 C. 意志性 D. 情绪型7 M: Z K! V% v8 W13目标对个体行为的功能有（ABCD ）。& Z0 c( F6 5 ( A D6 z# GA. 引发 B. 导向 C. 激励 D. 聚合+ Y6 * 4 Z0 P4 A14个体行为目标具有多种特性，其中对个体行为积极性影响最突出的是（ABCD ）。 8 0 8 J* z3
21、 J! R2 ?7 ; . Z$ _* g6 d! BA. 目标的效价B. 目标实现的概率C. 目标的远近D. 目标的清晰度 l9 _$ N; S/ l. _! C: 4 y1 h15激励理论主要包括以下几种类型（ACD ）。( P/ l4 j P6 U6 Y% J! E A.内容型激励理论 B.理性目标型激励理论 C.过程型激励理论 D.行为改造型激励理论* B3 X* n5 R2 kz8 s6 Y16内容型激励理论主要包括（ ACD）。, A) B. n9 j0 j- I, H! l! q eA. 需要层次论 B. 期望理论 C. 双因素理论 D. 成就需要论# D 1 z: j& ei1
22、7动机对个体积极性的影响主要包括（ACD ）。4 d& W% e: m! B8 f A. 始发性影响 B. 结束性影响 C. 指向性影响 D. 强化性影响. w: ?8 D c9 H! V( h18霍曼斯认为，一个群体的持续存在必须具备三个因素，即（ABD ）。3 i) i h/ _, _, Q+ aA. 存在于群体中的活动 B. 相互作用 C. 有共同的目标 D. 感情* D3 Bqw& J* |& V! X9 K) a19决定群体特色的纬度主要有（ABCD ）。0 L k! t- F2 b! % Z0 I |. Y; OA. 年龄纬度 B. 知识纬度 C. 能力纬度 D. 专业纬度( M8
23、 p n+ g2 Y( j B. G; v20从非正式群体的形成原因来看，可将其分为（ABCDE ）。6 U8 G) Y% c. I# Z6 wA. 利益型 B. 爱好型 C. 信仰型 D. 情感型 E. 亲缘型( G$ T5 g$ Vu2 N% L m7 u21信息沟通一般具有的特点是（ABCD ）。4 9 Y w/ I; 1 Z2 s yA. 社会性 B. 动机型 C. 选择性 D. 互动性* G/ . l9 V+ j22、群体规范的功能有（ABCD ）。. ?9 i6 m A, t( a# : z, s3 lA. 群体支柱 B. 评价标准 C. 群体动力 D. 行为定向O8 i3 a%
24、J2 b) r/ c S2 23群体压力对群体成员行为的影响一般是通过以下方式产生的（ ACD）。& D; R. D5 m) |A. 模仿 B. 血缘 C. 公众舆论 D. 群体内成员关系的亲疏% L5 D+ . G) g; c0 7 4 c* y8 24群体冲突主要是由以下原因引起的（ABCDEF ）。2 s. _: H( |4 F/ YA. 人的个性B. 有限资源的争夺C. 价值观和利益的冲突 D. 兴趣和爱好. h. G7 % Y7 T) E. 组织的变革 F. 角色冲突, x+ ! F7 R# i7 M4 V- j25领导是一个动态的行为过程，可以表述成以下几个因素的函数（ABD ）。
25、5 d+ _5 vt7 P! GPA. 领导者 B. 被领导者 C. 领导作风 D. 领导环境. R. Q1 m+ k4 a l3 n# O26领导者权力运用的基本原则是（ ABCD）。 F& M, z. |9 V( HA. 三戒原则 B. 一切为公的原则C. 遵纪守法的原则D. 效益原则& M. l o1 v( K27利克特提出了有助于研究领导效率的变数，它们是（ABC ）。: Tp9 K N; XA. 因果变数 B. 干涉变数C. 产出变数 D. 投入变数5 ?; m9 4 w* w& ) + h! J1 B28组织设计中的部门结构设计方法有如下几种（ABC ）。 p* p; O6 D4
26、E, MK2 A% pA. 贡献分析法 B. 关系分析法 C. 矛盾分析法 D. 职能分析法k, h- n* r( N1 z- D2 y29组织设计中的职权设计应遵循如下原则（ ABD）。% jM& t+ A! 8 A4 y0 B( 8 Q5 HA. 保证统一原则 B. 权责一致原则 C. 控制组织规模原则D. 职权要有明确规定8 L6 C7 J, d2 |5 ?& i30组织中的管理规范包含以下主要内容（ AB）。. S* e5 + f6 U2 R/ T8 s$ MA. 管理制度 B. 企业标准 C. 管理哲学 D. 管理方针$ w0 G0 b( D& p Q% j% E- D% T31组织
27、中过度集权与分权不当都会对组织效率产生影响，主要表现为（ABC ）。 % b. |5 Y2 C! d5 T# FA. 导致领导费用过高 B. 导致职能上的重叠 C. 组织的适应能力减弱 - A+ g. J5 V / i2 aD. 组织中的集权与分权难以平衡 R9 I% a8 s/ X0 j/ d+ AE32科学授权必须遵循以下原则（ABCD ）。 : ; q D( L8 ) , XA. 明确性原则 B. 按预期的成果授权的原则 C. 职权绝对性原则 D. 职务与职责对等性原则1 b! D/ y7 j( F33影响团队合作效果的因素主要有（ABCD ）。6 N/ O8 y8 F, h/ nA.
28、支持性环境 B. 才能与角色分明 C. 具挑战性的目标D. 团队报酬/ _- d0 1 _$ i34组织中的自我管理团队一般具有以下优点（ABCD ）。; w# u6 |! D, K& h! W) K, I! 8 X0 nA. 增进员工的灵活性 B. 工作分类减少，操作效率提高. n. I* C. a9 f, _; O5 zC. 缺勤率、离职率低 D. 高水平的群体忠诚度和工作满意度 i# N: o/ Rt9 X1 j$ w+ h2 i35构成组织文化的基本要素有（BCD ）。* y5 L( Z8 j% w9 s4 eA. 组织行为 B. 组织精神 C. 组织价值观 D. 组织形象; D$ Z
29、5 o* f8 6 _; C% x% N36团队建设过程包括以下几个环节（ABC ）。 k4 w I- o9 1 j8 z, H A.明确团队建设的进程 B.掌握团队建设的实用技能 C.注重建设自我管理团队 D.反馈% Q8 b- L# e3 u37组织变革的程序虽无一定的规则，但大致可归结为如下几个方面（ABCD ）。 i- O+ Eo+ Z: D/ n0 Q% A. 确定问题 B. 诊断 C. 执行变革 D. 变革方式的评估4 9 $ b( B0 Z7 v7 C1 F+ Q1 l38 二战以来，组织发展呈现出以下新趋势（ABC ）。q8 c* j2 u& rA. 工作生活质量B. Z型组织
30、 C. 学习型组织 D. M型组织9 Q7 c7 ?# s; v, Z8 b三、判断题 （如认为正确，请在括号内划4，错误划7）5 % : w7 I6 ! T c8 1个体行为激励的研究是整个组织行为学的核心部分。 （4）: g6 L* f5 I8 N) C# r( j! I2组织行为学的行为是指一定组织中个体、群体和整个组织三者之间以及整个组织与外部环境之间相互作用所形成的各种行为。 （4 ）3 Hc3 _ T& u* L$ d. m9 V3组织行为学运用了社会学的理论与知识来探索人在社会关系中表现出来的心理。 （4 ）! C1 |, d3 D5 A# Q4感觉是在知觉的基础上产生的。 （7
31、）( v & n* L; 5布罗菲伊尔德等研究人员认为对工作所持态度与生产效率没有一一对应关系。 （ 4）8 H2 v8 T% F. zE9 D6价值观是个性心理结构的核心因素。 （4 ）6 o2 v0 k, y, v7工作满意度与员工流动率之间是负相关的。 （ 4）4 S, G. E1 V; e/ n0 Z8工作满意度与员工的生产率之间存在清晰的正相关关系。 （ 7）0 M# u* ?S # B& Q9个性就是个体独特地表现出来的心理特征。 （ 7）5 c) ey, X. V8 w q% ; H7 G- ; F10 个性心理特征与情境和身体条件没有任何关系。 （ 7）7 |. ( G% w/
32、 f( h0 s* q11 个性对个体心理疲劳具有延缓作用。 （7 ）2 e9 Q+ s8 w 5 D& b0 q12 创造能力是指根据一定的设想，创造出新奇的、具有独特价值的精神与物质产品的能力。 （ 4） F, i# p* s Z5 C0 j+ V% Q6 13 能力质的差异是指人们在完成同样难度的任务时，所表现出来的能力类型上的差异。 （4 ）. Hp, U( R5 N# e) O14 气质决定一个人活动的社会价值和成就大小。 （ 7） x$ 3 x, G4 E( l15 性格没有社会意义，无好坏之分。 （ 7）& a; hQ* P$ F1 a5 e- 16 在刺激和反映之间，由于受到个
33、体许多心理因素的影响，故同一个刺激对于不同的人，可能产生不同的行为。 （4 ）0 z2 X! & C! v9 k3 W7 z& W# T7 _17 公平理论的基本观点是：当一个人付出了代价并取得了报酬后，它主要关心的是报酬的多少。 （7 ）) L0 P, E9 N, j% A18 应付挫折的根本点就是发展建设性行为，减少破坏性行为。 （4 ）( K( 2 s: * ?+ o4 V6 e19 强化理论是美国心理学家勒温提出来的，这一理论只讨论刺激与行为的关系，而不设计主观判断等心理过程。 （7 ）3 v! ?/ D( . s! W% e3 k20 在马路上围观车祸的人群就是一个很典型的群体。 （
34、 7）. Q - q6 m+ 4 T; T21 按照群体成员中相互关系的密切程度，可以将群体划分为正式群体和非正式群体。 （ 7） M9 s$ K% R2 U3 j1 k D22 勒温的群体动力理论，是从动态和系统的观点，分析了群体中人和环境两方面的许多因素。 （4 ）% C Z; G. E u& Y! w: p23 群体压力主要通过群体规范来维持。 （4 ）E# T2 0 Y J1 d# o5 Z* a24 一个组织内聚力越高，则越能提高生产率。 （ 7）( o% 3 W: k& j25 从沟通的渠道来看，可以将信息沟通分为正式沟通和非正式沟通。（4 ）1 t1 U; I7 A3 BF: D
35、q; B26 从沟通的速度来看，正式沟通较非正式沟通要快。 （ 7）4 B9 m5 ( S; Cx5 27 一般来说，在动作和反应速度方面，最佳的年龄是30-49岁。（ 7）, F2 A+ N! y* z2 W% F- J28 要想一个领导班子更为有效，就必须尽量使领导班子成员具有同一种气质。（7 ）. T# T$ H8 x7 X_29 不同类型的权力会引起服从、反抗和承担义务三方面结果的显著差异。（4 ）; M1 H2 j! q- r0 V30 菲德勒在二度空间领导行为模型中，首次加入了效率层面，构成了三度空间领导效率模型。 72 y K. D% n, G31 管理方格理论是由美国心理学布莱
36、克和莫顿提出的，是行为科学中有关企业领导方式问题的代表理论之一。 （4 ）& p3 S& W M, z# R32 领导生命周期理论反映的是工作行为、工作关系和成熟度之间的曲线关系。（4 ）% BQ5 % W6 O( 33 职能设计是以职能分析工作为核心，研究和确定企业的职能结构，为管理组织的层次、部门、职务和岗位的分工协作提供客观依据。（ 4）* U1 O2 B. o5 H) U34 在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成正比。 （7 ）7 ! a1 J A+ T# H( M35 对组织内部各种职能加以分类后组成的专业化的亚单位，称为部门。（4 ） D, - U% YhU, |5 R)
37、6 36 专业管理制度是对各项专业管理工作的范围、内容、程序、方法等所作的规定。 （ 4）0 x4 ?5 G/ P0 T4 C6 : g: H37 事业部制组织形式打破了传统的一个工作人员只受一个部门领导的管理原则，是企业组织结构形成了一种纵横结合的联系。（7 ）2 U; S2 R( l e2 q Y F: F38 团队组织要求员工既是专才又是全才。 （7 ）( ! s$ _% N i0 P9 c39 虚拟组织是一种规模较大，可以发挥主要商业职能的核心组织。（4 ）1 l! K2 i. L5 g8 m. N40 在任何一个现实的组织中，直线人员和参谋人员的关系可以描述为一种利益关系。 （ 7）
38、, 1 N; d; p/ ?- t) Y0 Rt! s- A41 存在于组织中的参谋职权意味着做出决策，发布命令。 （7 ）, v F4 Y$ D% u- I% R9 p42 委员会是指从事执行某些方面管理职能的一组人和负责处理某一专题的集体。 （4 ）: ; h* j$ N; e43 组织文化的管理方式是以硬性管理为主。 （ 7）7 e6 Y6 P2 i4 p7 N44 自我管理团队的成员一般学习了广泛的相关技能，这使得他们能够顺利地从一个领域转移到另一个领域。 （4 ）+ F! Y/ i z0 $ |45 组织文化的核心是组织价值观。 （4 ）0 Z) z w6 w7 J4 A四、名词解释
39、/ k/ M, m) y$ l5 I( v1. 组织行为学：是运用心理学、管理学、社会学、生理学、伦理学和行为科学等学科的理论与方法，系统研究组织中人的心理特点和行为规律的科学。8 Y% g( X$ j( 1 z* U/ k; w2. 知觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体的反映。8 o5 o* g1 w hE2 U3. 态度：是指个体对客观对象的主观评价及其较为持久而又稳定的心理和行为倾向，包含认知、情感和行为倾向三种成分。( T7 K, Z; 4. 人际知觉：是指对人与人相互关系的知觉。它包括自己与他人及他人与他人的关系的知觉。0 T% d* s, v% w5 j0 M5. 价值
40、观：代表一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价。7 g/ Vq+ ?0 L, v2 I- |5 d6. 个性：就是个体独特而稳定地表现出来的个性倾向与个性心理特征的总和。个性倾向包括需要、动机、价值观、兴趣、爱好等，个性心理特征包括人的气质、能力、性格等。. - A3 U( S. t# C- P0 O/ 7 p |* x7. 性格：是指人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式。是一个人的个性中最重要、最显著的心理特征。7 d7 b5 P/ 2 p3 Q0 C8. 需要：是个体对其生活和发展的某些条件感到缺乏而力求获得满足的一种心理现象。/ G4 x. n$ P2 w9 N9. 动机：是
41、指引起并维持人的行为达到一定目标的内部动因。+ |! Y, W& j2 8 r, h z/ i: _3 V10. 激励：为调动人们积极性的过程，即为了特定的目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。6 x( I5 G4 ?5 * d$ G11. 群体：群体是指人们为了达到一定的目标，满足共同需要，以一定的方式联系在一起的人群集合体。$ % Z: N! L8 ?8 * r12. 非正式群体：是指未经官方规定，而是人们在共同的劳动、生活中自发而形成的一定群体。该群体无明文规定的定员编制、成员权利、义务。) C% 6 H* y* 4 j9 r13. 群体动力：是指群体
42、活动的动向及其个体行为的推动力量。8 E3 / B9 F- X. _- E7 ?; D14. 群体规范：是指为了保证群体活动的正常进行，由群体确定的，每个成员必须遵守的行为标准。; 2 j$ w9 ; m n, S% o8 F/ R15. 信息沟通：是指人际之间或群体之间传递和交换信息的过程。( v: b( Y/ K5 R# sX0 sM16. 领导者：指的是群体或组织中担任了某种职务，拥有一定权力，有别于一般个体的特殊人物。2 S; C l5 |6 M* l9 u* m17. 群体士气：是人们对某一群体或组织感到满足，乐意成为该群体的一员，并协助达到群体目标的态度。! V 5 Q- Ft+
43、w5 D) p18. 组织设计：就是通过任务结构和权力关系的设计来协调组织成员的努力，包括：把为达到组织目标必需的各种业务活动进行组合分类，把监督每一类业务活动所必需的职权授予相关人员；规定组织活动中个人之间、部门之间的协作关系。% w, B9 w) g( nn; I2 N# U19. 团队：指有一个共同的目标，其成员之间相互依存相互影响，并能很好地合作，追求集体成功的群体。0 h0 e+ N) 9 U# ?( b* $ d20. 组织变革：是运用组织行为学、管理学的有关原理，对组织的结构和技术进行更新，改变组织成员的心理和行为，以增强组织活动和提高管理的绩效。6 d: p0 J5 Z7 h.
44、 W( q* Gs) F21. 学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。) jz2 M5 z) W1 m% G8 _22. 创造能力：是指根据一定的设想，创造出具有新奇的独特价值的精神与物质产品的能力。9 W3 s; * F6 H5 s9 F5 b: e五、简答题, v- Q# mq1 Z* e) Q3 i1、简述组织行为学的研究对象。 答：组织行为学是系统研究组织环境中人的心理特点和行为规律的科学。组织行为学的研究对象，具体分为个体行为、群体行为、领导行为和组织行为。- k4 l% M Y3 % B- D(1) 个体行为。个体是组织的
45、细胞，个体行为分析是组织行为学研究的基点。组织行为学的个体行为研究包含两个部分：一是关于影响个体行为的主观因素分析，如个体的知觉、态度、价值观等心理特点是如何影响其行为的；二是关于个体行为的外部控制，即个体行为激励的研究，这是个体行为研究的重点，也是整个组织行为学的核心部分。# W: W9 E: U# F& |5 , H, X(2) 群体行为。群体是介于组织与个体之间的人群(三个以上的人)结合形式。分析群体行为，就是要研究影响群体活动动向的各种因素，并从中寻找群体行为的一般规律和制导措施。9 , G: Z: f: y5 I8 l o(3) 领导行为。领导行为的研究，就是为了提高领导的有效性，以保证企业立于不败之地。这个领域的研究包括领导功能、领导行为与效率、领导影响力、领导艺术等。& D2 G6 ?0 G7 Y F(4) 组织行为。现代组织理论把组织看成是一个“开放的社会技术系统”。组织行为研究的核心内容