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1、一、单项选择题1、A2、B3、A4、C5、D6、C7、B8、D9、A10、C二、多项选择题1、BCDE 2、ABCD 3、ABCDE4、BD5、ABCDE三、判断题1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、四、填空题1、满足顾客需求 2、战略环节 3、物流公司 4、关系的需要 5、琐碎的采购者 6、集群偏好7、增加使用量 8、竞争导向1、满足顾客需求 2、战略环节 3、物流公司 4、关系的需要 5、琐碎的采购者 6、集群偏好7、增加使用量 8、竞争导向五、名词解释1、市场机会指对企业营销活动富有吸引力的领域,实质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。2、政府市场指为了执行政府职能而购买或
2、租用产品的各级政府和下属各部门。3、核心产品是向顾客提供的产品基本效用和利益。4、独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品,通过双方协商签定独家经销合同,规定经销商不得经营竞争者的产品,以便控制经销商的业务经营,调动其经营积极性,占领市场。六、简答题1.在市场细分时应把握的原则: 差异性;可衡量性;可进入性;收益性;稳定性。2.企业寻找新的市场营销机会的方法: (1)非正规方法,即通过对环境的分析研究,来寻找市场机会; (2)通过正规方法寻找市场营销机会,具体有市场渗透、产品开发、市场开发、多种经营等。3. 企业广告决策的主要内容: 确定广告目标;广告预算决策;广告信息决策;广告媒体决策;评价广告效果.4. 影响产品分销渠道的设计的因素: 企业特性;产品特性;市场特性;营销目标特性;中间商特性;环境特性5. 企业进行市场营销活动的微观环境因素: 企业内部环境;生产供应者;营销中介;顾客;竞争者;有关公众六、论述题1.请说明产品市场生命周期成熟期的特点及营销策略。特点 : (1) 产品为绝大多数消费者所认识与购买,销售增长缓慢处于相对稳定,并逐步出现下降趋势 (2)企业利润增长缓慢并逐步下降 (3)竞争十分激烈 (4)商品销售价格降低 (5)分销渠道密集 策略: (1)从广度和深度上拓展市场 (2)提高产品质量 ,进行产品多功能开发等 (3)改进营销组和策略