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护理人员工作制度1. 严格遵守医院的规章制度，按时上下班，不迟到不早退，各班提前十分钟到岗，迟到早退者，按有关规定执行。2. 上岗必须衣帽整洁，符合护士的着装规范，佩戴胸卡，微笑服务.不准戴耳环戒指，不留长指甲，不涂指甲油；不准穿工作服进入餐厅外出，回宿舍等.上班时间不允许带手机，外线电话不能超过1分钟;不准带情绪上班,应情绪饱满，精神振奋,微笑上岗。3. 在护士站不准扎堆聊天、喧哗、不准干私活、看闲书、带孩子、吃零食.4. 护理人员的服务态度要好，与病人及家属交谈时，不允许做有违规的动作。不准与病人及家属发生争吵，解决不了的问题及时向护士长和主任报告。5. 及时接听电话，铃响不过三。6. 事假需提前请假，病假要有诊断证明，并办理请假手续，不可打电话请假或他人代替请假，调班或换班者必须通知护士长。7. 护士要热爱集体,团结友爱，工作中互相帮助,如有特殊情况能主动应付，有敬业精神，积极参加科室组织各项活动。8. 患者及家属需要帮助,提出要求时,应主动热情地给与解决。9. 各班严格服从护士长安排，履行各班职责，坚守工作岗位,认真执行各项规章制度及操作规程,及时准确的完成各项护理工作.10. 要自尊、自爱、自强，严格执行护士法,加强自我保护意识,刻苦钻研，业务技术上勤学苦练，严格执行操作规范。