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1、第十二章 竣工后服务措施与承诺一、质量目标及保证措施：、质量目标我公司所承担的暖通系统、给排水系统、消防系统、电气系统（强、弱电）安装工程竣工后，工程质量等级达到优良工程标准。、保证措施1、进行质量目标设计，实施目标管理在工程施工前，进行“以分部工程优良保证单位工程优良，以分项工程优良保证分部工程优良，以工序优良保证分项工程优良”为原则的质量目标设计，将总体目标分解到每一个分项，每一个工序，落实到每个部门，每个班组，每个负责人。并与部门、班组负责人签订工程质量责任书，奖优罚劣，做到“千斤重担大家挑，人人头上有指标”。2、坚持样板引路，进行过程控制，工程质量一次成优对于每个分项工程的施工，我们都
2、坚持先搞样板间，后搞样板层，经过验收后，以点带面全面推开，以样板引路，以样板为标准，从而保证了整体工程质量的提高。在施工过程中坚持预防控制的跟踪管理，质量保证工作随时到位，严格执行“三检制”，做好自检、互检、交接检，检查上道工序，保证本道工序，服务下道工序，确保一次成优。做到检查有记录，整改有措施，复查有结果。在操作工艺上，坚持严要求，严格按规范施工，对每一个环节不允许有一丝马虎。3、实行建筑业质量信息管理模式二、竣工图编制移交：按实际编制工程竣工图（包括蓝图及电子版竣工图），移交给业主。保修期满后，经业主、质检部门、施工单位核验合格后，全部移交业主管理，本工程施工结束。三、工程保修及售后服务(详见附件5：工程保修条款)