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洗车房管理制度为规范我单位和各施工单位职工车辆清洗，做到洗车时合理用水，特制定本制度。一、 范围及价格1、 负责清洗本单位及施工单位车辆； 2、我单位及各施工单位公用车及私家车，洗车收费为15元/辆，任何人不得私自接水洗车。二、清洗程序 1、有客户来洗车或咨询时,马上热情接待，并问好；2、洗车前观察车是否有刮痕等,如果有应事先和车主说明，双方认可后方可清洗；3、清洗时注意保护被清洗车辆，尽量避免在清洗时对车辆造成损坏;4、清洗时尽量满足车主要求，清洗时要认真,不留死角；5、清洗完毕后，清洗人员应重新检查一次清洗车辆，确保无遗漏;三、注意事项1、正确使用洗车设备，提高工作效率；2、不得将洗车房内设备挪为私用；3、顾客车上的任何物品，不能动、拿； 4、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知相关领导协助解决; 5、洗车房的设备的管理、维护落实到个人，责任人必须按时检查及维护，发现问题应及时维修. 6、洗车人员应合理使用和妥善保管洗车房财产，如有毁损，照价赔偿。 7、洗车人员接管洗车房后，需交500元的押金作为保证金. 8、洗车房不得无故关门,一经发现立即取消其洗车资格. 后勤管理部二O一一年九月七日