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1、第五章第五章 提高职业心理素质提高职业心理素质v第第 19 19 课职业生涯与规划课职业生涯与规划v第第 20 20 课职业意识与职业选择课职业意识与职业选择v第第 21 21 课职业需求与素养课职业需求与素养v第第 22 22 课职业压力与职业适应课职业压力与职业适应v第第 23 23 课就业与创业课就业与创业 第19课 职业生涯与规划 目标有价值，人生才有价值。目标有价值，人生才有价值。 只有了解了自己为何要活一生，确立了自己所要完成的目标，只有了解了自己为何要活一生，确立了自己所要完成的目标，人生才会更有意义。因此，我们要树立自己的目标，而且要树立人生才会更有意义。因此，我们要树立自己的
2、目标，而且要树立有价值的目标。有价值的目标。 没有目标的人生就像没有方向的航船，只能在海上漫无目的没有目标的人生就像没有方向的航船，只能在海上漫无目的地漂泊。为了掌握自己的人生，先要明确你的目标，找到努力的地漂泊。为了掌握自己的人生，先要明确你的目标，找到努力的方向，再立即采取行动，不断努力提高自己的能力，促进自己的方向，再立即采取行动，不断努力提高自己的能力，促进自己的成长，才能获得满意的人生。成长，才能获得满意的人生。（摘自（摘自世界上最经典的哲学故事世界上最经典的哲学故事 星汉星汉 编著）编著） 如果一个人活着不知道他要驶向哪个码头，那么任何风都不如果一个人活着不知道他要驶向哪个码头，那
3、么任何风都不会是顺风。有人活着没有任何目标，他们在世间行走，就像河中会是顺风。有人活着没有任何目标，他们在世间行走，就像河中的一棵小草，他们不是行走，而是随波逐流。的一棵小草，他们不是行走，而是随波逐流。塞涅卡塞涅卡v一、什么是职业生涯规划一、什么是职业生涯规划 v职业生涯规划又叫职业生涯设计，是指个人与组织相结合，职业生涯规划又叫职业生涯设计，是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与进行综合分析与权衡，结合时代特征，根
4、据自己的职业倾向，确定其最佳的权衡，结合时代特征，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。职业生涯规划的意义有以下五点： vA有助于帮助自己确定职业发展目标。有助于帮助自己确定职业发展目标。vB 可以发掘自我潜能，增强个人实力。可以发掘自我潜能，增强个人实力。vC 增强发展的目的性与计划性，提升成功的机会。增强发展的目的性与计划性，提升成功的机会。vD 提升应对竞争的能力。提升应对竞争的能力。vE 有助于指导中职生的在校学习。有助于指导中职生的在校学习。二、如何做好职业生涯规划二、如何做好职业生涯规划生
5、涯规划的设计过程如下：生涯规划的设计过程如下： 职业规划设计过程确定目标找准差距制定计划落实到行动上生涯彩虹图（Life-career rainbow） 生涯发展的五个阶段生涯发展的五个阶段阶段阶段年龄跨度年龄跨度时期时期发展任务发展任务预备010 岁1112 岁1314 岁幻想兴趣能力接受家庭教育与父母影响适应学校与社会生活了解工作的意义，逐渐认识自己探索1517 岁1821 岁2224 岁试探转变尝试职业喜好具体化形成职业意愿，感受工作压力求职择业，学会面对挫折立业2530 岁3144 岁稳定立业安家，养儿育女上有老，下有小，肩负家庭和工作双重责任维持4560 岁维持持续发展，准备退休计划
6、衰退60 岁以后衰退适应退休生活，发展新的角色第20课 职业意识与职业选择 生命的价值在于如何使用自己。生命的价值在于如何使用自己。 同样的一瓶饮料，放在便利店里只卖同样的一瓶饮料，放在便利店里只卖 2 元钱，但出元钱，但出现在五星饭店的餐桌上，可能价格就是几十元。一个才现在五星饭店的餐桌上，可能价格就是几十元。一个才华横溢的人一旦站错了位置，就容易被人忽视，即使本华横溢的人一旦站错了位置，就容易被人忽视，即使本身仍有价值，甚至价值不菲。很多时候，一个人的价值身仍有价值，甚至价值不菲。很多时候，一个人的价值取决于所在的位置，这个位置不必多么尊贵、多么崇高，取决于所在的位置，这个位置不必多么尊贵
7、、多么崇高，但一定要适合。但一定要适合。（摘自（摘自世界上最经典的哲学故事世界上最经典的哲学故事 星汉星汉 编著）编著）“垃圾是放错位置的财富。垃圾是放错位置的财富。” 德国管理名言德国管理名言职业职业包括现代汉民族区域语和现代汉民族共同语具有长期性、连续性、稳定具有长期性、连续性、稳定性、知识性、技术性和规范性、知识性、技术性和规范性。性。一、什么是职业一、什么是职业具有三方面的价值：维持生存、具有三方面的价值：维持生存、发展自己、贡献社会。发展自己、贡献社会。职业是人们维持生计、承担社职业是人们维持生计、承担社会角色分工、发挥个人才能的会角色分工、发挥个人才能的一种连续进行的社会活动。一种
8、连续进行的社会活动。职业心理素质的结构职业心理素质的结构职业意识职业意识职业能力职业能力职业需要、职业价值观、职业需要、职业价值观、职业道德、职业气质都职业道德、职业气质都属于职业意识范畴属于职业意识范畴职业能力包括知识结构和职业能力包括知识结构和机能结构的内容。机能结构的内容。二、职业选择二、职业选择 人人-职匹配理论职匹配理论即关于人的个性特征与职业即关于人的个性特征与职业性质一致的理论。其基本思想是，个体差异是普性质一致的理论。其基本思想是，个体差异是普遍存在的，每一个个体都有自己的个性特征，而遍存在的，每一个个体都有自己的个性特征，而每一种职业由于其工作性质、环境、条件、方式每一种职业
9、由于其工作性质、环境、条件、方式的不同，对工作者的能力、知识、技能、性格、的不同，对工作者的能力、知识、技能、性格、气质、心理素质等有不同的要求。气质、心理素质等有不同的要求。 进行职业决策（如选拔、安置、职业指导）进行职业决策（如选拔、安置、职业指导）时，就要根据一个人的个性特征来选择与之相对时，就要根据一个人的个性特征来选择与之相对应的职业种类，即进行人应的职业种类，即进行人-职匹配。职匹配。气质与职业的关系1. 胆汁质型，属于战斗类型。适合做刺激性大而富有挑胆汁质型，属于战斗类型。适合做刺激性大而富有挑战性的工作，如导游、节目主持人、推销员等。战性的工作，如导游、节目主持人、推销员等。1
10、2. 多血质型又称为活泼型，属于敏捷好动型。职业选择较广多血质型又称为活泼型，属于敏捷好动型。职业选择较广泛，如管理、导游、外交、新闻工作、服务、咨询等。泛，如管理、导游、外交、新闻工作、服务、咨询等。2 Add your text in here3. 黏液质型又称为安静型，适合做管理人员、办公室文员、黏液质型又称为安静型，适合做管理人员、办公室文员、会计、出纳、播音员、法官等。会计、出纳、播音员、法官等。34. 抑郁质型属于呆板而羞涩的类型，适合做打字员、校对员、抑郁质型属于呆板而羞涩的类型，适合做打字员、校对员、检察员、化验员、数据登记人员、文字排版人员等。检察员、化验员、数据登记人员、文
11、字排版人员等。4第21课 职业要求与素养 敬业，最完美的工作态度。敬业，最完美的工作态度。 踏入职场后，每个人都雄心勃勃地要建功立业。而实际上许踏入职场后，每个人都雄心勃勃地要建功立业。而实际上许多人不明白，要得到多少，你就必须先付出多少。只知一味地索多人不明白，要得到多少，你就必须先付出多少。只知一味地索取，不知付出，这样的人，成功肯定不会降临到他身上，他的人取，不知付出，这样的人，成功肯定不会降临到他身上，他的人际关系也会非常糟糕，没有一个人会对他满意。际关系也会非常糟糕，没有一个人会对他满意。 工作是一台大机器，员工就好比每个零件，只有各个零件凝工作是一台大机器，员工就好比每个零件，只有
12、各个零件凝聚成一股力量，这台机器才可能正常启动。这也是员工之间应该聚成一股力量，这台机器才可能正常启动。这也是员工之间应该遵循的一种工作精神或职业操守。因此，在职场要学会欣赏他人，遵循的一种工作精神或职业操守。因此，在职场要学会欣赏他人，充分发扬每个人的长处，扬长避短，资源共享，形成合力，充分发扬每个人的长处，扬长避短，资源共享，形成合力， 才能才能取得取得 1+12 的效果。的效果。（摘自（摘自快乐工作快乐工作 宋晓明宋晓明 编译）编译） （2）精神性职业需求是一个人在职业活动中对精神文化方面的渴求。比如掌握知识、对美的享受、创造的欲望等。一、什么是职业需求一、什么是职业需求职业需求是指一个
13、人对某种职业的渴求和欲望。职业需求是指一个人对某种职业的渴求和欲望。有有物质性职业需求和精神性职业需求物质性职业需求和精神性职业需求两种类型：两种类型： （1）物质性职业需求表现为对职业活动中物质方面的渴求，包括衣食住行等诸多方面， 是人们最基本的、最重要的欲求。二、什么是职业素养二、什么是职业素养职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。至少包含两个重要因至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。素：敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不仅仅是吃苦敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是
14、耐劳，更重要的是“用心用心”去做好公司分配给的每一份工作。去做好公司分配给的每一份工作。态度是职业素养的核心，好的态度（比如负责的、积极的、自信的、态度是职业素养的核心，好的态度（比如负责的、积极的、自信的、建设性的、欣赏的、乐于助人等）是决定成败的关键因素。建设性的、欣赏的、乐于助人等）是决定成败的关键因素。三、职业素养的内容三、职业素养的内容（1）“职业信念职业信念”是职业素养的核心是职业素养的核心（3）“职业行为习惯职业行为习惯”就是你的职业能力就是你的职业能力（2）“职业知识技能职业知识技能”是做好一份职业应是做好一份职业应该具备的专业知识和能力该具备的专业知识和能力1. 像老板一样专
15、注像老板一样专注2. 学会迅速适应环境学会迅速适应环境3. 化工作压力为动力化工作压力为动力4. 善于表现自己善于表现自己。5. 低调做人，高调做事低调做人，高调做事优秀员工必备的职业素养6. 设立工作目标，按计划执行设立工作目标，按计划执行7. 做一个时间管理高手做一个时间管理高手8. 自动自发，主动就是提高效率自动自发，主动就是提高效率9. 服从第一服从第一10. 勇于承担责任勇于承担责任优秀员工必备的职业素养第22课 职业压力与职业适应一、什么是压力一、什么是压力定义：从心理学的角度来说，压力是自己生理或心理的因素，当一个人受到内在或外在刺激时所产生的一种紧张或不平衡的状态。压力主要有以
16、下几种： （1）一般单一性生活压力在生活的某一时间阶段内，经历某种事件并努力适应，而且其强度不足以使我们崩溃，我们称这类压力为一般单一性生活压力。（2）叠加性压力在同一时间内有若干可构成压力的事件发生，此时所体验的压力称同时叠加压力。（3）破坏性压力又称极端压力，包括战争、大地震、空难，以及被攻击、绑架、强暴等。二、职业压力二、职业压力定义：指职业环境中的威胁性刺激的持续作用而引起的个体的一系列心理、生理和行为紧张状态。职业压力又叫职业应激、工作应激或工作压力。如何缓解工作压力？如何缓解工作压力？ （1）正确认识压力）正确认识压力（2）主动释放压力）主动释放压力（3）转移注意力）转移注意力（4
17、）换位思考，重新认识）换位思考，重新认识（5）重新评价）重新评价（6）增强信心，提高压力的承受能力）增强信心，提高压力的承受能力三、职业适应三、职业适应职业适应性是指一个职业适应性是指一个人从事某项工作时必人从事某项工作时必须具备的生理、心理须具备的生理、心理素质特征。素质特征。它是在先天因素和后它是在先天因素和后天环境相互作用的基天环境相互作用的基础上形成和发展起来础上形成和发展起来的。的。职业适应中遇到的问题有三种职业适应中遇到的问题有三种心理适应是一个人职业适应中首先遇到的问题。这种适应中出现的心理问题主要表现为怀旧、依赖、自傲、自卑、浮躁、孤独等。生理适应环境改变、角色转换会使人有短暂
18、的生理上的不适应，主要是对工作时间、劳动强度以及紧张程度的生理不适应等。岗位适应对职业岗位的性质、特点的适应，对岗位要求的适应，包括对劳动制度、岗位规范等的适应。心理适应心理适应是一个人职业适是一个人职业适应中首先遇到的应中首先遇到的问题。这种适应问题。这种适应中出现的心理问中出现的心理问题主要表现为怀题主要表现为怀旧、依赖、自傲、旧、依赖、自傲、自卑、浮躁、孤自卑、浮躁、孤独等。独等。生理适应生理适应环境改变、角色环境改变、角色转换会使人有短转换会使人有短暂的生理上的不暂的生理上的不适应，主要是对适应，主要是对工作时间、劳动工作时间、劳动强度以及紧张程强度以及紧张程度的生理不适应度的生理不适
19、应等。等。岗位适应岗位适应对职业岗位的对职业岗位的性质、特点的性质、特点的适应，对岗位适应，对岗位要求的适应，要求的适应，包括对劳动制包括对劳动制度、岗位规范度、岗位规范等的适应。等的适应。要实现职业适应，可以从以下方面做起：要实现职业适应，可以从以下方面做起： A 保持良好的心态；B 尽快摆脱依赖心理；C 树立充分的自信；D 学会适当的忍耐； E 让自己更加理性。（1）调整心理状态，适应职业发展（2）调整生理状态，适应工作环境A 调整生理规律；B 学会自己照顾自己。（3）调整生活状态，适应岗位需要 A 让生活紧张起来；B 建立和谐关系。（4）完善智能结构，适应技能需求 A 学会在工作中学习；
20、B 树立创新意识；C 善于从小事和基层做起。在职业适应中要注意以下的细节：在职业适应中要注意以下的细节： （1）讲究职场礼仪）讲究职场礼仪A 学会与人沟通；学会与人沟通；B 主动展现热情的个性；主动展现热情的个性；C 抱着学习的抱着学习的态度；态度；D 肯吃苦和吃亏。肯吃苦和吃亏。（2）加强交流与沟通）加强交流与沟通（3）从小事做起）从小事做起A 做好每一件小事；做好每一件小事；B 独立做好分内工作。独立做好分内工作。（4）遵守单位的规定）遵守单位的规定A 不越雷池半步；不越雷池半步；B 不妄加评论单位的制度和规定；不妄加评论单位的制度和规定；C 了了解单位的解单位的“潜规则潜规则”。（5）注
21、意生活细节）注意生活细节A 避免太书生气；避免太书生气；B 不要轻易向同事借钱。不要轻易向同事借钱。减少压力的五种方法： A 一次只担心一件事情； B 不管多忙，锻炼身体； C 放慢说话的速度； D 彻底放松一天； E 至少记住当天发生的一件美好的事情； F 学会拒绝，适时说“不”。第23课 就业和创业一、就业与创业一、就业与创业工作的两种途径工作的两种途径就业就业指具有劳动能力的公民在法定劳动年龄内，依法从事某种有报酬或劳动收入的社会活动。创业创业 就是创业者对自己拥有的资源优化整合，从而创造出更大经济或社会价值二、就业能力二、就业能力就业能力包括就业能力包括一般就业能力和特殊就业能力一般就
22、业能力和特殊就业能力。（1）一般就业能力）一般就业能力一般就业能力主要包括：一般就业能力主要包括： A 一个人的态度、世界观、价值观、习惯；一个人的态度、世界观、价值观、习惯； B 与工作有关的一些能力，主要是指处理与周围的人和工作与工作有关的一些能力，主要是指处理与周围的人和工作环境的关系的能力。环境的关系的能力。 C 自我管理能力，如决策能力、对现实的理解能力、对现实自我管理能力，如决策能力、对现实的理解能力、对现实资源的利用能力，以及有关自我方面的一些知识等。资源的利用能力，以及有关自我方面的一些知识等。（2）特殊就业能力）特殊就业能力特殊就业能力是指某个职业所需的特殊技能和环境所需的某
23、特殊就业能力是指某个职业所需的特殊技能和环境所需的某种特殊技能种特殊技能你该知道的就业技巧（1）要给自己的职业定位。（2）要多渠道捕捉就业信息。（3）进行分析对比，锁定岗（职）位。（4）做好应聘前的必要准备。（5）规范面试的容貌、衣着和言行，塑造职业形象。（6）要把单位当成学府，要把工作视为深造。创业者四大素质创业者四大素质1. 心理素质指创业者的心理条件，包括自我意识、性格、气质、情感等心理构成要素。2. 身体素质指身体健康、体力充沛、精力旺盛、思路敏捷。3. 知识素质创业者要进行创造性思维，要做出正确决策，必须掌握广博知识，具有一专多能的知识结构。4. 能力素质A 创新能力；B 分析决策能
24、力；C 预见能力；D 应变能力；E 用人能力；F 组织协调能力；G 社交能力；H 激励能力。途径一：课堂、图书馆与社团图书馆通常能找到创业指导方面的报刊和图书，图书馆通常能找到创业指导方面的报刊和图书，广泛阅读能增加对创业市场的认识。社团活动广泛阅读能增加对创业市场的认识。社团活动能锻炼各种综合能力，这是创业者积累经验必能锻炼各种综合能力，这是创业者积累经验必不可少的实践过程。不可少的实践过程。途径二：媒体资讯网络媒体中，管理类、人才网络媒体中，管理类、人才类、专业创业类网站是必要类、专业创业类网站是必要选择。例如选择。例如“中国营销传播中国营销传播网网”“”“中华英才网中华英才网”“”“中华
25、中华创业网创业网”“”“人才中国网人才中国网”等等。途径三：与商界人士广泛交流可以在你生活的周围，找有可以在你生活的周围，找有创业经验的亲朋好友交流。创业经验的亲朋好友交流。在他们那里，你将得到最直在他们那里，你将得到最直接的创业技巧与经验，更多接的创业技巧与经验，更多的时候这比看书本的收获要的时候这比看书本的收获要多。多。途径四：曲线创业先就业、再创业是时下很多先就业、再创业是时下很多学生的选择。毕业后，由于学生的选择。毕业后，由于自己各方面阅历和经验都不自己各方面阅历和经验都不够，能够到实体单位锻炼几够，能够到实体单位锻炼几年，积累一定的知识和经验年，积累一定的知识和经验后再创业也不迟。后再创业也不迟。