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1、 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格
2、化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。Albert Einst
3、ein 阿尔伯特 爱因斯坦 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。20%40%60%80%80%80%100% 78 79 80 81
4、82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 SemiconductorsEquipmentsComputers “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 Six Sigma is all about making money ! 六西格马是利润至上，获得高利润才是硬道理！六西格马是利润至上，获得高利润才是硬道理！ “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网
5、应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。Customers, PeopleAnd Processes FocusedDMAIC improvement methodology Design For Six SigmaBusiness Processes Management “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工
6、程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。General Electrics Stock Performance. 通用电气的股票表现 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。7西格马程度西格马程度1,000,000100,00010,0001,000100101PPMRestaurant BillsDoctor Prescription
7、WritingPayroll ProcessingOrder Write-upJournal VouchersWire TransfersAirline Baggage HandlingPurchased Material Lot Reject Rate国内航线航空国内航线航空死亡率死亡率 (0.43 PPM)(with 1.5 shift) 世界一流世界一流一般公司一般公司 345621IRS - Tax Advice (phone-in)(140,000 PPM) “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控
8、联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中
9、心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。Define Opportunities(project chart) MeasureSymptom/effect(Where are we)AnalysisProblem/Cause)(Screen and findThe root cause)ImprovePerformance(Solutions) Control KPIVs(Sustain the gain)Six sigma projects targeted at critical aspects of the busi
10、ness with opportunity for improvement assigned to full-time Black BeltsQFD Project planning/managementTools COQProcess mappingSeven QC toolsCause and Effe.AnalysisBrainstormingFMEACapability analysisMSACentral limitMulti-vari.analyHypothesis Normality TestTest for Equal Variances ANOVANon-parametric
11、Correlation TestRegression SPCPre-control MethodAlternative Control chartsError proofingVisual controlOrganization Learning Full factorial Center pointFactional -Factorial DesignBlockingTagaguchi Desi.Multiple LinearResponse surfaceEVOP Top management support , six sigma Infrastructure , Financial e
12、ngagement, Customer-focused Data driven analysis, Common 6 sigmametrics, Commitment from BB, One same language, Complete culture/behavioral change , MOC “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。定义机会 （项目章程) 测量症状结果(目前状况)分析问题原因(根本原因）改善绩效水平(解决方案) 控制 KPIVs(保持成果)六
13、西格马项目以关键营运过程的改善机会为目标，由全职黑带实施QFD 项目策划和管理工具COQ过程图QC 七大工具因果关系分析头脑风暴FMEA过程能力分析测量系统分析MSA中央极限定理多变量分析假设性试验 正态检验均方差分析 ANOVA非参数检验相关性分析回归分析 统计过程控制预先控制图其他控制图防错图象控制组织学习系统思考全因子DOE 中央点部分因子分析障碍田口设计线形分析反应表面分析EVOP 高层支持， 西格马结构；财务参与; 客户焦点数据驱动分析; 6sigma量度, 黑带承诺; 奖励和承认; 文化/行为改变共同语言; 变革管理(MOC) “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中
14、心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性
15、治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息
16、化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。CustomerQualityDeliveryPriceDefectsCycle timeCostSupplier “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。Delight Delight NeutralDissatis
17、fiedMust beMust beMore is betterDelightersAbsent Fulfilled -Dr. Noritaki Kano “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。Delight Delight NeutralDissatisfiedMust beMore is betterDelightersAbsent Fulfilled Gas MileageLuggage space4 wheels Working engineLeather s
18、eatsAlloy wheels Metallic paint “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。Customer willRepurchase fromYour organization Customer perceives Value relative to the competitionCustomer willRecommended The product “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理
19、为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。LSLLSLUSLUSL任何落在规格尺寸之外的产品，意味着质量的损失任何偏差均对社会造成损失 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基
20、础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。SEAGATE CONFIDENTIALFilenameAuthorDateRevision#Slide#Deploy Overview.ppt2003年12月1日星期一113六六西西格格马马 六六西西
21、格格马马能能产产生生突突破破性性的的进进展展!12345The problem with continuous improvements as the only goal,Organization sees improvement BUT loses the game.Time in YearsStandard Approaches Current Tools Kaizen Lean Manufacturing Re-engineering Typical TQMImprovementBreakthrough Strategy- Trained & Dedicated Individuals-
22、 Analytical Expertise- 70% Improvement per ProjectSix Sigma “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“
23、群众性治安防控工程”。1011=xxN=9.8=9.8 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。1011=( x)x)N-1=0.327=0.3272 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。Defective rateYieldDefective rateZ LSLTargetMeanZ USL “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级
24、综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 数量长度将标准差降至最低，最好是0相对来讲，将平均值（）调整至接近目标值较为容易，我们最大的挑战是降低标准差（） “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。10.0LSLUSL不合格产品不合格产品10.0LSLUSL不合格产品不合格产品10.09.8 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基
25、础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。10.0LSLUSL不合格产品不合格产品10.0LSLUSL不合格产品不合格产品10.0 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。TargetCustomer Spec.Before3 After6 Customer Spec.Target123No defect6.6% Defects123456 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以
26、公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。Average deviation from Mean1TUSL 1 2 3 4 5 6 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。As a general rule, it makes a littleDifference if N or n-1 is used Whenever n/= 30. 一般而言,若N或n-1在n /= 30 的情况下,这只有很少的分别. “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综
27、治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。必须知道：平均值(x bar)标准差 (s)USL 及LSL “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。Sigma is a statistical unit of measure that reflects process capability . The sigma scale off measure is perfectly correlated to
28、 such characteristics as defects-per-unit , parts-per-million defective , and the probability of failure /error. 西格马是一个用于度量影响过程能力的统计学单位。Sigma的量度制与单位次品，PPM次品及失败的机会率有相互关系2308,537366,80746,210523363.4 PPM过程能力过程能力百万分之缺陷率百万分之缺陷率 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治
29、安防控工程”。3 Sigma 6 Sigma5 Sigma4 Sigma 93.32 %99.379 %99.9767 %99.99966 %历史记录历史记录目前水准目前水准中间水准中间水准长期目标长期目标西格马西格马 标准标准长期目标长期目标 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。步骤步骤步骤步骤 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。步骤
30、步骤步骤步骤 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。Airline safety : 6 sigma Baggage handling : 3.5 sigmaJet engine : 10,000 DPPM “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化
31、管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。To get results, should we focus our behavior on the Y or X ? 为获得结果, 我们应关注Y或者X?nYnDependent附属附属nOutput输出输出nEffect结果结果nSymptom现象现象nMonitor监测监测nX1 . . . XNnIndependent独立独立nInput-Process输入输入-过程过程nCause原因原因nProblem问题问题nControl控制控制 If we are so good at X, why do we const
32、antly test and inspect Y? 如果我们很好地控制了X，为什么我们要持续测试和检查Y. Focus on X rather than Y, as done historically关注X而不是Y, 象以往一般KPIVKPOV “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。ProcessKPIVKPIVKPIVKPOVCTQVital Few“Correct”(In-Spec.)Defect-Free!KPIV Control Control Control
33、 - InputsStatistically proven relationships determined between Leverage key Process Inputs and Key process Outputs Variable从统计上验证输入与输出的关系从统计上验证输入与输出的关系Manage the INPUTS and good OUTPUT will follow!管理好输入自然就会获得良好的输出管理好输入自然就会获得良好的输出! “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重
34、点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。nYnDependent附属nOutput输出nEffect结果nSymptom现象nMonitor监测nX1 . . . XNnIndependent独立nInput-Process输入-过程nCause原因nProblem问题nCo
35、ntrol控制Manage the INPUTS and good OUTPUT will follow!管理好输入自然就会获得良好的输出管理好输入自然就会获得良好的输出! “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。Internal ViewCustomer Viewn缺陷n利润n周期时间n质量n成本n交货期 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”
36、。Inputs Outputs n材料材料n控制控制n设备设备n要求要求n衡量的结果衡量的结果显示了过程显示了过程是否成功是否成功过程：一组输入的组合，可获得一期望的输出结果 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。4.长期和短期绩效长期和短期绩效Drift :这种变化是由短期过程中心开始逐渐偏移，这种变化可能是由温度的改变，模具的磨损，污染的堆积，反应物的衰减等因素引起的Shift : 这种变化在某个时间点上突然由一侧变化到另一侧，工业企业中，这种变化通常是由原材料批
37、号变化，设备的切换，或输入参数有意识地变化等引起的 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。5.潜在最佳值潜在最佳值潜在最佳值Entitlement:过程运行时间周期内，过程处于最佳性态时的能力，换言之，在现有条件下过程所具有的最佳运性能力 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。Hidden FactoryNOTOKOK隐蔽工厂隐蔽工厂 “雪亮
38、工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。S 1 S 2 S3 S4 S 6 S 5 S 7 S8 CTQCTQCTQ10095缺陷：不合格品2个缺陷：返工1个缺陷：清洁5个缺陷5个这些都被隐蔽工厂这些都被隐蔽工厂消化掉了消化掉了在过程结束出检查发现在过程结束出检查发现5个产品不合格，因此传统合格率个产品不合格，因此传统合格率为为95/100=95% “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联
39、网应用为重点的“群众性治安防控工程”。Define定义定义Measure测量测量Analysis分析分析 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。Improve改善Control控制 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 Focus_Vital Few xiYYYYYx1, x2, . xnx1, x2, . xnVital Few xiVi
40、tal Few xiVital Few xiVital Few xi 阶段_MeasureAnalyzeI mproveControlSelect process or product characteristics (s); e.g., Customer YDefine Performance Standards For YValidate Measurement System for YEstablish Process Capability of Creating YDefine Improvement Objectives For YIdentify Variation Sources
41、 In YScreen Potential Causes For Change In Y & Identify Vital Few xiDiscover Variable Relationships Between Vital Few xiEstablish Operating Tolerances On Vital Few xiValidate Measurement System For xiDetermine Ability To Control Vital Few xiImplement Process Control System On Vital Few xi “雪亮工程是以区（县
42、）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 Focus_Vital Few xiYYYYYx1, x2, . xnx1, x2, . xnVital Few xiVital Few xiVital Few xiVital Few xi 阶段_MeasureAnalyzeI mproveControl选择产品或过程的关键特性如客户Y为定义绩效和标准Y验证对Y的测量系统Y建立产生过程y的过程能力Y定义对Y的改进目标Y识别Y中的变异源Y识别Y中变异的潜在原因，识别关键的少数xi Y i揭示在关键的
43、少数x之间的关系 xi为关键的少数建立运行容差 xi确认x的测量系统 xi决定控制关键少数x的能力 xi对关键的少数x实行过程控制系统 xi “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。Optimized Process优化的过程优化的过程30 - 5010 - 154-8Key Process InputVariables ( KPIVs)8 - 10KPIVsCritical KPIVs3-6Key Leverage KPIVsInputs VariablesProce
44、ss MapMulti-Vari Studies,CorrelationsScreening DOEsDOEs, RSMC&E Matrix and FMEAGage R&R, CapabilityT-Test, ANOM, ANOVAQuality SystemsSPC, Control PlansMeasureAnalyzeImproveControlFinding The Leverage KPIVs 找出关键的找出关键的KPIVNarrow the scope of Input Variables to identify the Leverage KPIVs缩小输入变量的范围，识别最重
45、要的KPIVs, “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。What level are you at ? 你现在处于哪个层面上？你现在处于哪个层面上？ “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。this data supports with 99% confidence that the root cause is Any objections ?
46、根据这些数据，可以有99%的把握认为问题的原因是. “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 Focus_Vital Few xiYYYYYx1, x2, . xnx1, x2, . xnVital Few xiVital Few xiVital Few xiVital Few xi 阶段_Measure
47、AnalyzeI mproveControl选择产品或过程的关键特性如客户Y为定义绩效和标准Y验证对Y的测量系统Y建立产生过程y的过程能力Y定义对Y的改进目标Y识别Y中的变异源Y识别Y中变异的潜在原因，识别关键的少数xi Y i揭示在关键的少数x之间的关系 xi为关键的少数建立运行容差 xi确认x的测量系统 xi决定控制关键少数x的能力 xi对关键的少数x实行过程控制系统 xi “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综
48、治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。Minitab is a Statistical Software Package for. 它是一套统计软件工具，可用来:l Performing Simple and Complex Data Analyses 进行简单或复杂的数据分析.l Executing Quality Analyses, such as
49、 执行相关的质量分析, 如 Measurement Systems Analysis测量体统分析 Process Capability Studies 过程能力分析 Control Charts 控制图l Designing and Analyzing Experiments 设计和分析试验l Doing Data Exploration 数据探察l And Much More 更多功用 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社
50、区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为