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1、这些法则都是可以学习的这些法则都是可以学习的这些法则都会带出结果这些法则都会带出结果这些法则都是领导的根基这些法则都是领导的根基从马歇尔的成功可以看出法则一：做正确的事情法则一：做正确的事情诚信原则诚信原则1.在全球局面混乱、无序的情况下，马歇尔在向总统、过会甚至是全体美国人民说明不定期的延长服兵役而且国会在对待这一提案问的必要性时，不仅遭到成百上千的讨伐信，题上继续玩弄权术，想方设法的推卸责任，想通过将权利转嫁总统的权益之计来通过法案。但是马歇尔坚持“我想光明磊落地做事，想做的最好，并我想光明磊落地做事，想做的最好，并且是以一种坦诚的、不逃避责任的方式去做。且是以一种坦诚的、不逃避责任的方式
2、去做。”一个月后，珍珠港事件证明每一份力量对美国是多么重要。2.在战后不久，摩根银行的一个朋友找到马歇尔，并提供给他一个起始年薪为3万美元的职务，在那个年代，美国人的平均月薪只有750美元，部队少校的收入仅稍微多一点，相比而言，3万年薪是一个天价，然而马歇尔选择拒绝。因为马歇尔坚持“找到必要找到必要的道义勇气去做正确的事情的道义勇气去做正确的事情”无论军队的生活多么坎坷，“正确的事情”就是留在军队。法则二：掌控局势法则二：掌控局势行动的原则行动的原则“人生为行动人生为行动”是马歇尔最喜欢的至理名言之一，它反映了马歇尔根深蒂固的信念，当机立断采取的即便是“不完美”的行动，总是胜过事后采取的“完美
3、”的行动。马歇尔曾非常关注在太平洋丛林中作战的美军伤亡率，他命令一个下属考虑如何改进现有的武器系统从而使当地的美军摆脱困境。马歇尔补充说他不想听到什么“要花一年时间制造的东西”。在几天的时间内，改良的设备就被运抵太平洋战区。马歇尔要表达的就是他想要的马歇尔要表达的就是他想要的就是行动就是行动-有效的行动。有效的行动。在工作和生活当中，当被问到为什么没有解决某个问题时，很多人都在工作和生活当中，当被问到为什么没有解决某个问题时，很多人都给出各种各样解释或者借口，而并没有投身于相比更加有效的行动中给出各种各样解释或者借口，而并没有投身于相比更加有效的行动中去，这可以解释为人类固有的缺点。但是领导者
4、的职责却是鼓励那些去，这可以解释为人类固有的缺点。但是领导者的职责却是鼓励那些反应迟钝的人采取行动反应迟钝的人采取行动-或者解雇那些没有能力的人。或者解雇那些没有能力的人。法则二：掌控局势法则二：掌控局势行动的原则行动的原则“站出来采取行动，失败又怎样？站出来采取行动，失败又怎样？”马歇尔喜欢看到他的下属主动做马歇尔喜欢看到他的下属主动做事情，总是称赞那些大胆的行为，即便是行动失败的时候。事情，总是称赞那些大胆的行为，即便是行动失败的时候。所以对于所以对于事情的处理应采取行动，即便是失败，也胜于将想法只流于脑海和言事情的处理应采取行动，即便是失败，也胜于将想法只流于脑海和言语中。语中。马歇尔也
5、总会对下属能积极采取行动并获得结果的而支持他们。马歇尔也总会对下属能积极采取行动并获得结果的而支持他们。马歇尔被评价为优秀的统帅也源于他勇于付出行动实现领袖们的战略马歇尔被评价为优秀的统帅也源于他勇于付出行动实现领袖们的战略构想。构想。启示：启示：法则三：为大多数人服务法则三：为大多数人服务无私的原则无私的原则曾马歇尔与麦克阿瑟之间有过冲突，导致1933年麦克阿瑟（30年代初任陆军参谋长）命令马歇尔离开领导的位置去他处任职。1939年当马歇尔单人陆军参谋长时，本可用同样的方式回报麦克阿瑟，但是马歇尔仍坚持让麦克阿瑟在战场上发挥领导才能，并对麦克阿瑟表明国家利益才是最重要的。1942年初的战争，
6、麦克阿瑟迫从菲律宾撤退，当时马歇尔意识到国家需要一位英雄人物，他亲自撰写了授予麦克阿瑟荣誉勋章的嘉奖令。这样做，马歇尔明确的把国家需要位于任何个人恩怨之上。马歇尔为自己的军队、国家和全世界人民效劳一生，他的无私也得到马歇尔为自己的军队、国家和全世界人民效劳一生，他的无私也得到了认可。当他代表美国参加伊丽莎白二世的加冕礼时，教堂的名人和了认可。当他代表美国参加伊丽莎白二世的加冕礼时，教堂的名人和政要也纷纷起立对他表示致敬。同时国会也给予他行使更多权利的自政要也纷纷起立对他表示致敬。同时国会也给予他行使更多权利的自由。因为他们都知道：由。因为他们都知道：马歇尔总是为大多数人服务的。马歇尔总是为大多
7、数人服务的。法则三：为大多数人服务法则三：为大多数人服务无私的原则无私的原则从优秀到伟大：为什么公司突飞猛进从优秀到伟大：为什么公司突飞猛进有的却没有前进有的却没有前进一书中一书中列举了列举了11位位“五星级领导五星级领导”，是这样描述这些首席执行官的：他们，是这样描述这些首席执行官的：他们“不考虑自己的需求，只考虑打造一个卓越企业的远大目标不考虑自己的需求，只考虑打造一个卓越企业的远大目标”。同样同样现在很多行政人员应避免成为关注的重点，而是应全身心投入到公司现在很多行政人员应避免成为关注的重点，而是应全身心投入到公司的发展中去。的发展中去。优秀的领导者人选应会着眼于长远利益而不是个人利益的
8、领导。优秀的领导者人选应会着眼于长远利益而不是个人利益的领导。启示：启示：法则四：说出你的想法法则四：说出你的想法直率的原则直率的原则当时罗斯福总统想建造一万架战斗机来加强美国空军的力量，马歇尔被第一次召见讨论这个计划。会议开始不久，马歇尔吃惊地发现总统只想打算从国会获取足够多的资金来建造飞机，但并不拨款勇于它们的维护或培训。更让马歇尔震惊的是：总统的其他文职官员和军事顾问们，没有一个人丛专业角度发表意见，每个人都表示绝对的支持。最后，罗斯福来到马歇尔的面前，问道：“你不这样认为吗，乔治？”作为陆军副参谋长的马歇尔冷静的回答道“很抱歉，总统先生，我完全不同意。”此次会议的六个月后，被总统委任为
9、下一届陆军参谋长。在接受职位之前，马歇尔仍强调自己依然会直言不讳。马歇尔仍强调自己依然会直言不讳。我是认真的说，没有必要去揣测言外之意，因为根本没有什么言外之我是认真的说，没有必要去揣测言外之意，因为根本没有什么言外之意。意。 -乔治乔治.马歇尔马歇尔 强有力的领导不仅愿意接受批评和不同的意见，而且他们必须不强有力的领导不仅愿意接受批评和不同的意见，而且他们必须不怕麻烦，始终如一地去创造一种能够直言不讳的范围。只有从下属那怕麻烦，始终如一地去创造一种能够直言不讳的范围。只有从下属那得到准确的信息和诚实的看法，才能帮助领导者正视现实。得到准确的信息和诚实的看法，才能帮助领导者正视现实。法则四：说
10、出你的想法法则四：说出你的想法直率的原则直率的原则启示：启示：很多人也有对直率的重要性是嘴上说的好听，事实却是立即驳回或者很多人也有对直率的重要性是嘴上说的好听，事实却是立即驳回或者惩罚那些持异议的人，这样的行为只会造成企业的分裂。解决之道就惩罚那些持异议的人，这样的行为只会造成企业的分裂。解决之道就是领导者应力图使下属是领导者应力图使下属“打消心理的顾虑打消心理的顾虑”来做到直言不讳，或许这来做到直言不讳，或许这样不会总是享有盛名，但是会收获更为稀有的东西样不会总是享有盛名，但是会收获更为稀有的东西-尊重。尊重。法则五：做好基础工作法则五：做好基础工作准备的原则准备的原则“911”事件发生3
11、年后，美国管理协会的一个调查显示，51%的公司依然没有危机应急方案，59%的公司没有书面预案。PR21公司的执行副总裁戈德堡同事也是危机应急专家警告说“问题不在于我们是否面临危机，而是什么时候会面临。”就像马歇尔总是强调“为可能为可能发生的危机作准备。发生的危机作准备。”有一次，他第一个出现在国会并说“假定未来的某一天战争突然爆发，我们必须有足够的物力和人力-经过专门训练的人力，并且准备好在战争第一天采取行动。”国会议员彬彬有礼地听着，但却拒绝或反对了马歇尔要求备战的请求。因为是此前演习发生过闪失。马歇尔说到“议员先生，那正是我要这么做的原因，我希望过失发生在路易斯安议员先生，那正是我要这么做
12、的原因，我希望过失发生在路易斯安那（当时那里正在举行规模最大的演习）而不是欧洲。那（当时那里正在举行规模最大的演习）而不是欧洲。”法则五：做好基础工作法则五：做好基础工作准备的原则准备的原则启示：启示：如果想确保完成某件事情的话，就应该检查它的进程。如果想确保完成某件事情的话，就应该检查它的进程。“把它写在一张纸上。把它写在一张纸上。”如果问题不能缩减到一张纸上，那就是写的如果问题不能缩减到一张纸上，那就是写的人没有经过充分的思考，这样的就无法迅速准备的表达自己想法，不人没有经过充分的思考，这样的就无法迅速准备的表达自己想法，不仅会浪费别人的时间，也说这个人并没有做足准备了解自己要做的工仅会浪
13、费别人的时间，也说这个人并没有做足准备了解自己要做的工作。作。法则六：分享知识法则六：分享知识教和学的原则教和学的原则1945年初，当时丘吉尔希望利用盟军在欧洲的优势挺进巴尔干半岛，马歇尔表示反对，单页担心自己缺乏具体的信息来驳回丘吉尔。当一位意大利战俘给马歇尔理发时，他了解到这名战俘生活过的地方正式英国希望盟军挺进巴尔干所要途径的地区。通过对战俘的详细询问，马歇尔更加坚定了自己的意见。并用所获得的新知识驳回了英国同僚们的建议。“如果军队按照书上的规则作战，那么我们大约每如果军队按照书上的规则作战，那么我们大约每20分钟就会被歼分钟就会被歼灭一次灭一次”马歇尔一直强调独立自考、自主和灵活的必要
14、性，因为他明马歇尔一直强调独立自考、自主和灵活的必要性，因为他明白，战斗将会是白，战斗将会是“例外而不是惯例例外而不是惯例”。他能让别人明白这一点的方法。他能让别人明白这一点的方法之一就是展示那些之一就是展示那些“违背公认的教学方法违背公认的教学方法”的学生作业，另一方法就的学生作业，另一方法就是强调处处、事事都要学习。是强调处处、事事都要学习。法则七：选择并奖赏合适的人法则七：选择并奖赏合适的人公平的原则公平的原则1950年成为国防部长，承担起军队重组的重任时，考虑扩大部门的人力物力。未解决这一问题，他需要选择一个有资格出任国防部长助理的人，这个人就是罗森堡。罗森堡是颇具争议性的人物，这不仅
15、仅因为她是个女性，而且还因为是犹太人，匈牙利移民的女儿，而且是新政的拥护者。但马歇尔知道她有着丰富的阅历，在二战期间作为政府战时人力委员会的成员表现很出色。所以是当时最合适的人选，马歇尔一直站在了她这边并到罗森堡获得任命。马歇尔的成功更来自于这样一个基本事实，那就是：他意识到每个人他意识到每个人在某种程度上都有优点。并且她意识到自己作为领导者的工作就是如在某种程度上都有优点。并且她意识到自己作为领导者的工作就是如何运用他们的优点，赋予他们恰当的职责。何运用他们的优点，赋予他们恰当的职责。法则八：顾全大局法则八：顾全大局远见卓识的原则远见卓识的原则马歇尔在提出“马歇尔计划”时，一些历史学家、政治
16、评论家认为这个计划是“我们历史上最伟大的决定”。这个评论听起来像是吹嘘，但是1947年欧洲的确摇摆于危险和崩溃边缘，苏联伺机进入。马歇尔强调“，民主、自由、经济稳定的世界”取决于计划的成功。我从来都不与总统纠缠，我忍受小事，为了能够做大事。我从来都不与总统纠缠，我忍受小事，为了能够做大事。 -乔治乔治.马歇尔马歇尔“我们不能为了在次要战场上获取局部胜利而破坏整体战略。”1943年，英国希望利用同盟军在意大利的胜利攻击巴尔干地区，马歇尔拒绝了。他知道打败德国最快的方法是正面打击纳粹，他不会为了取得次要战场的行动优势消耗部队和武器装备。法则八：顾全大局法则八：顾全大局远见卓识的原则远见卓识的原则“
17、先做重要的事情，不要顾忌其他”，执行官不能允许下属或组织被无关紧要的事情缠绕，领导的任务是把自己的时间、注意力和能量集中于最重要的事情上，然后把整个组织的精力引导同样的事情上。启示：启示：一个好的执行官能很快认清和终止“局部病”，从而提醒大家顾全大局，必要时，如果不能改变部门对狭隘利益的追求，就放弃支持部门利益，以服从整个组织的战略目标。法则九：支持部队法则九：支持部队关心的原则关心的原则战争初期，他坚持给每一位牺牲的官兵家属写慰问信，当死伤人员增多时，仍然坚持给失去两个，多个儿子的家庭写信。马歇尔在战争过程中，坚持每天阅读士兵投诉摘要，并亲自回复六封信。“我要让每个人都有裤子穿”马歇尔听说他
18、的部队没有足够的的军服时说了这番话。“我们要关心军队，时时刻刻，永远。我们要关心军队，时时刻刻，永远。”马歇尔懂得，不是他，不是马歇尔懂得，不是他，不是他的将军或者他的军官在决定战争的胜利，战争的胜负取决于战斗在他的将军或者他的军官在决定战争的胜利，战争的胜负取决于战斗在战场的士兵。要让士兵们作出最佳表现，就必须使他们知道领导是把战场的士兵。要让士兵们作出最佳表现，就必须使他们知道领导是把他们的利益放在心中。他们的利益放在心中。如果能成为一个优秀的领导者？如果能成为一个优秀的领导者？ 一个好的领导者除了是一个更好的团队成员外，还是一个更好的一个好的领导者除了是一个更好的团队成员外，还是一个更好的终身学习者，更愿意听取、接受建设性的批评意见并采取行动。终身学习者，更愿意听取、接受建设性的批评意见并采取行动。请思考：请思考：谢谢 谢谢