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2、某银行广东省分行人力资源部，对员工绩效银行广东省分行人力资源部，对员工绩效考核、机构与岗位设置、岗位胜任素质和考核、机构与岗位设置、岗位胜任素质和员工职业生涯规划有较深入的研究。员工职业生涯规划有较深入的研究。 B A N K我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物支行的定位？支行的定位？支行有哪些岗位？支行有哪些岗位？各岗位的职责是什么？各岗位的职责是什么？各岗位的任职要求是什么？各岗位的任职要求是什么？银行岗位发展通道介绍银行岗位发展通道介绍职业规划探讨与建议职业规划探讨与建议职业素养职业生涯规
3、划B A N K我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物主主 要要 内内 容容岗位设置与职责界定岗位设置与职责界定一一任职要求与职业素养任职要求与职业素养二二职业生涯规划介绍职业生涯规划介绍三三相关建议相关建议四四B A N K我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物一、岗位设置与职责界定一、岗位设置与职责界定v商业银行支行的定位 ？处理中心处理中心.服务中心服务中心.销售中心销售中心.v交易结算型销售服
4、务型v成本中心利润中心转 型B A N K我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物一、岗位设置与职责界定一、岗位设置与职责界定服务中心服务中心支行支行销售中心销售中心会计主管、柜员（对公、个人；现金区、非现金区）支行长销售主管、客户经理（对公、零售、信贷、理财、大堂）支行的定位与岗位设置支行的定位与岗位设置B A N K我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物一、岗位设置与职责界定一、岗位设置与职责界定某
5、银行支行某银行支行架构架构B A N K我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物一、岗位设置与职责界定一、岗位设置与职责界定以产品为中心以产品为中心大堂经理大堂经理理财经理理财经理信贷员信贷员客户经理客户经理柜员柜员客户客户以客户为中心以客户为中心客户客户综合客户综合客户经理经理主要特点主要特点n以产品为主导方针n有助于新产品投入市场n每当推出新产品时，需要增加销售人员n客户需要接洽多个销售人员来满足各种需求主要特点主要特点n以客户需求为主导方针n推动团队之间紧密合作n优化整合网点销售人员的资源n提
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8、丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物一、岗位设置与职责界定一、岗位设置与职责界定信贷员信贷员B A N K我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物一、岗位设置与职责界定一、岗位设置与职责界定理财经理理财经理B A N K我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物一、岗位设置与职责界定一、岗位设置与职责界定综合客户经理综合客户经理各业务操作流程各业务操作流程各产品专业知识各
9、产品专业知识其它专业知识其它专业知识（经济分析、基金、股（经济分析、基金、股票、保险、理财、行业票、保险、理财、行业信息）信息）极强的目标性与极强的目标性与规划性规划性风险防控能力风险防控能力数据敏感性数据敏感性相关领域专业知识相关领域专业知识（企业财务、法律、会计）（企业财务、法律、会计）B A N K我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物主主 要要 内内 容容岗位设置与职责界定岗位设置与职责界定一一任职要求与职业素养任职要求与职业素养二二职业生涯规划介绍职业生涯规划介绍三三相关建议相关建议四四
10、B A N K我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物二、任职要求与职业素养二、任职要求与职业素养专业知识专业知识业务流程业务流程操作技能操作技能基础要求基础要求服务意识服务意识心态转变心态转变跟踪维护跟踪维护进阶要求进阶要求产品组合产品组合环境分析环境分析财富规划财富规划金融合作金融合作银行家银行家高级要求高级要求B A N K我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物主主 要要 内内 容容岗位设置与职责
11、界定岗位设置与职责界定一一任职要求与职业素养任职要求与职业素养二二职业生涯规划介绍职业生涯规划介绍三三相关建议相关建议四四B A N K我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物三、职业生涯规划介绍三、职业生涯规划介绍银行岗位发展通道银行岗位发展通道B A N K我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物三、职业生涯规划介绍三、职业生涯规划介绍大堂经理大堂经理营销网点管理专业理财综合销售职级晋升销售主管销售管
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13、三、职业生涯规划介绍商业银行新的管理模式商业银行新的管理模式通用分级通用分级按级授权按级授权不同级别，不同待遇，不同支撑力度。不同级别，不同待遇，不同支撑力度。不同授权，不同业务受理范围，不同业务受理额度。不同授权，不同业务受理范围，不同业务受理额度。B A N K我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物主主 要要 内内 容容岗位设置与职责界定岗位设置与职责界定一一任职要求与职业素养任职要求与职业素养二二职业生涯规划介绍职业生涯规划介绍三三相关建议相关建议四四B A N K我吓了一跳，蝎子是多么丑恶
14、和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物四、相关建议四、相关建议能力能力心态心态知识知识技能技能心态心态 学生到职业人的转变学生到职业人的转变 以自我为中心到以客户为中心的转变以自我为中心到以客户为中心的转变能力能力 学习能力学习能力 执行力执行力 沟通协调沟通协调 人际交往人际交往 B A N K我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物四、相关建议四、相关建议客户经理客户经理信贷员信贷员柜员柜员大堂经理大堂经理理财经理理财经理岗位协作岗位协作职业生涯规划职业生涯规划其它岗位层级其它岗位层级专业专业服务服务耐心、细心耐心、细心风险控制风险控制积极主动积极主动