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1、销售部门年度绩效考核方案一、 总则1、 目的通过绩效考核使公司能及时对部门的运作程度进行分析，作出客观的评价，进而做到人尽其才,合理地安置调整;充分调动员工的积极性，提高工作效率,为薪资调整、职务变更，岗位调动,培训方向等提供依据，在公司营造绩效导向的氛围,促进公司各项目标的实现。2、 原则1） 公正:考核内容和流程向考核对象公开，通过客观的价值评价，保证考核结果的公正。2） 客观原则:强调以数字和事实为依据。3） 改善原则:绩效考核是一个管理手段而非最终目的,通过考核及时发现问题,找到改进方向，从而使部门和员工达到更高的业绩水平。4） 竞争原则:个人与公司利益共享，同步发展.通过绩效考核,给
2、员工提供一个有利于个人能力最大限度发挥的公平、公正，合理的竞争平台。5） 薪酬原则:部门经理实行年薪,业务员实行底薪,奖金及超额提成与部门业绩挂勾。6） 比例原则:通过考核员工根据绩效水平被评为不同等级，并要求部门对相关等级的比例予以控制。3、 考核的管理体系1） 部门经理对属下的考核体系。2） 公司对部门综合考核体系。二、 绩效考核的内容1、 考核时间:010年1月1日-201年12月3日2、 业绩目标：以部门为考核单位，以销售额作为考核指标。高于或低于基准销售,用销售额乘以系数来确准。3、 岗位职责：a 各岗位的职位说明书.(附后) 对经理来说:）帮助下属建立及完善职业工作关系。2)借以阐
3、述主管对下属的期望.3）了解下属对其职责与目标任务的看法。4)取得下属对主管、对公司的看法和建议。5)提供主管向下属解释薪资处理等人事决策的机会6)共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。C 对于员工来说：）加深了解自己的职责和目标。2）成就和能力获得上司的赏识.)获得说明困难和解释误会的机会。）了解与自己有关的各项政策的推行情况。5)了解自己在公司的发展前程。)在对自己有影响的工作评估进程中获得参与感4、 双向评分：A、应收帐款1)公司对部门规定超过部分一律先按0冲抵业绩，收回后再以0%冲回.2） 对超过三个月应收帐一律按死帐处理,并按5冲抵业绩，同时移交公司追讨,收回部分按90计算业绩,
4、如有损失(含追讨费用）经理及当事人按 30 赔偿。 3） 部门放帐权限使用低于0%，(全年按月评完平均值),对部门经理予以嘉奖 元B、客户管理1)以200年客户数量为基数,200年客户数量应递增10,新增客户量大于15%，对部门经理予以嘉奖 元2） 00年客户流失不得高于5高于5-%之间扣5,对部门经理予以发款 元。C、货物管理1） 做好销售预测工作,对每月预测计划平均值达到0%，对部门经理予以嘉奖 元2） 订购的货物45天未出，将按%加收成本,575天将按2%加收成本,超过75天一律按死帐方法处理。D、员工管理1） 员工根据考核划分三个等级,较好、循序渐进，未达到要求。合理比例应为1:：12
5、） 员工较好比例大于10%,部门经理予以嘉奖.3） 员工未达到要求比例大于0%，部门经理应扣年薪1%，超过1人，经理业绩减5。4） 员工如有特别优秀的，指达到业务经理级部门经理将得到重奖 元。E、创新开拓对于在新行业,新的重要客户开拓，实现较大贡献的、予以嘉奖5、 薪酬奖励1） 部门经理一律实行年薪制，先按70%按月发放。经理 元年 副经理 元年2） 业务人员一律实行底薪制,每月按实发放。业务人员按月考核,实行升降及淘汰。业务人员 1200 元/月 业务主办 800 元月 业务主任 250 元/月 业务经理： 元月3） 奖金一律在年终统一发放,经理奖金在达到目标后,按 提取,超出部分在1%-1
6、5%之间按 提取， 超出5%以上按 %提取。4） 员工部分由经理根据个人成绩自行发放，但须报公司审批.5）员工的业绩提成按完成业绩的 %提取，由公司发放。6、 考核期限1） 经理级实行年度考核，每个季度向公司递交述职报告2） 业务主任实行半年考核,每月提交计划总结.3） 业务主办实行季度考核，每月提交计划总结。4） 业务人员实行月度考核,每月提交计划总结。5） 试用期员工不参与考核.7、 考核程序1、 常规考核：1） 行政部制订绩效考核办法,发放绩效考核表。2） 部门经理以员工的实绩与行为事实为依据，对员工逐项评分并写评语,并将考核表上交行政。3） 行政将协同部门经理与员工面谈,并提出改进意见。4） 员工应理解和服从考核结果,如不同意经理的考核意见，可向公司提出申诉并由公司作出最终考核.2、 专项考核在考核年度内，员工具有特别优秀或特别恶劣的行为时,可随时进行专项考核。 部门及员工的考核结果由公司行政汇总,并作出分类统计及分析，报总经理签核。