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1、本文为Word版本，下载可编辑操作关于上半年公司工作总结10篇 弹指一挥间，上半年的时间就这样结束了，我们该如何写（上半年（工作（总结）呢。那么今日我在这给大家整理一下关于上半年公司工作总结，我们一起看看吧！ 关于上半年公司工作总结1 20_年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年，经受了许很多多的挫折与困惑，但同时也是进步的半年，从挫折与困惑中，痛定思痛，总结分析（阅历）与教训，使我们更加清楚了管理的方向与思路，并在实际管理中学习、发挥与应用，各项工作基本按既定方案如期得到开展。 现将上半年主要工作状况总结如下： 人事行政部 一、上半年工作总结; 1连续健全公司各项（规章制度），进一步提高公司规
2、范化运作水平; 在公司原有制度的基础上，完善了_小时工作制、文件管理制度、考勤管理制度、选购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。 1.1自今年起，物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格掌握。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，准时传递信息的效率。 1.2在年初的方案中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达估计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新
3、的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出_小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度。 2人事管理 2.1人员编制： 随二期的验收接管及又一城的.介入，依据实际需要，人员编制进行了如下调整： 2.2人员聘请; 物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等（渠道），基本完成聘请任务。上半年人员异动状况如下： 备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。 2.3人事费用 _月人事实发工资总表 2.31保安员_小时工作制 在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的状况下，实施了保安员_小时
4、工作制，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流淌率未消失特别。基本解决人员不足产生的空岗状况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。 2.32有偿服务提成制 随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行支配休息的员工供应有偿服务，并在有偿服务收费中按_元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、掌握人工成本，同时提高员工工作的乐观性。 2.4员工培训 上半年新员工对（员工手册）、公司制度培训的掩盖率_%，每周各部门开展的业务培训平均_次，组织个别业务部门经理参与_团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往
5、.参观，学习别人的管理阅历，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程方案及相关培训资料等，方案于下半年详细实施。培训工作因始终缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规（范文）件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。 2.5推行绩效考核 在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核方法，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素养的乐观性，供应了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。 目前，绩效考核的工作尚未全面掩盖，推广绩效考
6、核的力度和实效性未达到真正激励员工乐观性的效果。分析缘由，主要存在以下方面的缘由：1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2)管理人员流淌性大，管理方法亦常常转变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。 3行政管理 3.1员工餐厅 3.11面对员工反映看法比较集中的员工餐厅，经过多次的看法调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均依据各部门不同班次的需要及员工看法进行了调整。目前，员工满足度基本达到_%以上。 3.12在五月份员工餐厅收支（报告）中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每
7、周两次的凉茶、糖水的全部费用，在员工满足的基础上合理降低成本。 3.2仓库管理 3.21通过制定物料验收制度、选购管理制度等，首先从物料验收的环节开头严格掌握物料的品质，增加了由业务部门派人帮助验货的环节，削减不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在选购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。 3.22为协作财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清楚列明用在何处，费用所属。 3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等状况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参加物品的
8、打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。 3.3车队管理 3.31依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题，制订了司机奖惩条例，以季度的形式进行考核，并推出平安驾驶奖。对业主提出投诉的司机，赐予惩处，并由司机本人向业主进行解释和赔礼，提高司机对服务规范的重视。 3.32上半年，渐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的状况下，均满意业主的需求，服务创收。 3.4选购管理 在上半年的选购工作中，提高选购的方案性，基本完成各部门的选购工作
9、，准时核价。虚心向业务部门学习商品学问，在大批量不确定质量价格的选购中，联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并依据业务部门的推举，采纳了新的物料供应商，在价格上有所降低。 3.5样板房管理 自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了样板房管理制度及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，准时调整，乐观协作。 3.6乐观协作业务部门 3.61煤气配送 针对小区煤气配送量逐步增加的
10、状况，原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的平安性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议，由煤气公司负责24小时内直接配送上门，减低人力、物力的投入，解决了煤气储备的存放问题，提高服务效率。 3.62小区垃圾清理 原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理，存在清理不准时、费用偏高的现象。现经过调整，绿化垃圾实行运到三期偏僻地点自然腐化，生活垃圾经过重新协议，基本解决了目前的垃圾清运问题，已达到降低成本的目的。 3.7年度先进员工评比 依据去年员工的实际工作表现，组织了年度先进员工的评比工作，并通过由各部门经理 参与的专题会
11、议，确定和选出_名年度先进员工，并赐予了表彰和嘉奖。 3.8组织20_年年度春茗活动 于_月，组织物业公司的年度春茗活动，总结去年工作中存在的问题，传达集团二六年进展纲要的精神，同时明确今年的进展目标。会后，组织了员工卡拉ok及烧烤活动。 二、工作中存在的问题： 1目标管理责任的落实： 目前，各部门仅依据自己的（工作方案）开展工作，没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中，目标的实现与实际结果存在差距，做了大量的工作但看不到成果。如明确的工作指标下达，管理费收费率、员工培训合格率、满足度等都未能落实到人。 跟进（措施）：通过审核部门年度目标，以部门经理签订目标管理（责任书
12、）的形式，明确绩效考核指标，准时依据实际状况进行调整，掌握日常工作方向的正确性，以达到一个共同的目标。 2管理思想的随便性，造成管理中“不公正大事”。简单挫伤员工乐观性，降低满足度，组织团队精神减弱，分散力降低。 跟进措施：从基础建设做起，通过制度的建立，针对事情的处理建立规范的操作模式，不因人而异。加强中层管理人员的培训，建立领导威信，加强日常管理的规范化，削减随便性及共性化。 3监督机制未做到细处，目前巡查的范围，仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等，监督的力度和实效都有待提高。 跟进措施：将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实，将范围扩大，对投诉处理、服务态度、工作效率、培训
13、考核、聘请准时率、设备维护等，均作为巡查范围，提高部门经理对该项工作的重视程度。 4沟通渠道单一： 1)与员工的沟通： 目前，与员工沟通的渠道主要来自员工看法调查表及个别员工异动面谈，方式比较单一，与员工直接面谈的掩盖率不高。不了解员工的真实想法，部分工作将失去实效。 跟进措施：建立员工面谈机制，在（入职）、异动面谈的基础上，增加员工定期面谈方案，建立员工面谈记录，定期进行汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题，重视员工看法并准时解决。 2)与业主的沟通： 在日常的工作中，未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣扬渠道，物业公司日常工作的进度，所做的努力，未能使业主了解，得不到业主充分的支
14、持和相互间的帮助。 跟进措施：加强社区（文化）的营造和建设，增设固定的方式，将物业公司最近的工作动向、进度成果、（热点）话题、进展商举措等定时向住户宣扬。加强相互间的了解，以赢得支持和认可。建立多种直接沟通的方式，培育相互间的信任度，为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。 5员工激励： 员工中普遍存在干好干坏一个样的心态，严峻影响到工作的执行力度和服务水平。 跟进措施：在绩效考核工作开展的基础上，对获得服务之星的员工赐予充分的确定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金嘉奖、出外旅游等，精神与物质鼓舞相结合的方式，充分激励全体员工争当先进，鼓舞士气。 三、（下半年工作方案）： 1制度化管理
15、; 方案于七月份，在物业公司全面开展规范化操作的活动，将汇编后的制度进行试行并准时对消失的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服务质量，将制度从书面形式进入到实际工作中。 2绩效考核的推广： 协作集团人力资源部的工作规划，七月份组织完成全面绩效考核的方案，落实管理目标，通过绩效管理，从根本上调动员工的乐观性，制造双赢的局面，推动物业公司的服务和效益。 制订“服务之星”评比、嘉奖方案，充分激励和认可工作优秀的员工。， 3提高员工素养，建立培训系统管理 制定实施培训规范及培训系统资料，通过不同环节培训，提高全体员工的素养。完善员工培训档案，考核、抽查记录等，将培
16、训作为各部门一项重要工作。于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训，做到初级培训、基础培训、操作规范培训掩盖率_%，培训合格率_%。 4提高工作效率与工作质量 充分发挥监督机制，有方案地执行工作巡查制度，重点抓工作的落实与回复。实行一般工作_小时回复制、重点工作_小时回复制及紧急工作_小时回复制。将回复的时效与完成状况作为员工绩效考核的重要指标，从而提高整个物业公司的办事效率。 5建立良好沟通： 5.1组织季刊的文稿，以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与成果，小区设备设施的维护状况及业主关怀的热点话题分析等。 5.2制定与员工沟通面谈的方案，在肯定周期内与员工全面沟通，建立员工面谈记录，
17、准时解决员工的生活问题。 6员工活动 6.1定期组织主管以上人员学习、参观及争论，不断汲取好的方法措施，缩短与行业标准的距离。 6.2增加员工文娱活动的内容，如（篮球）、（羽毛球）竞赛，服务之星的出外旅游等活动，加强团队意识及优秀员工的荣誉感。 关于上半年公司工作总结2 上半年又过去了，上半年在工作上有好有坏，有胜利也有失败，在（平安生产）月之际在此对上半年的工作及平安生产做一下总结和工作方案。 在上半年，作为一名车间主管，我在思想上严于律已，喜爱自己的事业，以主管的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。乐观参与工厂及公司组织的各项活动，半年来，我听从和
18、协作领导做好生产部门各项工作。我信任在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的关心下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。下半年，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的主管。 一、平安工作 总结上半年的工作，各车间也消失了不少的问题，在这些事故中有个人缘由也有客观缘由。在下半年的工作里我将找出上半年的不足，仔细吸取事故的阅历教训，我将带领大家仔细学习及总结出适合各车间自己的管理。上半年的问题大多消失在新员工身上，由于新员工的阅历不足和在工作的时候带老师傅的责任心不强，导致新员工的基础没有学好。自己顶岗以后，生产节奏加快新员工跟不上节奏，手忙脚乱，是导致这些事
19、故发生的重要缘由。各班组长对现场的巡检力度不够大，对班组存在的问题没有准时发觉和整改也是上半年的事故缘由。 在下半年的工作中，我将把各部门班组长培训新员工作为班组的重点工作来进行，要求并监督带老师傅必需把自己的所学所会仔细的传授给新员工。要求带老师傅必需有责任心!不能存在马虎眼的现象发生!要求各部门班组长在班中加大现场的巡检力度，发觉问题第一时间解决及整改，今日的事情绝不推到明天。 二、操作管理工作方案 1、在车间加大巡检力度，对现场的各个危急点进行排查和消退保证班中平安有序的运行。 2、要求各部门班组长对员工进行（平安（训练）加大平安学习力度增加员工的平安意识! 3、对员工消失问题准时解决及
20、汇报，消失问题时严格根据厂规制度的原则处理。 4、在特别的时间段对特殊的人员和设备进行跟踪并做好记录保证不出事故。 5、规范员工的行为，严禁做不符合规定的事情和严禁有不遵守规章年度的行为，保证员工的人身平安。 作为主管在以后的工作中我会带领各班组长及员工共同学习，提高和进步，把工作更上一层楼! 20_年上半年很快就过去了，在这上半年里我经受了许多、学会了许多、同时也收获了许多。在这上半年里我通过不断的努力，加强管理、技术学习，加强了车间的现场管理，把好质量关，尽自已最大的努力把工作做到最好;在这半年里，在公司领导的正确领导下，扎实整改，稳定生产，圆满完成了上半年的生产任务。 一、总结 1、强化
21、平安意识，落实平安措施：高度重视平安生产工作，充分利用班前会，向员工进行平安训练，使员工清晰了平安工作的重要性，提高了员工平安工作的防范意识。 2、这在上半年的额度有所提高，其中不能保进度的大多都是盼望的，这也与我们员工和管理者的技能有关，质量与效率都不是很高。 3、提高生产效率：人员合理调配，规范工作纪律，培育了一部分技术员工。生产效率的提高在装配组表现的最为明显。 4、加强基础设施的建设：(如工桩、夹具、样板等)努力为生产服务来保证生产效率。 二、20_年下半年需要改进的 在即将开头的下半年的工作中，为了在今后的工作中取得更好的成果，我将朝着以下方向努力： 1、完善车间的各项规章制度，用制
22、度规范职工的行为。 2、奖惩分明，进一步发挥骨干作用和调动全体职工的乐观性。 3、进一步加强日常管理工作的程序化，做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。 4、进一步完善每一种产品的方案、备件、材料、消耗的记录管理，为生产和效益服务。 5、合理搭配人员安排工作，取长补短，充分发挥每一个人的优点。 6、个别职工和班组长质量意识不强，对待工作中消失的质量问题不够重视，严峻影响车间整体形象。以上问题，我们会在下年的工作中重点解决。 三、20_年下半年自己需要加强的 1、完善各项制度及操作流程。 2、提高自身管理水平，完成工作任务。 3、摆正工作态度，调整心态，不断接受新的挑战。 4、培育沟通，协
23、调力量。 关于上半年公司工作总结3 （网络技术）飞速进展，它在我们生活的各个方面都潜移默化的产生着影响。现代远程训练作为一种新的教学形态，在观念、过程、（方法）以及师生角色等诸多层面给予教学以全新内涵。现将本学期使用多媒体教学状况总结如下： 1、多媒体网络教学能使老师获得制造性的自由，更能体验到探究的乐趣;利用现代远程训练资源，同学是最直接的受益者;多媒体教学能够限度地调动同学的学习爱好和学习乐观性，通过使用各种相关的图象、声音、动画等手段，能使同学更好地把握和接受新的学问。例如在教学“熟悉对称”这一课时，我利用远程训练资源，下载了多种生动好玩，颜色艳丽的平面对称图形图片和自然界中有对称形体的
24、动物图片，制作成详细形象的课件。让同学边观看动画边听（故事），在轻松愉悦的故事情节中，漂亮生动的画面上，很自然很乐观的学习新知，熟悉了简洁的对称这一数学学问。并且知道了我们的生活中处处都存在着对称，能够初步学会观赏对称美。 2、利用远程训练资源教学也为同学合作学习供应了宽阔空间和多种可能，使共性化学习成为现实。同学可以自主，自助从事学习活动，依据自我状况支配学习，而且可以通过相互沟通，集体参加等实现合作学习，并在合作中提高学习爱好和学习效率，通过贡献才智，共享成果，进而学会合作。 3、现代远程训练为我们供应了一个学习先进（教学方法）的平台。通过观看一些教学实录，使我体会到教学也是一种艺术，它需
25、要依据学科调整自己的教学方法，从而使同学限度地把握所学学问。懂得了要从过去以课堂教学内容、教材、老师阅历等为主的课堂教学方式转变为一种包括各种类型资源的网上课件，充分利用网络资源优势，能够达到应有的质量和效益的教学方式。这样，同学学习过程中的疑问可以得到老师的全面解答，不受时间空间限制。远程教学自身的优点为原本沉闷的学习生活增加了颜色，它转变了传统教学中师生之间的关系，使二者更易于建立共学或互学的关系。 总之，以现代信息技术为核心的开放训练，为我们营造了一个崭新的教学环境，它正在转变着我们的学习生活方式和工作方式，更是从根本上转变了我们师生原先的传统学习模式，给我们带来了新的学习观念和新的学习
26、方式。开放训练的学习者必需充分了解自己所在的学习环境，选择适合自己的学习方式，努力把握学习技巧、策略，最终学会学习。 关于上半年公司工作总结4 今年以来，我局创新思路、狠抓落实，乐观建设现代农业园区，大力推动生态环境建设，全力构建农业服务平台，有效促进了产业提升和农夫增收，估计上半年农业总产值_亿元，同比增长_%，农业增加值_亿元，同比增长_%。 一、粮食生产形势喜人。 今年全区（种植）三麦_万亩，夏粮单产_公斤，总产_万吨，其中小麦单产_公斤，比去年增加_公斤。全区水稻种植面积_万亩，机插秧面_%以上，直播稻面积压缩在_万亩左右，良种掩盖率在_%以上。 二、农业园区加速推动。 全区18个现代
27、农业园区正进行高速度高标准建设，太湖银鱼良种示范园、龙潭湖农业生态园等园区边规划、边投入、边建设，园区的基础设施、生产设施建设项目已基本到位。同时，通过在_月底召开的全区农业园区推动现场会，准时总结阅历，仔细谋划了下阶段工作重点：确保上半年完成任务的_%，_月份前基本建成核心区。 三、高效农业全面实施。 上半年新增高效农业面积_万亩，其中设施农业面积_万亩，目前全区的高效农业面积达到了_万亩，其中各类设施农业面积达到了_万亩，分别占全区耕地面积的_%和_%。 四、农业防控措施扎实。 一是动物防疫平安有效。我局细心组织开展春季突击防疫及全区“瘦肉精”专项整治行动，加强了“瘦肉精”的抽检和监控，同
28、时实现了重大动物疫情零发生;二是森林防火常抓不懈。上半年完成新建防火通道_公里，防火铁丝阻隔网_公里，通过签订森林防火责任书，划定责任区，落实岗位责任，强化护林员巡查，从源头上降低林火发生率。三是农产品质量监管扎实有效。上半年，共开展各类农产品专项检查_次，建立了区、镇两级共_人的农产品质量平安监管员队伍;三大农副产品批发市场建立了有效的农产品市场准入机制，切实保障了全区农产品质量平安。四是农机平安生产措施规范。“平安农机”示范镇创建有序推动，新发放农机双优加油卡_张，全区场头田间农机作业平安无事故。 五、生态创建不断深化。 一是绿化面积不断增加。今年，以城乡绿化“五大工程”为依托，方案新增绿
29、化面积确保_万亩，目前已完成造林绿化面积_亩。二是生态整治成效显著，连片整治乡村生活污水处理工程_个均全部竣工;河浜生态拦截系统工程治水面积达到_万平方米;累计打捞太湖蓝藻_吨，利用藻水分别站生产藻泥_吨。三是建设池塘循环水养殖_亩，累计建设_亩。四是在雪堰镇建成有机葡萄生产基地_亩。 六、为农服务更加扎实。 一是农机服务措施得力。今年新增_台高速插秧机和_台水田埋草机，同时增加了_条育秧流水线，全区共计_条，这对农业专业合作组织提高育秧质量，减轻劳动强度起到了推动作用。二是科技培训深化农户。上半年开展农业有用技术、科技入户等培训，累计办班_期，培训农夫学员_人次;完成农业信息网站全面改版，准
30、时落实了信息考核机制。三是产业化进程进一步加快。今年申报各类农业项目_余个，方案申请财政扶持资金近_万元，目前已落实财政资金_万元。目前全区共有市级以上重点农业龙头企业_家，完成销售收入_亿元，同比增长_%，利税_亿元，农产品出口_万美元。四是胜利申办八博会。通过省、市、区的共同努力，于_月_日胜利获得第八届_花卉博览会主办权，我区成为花博会主要举办地。 关于上半年公司工作总结5 转瞬间，上半年我在幼儿园小班的工作就结束了，不得不感慨时间过得真是快。还好时间纵使很快，但我在上半年里还是有收获。因此紧跟上半年读的结尾把自己的工作做个总结。上半年我的工作总结如下： 上半年，我教小班幼儿下学期，完成
31、他们小班的教学，关心他们顺当的学习小班的学问。我作为他们的老师，负责他们的语文教学。上半年里，我为了能够让幼儿对语文的学习更加上心，在学期初，就有制定一个具体的教学方案，如今我根据方案进行顺当完成半年的教学，也是上半年来的一件大事了。 幼儿的语文很重要，在这时就要打好他们的语文素养，以便于他们走向学习的道路上有一个基础。我每天都会做好上课的教案，每天备好课。做好上课的PPT课件，搜集一些关于（语文学习）的小嬉戏，在课堂上进行，能够更好的关心他们学习课本上的学问。通过嬉戏让他们体会每一个（语文学问）点的意思，这样即使是课后，他们也会有很深的记忆，不会轻易遗忘。半年我对他们进行了三次考试，一是开学
32、的检测寒假的学习状况，这场考试让我了解幼儿假期的学习不是很好;而是期中考试，检测半个学期的所学，这个考试由于有经受第一天的考试，让我实行了一些措施，所以幼儿们的语文取得的成果还算好;三是期末考试，在半年尾，检测整个学期的语文学习，我在看到他们的成果时，是欣慰的，孩子们没有辜负我平常对他们的教学，大部分的孩子的语文都有很好的一个成果，只有小部分的孩子语文没有学好，但是也有进步。 除了以上的所做工作，我也开了两次的家长会，从这两次的家长会中，我了解孩子们在家的状况，同时也告知各位家长孩子在幼儿园里生活和学习的状况，跟家长们联系更加紧密了，这使我有效的知道每个孩子的更深的一共性格，进而关心他们克服学
33、习上的困难。家长们对我的工作也协作的相当好，能够让我更好的去做工作的规划。 上半年我在小班的工作，有一个很好的完成，也给我下半年的工作起到了铺垫的作用，让我知道自己哪些方面还没有做好，哪些工作方面还需要去进行更改。我在这半年的老师工作里，不断的在进步，所以信任接下来的下半年工作我也能够做好。 关于上半年公司工作总结6 20_年过去了记得初来本公司时，由于行业的区分，还有工作性质的不同，的确有过束手无策，好在有同事们的帮忙，使我以最快的速度熟识了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路和肯定的了解，在这短暂的两个多月里，通过对肯定量客户的（访问）等
34、工作使我对本行业有了肯定的熟悉和了解，也为后期的销售工作打下基础。面对市场竞争激烈的挑战，抢抓机遇，提升自己。 一、个人工作不足： 我作为销售部门的一名一般员工，在公司领导和同事的关怀和关心下走过了两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好。 1、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。 2、在访问的客户中优质客户这一块中，也屡次没有取得好的成果，错过了许多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组。 3、在
35、商务方面，由于始终以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多访问，加强商务方面的技能。 二、明年工作方案： 公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在销售业务方面，作为公司一名业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。我对自己有以下要求： 1、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 1、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息，加大客户访问量。 2、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。
36、 3、制订（学习方案）。学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合力量、都是我需要把握的内容。 关于上半年公司工作总结7 售后服务的优劣直接关系到公司形象和根本利益，也间接到销售业绩。上半年的工作较以往有很大的起色，但也存在不足，先将售后的部分总结一下。 一、做好本职工作，树立全局意识 不管做什么工作树立全局意识是首要的。树立全局意识就是树立企业形象，使客户对工作的满足度话。 二、擅长沟通沟通 现场技术服务人员，不仅要有较强的技术学问，还要有较强的沟通力量。一种产品许多时候是由于
37、使用操作不当才消失的问题，而往往不是如客户反应的质量问题，所以这个时候就要我们找出问题所在，和客户进行沟通，规范操作，从而解除对产品的不信任，和对企业形象的影响。做到对客户满足的公司形象。 三、经与专业技术，勤于现场考察 随着电子行业的不断进展，竞争不段强化，如何让做好售后也是加强公司竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要现场勤于观测，独立思索，多与同事沟通，努力提高自己的水平。 四、技术学问水平和实践工作娴熟 在过去的工作中得到了一些体会，工作时候心态很重要。投入工作要有激情，要平易近人，乐观的思想和平和的心态，特别重要有利于促进工作进步。 关于上半年公司工作总结8 上半年来，本人在领导及
38、同事们的关心指导下，通过自身的努力，由一名初涉会计行业，没有任何阅历的新人，转变为会计的行家里手，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作力量上都得到很大提高，圆满地完成了领导给予的各项工作任务，并取得了肯定的工作成果，现将本人上半年的工作、学习状况总结如下： 一、工作状况 加强政治学习，注意提升个人修养。本人乐观参与政治理论学习，通过学习，进一步提高了本人的思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和谐相处。提高了对进展是第一要务的熟悉，有效地增加了工作的系统性、预见性和制造性，为做好会计工作打下了坚实基础。我深知会计是一项专业性相当的工作，在这么重要的岗位担当会计人员，我感到
39、肩头的担子是沉重的，压力是极大的。有压力才有动力，紧急而又充实的工作氛围赐予了我乐观向上的动力，任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。 每当工作中遇到麻烦的问题，我都虚心向身边的同事请教，直到弄懂弄通为止，真正做到“三人行必有我师”，取别人之长，补已之短。同时，为了能娴熟应用会计电算化，通过自学提高了自己的业务水平，丰富了自己的营销理论学问，为更好地做好会计工作打下了坚实的基础。 在会计工作中，本人始终以敬业、热忱、急躁的态度投入到本职工作中。面对工作量大、结算简单的状况，严格根据（财务管理）方法的规定，从收入做原始凭证到审核、装订，记账凭证的填列，以及增值税发票的开具，一般纳税人专用发票
40、的开具，办理纳税上报以及其他与发票管理有关的工作，银行账目的核对，用户现汇、承兑汇票的验收工作等等，都坚持实事求是的原则，每项工作都一丝不苟，做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。 准时精确地录入数据，建立客户档案，做好客户信息调查，了解客户的基本状况。遵守财务保密制度，对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密，决不泄漏。乐观协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作关系。工作上随叫随到，保持高度的自觉性，准时为客户办理业务，从不埋怨。真正做到了为客户服务零距离。优质文明的服务赢得了客户的信任和赞扬。 二、存在的不足 自己所取得的成果，除了自己努力工作外，更主要的是领导的指导和同志们关心的结果，但这
41、些成果离上级的要求还有较大的差距，还存在很多不足。一是学习的深度和广度还需要加强;二是遇到困难强调客观缘由较多，没有充分发挥主观能动性。上述不足，自己决心在今后的工作中将仔细加以改正。 三、下步准备 面临更加繁重的会计工作任务。还要连续努力，信任机遇和挑战的共存将会进一步激发我的工作斗志和热忱。决心在上级部门的正确领导下，团结同事，勤奋学习，扎实工作，努力开创新会计工作新局面。要振作精神。只有精力充足，精神兴奋，才能干劲倍增、信念百倍，才能只争朝夕，争创一流。要勤奋实干。自己要做到“四勤四多”，即：脑勤多想、耳勤多听、手勤多写、腿勤多跑，一如既往的敬业奉献。要精诚团结。做到以大局为重，求同存异
42、，维护集体的团结。以诚相待，相互信任，坚信“理解与友情比什么都重要”，树立团结就是力气的理念。 关于上半年公司工作总结9 弹指一挥间，转瞬间半年过去了，在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性，众所周知，这是一个以服务取胜的年月，几乎每一个品牌多会发出这样的感叹!那就是汽车售后服务难做。随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。作为润达新亚汽车销售服务有限公司售后车间也在经受着市场的严峻考验与压力，车间上半年没有完成任务，但是车间在领导的正确带领及全体员工的共同努力下，上半年各项工作任务与同品牌相比还是说得过去的。 以下是我对我车间20_年上半年_月份业绩的的分析总结： 一、售后车间
43、的修理经营状况 20_年售后的年终目标产值任务是_万，截止20_年_月底我们实际完成产值为_元，基于上半年完成状况，经过领导努力把全年任务下调到_0万，现完成全年方案的_%，与年初的估计(调整后)是基本吻合的。 其中总进厂台数为_台，车间总工时费为_元(机修：_元，钣金：_元，油漆：_元)，车间配件出库额为_元(含税)，其中材料成本(含税)为_元， 二.每月耗材、工具添加与更换 为了严格掌握费用的支出，售后车间制定了完整的设备检修制度，定时对全部的设备进行检查，发觉问题准时解 决问题，避开问题由小变大，造成更大的损失。上半年设备修理费_元，工具设备购置费用_元(已付款的)故上半年车间耗材费用_
44、元(其中包括部分工具、和修理费用)，员工耗材_(机修_元，钣金_元)不包括喷漆。这是因大家的共同努力才使得费用不但不超标，并有节省。 三、人才资源现状 现在很多公司都普遍存在人员流淌性较大及人力资源配发等问题，车间现在全体工作人员为_人，其中车间主管为_人、技术总监_人、洗车工_人、救援司机_人)修理员工为_人，(机修人员为_人，钣金_人，喷漆_人)售后车间_月份也同样面临着人员缺少等问题。储备后备力气能更好的为公司服务。 四、年上半年车间所存问题下半年的工作方案： 1.总结上半年工作，我没能带领大家完成领导定制的产值目标，各项规章制度并没有完全实施与执行， 2.因车间修理人员的专业学问不够专
45、业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法供应顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我需连续加强对员工的专业学问培训，提高业务力量，加强技术水平;在服务、修理过程中，修理人员应做到换位思索，替客户着想，为顾客供应专业的修理技术和周到服务，向顾客提出合理性的建议和看法，使我们的修理和服务能够让客户更加满足。 3. 以往我们车间因前台及车间的各项标准流程不是非常到位，且员工面对工作时并不是非常细心，致使在一些可避开的工作细节上犯错误，故在下半年加强 修理流程与前台服务流程对接好。进一步体现我们的售后专业性。 4.增加员工对工作的责任心，让员工知道目前企业现状和将来规划，及市场和将来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入是与企业进展直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的进展，服务是重中之重。这样我们企业才能连续进展壮大下去。 5. 从营销策略上，上半年车间在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着肯定量的流失，所以下半年我们必需培育和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，进展新的忠诚客户。车间会从