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1、二手房门店店长岗位职责0一:单店店长职权1，主持门店的整体工作，组织实施公司有关业绩销售方面的决议会议，负责完成公司下达的业绩任务。2，组织实施门店年度，季度,月度工作和业绩销售以及广告促销计划。3，拟定门店内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。4，与区域经理共同拟定门店的基本管理制度和人事奖惩制度.6，制定门店经纪人的各项具体管理规章制度。7，提请聘任或者解聘门店经纪人。并报区域经理或相关主管领导审批.8,聘任或者解除应由上级主管聘任或者解聘以外的房地产经纪人。9，制定经纪人的招聘、工作指导与培训计划。10,行使公司和主管上级授予的其他职权11，制定门店内奖金的分配奖励方案。12，门
2、店顾客关系维护和顾客投诉处理。13，对直接下属的奖惩权力以及对下属的工作的监督和检查权力.14，有限资金的支配权力。(店内资金)15，对直接下属的工作争议裁决权力.16，单店店长职权范围内的其他管理和职权。二:单店店长岗位职责， 1，负责门店门工作业绩销售计划、量化目标的制定和落实。2，负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体业绩销售计划和方案，认真组织落实和努力完成门店的业绩销售目标。3，负责门店内各项业务(如：门店环境和员工工作状态监督、广告，门店会议、销售、培训、合同、按揭、收款、过户、房客源管理开发、财物管理、市场商圈调
3、研,等等）的协调完成。4，及时协调和整理解决客户和业主的各类投诉并及时反馈有关信息,认真做好门店各项服务工作。维护公司和门店服务水平以及美誉度.5,负责向上级提交门店销售统计与分析报表。6,把握重点顾客，参加谈判和签定合约，责成交合同的签收及审核。7，制定实施业绩销售费用计划及广告预算,严格控制销售成本。8，负责制定实际销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。9，负责对门店内房地产经纪人进行培训和管理，根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘房地产经纪人。10,定期向区域经理提交工作报告及工作计划。11，负责处理门店内的经纪人之间的纠纷，做好协调工作.做到公平公正。对事不对人。12，服
4、从领导的工作安排，协调好上下级关系。13，负责门店内经纪人的各项具体工作要求和安排.定期和经纪人进行沟通和鼓励。14，负责门店内经纪人心态和工作状态的随时调整，保持门店内工作士气的最佳状态。15，分析门店和竞争对手的销售业绩，找出原因，提升销售业绩。16，与区域经理和公司其他店长沟通和协调，共同探讨业务发展状况和解决门店经营中碰到的问题。17，制定出详细的经纪人培训计划，并监督实施.18，门店内经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理，考核监督。有效的经纪人时间和工作19，举行门店公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布等,上报区域经理，做到有计划按步骤的开展促销活动宣传工作.20，组织门店销售会议和每日例会，21，根据公司规定，对经纪人进行考核。22,完成公司或者区域经理交办的任务.23，负责健全部门组织架构，对门店分工授权、检查、报告制度，对其业绩进行评估做到一专多能,责任到人，合理调配,以保证部门各项工作业务（如销售、谈判、业务拓展、合同、公证、按揭、过户等等）的完成，强化组织功能，树立专业团队意识;24，处理门店突发事件和公关危机处理,门店的公共关系拓展25,审核关于门店广告包括报纸广告， DM单,橱窗房源内容等。26，建立良好市场口碑，延伸和提高公司品牌形象。27，提升员工工作士气，未来相关储备人才的培养.28,其他单店店长需要履行的职责.