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1、业务员工作规范标准(一职责。负责本区域的市场管理,维护市场秩序,制止恶性竞争.完成本区域的市场开拓，产品销售任务。维护市场终端客户:补货送货,办理退货,结算收款。4.负责维护本区域的产品形象，宣传推广工作。5。负责本区域的市场调研工作和批发商的评估工作,主动与批发商沟通联系,做好客情。6完成总经理交办的工作。（二业务员的工作流程(特别是入司在三个月内的新业务。参加公司的产品知识,业务技能，营销知识培训。2.每天至少拜访终端客户25家-家，认真填写终端客户拜访铺货表日、星期、月报表,接受区域经理的检查和工作指导与监督。3。必须服从业务总经理、区域经理的工作安排和业务监督与指导。处理好本区域的客户
2、投诉,收集并提供市场竞品的情报。听从上一级领导的安排，不能擅自作主，对违背上级决议所造成的后果负责.4.收集客户的资料,每天计划拜访路线,针对不同的客户制定相对的销售(套餐政策,跟客户交谈让客户更好的去接受公司的产品.5.处罚制度：(1对不遵守和执行公司制度和工作标准流程胡，造成后果的，扣发岗位津贴合奖金,后果严重的承担全部责任(2扣发奖金和岗位津贴:未完成本月基本任务的，行为对公司信誉造成严重损害的，对公司机密泄密的，未给总经理请示擅作草率决定的给公司造成损失的，每月出勤不足5天的。（三工作考核评分标准:1.销售回款率【商超,特通】回款完成率=本月实际回款率本月计划回款率【商超提成按实际回款
3、计算】【特通提成按实际回款计算】【C类小超市和终端流通提成按实际回款计算，类小超市应该当月结回的帐没有特殊原因而未结回的，扣发当月岗位津贴或奖金。终端流通不欠帐，（特殊原因欠账的,未经总经理批准的，个人自负（经总经理批准的和业务做担保的有欠帐的，应在规定的时间内收回,收不回的总经理和业务各承担50的损失2市场开拓完成率(1本月计划开拓网点:二级市场,终端市场.计划本月、本星期、当日开拓多少网点（业务管辖的商店、名烟名酒店、网吧、特通、二批商、业务网店有多少家?(目标开拓多少家?实际完成多少家?实际完成率是多少？市场铺市率是多少?3.报表、报告每星期日下午向总经理报送市场计划（书开拓表,终端流通
4、呈报大流通经理:王建华负责监督实施.商超呈报商超经理:刘艳玲负责监督实施。4。服务态度和服务质量【有区域经理以上组成的评审团判定,如有涉及者可回避】客户合理投诉一次扣10元工资。5.忠诚度和执行力考评【有区域经理以上组成的评审团判定,如有涉及者可回避】工作时间内交代的工作任务,要求行动迅速，保质保量按时圆满完成领导交办的各项任务。不执行或有意拖延时间的两次以上,扣发当月奖金或补助。6、奖罚制度的程序【有总经理和大区经理以上组成的评审团判定执行】国有国法,家有家规,无规矩不成方圆,遵循国家劳动法的原则,奖罚分明,多劳多得，少劳少得，不劳不得，所有加盟金海商贸公司的员工必须无条件遵守和执行。(四大
5、区经理的职责(责、权、利参与制定公司大流通、AK渠道的策略和年、季、月销售目标制定，对分管的目标进行分解,跟踪,落实年度销售任务。参与公司发展方向重大决策,参与新品和销售的制定、谈判、落实、对其结果进行评审，对价格有知情权，有权利参与各渠道的价格制定,操作流程。3.负责大流通与K卖场大客户的谈判,费用,合同,堆头，终端陈列。负责市场产品信息采集,渠道变化，客户信息反馈。4。及时走访和掌握市场:新品上市拓进度和产品销售信息反馈的情况,铺货工作的开展，终端铺市的情况及完成率，终端陈列。KA卖场牌面、堆头、陈列、客情等情况。管理业务区域经理,业务主管（包括人员培训，思想政治工作的沟通，产品和销售技巧
6、的讲解，人员激励确保销售目标的达成。管理和培训，辅导销售人员。各项公司管理制度,产品售前的准备工作，售中的跟进和产品的扩展，售后客服工作。（五业务员的晋升制度【800无责任底薪+00责任底薪+提成?】业务专员(初级业务1。熟练掌握产品知识，基本掌握销售流程,具备基本的销售技巧并熟练的能和客户沟通,建立熟悉的客情，能够单独完成基本销售任务量的基础上完成目标任务30-40%的业务员区域业务经理（中级业务=业务精英【无责任底薪80责任底薪0岗位津贴100全勤奖100交话补助10+提成?绩效奖金?】1.具备优秀的销售技能，热爱销售岗位，工作充满热情；勇于挑战自我,不断打破所在区域、渠道销售的基本任务量
7、记录；敢于到困难区域渠道去勇挑重担；具备良好的人际关系处理能力。2销售额:连续三个月完成和超额基本月销售任务，连续三个月当中至少有一次完成目标任务,得到绩效奖金。平均目标完成率50%60者。3。勇气:敢于放弃原有区域渠道,到困难区域渠道接受挑战;能勇挑重担,在竞争中起到压制对手的关键作用。4。职业技能：具备优秀的销售技能；三次以上在培训课承担培训任务的成功经验；五次以上带队市场促销经验者；5。能力和客情:能在本区域全渠道拓展业务,终端商店：家。名烟名酒:-家.网吧-家.二批商-家B.小超市-家.特通-家。能在促销队伍中起到带头示范作用。高级业务经理(高级业务=超级业务精英【无责任底薪40+责任
8、底薪800+岗位津贴0+全勤奖0交话0+管理津贴0元+年终大奖】1.具备优秀的销售技能，热爱销售岗位,工作充满热情;勇于挑战自我,不断打破所在区域、渠道销售的基本任务量记录;敢于到困难区域渠道去勇挑重担;具备良好的人际关系处理能力.2.销售额：连续三个月完成和超额基本月销售任务，连续三个月当中至少有二次完成目标任务,得到绩效奖金。平均目标任务完成率80者3。勇气:敢于放弃原有区域渠道，到困难区域渠道接受挑战；能勇挑重担,在竞争中起到压制对手的关键作用4。职业技能：具备优秀的销售技能;三次以上在培训课承担培训任务的成功经验;五次以上带队市场促销经验者；5.能力和客情:能在本区域全渠道拓展业务，具有长期客户30000家。终端商店：-家。名烟名酒:-家。网吧-家。二批商-家。B小超市-家。特通-家。能在促销队伍中起到带头示范作用。