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1、精选word文档 下载可编辑第一篇高速公路管理处个人工作总结个人工作总结本人自201*年3月28日到我处收费科报到以来，在科长的领导和同事的配合下，遵章守纪，加班加点，完成了以下主要工作一、3月29日至3月31日，参加第一季度收费站考核工作，拟稿冀高京衡201*51号文对考核成绩进行通报，并在发布收费站第一季度考核工作圆满结束简报。二、撰写收费科第一季度工作总结。三、下发关于加强“绿色通道”车辆核验工作的通知，规范收费站对绿通免费车辆操作标准。四、实地调研，制定收费站绿化、美化方案。五、记录、整理冀高京衡收费字201*第4号文第五次收费站站长工作会会议纪要。六、拟稿冀高京衡201*53号文，对
2、深州收费站被打砸事件处理结果进行通报。七、拟稿关于深州收费站误扎过往车辆车胎事件处理结果的通报。八、拟稿关于转发的通知。九、4月27日下午，在高阳收费站参加收费站迎检队列和报告制度训练，并在发布收费科组织开展收费站迎检队列训练活动简报。十、4月28日至4月29日，对各收费站迎五一准备工作进行检查。十一、拟稿四月份收费站日常检查通告十二、起草收费站技能比武和岗位练兵活动实施细则收费科孟晓明二一四年五月四日第二篇高速公路管理处收费科个人工作总结高速公路管理处收费科个人工作总结个人工作总结个人工作总结本人自201*年月日到我处收费科报到以来，在科长的领导和同事的配合下，遵章守纪，加班加点，完成了以下
3、主要工作一、月日至月日，参加第一季度收费站考核工作，拟稿冀高京衡201*51号文对考核成绩进行通报，并在发布收费站第一季度考核工作圆满结束简报。二、撰写收费科第一季度工作总结。三、下发关于加强“绿色通道”车辆核验工作的通知规范收费站对绿通免费车辆操作标准。四、实地调研，制定收费站绿化、美化方案。五、记录、整理冀高京衡收费字201*第4号文第五次收费站站长工作会会议纪要。六、拟稿冀高京衡201*53号文，对深州收费站被打砸事件处理结果进行通报。七、拟稿关于深州收费站误扎过往车辆车胎事件处理结果的通报。八、拟稿关于转发的通知。九、月日下午，在高阳收费站参加收费站迎检队列和报告制度训练，并在发布收费
4、科组织开展收费站迎检队列训练活动简报。十、月日至月日，对各收费站迎五一准备工作进行检查。十一、拟稿四月份收费站日常检查通告。十二、收费站技能比武和岗位练兵活动实施细则起草。收费科二一四年月日第三篇高速公路管理处年终工作总结请浏览高速公路管理处年终工作总结xx年上半年的各项工作通过大家的不懈努力和艰苦工作，已经圆满完成了，今天召开这次会议主要目的是在总结上半年取得的成绩的基础上，查找我处工作中的不足，安排布置下半年的工作任务，使大家对我处的各项工作有一个清醒的认识，确保全面完成今年的各项工作。一、各项工作完成情况(一) 收费任务完成情况截止到xx年6月30日，共收取通行费21亿元(其中德惠站50
5、3万元;菜园子收费站440元;陶赖昭站298万元;扶余站344 万元;拉林河站10956万元)，全处日平均69万元，完成全年收费任务的444%，比去年同期增长8%，入口车流量为842125辆，出口车流量为842734辆，出入口合计1684859辆。(二)路政两费收缴情况截止到xx年6月30日，长余路共发生路政案件331起，比去年同期增长40%;破案331起，破案率100%;已收取路产赔偿费103万元，比去年同期增长32%;清障1199次，比去年增长27%，已收取清障费58万元，比去年同期增长37%;两费合计161万元，比去年同期增长 34%。(三)超限工作完成情况截止到xx年6月30日，共检测
6、车辆10948辆，比去年同期减少19177辆，减少了666%，其中超限车辆478辆，比去年同期减少267 辆，减少了36%，卸载货物1466吨，比去年增加4%;被罚款人数达473人，比去年增加了148%，收取罚款金额50.1万元，比去年增加了 423%。(四)养护工作完成情况今年三个施工单位共除雪23场，出动机械368台班，共用融雪盐996吨，完成除雪产值110万元;春季灌缝完成产值15万元;日常保养与小型维修维修波型护栏1367块，立柱732根，更换防阻块1038个，更换防眩板388块，维修活动护栏37片，修补坑槽1229平方米，校直喷涂波型护栏 820块，三个标段共完成保养类工作量34万元
7、，维修类工作量117万元。(五)通信工作完成情况组织机务员和处机关电工更换收费站监视器、维修燃油炉、返修车道主板、维修光端机等，累计完成工作量7万余元。(六)安全工作完成情况上半年对处机关及沿线所、站、服务区进行了三次安全检查，并下发了安全检查通报。安全月活动中制作条幅24幅，印刷传单1万份，并在拉林河超限检测站和拉林河收费站设置安全生产咨询台。为全处更换灭火器80余具。上半年没有发生一起安全生产责任事故。二、主要工作(一)加强政治理论学习组织政治学习10次，写学习心得2篇，重点进行了社会主义荣辱观教育。在进行荣辱观教育时，我处要求各部门针对自己的工作特点有重点的学习，在联系实际工作，解决实际
8、问题上下功夫，使这项活动不流于形式。在开展创建“五好党支部”活动中，我处要求党员抄写党章，并能背诵主要章节，我处还组织职工到长春观看电影牛玉儒。(二)完善绩效工资考核方案，完成副科岗位竟聘工作在绩效工资考核方案实施一年多以后，我处先后召开中层以上干部会和全体职工大会，对绩效工资考核方案进行修改和完善，使考核方案更趋合理，也更趋完善，更利于操作，而后我处又组织全体职工重新投票，确定了各岗位的工资系数。今年4月18日，按高管局统一部署，本着公平、公正原则，对报考收费站副站长等9个岗位的17名同志分别进行了民主测评、群众推荐，并请局有关部门出题，对17名同志进行测试，还现场进行演讲，之后在群众中广泛
9、征求意见，从17人中选出9名同志上报高管局。(三)强化合同管理，确保长余高速公路畅通上半年，养护科在落实合同管理上下工夫，冬季除雪从准备工作开始，就按合同条款要求检查各承包单位车辆、人员、材料落实情况，除雪过程中强调时限性，按合同进行验收、计量，较好地完成了今年除雪工作。在日常养护中，重点抓日常保洁和清扫工出勤，保证了长余高速公路整洁、美化，养护科还在计量上下工夫，按合同严把计量关，保证了管理处的利益。今年初，养护科还及时发现了松花江大桥伸缩缝存在的问题，并及时联系厂家进行更换，在更换过程中，多次到现场检查工程质量和工程进展情况，确保了通行安全。(四)倡导文明服务，树立窗口单位良好形象1、提倡
10、亲情服务，一切为了行路人。上半年，我处在全线收费员中开展征集文明用语活动，得到广大收费员的热烈响应，共征集文明用语99条，在进行社会主义荣辱观教育时，各收费站结合自身工作特点提出“以文明服务为荣，以生、冷、硬为耻”，在各收费站设置便民服务亭，把“一切为了行车人，一切为了行路人”真正落实到行动中。2、提倡文明执法，热心为司乘人员服务。在路政执法过程中，各路政科要求全体执法人员先敬礼后执法，在处理案件时，态度要和蔼，不许野蛮执法，更不能“吃、拿、卡、要”。当司乘人员有困难时路政人员总能主动伸出援助之手，路上有些车发生故障，短期可以修复，路政人员便在车辆后方为他们设置锥筒，并主动为肇事车辆联系倒货，
11、联系修车;一些司乘人员夜间滞留在管理处，路政人员联系车辆免费将他们送至德惠市，深受广大司乘人员的好评。在上半年菜园子收费站建设中，施工单位经常改变路上一些设施，还经常性占道施工，为了保证高速公路畅通和施工安全，路政人员对施工单位的安全工作进行规范，并经常性进行检查和现场维护，整个施工过程中没有发生一起安全事故。3、从抓卫生入手，提高服务区的服务水平。处经营科会同两所坚持每月对服务区进行联合检查，重点检查场区、卫生间、餐厅、厨房、商店卫生，要求服务区首先为过往司乘人员提供整洁、优美的环境，同时要求服务区广大从业人员端正态度，热心为“行路人”服务，在谋求经济利益的同时，创造良好的社会效益，实现物质
12、文明、精神文明双丰收。(五)为职工解决实际困难，改善办公及生活条件今年初，领导班子就把为职工做5件好事列为今年的重点工作目标，上半年处里由计财科牵头为处机关及各所、站安装了太阳能热水器，解决了职工洗浴问题，并为全处所有职工更换了床单被罩，为部分所、站更换了办(内容来源好 一”及“元旦”前进行安全检查，下发安检通报，对安全隐患进行整改。8、对沿线机电设备定期检修，定期维护保养，确保机电设备满足收费需要。9、完成德惠肇事停车场的建设工作。第四篇高速公路管理处工作的自我总结从201*年12月1日起，我来到了xx高速管理处担任一名监控员。近一年以来，在青银各领导以及同事们的支持和帮助下，我较快的适应了
13、工作，虚心学习，认真履行了工作职责，基本完成了工作任务。现将工作情况作以下的自我总结。一、加强学习，提高了政治理论和岗位知识水平具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。参加工作之初，正值我处“争先创优”活动开展之际，全体监控中心的同事在领导的带领下，进一步学习管理处下发的各项文件规定、加强业务知识的学习、建立监控中心突发事件应急预案、积极准备迎接201*年国检、开展党员群众牵手结对子等活动。做为监控中心的一员，在开始的学习工作中，我勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练掌握监控员的业务知识与设备操作技术。同时，为了做好自己的本职工作，我时刻与管理处、各站、稽查、路政积极配合，遇到问题
14、及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效地降低了错误率。随着时间的推移，上岗次数的增多，工作效率也大大提高了。二、摆正态度，做好服务工作工作中，我随时提醒自己摆正态度，树立良好工作的服务意识，做好“四个服务”。对内，所接的每一个来文、来电、来访总是争取在第一时间内向领导汇报，使领导及时掌握最新情况；对外，我们的形象代表了整个青银的形象，所以每次都按要求着装，整齐上岗，使用文明用语。监控部门与收费部门一样都是窗口行业，接触司机形形色色，良莠不齐。当然有很多司机是理解与配合我们工作的，但也有个别司机是一肚子怨气，满腹牢骚、怪话，更有的是骂骂咧咧，遇到这些出口不逊的司机，我都忍住，不发脾气，
15、用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利解决问题。三、团结同事，努力工作平时的工作生活当中，我注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的本职工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结，讲正气，讲原则。监控工作纷繁、琐碎，经常容易出现错误、失误。在日常工作中，我树立了监控室与各部门是一个整体，分工不分家的理念。自己出现了错误，我从不推卸，立即改正；同事们出现了失误，我也总是给予他们宽慰和鼓励，帮助解决问题。在近一年的学习、工作、生活当中，几位参加工作多年的大姐们
16、给予了极大的帮助，对我言传身教，使我受益匪浅，得以迅速之成长。四、工作中存在的问题和不足虽然我在工作中取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足一是政治理论水平不够高，理论指导实践还有欠缺；二是服务质量不够高，存在粗枝大叶现象，主要是自觉服务的意识不够，细节上做的不周到；三是长时间繁忙工作时容易松懈，持久的紧迫感稍有不足；四是工作主动性还不够，工作预见性有待提高；五是对突发事件的应变能力需要提高；六是对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量。在今后的工作中，我要进一步端正自己的思想和观念，摆正一个窗口服务工作人员的位置，去掉学生气，严格要求自己。同时工作中还要继续加强学习，戒骄戒躁，
17、努力工作，不断提升服务意识，为我青银的建设与发展贡献自己的力量。第五篇高速公路管理处201*年上半年工作总结201*年上半年的各项工作通过大家的不懈努力和艰苦工作，已经圆满完成了，今天召开这次会议主要目的是在总结上半年取得的成绩的基础上，查找我处工作中的不足，安排布置下半年的工作任务，使大家对我处的各项工作有一个清醒的认识，确保全面完成今年的各项工作。一、上半年各项工作完成情况（一）收费任务完成情况截止到201*年6月30日，共收取通行费21亿元（其中德惠站503万元；菜园子收费站440元；陶赖昭站298万元；扶余站344万元；拉林河站10956万元），全处日平均69万元，完成全年收费任务的4
18、44，比去年同期增长8，入口车流量为842125辆，出口车流量为842734辆，出入口合计1684859辆。（二）路政两费收缴情况截止到201*年6月30日，长余路共发生路政案件331起，比去年同期增长40;破案331起，破案率100；已收取路产赔偿费103万元，比去年同期增长32；清障1199次，比去年增长27，已收取清障费58万元，比去年同期增长37；两费合计161万元，比去年同期增长34。（三）超限工作完成情况截止到201*年6月30日，共检测车辆10948辆，比去年同期减少19177辆，减少了666，其中超限车辆478辆，比去年同期减少267辆，减少了36，卸载货物1466吨，比去年增
19、加4；被罚款人数达473人，比去年增加了148，收取罚款金额50.1万元，比去年增加了423。（四）养护工作完成情况今年三个施工单位共除雪23场，出动机械368台班，共用融雪盐996吨，完成除雪产值110万元；春季灌缝完成产值15万元；日常保养与小型维修维修波型护栏1367块，立柱732根，更换防阻块1038个，更换防眩板388块，维修活动护栏37片，修补坑槽1229平方米，校直喷涂波型护栏820块，三个标段共完成保养类工作量34万元，维修类工作量117万元。（五）通信工作完成情况组织机务员和处机关电工更换收费站监视器、维修燃油炉、返修车道主板、维修光端机等，累计完成工作量7万余元。（六）安全
20、工作完成情况上半年对处机关及沿线所、站、服务区进行了三次安全检查，并下发了安全检查通报。安全月活动中制作条幅24幅，印刷传单1万份，并在拉林河超限检测站和拉林河收费站设置安全生产咨询台。为全处更换灭火器80余具。上半年没有发生一起安全生产责任事故。二、上半年主要工作（一）加强政治理论学习组织政治学习10次，写学习心得2篇，重点进行了社会主义荣辱观教育。在进行荣辱观教育时，我处要求各部门针对自己的工作特点有重点的学习，在联系实际工作，解决实际问题上下功夫，使这项活动不流于形式。在开展创建“五好党支部”活动中，我处要求党员抄写党章，并能背诵主要章节，我处还组织职工到长春观看电影牛玉儒。（二）完善绩
21、效工资考核方案，完成副科岗位竟聘工作在绩效工资考核方案实施一年多以后，我处先后召开中层以上干部会和全体职工大会，对绩效工资考核方案进行修改和完善，使考核方案更趋合理，也更趋完善，更利于操作，而后我处又组织全体职工重新投票，确定了各岗位的工资系数。今年4月18日，按高管局统一部署，本着公平、公正原则，对报考收费站副站长等9个岗位的17名同志分别进行了民主测评、群众推荐，并请局有关部门出题，对17名同志进行测试，还现场进行演讲，之后在群众中广泛征求意见，从17人中选出9名同志上报高管局。（三）强化合同管理，确保长余高速公路畅通上半年，养护科在落实合同管理上下工夫，冬季除雪从准备工作开始，就按合同条
22、款要求检查各承包单位车辆、人员、材料落实情况，除雪过程中强调时限性，按合同进行验收、计量，较好地完成了今年除雪工作。在日常养护中，重点抓日常保洁和清扫工出勤，保证了长余高速公路整洁、美化，养护科还在计量上下工夫，按合同严把计量关，保证了管理处的利益。今年初，养护科还及时发现了松花江大桥伸缩缝存在的问题，并及时联系厂家进行更换，在更换过程中，多次到现场检查工程质量和工程进展情况，确保了通行安全。（四）倡导文明服务，树立窗口单位良好形象1、提倡亲情服务，一切为了行路人。上半年，我处在全线收费员中开展征集文明用语活动，得到广大收费员的热烈响应，共征集文明用语99条，在进行社会主义荣辱观教育时，各收费站结合自身工作特点提出“以文明服务为荣，以生、冷、硬为耻”，在各收费站设置便民服务亭，把“一切为了行车人，一