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1、第 1 页 共 47 页公司经理述职报告模板集合公司经理述职报告模板集合 9 9 篇篇公司经理述职报告 篇 1我到 XXX 公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来， 我已经完全的融入到了这个集体里。 在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分-培养意识，服务意识的加强、竞争
2、意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。 近几年， 耗材市场竞争比较激烈， 今年形势将更加严峻。业务水平和员工素质的提高至关重要， 关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。第 2 页 共 47 页加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗
3、材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度， 办公耗材市场用价格去竞争、 薄利多销。 建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，XXX 万元，纯利润 XXX 万元。其中：打字复印 XXX 万元，网校 XXX 万元，计算机 XXX 万元，电脑耗材及配件XXX 万元，其他：XXX 万元，人员工资 XXX 万元。二、客户服务部获得的利润途径
4、和措施客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20 xx 年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润 XXX 万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便第 3 页 共 47 页于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在
5、 XXX 万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润 XXX 万元；多功能电子教室、多媒体会议室 XXX 万元；其余网络工程部分 XXX 万元；新业务部分 XXX 万元；电脑部分 XXX 万元，人员工资 XXXXXX 万元，能够完成的利润指标，利润 XXX 万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量， 建立完善的工程验收制度， 由客户服务部监督、 验收， 这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃
6、处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办 X 变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主第 4 页 共 47 页页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，
7、我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。公司经理述职报告 篇 2各位员工代表、各位领导：早上好，本人 XX，在此做公司人事部经理岗位述职报告。20 xx 年，公司人事部在人力资源上基本保证了各店一线运营的需要，参与编制了管理运行手册，能完成公司总经理交付的其他工作任务，配合公司办公室对各店管理工作进行检查与制度落实，进行企业文化的传播等工作。公司人事部现有人事经理 1 名，实行对分店人事工作业务督导，主管级及以下级别员工人事权下放店内的管理方式。度假村、青山店设人事行政主管各 1 名，紫阳店设人事行政经理 1 名、主管 1 名。运行至今，各店人事
8、能较好的完成公司及分店执总的工作要求。努力完成工作，取得一定成绩是管理者的本分，寻找自身不足并积极改进是完善自我提高工作质量的途径。08 年，人事工作表现不足在以下几个方面：一、 部门队伍建设不稳定，制度的执行缺乏持续性。08 上半年由于分店人事员工更换、本人现场指导不够、督导放松等原因，对于员工的考勤、值班等基本人事检控项目疏漏，对纪律执行的严肃性产生负面影响。经过对相关人员进行考核，公司加强检第 5 页 共 47 页查，下半年情况有所好转。分析原因：对下属人文关怀不够，异地工作仅凭网络、电话进行工作联系，工作指导过于程序化。改进举措：每月在公司月度行政例会后，召开人事月度例会，增强人事人员
9、的部门归属感;每季度至少组织一次人事人员聚会，通过聚会增进同事感情，也起到劳逸结合作用。二、 招聘工作仍然被动，导致 08 年员工整体素质提高计划未顺利实现。分店招聘渠道基本依赖内部员工介绍、店门前招聘启事、等人上门的方式，公司联系的学校、劳动中介也不多，整体招聘格局不大，面向较窄，且上半年分店人事招聘工作独立性不够。为此，在下半年公司联系徐东人才市场，建立长期招聘关系，开通网络招聘系统，并与各店人事沟通， 规定各店联系周边人才市场， 逐步建立起招聘系统。分析原因：客观原因存在就业选择较多，求职者不愿意从事餐饮服务行业，主观原因还是在于人事没有走出去。改进举措： 规定建立以店为中心 5 公里范
10、围的劳动力市场档案及维护措施。此项工作在四月前完成。三、 培训工作忽视和滞后，导致服务质量未能按照公司计划提升。虽然在检查中进行了督导，但是因为临时培训，计划性不强，并存在交作业完成工作任务现象，培训的效果不理想，员工的服务质量第 6 页 共 47 页未能得到提升。 因此 08 年底公司要求各店各部门拟定了 09 年全年度培训计划，保证培训的计划性、持续性，完成 09 年服务质量标准的提升计划。分析原因：人事部及各部门重视不够，轻视了培训工作，人事监督放松。改进举措： 各店人事严格按照年度培训计划表时间检查培训执行情况，并将每次培训做书面总结存档，年底作为部门负责人绩效考核的依据之一;公司人事
11、每周下店检查总结情况。四、 人事质检未落实，部门执行力不够。由于前期人事人员更换，新任人事存在工作适应期，人事工作有被动现象，其检查督导职能发挥不充分，致使部分制度执行不到位甚至未执行。分析原因：人事行政工作牵涉面较多，工作结果与公司经营与员工利益直接相关。只要出小错，就会对经营造成影响或导致员工不稳定。改进举措：通过具体案例增强人事人员的细心度;通过部门、财务、执总对人事工作的审核、把关，避免失误的发生。五、 人事程序执行不到位。公司的管理制度、工作流程经过十来年的发展，已经比较齐全与完善，但在日常的经营、管理工作中，各店总感觉口说无凭，主要原因是文件传达不到位， 或者在执行过程中有疑义也未
12、反馈意见修订第 7 页 共 47 页就不了了之，作为人事对制度落实的检查和坚持也不够，08 下半年公司检查侧重于制度落实方面，如一帮一结对子、三会的落实、巡更制度落实等，制度的落实情况有所改善。分析原因：管理手册内容还不够完善，管理人员更换后未及时掌握公司制度，老员工的管理意识不强，感觉多一个制度不如少一个制度，致使丢掉了醉江月优良的老传统。改进举措：补充管理手册，每周下店检查制度的落地情况。针对 08 年工作不足，进一步体现人事管理职能，20 xx 年人事部门目标管理计划如下：一、 内部管理方面1. 坚持每月的部门行政例会并做会议纪要，总结分析上月工作情况，布置月工作任务，使分店人事工作和公
13、司目标要求保持一致。2. 部门人员编制拟增设培训主管或经理 1 名，加强培训落实力度。3. 每周公司人事经理下店检查指导工作， 现场办公不少于 2 天/周。4. 每季度组织分店间人事交流不少于 1 次。二、 招聘人员补充方面1. 要求分店人事与所在区域劳动力市场建立联系，与周边 5 公里以内学校、人才中介联系并建立维护档案。2. 公司人事掌握其他关系学校及人才中介公司。第 8 页 共 47 页三、 培训方面1. 分店人事保证新员工入职培训完成率 100%，不少于 2 课时。2. 新员工(试用期)在岗专业培训每月不少于 6 课时。3. 员工在岗培训每月不少于 4 课时(其中经理、 主管对下级培训
14、每月不少于 2 课时)。4. 全员培训每月不少于 1 课时。5. 执总对主管、经理级培训学习每季度不少于 3 课时。6. 公司对经理级及以上级别外派培训每年不少于 2 次。7. 培训均需做书面纪录报公司备存。四、 员工异动方面1. 严格按照人事操作规则进行，一线员工转正半年后合乎标准的按规定晋级，以后按一年为周期晋级;二线员工转正一年后合乎标准的按规定晋级，以后仍按一年为周期晋级。2. 对于特殊表现需提前的员工异动由执总申请报公司审核，每年度名额限于员工总数 10%内。3. XX 店月人员流失率 8%内、员工在岗率 X%以上;XX 店。 。 。 。 。 。五、 员工考核方面1. 员工转正检查考
15、勤是否达标，部门评定是否能独立操作达到部门要求，报告执总审批。A 类员工(经理级、月薪 20 xx 以上厨师、办公室员工)还需报告公司审批。第 9 页 共 47 页2. 分店分解月度经营、管理指标至各部门，完成情况直接与部门管理人员绩效工资挂钩。此项工作争取 09 上半年通过方案，在 09下半年试行。20 xx 年正式执行，增加各岗工作积极性。3. 员工晋职进行竞职演讲、与管理人员、竞争对手同台 PK，综合上级评定、理论实操考核成绩、考勤奖惩进行评定。六、 员工保障方面1. 检控每月工资总额在营业收入 X%内，保证员工工资额度按照年度 10%比率良性增长。2. 员工宿舍、员工食堂的月抽查不少于
16、 4 次并做书面记录。3. 落实总经理信箱、公司电话投诉的使用，每个投诉电话立案调查，做到有记录、有调查、有结果、有回馈。4. 部门骨干员工花名册的建立、维护。5. 督导各店进行员工业余活动，每季度不少于 2 次。6. 每季度进行同行业工资、福利水平调查工作，根据经营情况微调员工待遇，增加员工积极性。七、 检查督导方面1. 坚持分店人事每日不少于 2 次的查岗、记录工作。2. 坚持保安交班本、巡更记录、总值班记录本、打卡记录(每周公示)等的日常检查工作。八、 管理梯队建设方面1. 完善“师傅带徒弟”花名册， 落实“一帮一”带新员工模式。第 10 页 共 47 页2. 员工晋职必须有培养的接班人
17、，并能通过考核。3. 建立“接班人”花名册，主管定点培养至少 1 名下级，经理、执总定点培养至少 2 名下级。保证管理人员的定期输出。以上报告，请领导、同事们批评指正。公司经理述职报告 篇 3光阴荏苒，紧张忙碌的 20 xx 年已经过去了。回顾 20 xx 年度，分公司在公司领导的正确领导下，在所有员工的共同努力下，各项工作有条不紊的进行着，呈现出了较好的发展局面，现将分公司 20 xx 年度的主要工作汇报如下：一、经营情况在过去的一年中，我公司重新组织了机构建设，共参与了 13 个项目的投标，其中 6 个项目中标，中标总额 1.3 亿元。二、项目管理情况已中标的项目目前施工阶段，完成部分占合
18、同额的百分比。项目在施工过程中，严格按照合同约定的工期、质量、安全要求执行，履约情况良好。在现场管理上，公司积极采取各项措施，以保证在质量工期安全达标的基础上，合理控制成本；积极开展安全文明建设，争创文明工地。1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制通过多年来的施工生产实际， 进一步完善安全、 质量等管理体系，建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。质量方面，强化施工过程控制，坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接第 11 页 共 47 页检”的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。2、加强成本控制，强化数据管理，确保数据真实性项目部每月定期召开成本分析会
19、，认真分析上月存在的问题，找出不足，层层落实，下月改进，要求各项对比实现数据化，数据必须真实可靠，施工现场的每一个环节，层层控制，每道工序都做到有据可查，为了确保数据的准确性，做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认， 确保了数据的真实性。 进场所有材料无论多晚，都由材料员签收，保证足额入库。3、文明工地建设保持工地卫生清洁，道路干净畅通，尽量减少对周围居民和环境的影响。各种设备物资标识齐全，堆放有序。4、及时总结，及时调整项目部定期组织进行安全、 质量、 环保等有关方面的检查与总结，总结成功的经验和存在的不足，成功的加以推广，不足的采取措施防止再犯，使工作在一个良好的循环状态中前进
20、。以质量保安全、以安全保进度，全面细致，人性化的管理，以人为本，有制度、有落实，人人重视安全质量，人人实施安全质量。三、20 xx 年工作展望新的一年已经开始， 新的挑战和考验将促使我们不断创新发展思路，在发展中促转变，在转变中促发展，以新的举措努力实现新的工作目标。第 12 页 共 47 页20 xx 年，公司要不断加强自身的建设，来适应变化莫测的外部环境。质量问题是公司发展息息相关的问题，未来公司会更加重视工程质量管理。我们将以质量管理体系为指导，通过宣传动员、教育考核、督导检查、签订责任状等多种措施，不断提高全员的质量责任认识；工程建设中，我们强化“事先预控、施工过程把关、事后检查”的全
21、过程质量管理，严把材料关，从货源上有效地保证质量，对工程建设中的质量问题采取及时发现、限期整改，并依托新材料、新技术的引进不断完善施工工艺。展望 20 xx 年，在建筑市场日趋激烈的竞争环境下，我们感到的是更大的挑战， 我们将以更加积极的心态， 汇聚公司所有人员的力量，积极进取、努力奋发，用扎扎实实的工作迎接公司更加光明灿烂的明天！分公司派驻联络人：XX20 xx 年 X 月 X 日公司经理述职报告 篇 4各位公司领导，各位同事上午（下午）好：非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任， 给我这次汇报一年来工作的机会。年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是
22、太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。第 13 页 共 47 页非常感谢张总、单总和人力资源部，让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。 四月初， 在他们的指导和帮助下， 我完成了 实施神龙达客户关系信息化管理（CRM）可行性方案 。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明， 指出了目前我们企业管理的瓶颈，即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分
23、工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。 这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。作为市场部分管领导，今年初我们就制定了工作目标，即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。 我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训，并在安装售后部的大力配合下，使业务区域进一步扩大，特别在“非典”期间，大家工作尽职尽责，都的完成了公司制定的月度计划指标， 使公司的业务稳定增长。 截至目前，我们
24、已完成本年度营业收入 xxx 万元，实现利润 xxx 万元，营业收入比去年翻了一番，利润比去年增加 xxx 万元。作为市场开发部门的一员，我们要有开拓精神及创新意识，20 xx年我们与合作，推出装 GPS 免五年盗抢险及买保险送 GPS 政策，开创了岛城车载 GPS 销售的马太效用； 年我们又创造性的提出加强与银第 14 页 共 47 页行金融部门合作控制汽车风险，取得了良好的效果，同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险控制工作的开展。 所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶， 再次我要感谢公司市场部的全体员工，是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望年，我想我应该从以下几个方面来开展我
25、们市场部的工作：一、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整；开展对外与服务相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。二、负责在区内建立、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查， 协助客服中心进行客户满意度的调查， 最大限度地满足用户需求；经常开展市场调研与预测工作，及时掌握市场行情动
26、态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策； 建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调，建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。三、落实每周业务例会制度，做好员工培训、交流工作。明年我们会加大市场部业务人员， 对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。 我们要对每周举行业第 15 页 共 47 页务例会的任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现。我们技术部伴随着 GPS 监控中心也走过了两个年头， 对于从前取得的成绩，我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢，是他们为我们今天
27、中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际，特别是随着神龙达车城的即将投入使用，技术部也要面对新的任务， 即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。 下面我将从以下几个方面对年的技术部工作进行部署。一、确定通讯导航公司技术部年的工作目标1为神龙达信息化建设服务，配合总公司、分公司完成各种管理系统平台的开发、搭建以及培训维护。2完成 GPS 监控中心及分中心软、硬件的技术支持，定制开发符合我中心运营模式的呼叫中心；3负责神龙达网站的建设、维护与更新，并尽我们所能开发符合我们神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件， 最大限度的配合我们兄弟单位做好销售服务工作。4维护、
28、巩固 GPS 中心入网客户，为客户提供更好的增值服务，加大服务费催收工作，使监控服务中心成为新的利润增长点；5在通讯导航公司统一的业务战略指导下，广泛寻求和建立技术增值合作伙伴关系， 根据车载 GPS 面临的市场客户需求进行定制开发中心系统软件和提供可行性方案， 配合市场部人员完成项目的方第 16 页 共 47 页案设计，拓展公司业务范围，提高市场占有率。6 在完善对神龙达重庆路车城弱电及信息化集成设计的基础上，积极参与招投标方案确定、项目实施进度控制及现场施工监理工作。7负责神龙达各公司内部办公平台的搭建、调试、运行、维护等工作。负责神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。二、合理配置人员，保证
29、项目实施软件部人员为适应当今软件行业发展的潮流，必须掌握新技术，公司要对大家定期的进行技术培训， 还要兼顾车城建设及监控中心职能，为此我将建议技术部明年工作分为以下几个小组来协同实施：1.系统维护小组负责整个 GPS 监控中心建设、搬迁、软件升级、数据维护等工作以及神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。人员定为两人：组长邹积毫；组员张中伟2.B/S 结构开发小组负责神龙达 B/S 类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作，包括神龙达客户管理系统（CRM） 、神龙达网站、神龙达网上 OA 管理审批系统、神龙达通讯导航营业管理系统等。人员定员三人：组长张聿津；组员杜浩田、张中伟3.系统集
30、成项目实施及客服中心技术支持小组负责神龙达车城信息化建设的软件设计并实施； 负责配合公司市场部的客户需求调研，设计服务中心可行性方案并具体实施。人员定第 17 页 共 47 页员四人：组长张中伟；组员张聿津、杜浩田、邹积毫4C/S 结构开发小组负责神龙达 C/S 类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作，包括神龙达车城物业综合管理系统、通讯导航公司用户计费系统、神龙达人力资源管理系统、神龙达汽车租赁公司营业管理系统等。人员定员三人：组长杜浩田；组员张中伟、其他暂缺。职工培训工作是人力资源开发、 干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企
31、业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。时间是有限的，尤其是从事我们 IT 行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要树立时间意识、竞争意识。公司愿意为各位创造学习和培训的机会，使大家提高本专业知识与技能，大家才能有创造性的智慧，企业才能在市场经济大潮中利于不败之地。各位领导，我是今年下半年才充实到总公司管理岗位的新人，虽然有些工作的成绩，但在管理工作中还有许多欠缺，集中体现在以下几个方面：一、工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工由于本人性格原因， 我管理的部门内部管理却没有一个好的秩序。员工迟到、早退等现象严重，上班时间聊
32、天或干私事造成工作效率不高。我作为主管经理，在过去的几个月里都没有做好这方面的工作，第 18 页 共 47 页大家晚来一会，早走一会，甚至打个电话就不来了，上班时间也经常干别的。以前我一直不好意思来管，为什么呢？因为我们是好朋友、都是哥们，希望他们自觉、自律，但事实上他们做不到，因此才造成这个现状。前段时间通过总公司学习 A 管理模式我认识到：纵容是管理的大忌。人最不可缺的气度是宽容，但企业不是。把人情赋予企业管理之中是中国企业文化的一大底蕴，但也是一大伤害。纵容别人的同时，我们也学会了纵容自己。而管理在纵容中失去威严，公司在纵容中失去生机。公司的职工在一起不是为了联欢，而是为了利益。拿“人本
33、管理”作为纵容的托辞是要不得的， 没有责任与权力的管理是荒唐的。今天你纵容了一个人，那么你明天则不得不纵容他人。纵容似乎也可以收买人心，但“卖”掉的可能是企业的尊严和资产。为了自己的将来， 我不能纵容自己； 为了他人的前程， 我也不能纵容他人。在新的一年里，我希望大家互相监督，公司的管理靠的是制度而不是人情！二、职工的激励机制有待于完善与加强通讯导航公司成立之初，由于没有同业的运营及销售经验，对市场开拓方面处于空白， 再加上公司的主要业务是面对本集团内部各展厅销售，因此其职工销售提成仅考虑车行销售顾问。年随着我们对外市场的拓展，其员工的激励分配体系需要从新考虑，由于初期对外销售尚未形成规模，故
34、没有将此管理问题引起足够的重视。在加之市场同业销售政策的变化，我们在讨论此问题时已明显滞后于同业。通过今年底的总结，我们广泛征求了公司各管理层的意见，已经确定了第 19 页 共 47 页来年奖金、提成分配政策，希望来年能通过此激励政策来带动大家工作的积极性，使我们的销售及服务水平再上一个台阶。三、中心服务及安装售后工作需要提高GPS 监控服务中心使我们为用户服务的核心部门，它的服务质量直接影响到我们企业的商誉及市场份额， 因此强化中心服务已是我们来年的首要任务。经过近两年的运营我们已经积累了一些经验，我们有信心将监控中心的服务进行标准化、程序化，以优质的服务赢得客户的信赖。由于公司没有固定安装
35、场所及 GPS 终端产品没有统一安装规范， ，加之安装人员专业性培训力度不足， 使我们的安装工作一直滞后于公司的发展需要。 今年虽加大了安装人员， 但人员之间安装技能有差距，所以造成了一些安装事故。作为管理者，我们是有主要责任的，年随着我们营业处及车城营业厅的建立， 我们有信心加强这方面的管理，进行上岗前的规范化培训，使安装技术普遍提高，保证安装及售后维修质量，为公司明年的发展提供坚实的保障。同志们，年即将过去，在这一年里我们有过辛勤劳动的汗水，有面对艰难市场拓展时的无奈，有过公司业绩迅速提高时的自豪，回顾历史、展望未来，我们是一个团结的集体、具有团队精神的集体，一支能够打硬仗的队伍。新的一年
36、里，我们要有更强的责任心与使命感，积极投入到各自的工作岗位中去，我们才能把神龙达通讯导航公司建成青岛地区最具影响力的汽车服务呼叫中心。展望年，我们的目标是：营业收入突破 xx 万元，利润突破 xxx第 20 页 共 47 页万元。我想只要我们保持积极的工作热情，总公司及兄弟单位的大力支持，正确把握市场规律，我们的目标一定能实现。以上是我的，我会努力配合公司各个部门制定具体的责任目标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。谢谢大家！公司经理述职报告 篇 520 xx 年公司在公司的正确领导和支持下，我们公司领导和全体职工齐心协力，抓住了经营环境改善的好时机，坚持以效益为中心，以经营为重点，以管理为
37、根本。尤其是公司机关全体同志，立足岗位做实事，发扬奉献精神，在资金短缺，55%的工资全年只发了八个月的情况下，大家毫无怨言，给予了我工作上的充分理解和支持。 在大家的努力下， 各方面工作小有起色： 工作作风得到改进，工作环境有了改善，经营成绩稳步提升，质量水平有所提高。但由于外在环境和自身能力等因素，有许多工作还亟待解决：项目管理有待加强；安全生产问题屡教不改；劳务输出没找到实破口；历史遗留问题：农发行的综合楼和市检察院住宅楼还没有得到根本解决；下岗职工出中心；资金相当紧张，而职工医药费今年都未报；等等一系列问题影响着公司的稳定和发展。 下面我将今年取得的一点成绩进行了简单的总结，也就是今年工
38、作的体会。一、经营成绩稳步提升：要搞好经营就必须占领市场，市场是企业生存的根本，经营必须市场化，市场是变化的，所以要求我们观念必须随之变化也就是与时第 21 页 共 47 页俱进。今年，我们已承接任务近万元，这是阳公司成立以来的最好水平。我总结了取得这些成绩做到了三点：1、优化了经营环境：公司改善了公司的经营环境， 将建新公司合并以及将公司与路桥公司进行的经营范围的界定，减少了内部无谓的竞争，也就是说减少了经营资源的流失，我们抓住了这次机会，实现了经营成绩的实破。2、培养了经营队伍：我们突出了经营位置，充实了经营力量，加大了经营力度，培养了一套德才兼备的经营队伍。公司的经营、预算科的承包协议今
39、年在去年的基础上得到了完善和改进， 为了充分调动了经营人员的积极性，我们明确了责权利，现任到人。这个承包协议得到了公司机关全体同志的支持。今年可以说是我们经营、预算科同志最辛苦的一年，几乎没有扎实的休息过几天，加班到晚上 12 点是常事，也从未因为标书多而厌烦过。尤其是实行新的招投标办法后，部份标书将技术标实行暗标，压力更大，责任心更重，我们这些同志在工作上一丝不苟，具有很强的敬业精神， ，共投标 32 项，中标 16 项，中标率高达 50%。3、我们结合实际，适应市场：公司领导和全体同志观念更新快，适应了市场的变化。随着建筑市场竞争的日益激励，建筑利润的越来越低，而对施工单位的管理越来越严，
40、我们的生存空间是越来越狭窄。如果还抱着老观念依然第 22 页 共 47 页守旧， 那更是死路一条。 我们在按照公司十九届四次职代会精神和 #省第四工程公司项目管理办法的基础上灵活运用，但是坚守一条原则：只要服我管，一切好商量。现在的招投标，机制更灵活，可操作性更大，可以说，绝大部份项目在开标之前就没有悬念，很难有意外的惊喜。正因为如此，这些老板们就掌握着主动权，开标之前这个工程可以人为操作放哪个施工单位中标，谁的条件优惠、服务态度好，就放哪个单位，我们在管理费收取上比不上别的单位，有些单位负担少，几乎不收管理费，就只要劳保基金返回款，对我们收取管理费压力很大，我们只能在技术上、服务上比别的施工
41、单位好。二、质量水平有所提高今年共完成产值 9000 万元，在建工程基本上为市文明工程，省级综合考评样板工程 3 个，房屋竣工面积 80000 平方米，已交工项目都将作为市优质工程申报。质量是企业生命，安全是企业效益。我们始终把质量安全当作了关系到企业生死存亡的首要工作来抓紧。 我们经常跑工地，特别是节假日，很少何过，对项目做到心中有底，掌握工程的具体情况，关注项目的质量安全情况。三、管理有所加强1、上班管理：我们外拓经营、内强管理。为了强化内部管理，树立公司形象，我们今年在资金极度紧张的情况下，挤出了 4 万多元将新办公楼内外进行了简洁的装修，优化了办公环境，改善了办公条件。 好环境出好产品
42、， 到新办公楼后， 我们领导轮流值班， 值日检查，机关工作作风得到了很大的改进， 人气更旺， 大家的服务意识加强了。第 23 页 共 47 页2、财务管理：加强了资金管理，严格会计制度，完善了财务管理制度，实行了财务一支笔制度。力求少花钱多办事，办实事。特别是对项目的资金管理，吸取了以前经验教训，基本上做到了专款专用和宏观控制。四、稳定工作从来不放松：稳定才能发展，对于占了公司近三分之一下岗职工的公司来说，尤其重要。 我们采取一方面多承接施工任务， 尽量多的安排职工上岗；另一方面多了解职工生活工作情况，与职工拉近距离，多交流，互相沟通理解，职工来找我是相信我，信任我；从不带厌烦情绪。特别是一些
43、特困户，主动上门拜访，给予单位的温暖。“人贵有自知之明”，我都清醒地认识到，我的能力和水平十分有限，距离大家的要求有很大的差距。这两年的切身体会，要干好工作是相当吃力的。既要向前看，抢抓机遇、开拓进取；又要回头看，努力消化历史遗留的矛盾和问题。但我相信，勤能补拙，付出总有汇报。只要我在这位置上呆一天我将义无反顾，竭尽所能，在公司领导的支持和监督下，同全体职工共同奋斗，为公司早日摆脱困境而努力。公司经理述职报告 篇 6近年来，在公司领导的指导下，我一直在不同岗位工作着，20 xx年至 20 xx 年分别任禹登高速、安新高速、岳常高速项目部协调经理，从 20 xx 年至今，在巩登高速 5a 项目部
44、任项目经理。一年来，在上级第 24 页 共 47 页领导的支持和同事的帮助下，我认真履行自己的职责，突出施工生产管理，以提高队伍素质为重点，以强化管理为手段，抓好项目管理工作，加强自身的道德品质修养，使我项目部员工的思想政治素质不断提高，管理工作不断进步，较好地完成了各阶段施工生产任务。回顾一年来的工作，现述职如下：一、工作情况（一）明确任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好施工生产。20 xx 对我项目来说是极不平凡的一年，也是生产任务最重的一年。项目经理述职报告。施工生产由于受征地困难、农民阻工、材料价格上涨厉害、业主资金紧张等诸多不利因素的影响，始终制约生产的全面展开。面对困难，广大干部职
45、工一起分析生产形势，积极采取措施，协调好各方面的关系，充分挖掘和调动各方面潜力，千方百计保证了施工生产的顺利进行，较为圆满地完成了各阶段生产任务。完成产值及工期进度：本年度计划完成产值 5000 万元，截止 xx 月底，完成产值 2350 万元，为年度计划的 47%。累计完成产值 320 xx 元，为合同总额 7633 万元的 42%。本年度主要完成的实物工程量有：隧道工程： 左线掘进、 初支 480m， 二衬 520 xx 右线洞身掘进、 初支 520 xx二衬 500 米。开工至今主要工程进展情况：左洞洞身开挖支护累计714 米，右洞洞身开挖累计 670 米，双洞合计 1375 米。左洞二
46、次衬砌 520 xx 右洞二次衬砌 500 米， 双洞合计 1420 xx 项目经理述职报告。第 25 页 共 47 页（二）积极采取措施，精心组织、精心管理。1、强化生产组织的严密性。针对今年工程施工任务量较大，始终坚持生产例会制度，定措施，抓落实，提要求，解决实际问题，及时确定各生产班组每个阶段的生产组织重点环节。2、强化生产计划的严肃性。我主要抓了生产计划的执行和考核，对生产会议确定的各项目阶段性工期，加大了督查力度，并采取超常规措施，及时纠正偏差，确定整体目标和阶段目标，明确主攻方向，突出重点，各个击破，取得了明显效果。在上半年，及时掀起了大干一百天、全面完成任务的活动，并适时地与各生
47、产班组签订了工期保证书。3、强化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了现场文明施工管理，要求从建点开始，都努力要求按高起点、高标准、高水平运行，做到规范、整洁，对现场文明施工、样板起步一抓到底。通过对现场管理的常抓不懈，项目施工现场达到了文明施工标准。4、靠前指挥，及时解决问题。在施工季节，为了及时掌握项目生产一手材料，每天我都要到各个生产班组转上一圈，深入工地，靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务，进一步加强监督和检查的力度。同时提出“全体总动员、后线保前线”等措施，要求高标准开工、高保准施工、高标准收尾。制定了各种提高工作效率的措施，有效地促进了项目施工进度。5、加强成本控制，强化
48、数据管理，确保数据真实性项目部定期召开成本分析会，认真分析上月存在的问题，找出不足，层层落实，第 26 页 共 47 页下月改进，要求各项对比实现数据化，数据必须真实可靠，施工现场的每一个环节，层层控制，每道工序都做到有据可查，为了确保数据的准确性， 做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认，确保了数据的真实性。6、完善激励机制，调动员工生产积极性。通过制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段，极大的提高了员工的劳动积极性，部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。（二） 、加强安全管理工作，做到生产无事故。坚持“以人为本”的理念和“安全第一， 预防为主”的基本方针，加强对施工现场的监督
49、检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣；对施工人员、操作手、驾驶员加强了安全教育，强化了全员的安全意识；切实落实安全生产责任制，保证了安全管理工作的平稳运行。二、总结经验，加强学习，努力做合格的生产管理者为了适应新形势、新任务、新工作的要求，我主动加强业务知识和理论的学习，不断丰富提高自身的知识储备和层次。并以党员先进性教育活动为契机， 进一步理解了新时期保持共产党员先进性的基本要求，在政治、思想、作风等方面有了较大收获。通过学习，我深刻认识到作为领导干部廉洁奉公的重要性，常怀律己之心，增强自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守，保持廉洁的本色。一年来，我严格执行领导干部党风廉政建设责任制的各项规
50、定， 自觉抵制不正之风，坚持讲真话、办实事、求实效，不断提拒腐防变的能力。二是工作中坚持以身作则， 在深入基层工作时， 从不搞特殊化， 不讲排场，第 27 页 共 47 页一律吃工作餐。在学习的过程中，我还能够从其他领导同志身上汲取优点和长处，弥补自身不足，努力做项目合格的管理者。三、存在的不足一年来， 虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标做了一定的努力，取得了一定的成效，但与领导的要求和群众的期望相比还存在一些问题和差距，主要是：1、进度压力大，造成人工、材料、机械设备投入过大。2、有时因工作忙，政治理论学习还不够自觉，业务水平还需进一步提高。3、还需在工作方法、增强责任感、努力提高管理