学习型组织课件ppt.ppt

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1、 学习型组织学习型组织 (学习型团队建设学习型团队建设)郑新伟2010年7月，学习型组织学习型组织学习型培训团队建设学习型培训团队建设三、学习型组织二、组织管理理论一、一、INTRODUCTION四、学习型培训团队 学而不思则罔，学而不思则罔， 思而不学则殆！思而不学则殆！学习型组织学习型组织 要不要奖品？要不要奖品？学习型组织学习型组织测试题：测试题： 先动动脑子先动动脑子 学习型组织学习型组织测试题测试题1： 有两位盲人，他们都各自买了一双黑袜和一有两位盲人，他们都各自买了一双黑袜和一双白袜，四双袜子的布质、大小完全相同，双白袜，四双袜子的布质、大小完全相同， 而每双袜子都有一张商标纸连着

2、。两位盲人而每双袜子都有一张商标纸连着。两位盲人不小心将四双袜子混在起。不小心将四双袜子混在起。 他们每人怎样才能他们每人怎样才能 取回黑袜和白袜各两双呢？取回黑袜和白袜各两双呢？学习型组织学习型组织测试题测试题2 你是飞行团队负责人，你接到这样的任务：你是飞行团队负责人，你接到这样的任务： 你要至少让一架飞机围绕地球飞行一周，而每架飞你要至少让一架飞机围绕地球飞行一周，而每架飞机加满油后只能绕地球飞行半周略多一点，但是可机加满油后只能绕地球飞行半周略多一点，但是可以进行空中加油。为了完成这个任务，你至少应该以进行空中加油。为了完成这个任务，你至少应该派出几架飞机？派出几架飞机？学习型组织学习

3、型组织测试题测试题3 你是团队负责人，你让工人为你工作天，给工人的回报是一根金条，你必须在每天每天结束时给他们一段金条，如果只许你两次两次把金条弄断，你如何给你的工人付费？ 学习型组织学习型组织 学习型组织学习型组织测试题测试题1关于组织的战略、体制和机制，下面说法正确的是_.A. 战略是不变的 B. 体制和机制服从战略 C. 体制是不变的，机制 是灵活的。D.体制是不变的，战略和机制应该根据环境而变化测试题测试题2主要根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是A. 确定性决策 B. 不确定性决策 C. 程序化决策 D. 非程序化决策测试题测试题3某企业追求尽可能大的长期利润，对实现这一

4、目标最不利是_A. 增加工资和福利待遇 B. 资助教育事业 C. 调整组织结构D. 大幅度地提高营销人员的销售回款提成比例，迅速提高企业销量什么是团队？什么是团队？团队是由少数人组成吗？团队是由少数人组成吗？团队是否可以存在内部结构？团队是否可以存在内部结构？团队与组织有明显区别吗？团队与组织有明显区别吗？学习型组织学习型组织学习型组织学习型组织 和家园和家园学习型组织学习型组织WHAT IS HE DOING?学习型组织学习型组织 负责人入入室室3人人望望风风3人人交交通通2人人 团队还是组织？学习型组织学习型组织 什么是团队？ 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体 合理利用每一个

5、成员的知识和技能协同工作，解决问 题，达到共同的目标。 管理学家罗宾斯罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上 的相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照 一定规则结合在一起的组织组织 。 有多少教科书就有多少种关于团队的解释学习型组织学习型组织 什么是高效团队？学习型组织学习型组织太极剑是怎么练成的？学习型组织学习型组织 什么是高效团队？清晰的目标 良好的沟通相关的技能 谈判技能相互的信任 恰当的领导一致的承诺、 内部支持和外部支持学习型组织学习型组织 什么是优秀团队？学习型组织学习型组织学习型培训团队建设学习型培训团队建设三、学习型组织二、组织管理理论二、组织管理理论一、一、INTROD

6、UCTION四、学习型培训团队学习型组织学习型组织组织管理理论组织管理理论1、构建理想化的组织模式马克思 韦伯组织理论之父：一套支配行为的特殊规则的存在时组织概念的本质。（1）组织成员应该有固定和正式的职责，依法行使职权。（2）组织的结构是从上到下逐层控制的体系。（3）每一个职位都应该有资格限制。（4）对成员进行专业和技术分工，通过培训提高效率。（5）建立奖惩和升迁制度。 学习型组织学习型组织组织管理理论组织管理理论2、服从组织目标的组织构建原则詹姆斯D 穆尼：组织就是为了达到一个共同目标的人们联合的形式。管理对组织的关系可以比作复杂的心理结构对身体的关系穆尼的组织构建原则：(1)协调原则（目

7、标与成员，法律与能力）(2)等级原则(3)职能原则学习型组织学习型组织组织管理理论组织管理理论3、建立组织效能的评价标准斯坦利E 西肖尔组织心理学先驱：组织的管理者必须要权衡众多目标的价值。（1）目标价值衡量： 手段、时间范围、适用时期、硬指标和软指标。（2）衡量标准是一个金字塔形状的层次系统。 学习型组织学习型组织组织管理理论组织管理理论最终指标结果性指标硬指标软指标当前状况金字塔形评价结构学习型组织学习型组织组织管理理论组织管理理论4、个性需求与组织发展之间的矛盾是永恒的挑战 克里斯 阿吉里斯组织心理学与行为科学先驱：组织获得成功越来越取决于学习能力。（1）“成熟不成熟理论”：组织内的个人

8、不可避免地要经历由不成熟到成熟的过程。（2）组织应该以员工为中心、以现实为中心。（3）组织型学习。学习型组织学习型组织组织管理理论组织管理理论5、构建学习型组织彼得 圣吉学习型理论组织创始人：21世纪最有前途的组织是学习型组织。彼得 圣吉“十大管理学大师”（美国商业周刊）学习型组织学习型组织学习型培训团队建设学习型培训团队建设三、学习型组织三、学习型组织二、组织管理理论一、INTRODUCTION四、学习型培训团队 学习型组织学习型组织 五项修炼五项修炼学习型组织（1）学习型组织指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充 分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高 度柔性的、扁平的、符合

9、人性的、能持续发展的组织。 （2）五项修炼: 实现自我超越，改善心智模式，建立共同愿景， 团队集体学习，团队系统思考。（3）学习型组织的特征：学习型组织学习型组织五项修炼五项修炼 组织成员拥有一个共同的愿景 (Shared Vision) 组织由多个创造性个体组成，团体是最基本的学习单位 善于不断学习这是学习型组织的本质特征。：一是强调 “终身学习”；二是强调“全员学习”；三是强调“全过程学 习”；四是强调“团体学习”。 学习型组织的组织结构则是扁平的 学习型组织“自主管理”的组织 学习型组织的边界的界定，建立在组织要素与外部环境要 素互动关系的基础上学习型组织学习型组织五项修炼五项修炼 学习

10、型组织支持每位员工自我发展，而员工也承诺对组织 的发展尽心尽力 领导者更重要的是设计组织发展的基本理念。学习型组织的真谛在于：学习一方面是为了保证企业的存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力；另一方面学习更是为了实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中活出生命的意义。学习型组织学习型组织五项修炼五项修炼（1）到底什么是学习型组织？（2）到底怎么样才能成为学习型组织？（3）到底怎么样才能成为学习型组织？ （4）团队学习与系统思考是学习型组织的灵魂， 但是，我们应该学习什么，思考什么呢？ ？ ？ ？识别（识别（IDENTIFY）认同认同（ACKNOWLEDGE）控制控制（CONTR

11、OL）条件条件（PRE-CONDITION）学习型组织学习型组织学习型培训团队建设学习型培训团队建设学习型组织学习型组织识别模型： I= f（s .o.m.e） S 战略 O 目标 M 策略 E 外部内部条件学习型组织学习型组织识别识别1、识别战略(strategy) 战略总目标2、识别各个阶段的目标(objects) 战略总目标分解为一系列阶段性目标3、识别策略(methods) 实现目标的一系列重要举措4、识别外部和内部条件 (external and internal condition) I= f（s.o.m.e）故事：监狱里的美国人、法国人、犹太人电视剧：井冈山学习型组织学习型组织识

12、别识别 隆中对视频 隆中对原文与翻译 分析工具： swot分析 波特五力模型学习型组织学习型组织识别识别 strengthsweaknessesopportunitiesthreats优势弱势机会威胁WSTOWTWOSOST增长防御SWOT分析学习型组织学习型组织识别识别 波特五力模型分析市场竞争形势的工具替代品行业内竞争者现在的竞争能力 供应商购买者潜在进入者学习型组织学习型组织识别识别内部劣势内部优势机会威胁扩张防御多元化改革学习型组织学习型组织识别识别谁在识别？A 最高决策者，B 最高决策结构，C 中层管理者，D 一般管理人员，E 一般人员。D 外来专家、咨询机构AB C D E学习型组

13、织学习型组织识别识别 妨碍有效识别的心理学问题:快感原理耶鲁大学心理学教授保罗布鲁姆:“最重要 的不是世界向我们呈现的样子。我们从某种东 西得到的愉悦来自我们认为它是什么。” 例子：巴黎水北美公司总裁在电视台上的尴尬学习型组织学习型组织识别识别识别自己：培训中心内部条件，外部条件，战略总目标，阶段目标，重要举措ZPTC识别（IDENTIFY）认同认同（ACKNOWLEDGE ）控制（CONTROL）条件（PRE-CONDITION）学习型组织学习型组织学习型组织学习型组织认同认同认同（ACKNOWLEDGE ）1、认同的实质 组织成员对战略目标及其实施方案的接受过程 组织对战略目标及其实施方案

14、的理念化过程 组织内部自上至下的理念传递过程 组织内部对“识别”的强化过程强化组织识别认同学习型组织学习型组织认同认同2、认同的途径（1）培训（2）制度保障（3）激励3、认同的程度 认同程度可以从成员在组织内部的行为与组织战略目 标系统的一致程度一致程度反映出来 认同程度可以从成员的“组织公民行为组织公民行为”反映出来 认同程度与组织成员参与“识别”过程的程度有关 组织 识别识别认同学习型组织学习型组织认同认同4、认同与组织型学习 战略目标系统可以通过组织型学习实现 认同过程就是组织型学习过程5、认同与组织文化 （1）认同是组织文化形成的基础 （2）认同是组织价值观形成的核心环节ZPTC培训中

15、心:如何使得战略目标系统得到认同？学习型组织学习型组织认同认同 妨碍认同的心理学问题:心理防卫不愿承认重大的不利结果与事实、 对将要造成痛苦的事实拒绝承认。 人们 ：总是等待美好的事物出现 不希望痛与苦的结果到来识别（IDENTIFY）认同（ACKNOWLEDGE）控制控制（CONTROL）条件（PRE-CONDITION）学习型组织学习型组织学习型培训团队建设学习型培训团队建设学习型组织学习型组织控制控制 控制（CONTROL）控制的目的： 保证识别结果战略目标系统实现控制的两大要素：体制(SYSTEM)，机制(REGULATION)。体制与机制的关系： 体制是组织的结构体系，机制是使结构运

16、转的规则体系 体制是硬件(HARDWARE)机制是软件(SOFTWARE)； 体制是身体，机制是精神（BODYSPIRIT）学习型组织学习型组织控制控制1、学习型组织的体制特点 (1)体制表现为组织结构(2)学习型组织的组织结构：完全服从组织战略！ 我们常说：机构服从战略(3)组织战略实施的不同阶段要求有不同的组织结构 组织的性质，宗旨与战略从根本上决定了组织的结构体 系。但是，学习型组织在不同的阶段，应该根据目标的 实现程度和内外部条件的变化，灵活改变或调整组织结 构体系。 （这是必须的！）学习型组织学习型组织控制控制（4）学习型组织的体制（结构）是一种权变体制（结构） 组织体制阶段目标组织

17、战略外部条件内部条件学习型组织的体制（结构）学习型组织学习型组织控制控制（5）学习型组织的体制（结构）是： 自稳定结构！学习型组织学习型组织控制控制试讨论 ZPTC的组织结构在战略识别后的几种可能的变化！（只是你的分析建议)CONSTRUCTION学习型组织学习型组织控制控制2、学习型组织的机制特点（1）机制与体制相互匹配（2）机制是组织的灵魂 没有机制的体制就像一台未安装如何软件的电脑！ 同样，没有相应的体制，机制就无所依附。（3）学习型组织的管理机制是一个科学管理平台学习型组织学习型组织控制控制外部个人目标组织目标理念体系业务体系考核体系激励体系研究评价学习型组织科学管理平台学习型组织学习

18、型组织控制控制七个和尚的故事三个和尚的故事学习型组织学习型组织控制控制试讨论，ZPTC目前管理机制上存在的主要问题：（1）战略目标体系管理（2）战略认同（3）人力资源管理（4）业务发展管理（5）研究与开发管理（6）评价机制识别（IDENTIFY）认同（ACKNOWLEDGE）控制（CONTROL）条件条件（PRE-CONDITION）学习型组织学习型组织学习型培训团队建设学习型培训团队建设学习型组织学习型组织 前置条件（PRE-CONDITION）学习型组织必须： 识别内外部条件，形成战略目标，阶段目标，寻求合理的举措，构建相应的体制与机制。完成这些工作，必须满足以下三个前置条件：（1）组织（

19、或团队）必须有相对独立性（2）组织（或团队）的领导者必须有正确的价值观 （以组织为己任）（3）组织能够对成员有资格准入限制学习型组织学习型组织总结总结 匹配性理论1ICAP(我的帽子)IIDENTIFYCCONTROLAACKNOWLEDGEPPRE-CONDITION IC A A ? ? ? C ? ? ? I ? ? ?学习型组织学习型组织总结总结 匹配性理论2I=f(S.O.M.E) SOMEEMOS学习型组织学习型组织总结总结 匹配性理论3SYSTEMREGULATION SRR?S?学习型组织学习型组织总结总结总结 学习型组织是一个识别、认同和控制的组织 学习型组织是一个以组织学习

20、为基础而建立的具有识 别、认同和控制能力的持续发展的组织 高度总结 学习型组织是一种自适应组织！学习型组织学习型组织总结总结EXTERNAL CONDITIONINTERNAL CONDITIONS,O,M SYSTEM REGULATION 目标学习型组织学习型组织学习型培训团队建设学习型培训团队建设三、学习型组织二、组织管理理论一、INTRODUCTION四、学习型培训团队四、学习型培训团队学习型组织学习型组织学习型培训团队学习型培训团队 学习型培训团队 为什么要进行培训团队建设，如何建设？ 1、识别（SOME分析）（1）E分析（内外部条件分析 SWOT分析）SWOT分析结果内部优势内部劣

21、势外部机会外部威胁学习型组织学习型组织学习型培训团队学习型培训团队（2）S O M 分析根据内部环境与外部竞争形势，通过内部机构改革，通过完善人力资源管理体系，通过教师绩效体系的改善，通过学习型培训团队建设，提升培训实力，提升培训质量，提升科技服务水平，在ZPEPC系统内争取最大的培训业务份额，最大限度满足电力公司系统的培训需求。学习型组织学习型组织学习型培训团队学习型培训团队2、认同认同S,O,M,E认同M中的：学习型培训团队建设3、控制 (1)体制 (2)机制学习型组织学习型组织学习型培训团队学习型培训团队理想的学习型培训团队：(1)团队负责人以团队为己任(2)团队能够识别内外部条件（包括培训需求）(3)团队有自己的目标和阶段目标(4)团队能够寻求合适的举措（方法）(5)团队内部能够形成科学的工作机制(6)团队有很强的凝聚力(7)团队有较强的承受能力(8)团队有极强的学习能力(9)团队有持续提升的教学能力(10)团队能够整合外部教学研究资源学习型组织学习型组织学习型培训团队学习型培训团队故事：扁鹊的医术学习型组织学习型组织学习型培训团队学习型培训团队不经历风雨，怎能见彩虹！学习型组织学习型组织学习型培训团队学习型培训团队