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1、专业 | 权威 | 精品知识共享宾馆消防安全管理控制程序友情提示：欢迎光临小店，本店致力于全行业精品知识共享，所有内容均为Word格式，可自由修改编辑，如果对您生活或工作有所帮助，欢迎下载！1目的对 宾 馆 的 消 防 安 全 工 作 进 行 有 效 控 制 ， 确 保 宾 馆 、 员 工 和 客 人 的 人 身 及 财 产 安 全 。 2适用范围适用于宾馆的安全与消防工作。3 引 用 标 准 和 文 件 3.1ISO9001：20007.2与顾客有关的过程7.5生产和服务提供3 . 2 I S O 1 4 0 0 1 ： 1 9 9 6 4 . 4 . 6 运 行 控 制 3.3WHMA00
2、-00管理手册第7章第1节与顾客有关的过程第7章第4节生产和服务的运作3 . 4 中 华 人 民 共 和 国 消 防 法 4术语和定义4.1可追溯性：产品的可追溯性是指通过记载的标识，追溯需要考虑的历史、应用情况和所处场所的能力。4 . 2 意 外 事 件 ： 宾 馆 意 外 事 件 是 指 发 生 在 宾 馆 内 部 造 成 人 身 伤 亡 或 物 质 损 失 的 意 外 变 故 或 灾 祸 。 4.3重大节假日：是由元旦、春节、“五一”国际劳动节、国庆节等国定假日及杭州市西湖周边的大型活动：西博会、烟花节组成。5职责5 . 1 总 经 理 对 全 宾 馆 消 防 与 安 全 工 作 负 有
3、 领 导 责 任 。 5.2分管安全的副书记对全宾馆的消防与安全工作负有全面管理责任。5.3安全部经理依法具体负责宾馆安全与消防的管理工作,并管理和控制安全部的运行。5 . 4 各 部 门 经 理 对 本 部 门 消 防 、 安 全 的 管 理 工 作 负 有 责 任 , 并 负 责 本 部 相 关 宾 馆 安 全 管 理 制 度 、 宾 馆 消 防 管 理 制 度 的 执 行 和 落 实 。 5.5保安主管对保安与宾馆治安工作进行全面管理。5.6专职消防员对宾馆消防安全与监控中心、消防设施、设备检查测试工作进行全面管理。6 程 序 要 求 6.1服务特性：坚持“安全第一、预防为主”方针，维护
4、宾馆良好秩序，快速准确的处理各类突发事件。6.2安全部经理应不断完善宾馆安全管理制度、宾馆消防管理制度。对于宾馆内发生的重大事故进行处理，同时向分管副书记进行汇报,完成工作日志。6 . 3 培 训 6.3.1安全部配合人力资源部对宾馆员工进行消防、安全业务知识培训:6.3.2由保安主管负责对保安进行培训与演练。6 . 3 . 3 由 专 职 消 防 员 对 安 全 部 消 防 员 进 行 培 训 与 演 练 。 6.4岗点工作职责6.4.1准备工作当 值 领 班 与 上 一 班 领 班 交 接 工 作 ， 移 交 对 讲 机 与 内 部 传 呼 机 ； 当值领班组织班前点名、检查仪表仪容，布置
5、当天工作。6.4.2岗点值勤保 安 须 严 格 按 W H Q C 1 9 - 0 1 保 安 操 作 规 程 操 作 。 正门岗负责维持正门和车辆秩序，控制正门区域各类闲杂人员，保证正门区域道路畅通。电梯岗负责维持大厅秩序，控制上、下客梯人员情况，为客人提供客梯服务,并保护好重要客人的专梯安全。车 辆 管 理 a.车管岗负责对来店消费和会客客人的车辆停放进行管理，保证停放车辆安全。b.自行车岗负责对员工上、下班自行车进出和停放进行管理，保证存放自行车安全。职 工 门 岗 负 责 维 持 宾 馆 后 院 正 常 秩 序 ， 接 待 和 管 理 进 店 人 员 和 车 辆 ， 并 负 责 宾 馆 邮 件 和 报 刊 杂 志 的 收 发 。 南大门岗负责维持宾馆后院正常秩序，保证后院消防通道畅通。夜间巡逻保安负责对宾馆各部位巡视检查，发现和处理各类不安全因素，保证宾馆夜间安全。稽 查 是 在 宾 馆 范 围 内 纠 正 员 工 各 类 违 章 和 违 纪 现 象 ， 按 规 程 正 确 使 用 员 工 过 失 单 。 6.4.3结束工作当班领班向下一班领班移交工作，并由早班领班召开班后会，总结当天工作，组织相应岗位培训；保安主管定期参与班后会，总结一段时期的工作，作好记录，持续改进。本文已阅读完毕，欢迎下载、点赞关注- 4 -