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1、1 / 5淘宝常用名词解释【基础统计类】1、浏览量 (PV):店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面,该指标值累加。2、访客数 (UV) :全店各页面的访问人数。所选时间段内,同一访客多次访问会进行去重计算。3、收藏量:用户访问店铺页面过程中,添加收藏的总次数(包括首页、分类页和宝贝页的收藏次数)。4、浏览回头客:指前6 天内访问过店铺,当日又来访问的用户数,所选时间段内会进行去重计算。5、浏览回头率:浏览回头客占店铺总访客数的百分比。6、平均访问深度:访问深度,是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览的页面数)。平均访问深度,即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。【月
2、报 - 店铺经营概况】中,该指标是所选月份日数据的平均值。7、 跳失率:表示顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。8、人均店内停留时间(秒):所有访客的访问过程中,平均每次连续访问店铺的停留时间。9、宝贝页浏览量:店铺宝贝页面被查看的次数,用户每打开或刷新一个宝贝页面,该指标就会增加。10 、宝贝页访客数:店铺宝贝页面的访问人数。所选时间段内,同一访客多次访问会进行去重计算。11 、宝贝页收藏量:用户访问宝贝页面,添加收藏的总次数。12 、入店页面:单个用户每次浏览您的店铺时,查看的第一个页面,为入店页面。出店页面:单个用户每次浏览您店铺时,所查看的最
3、后一个页面,为出店页面。13 、入店人次:指从该页面进入店铺的人次。14 、出店人次:指从该页面离开店铺的人次。15 、进店时间:用户打开该页面的时间点,如果用户刷新页面,也会记录下来。16 、停留时间:用户打开本店最后一个页面的时间点,减去打开本店第一个页面的时间点。(只访问一页的顾客停留时间暂无法获取,这种情况不统计在内,显示为“”)17 、到达页浏览量:到达店铺的入口页面的浏览量。18 、平均访问时间:打开该宝贝页面,到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔。(用户访问该宝贝页后,未点击该页其他链接的情况不统计在内,显示为“”)19 、全店宝贝查看总人次:指全部宝贝的查看人次之和。20 、搜索
4、次数:在店内搜索关键词或价格区间的次数。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 5 页 - - - - - - - - - 2 / 5【销售分析类】1、拍下件数:宝贝被拍下的总件数。2、拍下笔数:宝贝被拍下的总次数(一次拍下多件宝贝,算拍下一笔)。3、拍下总金额:宝贝被拍下的总金额。4、成交用户数:成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内,同一用户发生多笔成交,会进行去重计算。5、成交回头客:曾在店铺发生过交易,再次发生交易的用户,称为成交回头客。所选时间段内
5、,会进行去重计算。6、支付宝成交件数:通过支付宝付款的宝贝总件数。7、支付宝成交笔数:通过支付宝付款的交易总次数(一次交易多件宝贝,算成交一笔)。8、支付宝成交金额:通过支付宝付款的金额。9、人均成交件数:平均每用户购买的宝贝件数,即人均成交件数= 支付宝成交件数成交用户数。10 、人均成交笔数:平均每用户购买的交易次数,即人均成交笔数= 支付宝成交笔数成交用户数。11 、当日拍下 - 付款件数:当日拍下,且当日通过支付宝付款的宝贝件数。12 、当日拍下 - 付款笔数:当日拍下,且当日通过支付宝付款的交易次数。13 、当日拍下 - 付款金额:当日拍下,且当日通过支付宝付款的金额。14 、客单价
6、:客单价= 支付宝成交金额成交用户数。单日“客单价” ,指单日每成交用户产生的成交金额。15 、客单价均值:指所选择的某个时间段,客单价日数据的平均值。如【月报】中,客单价均值= 该月多天客单价之和该月天数。16 、支付率:支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比,即支付率=支付宝成交笔数拍下笔数。17 、成交回头率:成交回头客占成交用户数的百分比,即成交回头率= 成交回头客成交用户数。18 、全店成交转化率:全店成交转化率= 成交用户数访客数。单日“全店成交转化率”,指单日成交用户数占访客数的百分比。19 、全店转化率均值:指所选择的某个时间段,全店成交转化率日数据的平均值。如【月报】中,全店转化率
7、均值= 该月多天转化率之和该月天数。20 、促销成交用户数:参与宝贝促销活动的成交用户数。21 、宝贝页(促销)成交转化率:参与宝贝促销活动的成交用户数。占宝贝页访客数的百分比。“按月”、 “按周” 查看报表时, 该指标是所选时间段内日数据的平均值。22 、支付宝(促销)成交件数:买家参与宝贝促销活动,产生的支付宝成交件数。23 、支付宝(促销)成交笔数:买家参与宝贝促销活动,产生的支付宝成交笔数。24 、支付宝(促销)成交金额:买家参与宝贝促销活动,产生的支付宝成交金额。25 、非促销成交用户数:未参与宝贝促销活动的成交用户数。26 、支付宝(非促销)成交件数:买家未参与宝贝促销活动,产生的
8、支付宝成交件数。27 、支付宝(非促销)成交笔数:买家未参与宝贝促销活动,产生的支付宝成交笔数。28 、支付宝(非促销)成交金额:买家未参与宝贝促销活动,产生的支付宝成交金额。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 5 页 - - - - - - - - - 3 / 5【直通车数据类】字段名称简称含义展现量pv 广告被展现的次数点击量click/uv 广告被点击的次数点击率ctr 点击量展现量消耗REV 直通车点击产生费用点击单价ppc 消耗点击量Rpm 每千次展
9、现产生的有效消耗点击转化率click_ROi 每一笔成交需要多少点击成交转化率ROI 成交金额广告费,即每一块钱广告费能带来多少的成交额1、定向推广:继搜索推广之后,又一精准推广方式。利用淘宝网庞大的数据库,通过创新的多维度人群定向技术,锁定用户的目标买家,并将用户的推广信息展现在目标买家浏览的网页上。2、默认出价:对同一个宝贝的关键词和类目,设置的统一的出价。3、类目出价:买家通过类目导航选择搜索到宝贝,并点击宝贝后,用户愿意支付的最高点击价格。4、质量得分:主要用于衡量关键词,与宝贝推广信息,淘宝网用户搜索意向,三者之间的相关性,其计算依据涉及多种因素。5、推广内容:指的是直通车的推广标题
10、,是宝贝在直通车展示位上的标题。6、系统推荐词:系统根据宝贝相关性信息提取的关键词推荐。7、相关词查询:在搜索框中输入任意词,查询本词及相关词的流量等情况。如输入“毛衣”,系统会显示:毛衣、韩版毛衣,女式毛衣等关键词及相关信息。8、正在使用的关键词:当前账户中,其他宝贝的关键词。9、暂停:宝贝在在淘宝直通车账户中,处于下线的状态。10 、推广中:宝贝在淘宝直通车账户中,处于上线的状态。11 、没有推广任何宝贝:推广计划中没有推广宝贝。12 、所有宝贝暂停推广:推广计划中的所有宝贝暂停推广。13 、展现量:宝贝在淘宝直通车展示位上,被买家看到的次数。账户中显示的展现量,只是直通车展位的展现量,不
11、包括自然搜索。比如, 宝贝在连衣裙类目下的第三页,展现量就是指这个第三页被买家打开看到的次数。14 、平均展现排名:推广宝贝每次被展现的平均排名(平均展现排名= 每次展现排名的加总展现量)。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 5 页 - - - - - - - - - 4 / 515 、点击量:是推广的宝贝在直通车展示位上,被点击的次数。16 、点击率:点击率 = 点击量展现量。点击率可直观表示宝贝的吸引程度,有好的展现,有更多的点击。点击率越高,说明宝贝对买
12、家的吸引力越大。17 、平均点击花费:推广宝贝每次被点击所花的平均费用(平均点击花费= 总花费点击量)。18 、花费:推广宝贝被点击所花费用19 、总费用:一段时间内的推广总花费。20 、无展现词:目前无展现词为15 天内无展现量的关键词。21 、关键词相关:关键词的添加、删除、出价等关键词管理相关记录。22 、宝贝相关:宝贝参与推广、暂停推广、设置类目出价、修改默认出价等宝贝管理相关记录。23 、账户相关:新建、修改推广计划,日限额、投放城市、投放时间、投放平台设置等推广计划管理记录。24 、推广内容相关:宝贝推广标题的相关记录。25 、宝贝创意:推广创意, 即宝贝的展现形式。在直通车推广位
13、置上,用户的推广以宝贝主图、推广内容的形式展现。26 、审核下架:如果直通车上推广的宝贝或者关键词,不符合直通车的推广规则或者淘宝网商品发布规则,会显示审核拒绝,或者审核下架状态。27 、淘宝下架:当前宝贝在店铺中是不正常出售状态,直通车无法将宝贝同步到直通车内。显示淘宝下架的宝贝不会在直通车展示位上展示,因此也不会产生点击。【来源分析类】1、访客数 (UV) :店铺各页面的访问人数。所选时间段内,同一访客多次访问会进行去重计算。2、到达页浏览量:通过该来源,给店铺入口页面带来的查看次数。3、到达页浏览量占比:该来源的到达页浏览量,占所有来源的到达页浏览量总和的比例。4、浏览量 (PV):店铺
14、各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面,该指标值累加。5、浏览量占比:该来源的浏览量,占所有来源的浏览量总和的比例。6、入店访问深度:该来源带来的访客,每次入店后在店铺内的平均访问页面数。7、入店跳失率:该来源带来的访客入店后,只访问了该店铺1 个页面就离开的次数,占该来源访客总入店次数的比例。8、新访客数:该来源在选定时间段内带来的访问人数中,在前6 天从未访问过店铺的用户数。9、新访客占比:该来源带来的新访客,占该来源总访客数的比例。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - -
15、- - 第 4 页,共 5 页 - - - - - - - - - 5 / 5【其它】1、要求双IP:其实这个是硬性要求,因为淘宝的信誉排查体系是技术性排查,双方的IP 资金流出现,一旦达到技术性排查上,基本上就死掉了。不要觉得这是个小事,群里刷单,一定要保证好。话又说来, 群里是否双IP,也没有标准去查。但大家又会很容易忽视这点,一旦出现这样,信誉高的店肯定吃亏。2、小号要求:小号一般越老越好,级别越高越好,这个是公认的。当然,要不超点。最好要实名2 心以上的小号,排查好不超点。现在要求,周不过4,月不过 12 。3、浏览要求:其实浏览要求并非越长越好,刷单浪费的时间足够我们去做很多事情。但
16、有一点必须说,大家不要单单货比三家,谁买东西会非按这个方式购买。4、快递单号:快递底单一定要留好,不建议大家用圆通那种几毛钱单号,很不安全,一旦排查出来,申诉也没有用。5、店铺要求:互刷双方必须实物单、必须支持7 天无理由退换货,这也是最低要求,防止骗子。大家可能觉得无所谓,虚拟单不能退款,你的实物单刷上虚拟单,人家可以退你的,你却退不了别人的。建议信誉差不多的店铺,一定要确定对方的店铺是他自己的,骗子喜欢拿别人的店铺和你互刷,到时候他申请退款。你只能跟无辜的店铺就不说了,这种做同行攻击的很多。6、快递单号要求:这是申诉的主要凭证,如果拿不出这个凭证,就算你真实买卖,淘宝也会叛你虚假交易。7、
17、建议假聊:虽然不是每个真实买东西的都会跟卖家聊天,但是它是申诉的主要凭证之一,所以建议大家假聊,不要冒不必要的风险。8、为什么大家都不喜欢改地址?举个例子,他发快递给别人,别人签收了,你钱打给他,退款,淘宝会核实以收货人为准。你发快递给他,他拒签,退款了,你就傻眼了。9、什么是虚拟单?凡是不真实发货的,都可以归类到虚拟单,比如游戏币、话费、酒店订购、门票、服务之类,因为那些一旦发货,都不能退款的。10 、强烈建议大家多放手机单以后必定是手机端的天下,因为不可能人人一台电脑,但你不可能没有手机。支付宝就靠淘宝,现在淘宝的未来也在手机,对手机单格外开恩。手机单,对搜索权重的提供非常也有好处。11 、搜索权重:做淘宝,做推广,做电子商务,技术上,你不得不研究搜索。你也必须知道,淘宝蜘蛛是怎么爬的。你要做的,就是做好一切有利于提高搜索的。你要知道,哪些是你有利于搜索有利于排名。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页,共 5 页 - - - - - - - - -