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1、银行行长年度工作总结范文回顾 20 xx 年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下，针对 x 支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，认真学习xx全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了xx 银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了 x 行徘徊不前的局面： (1)存款总量稳步增长，存款余额突破xx 亿元，较年初增长了 xx%，超额完成分行下达计划的xx%;(2)日均存款近 xx 亿元，较年初增长了 xx%，超额完成分行下达全年计划任务的xx%;
2、(3)贷款余额实现 xx 亿元，较年初增长了xx%;(4)全年累计办理贴现xx 亿元，翻了去年的两番 ;(5)资产质量明显提高，贷款不良率控制为xx%，比分行下达的计划5.1xxxx 还低近 1 倍;(6)国际结算业务取得较大突破，结算量大幅增长，完成了124xxxx 美元，是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长11xxxx。尤其是客户部的各项工作取得了长足发展，不仅开创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个漂亮的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报如下：一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户前年底，我从 xx 调到 xx 银行来
3、， xx 行对我还是一片空白，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。一年名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近 xx 万元，时点数达 xx 万元以上。1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院在激烈的金融竞争中， 我进行了冷静的分析： 随着国家教育改革的不断深化， 教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因
4、此而成为一个很大的消费市场。在xx 地区，有代表性的莫过于xx 工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，xx 工学院把很多结算从其它银行转到了我xx 银行，银校合作的新局面开始形成：(1)通过我行的现金流量近xx万元，日均存款在 xx 万元以上，存款余额近 xxx 万元;(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议， 为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础;(3)我行已向该院发放贷款xxx 万元，并向其品学兼优的xxx 名学生发放了首次助学贷款xxx 万元。为双方加强长远合作铺平了道路。2、树立大营销观念，已将xxx 电器公司培养为我行的基本客户x
5、xx 电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的基本客户，存款平均余额为xxx 万元，时点数为 xxx 万元，在我行的结算量高达 xx 亿元。3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好通过不懈努力，重庆东建机械厂于20 xx 年 4 月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作情况良好：(1)全年外汇结算量高达xx 万名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - -
6、 美元，结售汇 xx 万美元 ;(2)人民币日均存款xx 万元，存款时点数为xx 万元 ;(3)10 xxxx 保证金签发银行承兑汇票6 笔，共计xxx 万元;(4)5xxxx 保证金签发银行承兑汇票14 笔，共计 xx 万元。 (5)办理押汇 xx 笔，共计 xxx 万美元。二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌为了把“存款立行”的观念深入人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针，积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还专门制订了关于开展 105xxxx 元以上新
7、开户竞赛活动的办法 ，既增强了支行的全员营销意识， 又发挥了全行员工的资源优势，有力地推动了支行的业务发展。三、制订重点客户服务与管理的实施细则，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了坡地区及我行客户市场的情况之后，筛选了支行目标客户名单 ，并特制订了重点客户服务与管理的实施细则，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。 为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了走访重点客户日程表 、 目标客户基本情况表 和大户存
8、款动态监控日报表 ，为全面实施项目管理和重点客户管理制度名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 奠定了基础，得到了分行有关部门的赞扬。在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时，狠抓了xx 证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长期战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了一定的基础。四、推行定期例会制度，合理安排劳动组合，工作质量和效率明显提高为了检查、 督促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关经验及教训， 特别在
9、客户部建立了定期例会分析制度。同时根据客户部业务发展的实际需要， 对劳动组合进行了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势， 又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。五、狠抓贷款的风险管理，资产质量明显改善在严格控制贷款投向的同时，还加大了清收和转化工作的力度，定期督促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作。尤其是在对不良贷款的管理上，实行一户一策，落实专人上门催收，既催债务人，又催保证人，催收效果非常明显：(1)在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、xxx 等公司在我行的有问题贷款 xxx 万元;(2)收回 xx
10、 年欠息近 xxx 万元。不但提高了我行的资产质量，而且还提高了支行的经济效益。六、20 xx 年工作打算20 xx 年，将进入一个斩新的世纪，在xx 银行的大舞台上，我决不松懈甚至骄傲自满， 要全新理念， 始终牢记“无功便是过” 的警示。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 并以今年的工作结果为起点，在行领导的带领下， 同大家一道，发扬敬业精神， 继续努力，争取再创坡支行业务发展的新高。(1)拓展一到两个既符合总、分行政策，又能带动支行业务稳定增长的重点客户 ; (2)进一步落实岗位责任制，确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人; (3)加强制度建设，进一步完善有关的管理制度和考核办法; (4)加强学习，不断提高政治修养，服从大局，事事以身作则，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -