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1、精选word文档 下载可编辑第一篇201*饰品销售工作总结201*年已经过去，新的一年又在展开。作为一名饰品营业员，我现将我的工作心得及体会总结如下，希望各位予在指导建议。1、推荐时要有信心，向顾客推荐饰品时，营业员本身要有信心，才能让顾客对饰品有信任感。2、给顾客推荐合适的饰品。3、每类芝宝有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调芝宝的不同特征。5、服务决定一切、我们要把服务工作做到位。作为一名营业员来说,我觉的对工作应该是认真仔细。对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是销售这么简单，其中还有很多复杂
2、的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。但是作为营业员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。虽然这只是简简单单的一个营业员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个营业员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！第二篇饰品屋201*年工作总结关于风尚派饰品屋2
3、01*-201*年度销售的工作总结一.总体成就风尚饰品屋在农经学院地区近一年的销售取得了较高的成绩，其市场占有率达到了85%，销售总量达到了5万件套，销售总额达到了30万元，而利润也达到了15万元。突破了计划中的任务！并且通过我们近一年的努力，也稳定了一些消费者群体。得到了他们的恩科和喜爱！二.在上一年度工作里的优势、劣势、以及经验还有教训优势价格低廉的饰品吸引力很多消费的眼球！根据市场情况，定期地进行适应节日，需求的促销手段。独特各性的小饰品同样是吸引顾客的杀手锏。劣势服务态度有待提高在促销时期，客流量较大，容易脏成产品丢失的状况小饰品摆放不固定，有时会造成不能快速地找到其类型的饰品饰品量少
4、，多次出现供不应求的局面经验在提高销售量的同时也要适当的提高店员的服务水平，微笑待人，礼貌送人，耐心的帮助顾客选择他们喜欢并亲适应他们的饰品我们要根据不同顾客群体的不同需求引进不同的饰品我们的视频亮点在于独特个性，这样才能留住更多的顾客群体教训当遇到货物供不应求的时候，一定要第一时间进货，到货后第一时间通知消费者，不能出现让消费者买不到饰品的情况客流量大的时候要加强物品的看管三.对未来一年的建议提高店员的工作素质和服务态度开发一些供货商，随时保持货物的供求需要店面的饰品要摆放整齐，保证店员可以再第一时间找到货物在店内安装摄像头，保护商品不易丢失刘晨201*年第三篇汽车饰品销售合同汽车饰品销售合
5、同甲方_地址_电话_传真_邮编_帐号_乙方_地址_电话_传真_邮编_帐号_甲方推出的汽车饰品经销制，在保证_、代理商及消费者利益的前提下，甲、乙双方本着平等互利，真诚合作的原则，在公平、诚实、信用的基础上共同开拓市场促进双方合作。签订代理协议如下一、资格认定11 乙方须具有良好的商业信誉。12 乙方须为具有独立财务核算资格的企业或经销处。13 乙方经营范围必须包含甲方提供产品，以保证其合作之合法性。14 乙方须具有一定市场推广经验（具有专职业务人员）。二、乙方需提供之相关资料21 营业执照复印件、税务登记证复印件、组织机构代码证复印。22 法人（或代理人）身份证复印件。23 法人授权委托书。三
6、、授权销售代理31 甲方授权乙方采用不同的销售技巧。f.销售技巧销售技巧包括如何做市场分析与调查、如何注意仪表和态度访问调查访问的准备、如何使用销售术语、如何进行产品说明，如何争取客户的好感等等。g.行政工作包括如何填写销售报告、如何答复客户查询、如何处理文件、如何控制销售费用、如何实施自我管理等。h.销售礼仪作为一个合格的销售人员，销售礼仪也是非常重要的，不管面对什么样的情况都要保持沉着、冷静。销售人员的自身素质也代表了公司的形象。三、销售人员的管理（一）、薪酬与绩效1销售人员的薪酬模式销售团队有很多薪酬模式，不同的销售团队以及销售团队的不同发展阶段，一般都采用不同的薪酬模式，然而，无论采用
7、哪些薪酬模式，所选的薪酬模式必须能够有效地激励员工，否则就是无效或者失败的薪酬模式。而对于我们公司，是一个刚刚起步不久的小公司，公司虽然没有庞大的资金制定更有利于销售人员的薪酬模式，但也会根据实际情况去指定适合的薪酬模式。我们公司经营的是家居饰品，对于不同的员工采用不同的薪酬模式。a 有工作经验的员工，我们将采取的是底薪加提成加奖金制度，其中其中底薪占20%奖金占30%提成占50%。因为是有一定工作经验的，所以采用这种方式可以促进工作的成效。销售人员每月可以获得稳定的收入，及提成和奖金，在管理方面能够有效的控制销售人员。b 新招聘的员工，可以采用底薪加提成加奖金的制度其中底薪占50%，因为是新
8、的员工，没有这方面的销售经验，所以业绩不能保证，底薪应该占大多数，提成和奖金各占25%。奖金、提成都是和业绩挂钩的，这样可以促进销售人员的业绩，正所谓所劳多得。2销售人员绩效考核的内容a对销售结果的评估，与公司先前规定的销售目标进行比较，或者与之前公司产品的市场份额进行比较。b对销售质量的评估公司不仅仅只看销售人员销售的数量，也要注重质量，销售人员不能为了自己的业绩而胡乱的降价卖出产品。从而降低公司产品的市场形象。c 对销售活动的评估对现有客户和潜在客户每天或每周的访问量进行统计。特定的销售活动会使销售数量上升，相应的，作为业绩评估的一部分。d 对销售技巧的评估包括发现商机、利益定量化、开发潜
9、在客户、答复客户反对、请求产品、服务的参考证明人、拜访不活跃的客户、能处理涨价问题、使客户升级、解决争端、对付客户的抱怨、对客户的同理心、书面和口头现场报告的技巧等。e 对岗位知识的评估包括对自己企业的了解、对客户的了解、对竞争情况的理解、对竞争优势的理解、对产品或服务特征的了解、对产品应用、定价、计划、营销的了解、对决策任务的了解俄、对决策过程的了解等f 对自我组织与计划的评估内容包括销售人员在区域内旅游时对时间的有效利用、在不同的销售活动销售功能客户类型和不同的销售区域间对时间的恰当分配、客户约会的计划性等。g 对世间安安排的评估内容包括销售人员是拜访集中的用户群，还是把大量时间用在奔波与
10、两个客户之间、销售人员对每一次的拜访都是有目标的吗、销售人员了解最后一次拜访发生了什么吗、他是否在自己办公室里花了太多的时间等。h 对报告的评估销售人员应该及时的更新客户的资料i对开支控制的评估销售人员应该尽量把开支控制在公司的规定之内，如果实际情况超出预期费用的话，那么销售人员在这一项上需要改进。j对个性特征的评估作为一个合格的销售人员，应该保持热情，自信，可靠性，紧迫感，想象力等k对于客户关系的评估为了衡量销售人员与客户之间的关系，我们公司采用的是每年客户满意度的调查方法，即使了解销售人员的工作表现情况。（二）、销售人员的激励a目标激励，可以确立一些销售团队经过努力可以达到的销售目标，使销
11、售人员在工作中时刻把自己的行为与这些目标紧紧的联系在一起，并且以目标完成的情况来激励销售人员。 b榜样激励，榜样激励的力量是无穷大的，大多数人都是不甘落后的，但往往又不知道该怎么办因而，公司可以根据销售人员的表现情况来评选出优秀的员工。把优胜者作为榜样，来激励其他员工。c工作激励。用其所能，扬其所长，合理安排工作任务，通过工作本身对销售人员产生有效的激励作用。d培训激励，噩梦公司把培训作为一项对员工的奖励手段，效果十分的好，既可以提高员工的工作积极性，还可以提高部分员工的素质。e环境激励，创造一个良好的工作环境，是销售人员能心情愉快地在团队内开展工作，创造良好的业绩。f物质激励，物质奖励是最基
12、本的激励手段，通常也是最有效的激励手段。g精神激励，公开对销售人员的工作情况表示认可，可以满足人的自尊需要，从而达到激励的作用。第五篇陶瓷饰品 销售话术开场白同学，您好！需要看看这些陶瓷饰品吗，这些都是手工制作的哦，买不买没关系，有看中的款式告诉我，我拿给您试一下！同学，欢迎光临！很乐意为你服务，不敢时间的话，可以在这慢慢挑。促成方法这款手链挺适合你的，造款比较独特，也能很好彰显你的个性美哦。同学，您真有眼光！这挂件很精致小巧，而且它重量很轻，很适合挂在手机上的！ 这些都是由景德镇直接进货的，纯手工制作，更关键的是价格上很实惠。只有7天时间哦，过了这一周模拟商业街后，可能你很难买到这些陶瓷饰品
13、了。 产品展示同学，这些挂件一可以装饰您的背包，二可以系在您的手机，三可以送给同学朋友。 您看，这饰品简洁、时尚，瓷片表面还绘着的生动的图案，给人的感觉就是优雅！ 异议同学，因为这种饰品造型独特，手工制作比较复杂，所以价格上确实比其它饰品稍贵一点。要不您看看这种挂件吧，价格上很实惠，造型也是很独特的哦！同学，我明白您的意思了，您不满意这款，是希望挑到一款造型独特，和普通饰品有明显区别，特别显眼，特别炫，能充分展现您的青春与活力的饰品吧？互动同学，欢迎光临“陶心意”！我们专门推出现在比较流行的陶瓷饰品哦，像这款精致小巧的手链，不仅带有时尚的个性，而且携带起来非常方便。来，您拿在手上感觉一下，是不是很小巧呢？你再带上手里，是不是很合你的气质哩！结束同学，谢谢光顾！欢迎下次光临，如果您有别的同学朋友喜欢，可以介绍来这里哦。 您的眼光真不错，相信您的舍友也会喜欢吧，您不防也帮舍友买一件。