《2022年销售培训-超级说服力 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年销售培训-超级说服力 .pdf（16页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、超级说服力十项步骤 超级说服力 10 项步骤之一：充分的准备： 专业知识 。 复习产品的优点 : 找出产品的五个最重要特色以及它可以带给顾客什么好处 , 顾客买的不是产品 , 而是产品可能带给他的好处。 （马上行动： 1。我的产品是什么？ 2 。我产品的五个最重要的特色是什么？ 3。我的产品带给顾客的好处是什么？） 你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值远远物超所值。拥有感恩的心态感谢发明并制作产品的人。不要去抱怨产品可能还存在的不完善。不能令自己感动的产品是无法顺利销售的。和顾客交流产品的时候要象是热恋中的人在说自己的另一半一样。 （恋爱中的人经常会脸上挂着迷人的微笑，不由自主的提起那个人，
2、和每个人谈他的点点滴滴。 不管别人要不要听， 都会忍不住说一说。而且不管自己的恋人是否真的完美。情人眼里会出西施。） 列出公司伟大的 10 个理由 。你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。 （一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。 （马上行动：写出公司的优势，特色，吸引人的地方：公司实力，投资，经验，营销方式，方案，策划，培训，走动式营销等） 样品准备和成交准备 ：准备好自己的样品和成交合同，要相信每次行动都能带来你想要的结果。 很多时候你让客户先填一张确认单，客户的心里就会把这个当做一个事情。 销售知识： 了解一些基本的销售技巧。一个有说服力的人，会影响许多人的一生。 客
3、户情况了解 ：就象畅销书攻心为上作者麦凯所讲的： “了解你的顾客和了解你的产品一样重要。 ”1。彻底了解顾客背景，顾客的生活经历，爱好，家庭状况等等（F，O ，R，M ）2。找到顾客购买的关键点，并进行反复刺激。（多问，多倾听，在与顾客沟通前要设计问话） 如：了解顾客有某方面疾病，对健康特别关注，就不断重复，强调，刺激顾客。3。分析顾客购买或不购买的原因。你必须问你自己： 为什么顾客会买我的产品？为什么有些潜在客户不买？购买的顾客有哪些共同点？不买的顾客有哪些共同点？（作业：将你的顾客分类研究，找出不同类别顾客的特点，然后改善产品介绍的方式和行销的方法）4。了解谁对顾客有很大的影响力。很多人自
4、己无法下决定，需要向太太或者先生征询意见。我们一定要了解谁对顾客有绝对的影响力。 永远要记住： 销售是一种情绪的转移， 当场没有成交的话，事后成交的机率非常小，所以务必确定所有的关键人物都在场。5。了解顾客可能拒绝的三大点，并事先准备解决方法。（行动：马上写下你所接触的顾客当中反对意见最多的五个问题。大家一起脑力激荡，提供自己最好的解决方法。记住：凡事必有三个以上的解决方案。）6。必须了解谁是你的顾客。不是每一种产品都适合每一个人。不是说你销售世界最棒的产品你就会成功。每一个产品都有自己的客户。我们要知道谁是我们理想的顾客。有哪些人最适合使用我们的产品？有哪些人最迫切需要我们的产品？怎么去找出
5、这些人？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 16 页 - - - - - - - - - （迅速行动：问对问题赚大钱！1谁是我们的顾客？谁是我们最理想的顾客？2哪些人最适合我们的产品？3哪些人最迫切需要我们的产品？4我们该怎么去找出这些人？5为什么顾客会买我们的产品？他们有哪些共同点？6为什么有些潜在顾客不买？他们有哪些共同点？7如何改善产品介绍的方式？） 个人自身的准备：1。目标设定：给自己做一个梦想板每个人的梦想板，放在经常能看见的地方！比如说床头， 厕所
6、门后，冰箱门上等等。 梦想越详细越好， 最好有图片。2。形象准备：销售任何产品之前一定是销售自己。给别人一个专业或者成功者的形象。通常一个人不了解一本书之前， 他都是看书的封面来判断书的好坏。一个人不了解另一个人之前，都是看他的穿着。记住：永远要为成功而穿着，为胜利而打扮！3。精神状态的准备。静坐15 分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。一心向善自我放松听激励性的磁带，看激励性的书，背诵激励性语句。 超级说服力 10 项步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态。说服是信心的传递，情绪的转移。假如自己都对自己的产品没有热忱，没有很强的信念，或者不是很迫不及待地想分享给别人，事实上我们已经无法做销售
7、了。令自己情绪上升的方式： 大幅改变肢体状态，动作创造情绪。 人生最大的弱点是没有激情。不怕火，就怕温！ 起飞前必须将自己的排档推到极限！飞机要想飞上天， 就要速度跑得快！ 行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累） 。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。* 食物会影响人体的磁场。 素食带来耐力牛马。 肉食带来爆发力虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。 超级说服力 10 项步骤之三：与顾客建立信赖感。 透过倾听。 80% 的时间应由顾客讲话。要让顾客说话就要学会问很好的问题。顶尖的销售人员会在一开始就不停的发问，“你有哪些兴趣？” “
8、你为什么从事你目前的工作？” “你希望能成就自己的一番事业吗？”通过这些话来打开话题，可以让你迅速和顾客拉近距离，建立信赖感。问的原则：先问简单、容易回答的问题。要问“是”的问题要从小“事”开始发问问约束性的问题。顾客可谈的答案尽量不要可能回答“否”的问题。 （如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题直接问顾客的问题、需求、渴望）。* 扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。永远坐在顾客的左边适度地看着他保持适度的提问方式做记录。不要发出声音（倾听对方的表情）。不要插嘴，认真听。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名
9、师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 16 页 - - - - - - - - - 等全部讲完之后，复述一遍给对方听。 第二个增加信赖感的步骤是赞美他，表扬他。当然，赞美是要真诚的，不是敷衍。记住：真诚的赞美会建立信赖感。 不断的认同顾客。顾客讲的不一定是对的，可是只要他是对的，你就要开始认同他。（注意语气的运用） NLP“神经语言课程”谈到的“模仿” 。信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致）A文字 B声调语气 C肢体语言。喜欢引起共鸣。为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似
10、或引起共鸣。对人的影响中，文字占7% ，声音占 38% ，肢体语言占 55% 。沟通中的人物分类：A 视觉性（讲话特别快） B听觉性 C触觉性。 （*夫妻之间的相处艺术）握手沟通的重要方式：对方怎么握，自己就怎么握。 产品的专业知识。专家就是赢家。专业筑就权威。 穿着。专业的穿着和随意的穿着是完全不同的。 （穿白大褂的医生和不穿的医生区别）同时服装形象也要与顾客的环境相吻合。 销售前一定要做彻底的准备。尤其是了解顾客的背景。了解顾客更容易让顾客信任自己。 使用顾客的见证。顾客会说“你说的东西这么好，那你能不能证明给我看？” 有一些大客户的名单。顾客看到我们有大客户的见证，就会相信我们的能力和产
11、品。马上行动：顾客名单信赖感评分最需要加强哪一点还有，你也必须清楚哪些顾客对你有负面的意见或印象。不满意顾客名单最需要加强哪一点自我表现总结和评价：建立顾客信赖感的九个步骤我的得分第一倾听，问很好的问题第二出自真诚的赞美顾客， 表扬顾客第三不断的认同顾客第四模仿顾客的讲话速度名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 16 页 - - - - - - - - - 第五熟悉产品的专业知识第六为成功穿着，为胜利打扮第七彻底了解顾客的背景第八使用顾客的见证第九要有一些大客户
12、的名单对照这个表格，给自己的顾客信赖感评分：很好 5 分好 4 分一般 3 分差 1 分很差 0 分 超级说服力 10 项步骤之四：了解顾客的问题、需求及渴望。顾客目前存在哪些问题，比如说健康的问题，财务状况的问题，事业的问题等等顾客有没有一些需求，比如说需要一个机会，需要转行，需要改善生活，需要多些朋友 , 需要健康 , 需要美丽 , 需要尊重等等渴望：顾客的愿景。是否渴望有自由的时间，能改变目前的困境, 渴望有房有车, 年年旅游 , 幸福的生活 , 快乐的心情 ,当与顾客初次见面时，一开始先说家庭事业休闲财务状况推销中的提问：很详细询问- 你对产品的各项需求 你的各项要求中最重要的一项是什
13、么？第二项、第三项呢？（因此得出顾客的“购买价值观”！ ）此为“测试成交”。关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出解决方案。马上行动：小组进行模拟训练，互相交流，了解对方的F，O ，R，M 超级说服力 10 项步骤之五：塑造产品价值并提供有效的解决方案（钱是价值的交换）在介绍产品的时候，要具备四个条件：1引起注意：如“有个好消息要告诉你” “希望你的营业额在未来一年提升30% 吗？”2证明有效：证明给顾客，我们讲的是对的。3激发欲望：要让顾客产生强烈的欲望来购买产品。反复刺激顾客的关键点。4引导行动：兴趣也有了，就有机会进入实质性阶段了。顾客购买，因为对他有价值，能帮他解决问题。不买是因
14、为觉得价值不够。先了解顾客的人生价值观，看什么对他（她）最重要。然后找出我们产品中对顾客最有价值的关键点。 充分运用 ABC 法则！不停的强调产品对顾客的价值，价钱永远在最后谈！马上行动：你认为什么对自己一生最重要：一生中最恐惧是什么？（列出哪项最重要）然后，告诉他如果有一项服务（产品）能满足你的上述价值观，那你会购买它吗？顾客购买的是价值观。塑造产品价值的方法：先给痛苦扩大伤口再给解药名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 16 页 - - - - - - -
15、- - （现在吸引新客人很难，而老客人又不停的流失，你该怎么办？假如有个好项目，你没有上，而你隔壁的竞争对手上了，你该怎么办？）让人行动的两大因素： 追求快乐，逃避痛苦。 痛苦的力量比快乐的力量大20倍！先告诉顾客“痛苦”：过去的痛苦（损失）现在的快乐未来更快乐推销就是用一把刀捅过顾客的心脏，让血滴出来， 再告诉对方你有种药， 如此，顾客会追着你跑。一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。马上行动：A我怎么引起注意？B我怎么证明有效？C 我怎么让顾客产生购买欲望？D 我怎么表现产品？课间练习：互相询问“你想成功还是一定要成功？”“为什么
16、不成功？”让我不成功的原因是什么？假如我不改变我会怎么样？我愿意接受这样的结果吗？假如我改变，能成功，能得到自己想要的我会怎么样？改变先是靠意愿然后才是靠方法：要让目标达成其实有很多方法，关键是意愿够不够。99% 的意愿加上最好的方法还是没有效，因为还有1% 你可能会放弃。团队成员的问题有两种： A。态度的问题 B。技巧的问题假如是因为技巧的问题，可以学，公司组织培训，团队组织培训假如是态度问题，那就是他自己的问题，任何人没有办法改变。成功是一种习惯，放弃也是一种习惯！ 超级说服力 10 项步骤之六：做竞争对手的分析。不可批评竞争对手， 如何比较呢？点出产品的三大特色举出最大的优点举出对手最弱
17、的缺点跟价格贵的产品做比较。（全都要围绕顾客的需求及价值观， 注意：以顾客的立场销售！ ）（一定要顾客卖关键按钮）即对顾客最重要的价值观。例如： “培训”的关键按钮：成功你不想成功吗？请填“登记表”！（了解顾客的状况后马上促成，要求顾客行动，填写登记表）视觉型的人：多谈“你看”，听觉型的人：多谈“你听”，触觉型的人：多谈“你摸摸”。 （假如不能很迅速的分析出顾客的类型，那么就既让顾客看资料，也要让顾客听你说明，还有就是体验产品）塑造产品价值的方法：先给痛苦扩大伤口再给解药顾客价值观分类： 家庭型：家庭第一，不喜改变，重视安全感、安心、持久、验证 模仿型：自信、信心、取得异性的认同、明星、大人物
18、。 成熟型：与众不同，最好的名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 16 页 - - - - - - - - - 社会认同型：智慧、帮助社会、国家贡献。 生存型：便宜、省钱。混合型：以上几种的混合。收入增加 20% 的销售方法， 了解 4 种思维模式： 配合型：看相同点（因此，应向顾客们的成功销售经验，然后，引导新的服务）同中求异型：60% 的人属此。先肯定 2 种方法相同，再提出不同。异中求同型：先肯定不同之处，承认“不足”之处，然后求同。折散型：争执内在矛盾，
19、反对一切。如何设计产品介绍：顾客的头脑都会想： 你是谁？ 我为什么听你讲？ 听你讲对我有你好处？ 为什么我应该购买你的产品？购买产品的5-10 大理由。 为什么你不应该购买竞争对手的产品？ 为什么你现在就购买产品？假如有确实对我很有利的东西（或事情），我愿意马上购买（去行动） 。例如说：生气会令我不开心，我就会想，假如这个事情我不想生气一辈子，只是一段时间，那么就越短越好， 假如是我的心情很愉快， 那么我就会愿意令它更长一些。 设计金雀 - 杰师的推销辞： 你在宣传自己吗？你们现在的广告， 推销问题，看看公司能解决吗？我们正是您所需要的综合性广告公司。 您仔细了解过广告公司的服务流程吗？您知道
20、综合性的广告服务包括哪些内容吗？我要告诉你：调研、策略、创意，这是我要跟你沟通的原因。 您知道我们的服务提高您的销售额和利润30% 以上吗？设计会提高10% ，计划性提高 10% ，包装、创意整体统一的形象提高10% ，我们的服务可以做到。 你的企业追求哪 6 项指标？ （记录）你认为那项最重要 , 第二重要 ,第三重要 , （记录）？我们的合作有10 个理由（购买的理由） 去别的公司为你服务吗？哪些服务？我来告诉你，为什么别的公司不适合解决你的问题。 请问你现在最困扰的是哪4 件事？你必须马上同我公司合作，必须立刻转败为胜（你知道你已落后吗？）买结果，不要卖成份。用“问”去卖，不要用“说”去
21、卖。一定要说的话： 讲故事举“第三人”证关键字眼（关键按钮） ：销售额增加 30% 以上，国际形象，充沛活力，双倍的收入，提高效率。不要讲“价格”，讲“投资”，不要讲“购买”，讲“拥有”，不要讲“合同”，讲“确认单”。凡涉及到数字，均写到纸上，或板上。“打破瓦罐”法则：比如总裁（已习惯于自满、高傲、发出命令），现在要求打破旧的“自满状态”，变成空虚，再塑一个更大的瓦罐（新的自我），可容纳得更多。马上行动： 1。针对不同价值观的人群寻找我们公司可以和他对应的关键点名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - -
22、 - - - - - 第 6 页，共 16 页 - - - - - - - - - 2。设计让顾客信任自己的说话方法3。设计祥康的推销辞4。设计让顾客马上行动的方法 超级说服力 10 项步骤之七：解除抗拒点在怪物长大之前，把他杀掉。 预先框设，未等顾客提出反对意见之前 （如价太贵）， 就加以“解除”（一流的产品才会卖一流的价格，也只有一流的人会买）。一般顾客的反对意见不会超过 6 个，所以预先列出如： A时间 B钱 C有效 D决策人（成功者自己决定） 。E不了解 F 不需要 三种苹果：红、青、烂，销售冠军选好的顾客，不选“烂”。 所有的抗拒点，都通过“发问”解决。价值观成交法与竞争者比价比质成
23、交法马上行动：写下目前与顾客交流过程中遇到最多的反对意见。分组讨论，设计出回答的方法。注意：方法无所谓好坏，想到什么就写什么。没有标准答案，方法越多越好！ 超级说服力 10 项步骤之八：成交。 价值观成交法 售后服务确认成交法 二选一成交法 确认单签名成交法（预先设计完整的“确认单”，只是确认单，不是合同） 沉默成交法（对方不谈话，自己闭嘴让对方签字为止，先开口者死） 对比原理成交法（先提出最贵的产品，再抛出低价的产品） 回马枪成交法（辞别时，请教顾客自己何处讲得不好，然后返回重讲），（最可恨的抗拒是未讲出的抗拒） 。 假设成交法：你不买，但假如有一天你会买，会是什么情况？然后了解顾客的真实购
24、买原因。 超级说服力 10 项步骤之九：要求转介绍 给你价值，令你满意 你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值 他们是否与你有一样的品质，本身也喜欢这样的服务产品？ 请写出他们的名字好吗？ 你可以立刻打电话给他们吗？OK ！ （当场打电话） 赞美新顾客（借推荐人之口） 确认对方的需求 预约拜访时间。其它增加顾客数量的方法：1。每天早起，约见顾客越早，每天能拜访的顾客越多。2。每天重复暗示自己的目标（业绩好就乘胜追击，业绩不好要加倍努力）3。每周提早做拜访计划名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 -
25、- - - - - - 第 7 页，共 16 页 - - - - - - - - - 4。多和团队中最好的老师在一起（言教不如身教，身教不如境教）5。把每一个顾客都看成大客户 超级说服力 10 项步骤之十：做售后服务。做售后服务，不如做售前服务。顾客的满意度是让您成功的一个关键因素！ 写感谢信，先道歉，深感遗憾，希望有机会继续为您们服务。 （一个月后或半个月后）寄资料给对方。 再寄资料。 持续半年、一年、二年、十年。 做售后服务，应做跟产品无关的服务（在产品相关的服务的基础上）。服务的诀窍：唯一的诀窍：定时回访。提升满意度，改善人际关系最好的方式就是“花时间”。每一个人都喜欢受重视！ 立刻建客
26、户的档案，立刻记下客户的资料。立刻记下顾客的任何需求，并立刻尽力满足他。让顾客感动。感谢带来忠诚度。写信给客户：表示发自内心的感谢、终生的感谢。寄资料给客户，寄书报给客户，亲笔写、亲笔签名。偶尔的礼物，鲜花，同游，聚餐，电话等等会令人受重视。与顾客亲善活动的技巧之一：为每位客户设计一个信纸（标志、广告语、标准色、名言、感谢语） ，寄给客户的每位关系人。主动联络才能培养关系。李嘉诚说：上门找顾客累， 顾客上门来才轻松。 留住老顾客花的成本是开发新顾客的 1/6当顾客有抱怨时， 要做额外的补偿， 会抱怨的顾客服务好了， 恰恰是最会宣传的顾客。绝对不能损失顾客。（只要顾客不理不睬，就继续道歉。这样既
27、使不成交，至少不传播“恶言”）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 16 页 - - - - - - - - - 成功思维的三十个模式一、外表：为成功而打扮。1、职业套装是“第一笔”投资。2、设想“你心目中的成功者的妆扮”是怎么样的？二、思维会影响行动 行动会影响情感。1、你有潜意识。2、你有潜能。3、成功只须选择正确的习惯。三、专家的自信：以微笑的目光“直视”对方。大声地告诉对方（不论是谁！）：我是专家，我会教你正确的方法。四、目标培训法：让我们来看看你会以“
28、此项事业”中，获得哪些益处？五、讲演能力训练：运用你的潜意识。列出你感兴趣的任何话题。将大家的话题写在纸条上集中起来， 每人随机抽签，然后作“即兴演讲”。三段论式演讲： A、要讲什么； B讲故事； C讲了什么。立刻纠正姿式、发言、表情。六、成功的定义：达成目标、享受过程、为社会做贡献。成功可以模仿，成功可以复制，照成功者的信念做。成功者具有：良好的心态，优秀的能力技巧，每天练习1000 次希望就是绝望。想成功 =不成功。一定要成功 =成功苦练：练技术，练能力；巧练：练态度，练头脑。七、如何策划：抓住最大的趋势。行动导致结果，但只有正确的行动， 全力以赴的行动， 才导致正确的结果（成功）。名师资
29、料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 16 页 - - - - - - - - - 八、冠军是一种习惯。1、销售冠军：重拳出击，比要求得做的更多。2、积极但不要心急，准确地思维。4、要问自己两个问题： 1、我今天学习了什么？ 2、我明天如何能做得更好？5、大成就是小成绩的累积。6、成功是每一个环节都成功，冠军对每件事情要求非常严格。7、销售冠军：重信用，守承诺。8、销售冠军：一马当先，乘胜追击。9、销售冠军：重信用，守承诺。10、销售冠军从每天拜访20 个客户开始。1
30、1、销售冠军没有借口。12、销售冠军绝对不低估竞争对手。13、连续成功冠军才是真正的伟大冠军。14、不要把身边的人作为对手，而要把世界冠军做为对手。15、面对压力才会成长。冠军主动挑战压力。九、没有人生来会跳高，方法是后天学来的。1、人要自信，但不能自大。2、亿万富翁从百元开始，百元从交换名片、建立顾客档案开始。3、坚持创新，使你进入竞争最少的领域。4、自己白纸黑字写下：“我可以做得更好的10 个方面”？十、行动力来自于活力。1、失败（输）不要紧，关键要检讨，主动检讨是成功之母。2、管好前景。3、顶尖的推销员，卖的是自己的态度。4、我人生没任何问题，只是态度有问题。5、态度是一种选择，你自己完
31、全可做选择。6、必须主动与这世界上所有高手过招。成功是一种选择。 冠军是一种选择。十一、成为冠军（各行业顶尖人士）的第一要决：下定决心。1、下定决心 =切断一切退路！2、人只有二类人：一是上流（以第一为目标的人），二是不入流。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 16 页 - - - - - - - - - 3、当一个人下定决心之后，他的潜意识可提供的能量是无限的。4、要真正地下定决心，这只有你自己才知道。（混沌开基）。5、销售冠军不在乎别人的冷言冷语。第一名
32、不跟普通的人在一起消遣，只跟一流的人在一起合作或竞争。6、冠军主动影响别人，也影响别人成为冠军。7、销售冠军不是个人的，而是使团队成为冠军，拥有团队精神，要互相支持。带领团队成为冠军。十二、成为销售冠军关键是：拥有强烈的动机（有足够的理由）。1、成功是一个心理学的游戏，不断地给自己更努力的理由。2、更强烈的动机（今年！本月！）3、动机举例：给女儿买一台电脑为儿子买一套教材为妻子开一家小店为企业提供更好的培训,十三、说服任何人的二个方法：给他痛苦（不卖产品会有什么痛苦），给他快乐。十四、冠军的持质：诚恳脚踏实地谦虚的学习态度良好的性格，良好的个性保持感恩的心态良好的形象丰富的知识永不服输的精神（
33、事事成功，是因为凡做一事，不成功不罢休）向不可能挑战永远比别人多走一里路（多做一些）。十五、冠军诞生于持续的 “学”和“练”。1、一个伟大的球员之前有一个伟大的教练。2、成功的教练会将成功的习惯传至失败的成员。3、先使自己成为成功者，才能教别人如何成功。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 16 页 - - - - - - - - - 4、拥有成功者的形象。5、尽力不如比别人更努力！十六、销售冠军都是拜访大客户，都比别人有勇气和胆量。1、拜访上市公司的老板2、
34、拜访浙江省最大的前几家企业。3、绝大部分人缺乏的是勇气。4、冠军总是拜访关键人物，先是关键人物的助手。5、电话拜访是最快的交通工具，上门拜访、书信拜访。电话拜访关键技巧举例： “我有重要的资料要寄给老总，请问贵姓？”（对秘书） “我找老总有私事”。 “我可提高贵企业的业绩”。我可免费为贵企业做讲座。十七、成功者的信念：1、假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。2、凡是发生在我身上的事，必有其目的，并有助于我。3、过去不等于未来。4、对你要求严格的朋友才是真正的朋友。5、经理应注意他的员工如何正确行事。每一场私下的努力，却会有倍增的回报，并显现于公众。6、下班的时候是超越别人的时候，
35、别人停止拜访客户之时， 正是行动之时。7、因为我悲惨，所以我马上行动。8、高等智慧，是勤做加练习出来的。为了成功，请你们比乔丹更努力。9、假如你没有得到你想要的，你将得到更好的。10、成功者相信之后就看到。失败者先看到，后相信。11、宇宙是圆的，宇宙是平衡的，宇宙是有黑有白的，因果是相随的，没有经验和努力白费的，一切皆有收获。12、成绩的差别只在自己，对自己的结果要100% 的负责任。13、要让事情改变，自己首先要先改变。要让事情变得更好，先让自己变得更好。（无法改变自己的人，无法改变任何事情）。14、假如结果是错的，那么说明你的行为是错的，说明你的思想是错的：思想行为结果。名师资料总结 -
36、- -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 16 页 - - - - - - - - - 十八、一次性的制胜法：1、一次性销售成交法： 绝对相信自己的产品或服务，不必向客户过多解释，只须要求顾客立刻购买、成交、加入。（又名“5分钟成交法”）。2、体能的训练（行如风，爆炸式的行动力）。3、好的教练第一次就要纠正过失。4、冠军销售员，主动建立人际关系、主动要求、主动签约。5、主动的人会掌握一切。6、凡事都要主动出击，我不相信被动会有收获。十九、学习的 5 个步骤：初步的了解重复为学习之母
37、开始使用融会贯通再一次的加强回忆术：分段记忆。二十、为什么我要成为销售冠军：寻找全部的动机1、女儿买电脑 2、儿子买一套书3、妻子开店 4、父母存钱 5、办一家企业6、买更大的房子 7、买自己喜欢的车、衣服8、带全家旅行 9、出版书籍 10、给女儿出书 11、给女儿建一个实验室12、乡村修桥 13、给政府捐款 14、狂买喜欢的书 15、投资兴办高新企业16、让父母去旅行 17、出国旅行 18、为儿子的未来投资 19、还人情债 20、更多有时间沉思人生的意义21、为以后的人生抱负打下经济基础 22、回家乡旅行，宴请乡亲23、给奶奶买一台大彩电24、有时间写爱情诗 25、获得工作的乐趣 26、随便
38、吃水果 27、订阅很多报刊并免费提供给别人看 28、奖励乡村希望小学29、帮助自强自立的残疾人30、培养孤儿。二十一、我一生中渴望达成10 大目标（为此我愿意做一切,）：当总统成功创办持续成长的企业办一所自由思想的大学研究哲学创作优秀的绘画写诗歌写一本教人们如何沟通的书籍儿女有成，家庭兴旺，父母安度晚年夫妻恩爱和睦。为此我愿意：每天要锻练身体10 分钟以上，不贪食，不讲究饮食，晚睡早起，生活简朴绝不贪污受贿，不乱搞两性关系忍辱名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，
39、共 16 页 - - - - - - - - - 不责备妻子， 不顶撞父母， 平等看待每一个人， 每天用更多时间与家人相处每天打 10 通以上的电话，每天静坐10 分钟以上，沉思冥想前景每天练习演讲（朗诵） 10 分钟以上，每天打扫10 分钟以上的家庭卫生绝不因个人而损害单位的利益，每天与每个同事打一声招呼， 做互相的沟通每天看 10 分钟以上的书二十二、超级培训模式：1、主持人介绍2、讲师主讲3、VCD 播放4、群体舞蹈（由人领舞）5、热身锻炼运动6、高呼激励语7、当场快速练习（记不住，铁定用不出来）8、上台游戏示范9、提问与思维训练二十三、高手的特征：强烈的求胜心永不服输进入得心应手的艺境
40、下定决心朝选择的目标前进团队精神，为国争光经常反省认真工作，努力玩更多的投入二十四、改变自己：1、下决心成为世界第一，并发挥技巧与创意。2、一流的人做一流的事。3、看人看结果。4、收入是不会骗人的。5、价值观对我重要的事情你认为什么对你最重要。如幸福、安全、旅游,6、潜力导致行动信念导致结果。7、任何冠军总是先相信自己的能力。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 16 页 - - - - - - - - - 二十五、一心想挣钱的人挣不到钱。1、任何行业的第一名
41、都挣钱，挣钱的窍门，是成为行业的第一名。2、目标要远大，向世界第一名挑战。射月亮，至少射到一棵树。3、拥有冠军的价值观：敢于成为伟人向纪录挑战以最短的时间，采取最大量的行动永无止境地追求进步永远比别人认真、努力凡事坚持到底。4、走冠军之路：用心认真努力负责任二十六、冠军推销员：1、自我励辞：我可以销售任何产品给任何人在任何时间。2、最重要的销售技巧：发自内心地关心别人。3、严格的朋友是最大的资产。4、使推销员成为冠军，最重要的是不要自私自顾自己，只想着挣钱，只想着自己的利益，总是在自觉或不自觉地损害别人的利益。二十七、超级培训游戏：互相拥抱：你是最棒的50 遍，20 遍地高喊：我是全世界最捧的
42、互相对喊：我会取得伟大的成功做大幅度鼓掌互相接触、按摸、拍打。二十八、 20/80 法则：1、花 80% 的时间做 20% 的结果。2、用 20% 的结果，带动 80% 的结果。二十九、马上行动：为什么当场背诵？因为就从现在就要养成成功的习惯。如何实现任何梦想：我要，我愿意。（成功者愿意做一切的事）。三十、达成超级说服力的10 项步骤：成功者练习基本动作。以销售为例：事先的准备使情绪达到巅峰状态名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 16 页 - - - - -
43、 - - - - 跟顾客建立信赖感（ *并做售前服务）了解顾客的问题，要求，渴望提出解决方案，并塑造产品的价值做竞争对手的分析。解除反对意见成交（推销就是走出去，把话说出来，把钱收回来）。要求顾客转介绍。做售后服务。一个人想成功，一个成功的环境是很重要的。今天你学了以后你会比一般人更容易成功，可是当你周围的环境中的人都是消极的，都是没有方法的，你接触他们后你会变得怎么样？对，你也会变得很消极，变得容易放弃！所以你想成功，你就要建立一个成功的环境。环境是什么？就是你的朋友和你看的书。你想建立一个成功的团队，你就要建立一个令团队能成功的环境。带他们一起来参加培训，让你的团队更成功！名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 16 页 - - - - - - - - -