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1、本文为Word版本，下载可编辑操作电子商务实训的心得体会 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于扫瞄器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，下面是我为大家带来的电子商务实训的（心得体会）5篇，盼望大家能够喜爱! 电子商务实训的心得体会1 一个多月的实习，让我读懂的了生活中许多道理。 第一、做人要实事求是，切忌夸大 无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是，切忌勿要隐瞒自己的不足。网购与实体不一样，我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、珍宝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍旧可能无法更进一步获得更为全面的信息量和
2、感观上的“认知”，我们要做就是，让客户信任我们，而让客户信任我们的最基本的就是，我们自己要实事求是，切忌夸大。生活也是一样，记住，我们要做真实的自己。 其次、永久保持着一颗热忱的心和乐观乐观向上的心态 无论自己做的是-客服还是其他工作，保持热忱，乐观乐观的心态，是最重要的。生活中总有不开心的事情，我们要学会笑一笑，就让它过去。 第三、我们要时刻留意我们细节，细节打算成败，这一点讲得一点都不假。 我们应当要有意识的培育有条不紊、镇静稳当、明察秋毫的“细心”!关注细节、看重细节，一个优秀的网店客服应当具备以下四点“软件”方面的素养：驾驭语言的力量、敏锐的目光、洞察的力量以及细腻的心理。这也是我们生
3、活中所必需的素养。 第四、我们要学会忍耐和（总结） 冷静、忍耐、平和的心态，努力把“大事化小、小事化了”，有促和谐的“急躁”!作为客服，我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人，所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结，总结遇到的问题，总结（阅历）、总结技巧。由于只有总结，我们才会有进步。 第五、学会自我管理，量化自己的目标 在外工作的我们更多需要的是自我管理，管理自己的时间，管理自己目标，让自己能再自己掌握的范围内活动，一步一步朝着自己的目标前进。 电子商务实训的心得体会2 通过这次实习，我学会了很多书本上学不到的学问，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验
4、真理的唯一（方法），只有到实际中去，才能真正熟悉理论其中的意义。同时这次实践也让我更深化的了解到作为物流公司的所要面对的困难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系;而且国内的物流利润太低，如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内很多物流企业还处在进展阶段，想要解决这一系列的难题，必需更多的向西方学习，借鉴外国的阅历和做法。 真正走出漂亮的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的简单与艰辛。在高校校内里有的同学还过着空
5、虚、无聊的生活，现在想想真不应当。我们学到的学问好少。没有实际操作阅历和技能，书本上的理论和学问与现实有很大的差距，我们应当清晰地熟悉到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的进展空间和市场潜力，就业前景特别可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在高校期间我们除了应具备扎实的专业学问外，还应当培育吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业特别有关心。志当存高远，事应求卓越。此次实习还存在许多圆满，我们只熟悉了一些皮毛，初步了解了物流业的进展状况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的机会，在这几个月中我获益匪浅，我达到了实习的目的，增长
6、了人生阅历和工作阅历。我认为我精彩的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月，在这几个多月里，我对工作这个概念有了真正的了解，同时也学会了真正的独立生活。 即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的学问做铺垫，更没有足够的实战阅历。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。 就像喜爱说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开头，却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度，对待挫折的态度和对待胜利的态度。或许并没有真正遇到挫折，也没有真正胜利过，但是乐观向上的态度总是对的。就像亘古不变的“虚心使人进步，傲慢使人落后”一样，我
7、终究会学会用适合的方式去做正确的事情。 这是一段布满艰辛和收获的经受，这是一段布满幸福和欢乐的旅程，这是一段布满挫折与（反思）的人生，这是一件我们一生专心珍藏的礼物，这是一个不老的（故事），是老师和同学用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而珍贵的精神财宝。 电子商务实训的心得体会3 初次接触电子商务还是由于淘宝，由于马云。最开头觉得特殊奇妙，也觉得不是那么的真实，尤其对于淘宝，感觉挺假的。由于从小就认为廉价没好货，还有哪些东西都没有见过就买了，也不太信任质量和大小，加上也听见过别人埋怨之类的话语，所以总不认为那个有多好，有什么
8、好处，直到最终自己体验过之后才发觉其中的妙处。 电子商务(electroniccommerce)是利用计算机技术、（网络技术）和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。它是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和便利平安的资金结算系统进行交易。 它被定义为：使用电子工具从事商务活动。主要内容则是：电子货币交换、电子交易市场等。听着空洞，实在蕴含着巨大的商业价值和有用价值。 就比如我们熟知的淘宝，一开头只是那么的悄悄无名，而如今却一步步成为的中国的龙头企业，每年产生数以万计的财宝，将很多人送上了财宝的宝座。现在的马云照旧是那个又矮有不帅的男人，但他却用
9、自己不高的身躯支起中国电子商务的半边天。从一个英语老师成为中国首富，攀上的人生的高峰。 淘宝这个模式无法被复制 ，但却有很多的地方值得我们学习。如若现在淘宝休息十天不开张，大家觉得谁会损失大?不用想也知道，那些银行，快递，支付宝都会求着马云让淘宝开张。由于淘宝这几天损失的究竟是有限的，而那些则就犹如微软与其他公司之间的关系一样，微软一旦不更新软件，其他公司就无法去赚钱 他们都是业界龙头，正由于如此，他们才有了指定规章的权利。对于我们而言同样如此，只有拥有制定规章的权利，才不会被人左右。 电子商务实训的心得体会4 在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的熟悉，我
10、还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。 假如说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必定趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我盼望能到企业里面进行一次考察，假如企业同意的话，我盼望能够和该企业合作，开拓新的电子商务营销（渠道），也算是给家乡的企业贡献一份力气吧。上面对这家公司的诊断（报告）只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信念能帮给他做好一个可行的分
11、析和策划并且给公司实施。 对与专业的学习，我想假如要做回电子商务，做好网络营销是必需的，或者把握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，SEO是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销SEO的幻想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很盼望能在高校的最终一年里多看一点书，拓宽一下自己的学问面，我信任我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。 通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论学问;让我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易过程，并
12、把握了基本的实践技能;充分结合书本所学学问，融会贯穿，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚决电子商务将是今后经济进展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。 对于就业竞争力的熟悉，我觉得你有力量给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培育你的个人力量和素养，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，渐渐的消化，把它变成自己的东西。我信任我能做到，由于我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我信任我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。 电
13、子商务实训的心得体会5 暑假都已经过去了一个月，在最近一个星期，我到-国际幼教集团参加实习，现在就让我（说说）我在这个星期的感受。 首先，当然是该集团的老总，集团的董事长是郭-，接触了几次之后，郭董给我的感受是一个精明、能干、胸怀大志、办事力量高的女强人!她的办事态度，风格，方法，是很值得我学习的，正是由于她的努力和聪慧，集团的业绩才蒸蒸日上，进展也迅猛向上，总的来说，她的确厉害!盼望以后有机会可以多多跟郭董学习，熬炼熬炼自己，提高自己的力量。 其次，确定是我实习的部门了，是该集团的经营部，部门老总是王总，一个人高马大，有气概，有想法的好老总，虽然接触比较少，但是从种种角度看，了解，他都是一个
14、角色，一个很有才华的领导者，几个会议下来，他考虑事情的方式，周详程度，都是我这个小小实习生无法达到的，在以后的日子里，我只能不断的吸取前辈们的精髓，好好的快速成长。 第三，工作环境，生活环境。环境是没得说的，一个字，好，两个字，很好。我们办公室是一个独立办公室，有空调，每个人都有自己的办公桌，电脑(还差个传真机.)，电话，同事之间的关系很融洽，我们都互（相学）习，一起进步，为部门的业绩而不断的努力。生活环境就比较一般了，四个人一个宿舍，空间也是有限，只有一只吊扇，不过舍友之间感情不错，所以也就无所谓了。 第四，我的工作。我是一个幸运儿，我学的是电子商务，想不到一出来就可以做自己专业的事情，集团新建立了一个商城，叫-幼儿商城，我主要的工作是做网站的后台管理，网站的系统维护，网站的会员管理，物流配送，支付手段等等，跟我高校学习的学问都基本相符。同时，还需要做销售，查找供货商，我觉得这个工作室很适合我，我原来就是一个喜爱销售，懂管理的人，所以，这也是一个挑战!我会努力的! 总之，这次能在-国际幼教工作，是我的一个机遇，同时也是我的一个挑战和熬炼，我肯定要把握机会，好好学习，好好工作，不断完善自身的不足和缺点。是金子就会发光!我信任，我能做好这项工作。 第 9 页 共 9 页