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1、本文为Word版本，下载可编辑操作学生超市社会实践报告5篇 社会是另一个学习和受（训练）的大课堂，在那片宽阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。下面我给大家共享一些同学超市（社会实践）（报告），盼望能够关心大家，欢迎阅读! 同学超市社会实践报告1 通过实践可以学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速进展下，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突
2、出自已，表现自已。 所以为了熬炼自己的意志，体验生活，接触社会，使高校所学专业学问与社会融洽结合，寒假期间本人在揭东县一家商店里进行了一次深刻的社会实践活动。在这里我受益匪浅，对自己的现在和以后的进展都是一个非常重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。 这是一家比较正规的商店，商品琳琅满目，每天的客流量很大，顾客来往不断，在这里我做一名销售人员。在实习的开头头两天，我主要是熟识产品，包括：学习各种产品的使用和简洁障碍处理、向客户具体介绍产品的性能和演示产品。以前觉得做个销售人员很简洁，而在生活中才知道，纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。 在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机
3、，看起来很简洁就是那么几个键，可要真正能娴熟操作，我甚至用了比预期多一成天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。由于这是我接触的第一项产品，成果如此不济，也激起了的爱好和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，用心致志，却也收到了事半功倍的效果,最终能够娴熟的操作产品，熟识产品了。 自己操作产品、熟识产品，还不算难的，真刚要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的爱好，从而能胜利地做成一庄生意。 销售，在以前总被理解为卖货的，好像这个职业丝毫没有难度，工作开头我也保有这样的想法
4、，以为这工作很简洁。其实，其实做一名好的销售人员需要多方面的素养，要自信，有开朗的性格，又要做到细心，有急躁，而且肯定要有良好的表达力量，沟通力量，交际力量等。现将实践（工作（总结）如下： 1. 仔细认真，好记忆。作为销售人员肯定要熟识熟识商品及商品价格，肯定要仔细认真，切不行马虎大意，吊儿郎当。 2. 货物摆放，有调理。对于销售货物摆放是有讲究的，肯定要把人们常用需求量大的商品摆放在最明显的地方，而且要多多堆放以供顾客选择，物有条理。 3. 热忱周到，迎顾客。由于商场客流量比较大，有时会手忙脚乱，但要热忱微笑，顾客就是上帝，肯定要顾客有种宾至如归的感觉，为顾客供应满足的服务，才能使顾客兴奋而
5、来满足而去。 4. 讲解商品，要急躁。讲解商品要做到急躁不烦躁，不愤怒，用简洁扼要的语言介绍商品，突出产品特色与功用，让顾客产生购买行为。 5. 学问武装，有信念。学问转变命运。在实践中我深切体会到学问的重要性，在以后的日子，要多参与有意义的社会实践，把课堂所学应用到社会生活中，在实践中补充课堂学习缺少的实际操作力量。 为期7天的实践活动结束后，我感觉这次的社会实践对于我的人生旅途却是一段难忘的经受。而且在实践的这段时间内，我感受着工作的氛围，体验着工作的辛苦与欢乐，这些都是在学校里无法感受到的。而且许多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作。在这里，没有人会告知你要做什么
6、，你必需自觉地去做，而且要尽自已的努力做到，不一样的工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，究竟学校是学习的场所，每一个同学都在为取得更高的成果而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的综合力量! 我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了爱护和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经受了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分熟悉到自己的不足和缺点，懂得要用一颗公平心、平常心去对待别人和事情，也了
7、解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力气是有限的，在集体中，1+12的道理。 更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱惜人、敬重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中到处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。 通过社会实践的磨练，我深深地熟悉到社会实践是一笔财宝，是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。在实践中可以学到在书本中学不到的学问，它让你开阔视野、了解社会、深化生活、回味无穷，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。因此，社会实践是每一个高校（毕业）生必需拥有的一段经受。
8、同学超市社会实践报告2 为了丰富我的寒假假期生活，在20_年寒假里，我到_超市参与了社会实践，现将寒假社会实践状况报告如下： 实践单位：_超市 实践时间：20_年_月_日至20_年_月_日共半个月 今年暑假，我选择用打工的方式充实自己的假期生活，所以，从20_年_月_日至20_年_月_日，我在_超市担当售货员。 刚开头的时候，我觉得这份工作应当是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发觉，其实这分看似简洁的工作原比想象中来的辛苦。 首先，必需要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时
9、间的支配倒是可以接受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开头的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。 其次，通过亲身经受我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有许多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，假如有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开头的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应当有我负责，而应当有特地负责上货的人员。但是，后来我发觉，其实大家都是这样。而且，我后来思索了一下，如果每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就
10、必需每一项工作就请一些特地负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的铺张。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不行能永久只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，许多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。 虽然只是在超市工作，但是我觉得还有许多收获的。最主要的就是，每天都会遇到许多许多的人，这就要求自己与形形_的人沟通。其实，平常的自己不大擅长与他人沟通，但是我也知道，将来要作为一名老师，就必需学会与人沟通，不管是同学，还是同学家长。所以，我把这次经
11、受当作是对自己的历练，不断的克服自己，磨练自己，由于在学校里，能这样与人沟通的机会并不多，所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样寒假实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，而是在累积自己的社会（阅历）。我信任，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，由于这是从生活中学来的。 在超市工作了一个月，我还是发觉了一些问题，比如有些工作人员的态度，对顾客不甚热忱，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿遇到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估，得到好评的工作人员可以得到嘉奖，假如是特殊差的也该赐予肯定的惩处。而顾客方面，可以在其参
12、加肯定的次数后赐予一些优待。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的乐观性。 另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有许多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了许多不必要的负担。但面对这样的状况，没有实行任何解决策略的超市也是不行取的。其实，超市可以设置一些特地放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方，这样，整理起来也会便利一些。 为期半个月的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践结束后，我也想了
13、许多。首先，社会实践让将要离开校内踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以关心我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大熬炼了我们的沟通与表达的力量。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。所以，我想，只要还有机会，我肯定会多参与社会实践活动。 同学超市社会实践报告3 学校是育种的温室，让我们学会生活，成为社会的优苗;社会是炼苗的战场，让我们学会生存，成为祖国的栋梁。 我们上高校了，就意味着成长了、独立了，就应当参与一些社会实践活动，接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论学问应用到实践中去，提高各方面的力量，另一方面可以积累工作阅历，让自己面对更多的各
14、种各样的人，增加自己的阅历，额外地，还可以赚取零花钱。 去年暑期时就在一家超市做促销员，感觉收获颇多，懂得了怎么样跟人相处、跟人沟通、以及促销的（方法）等。所以今年的寒假，依旧准备连续做促销员，等待我的不知道是什么，很期盼。 回到家里稍作调整，便开头了为时一个月的王老吉分公司的场外促销的社会实践。我被安排到小尾羊饭店进行王老吉的促销活动。王老吉凉茶，为广药集团旗下的产品，王老吉凉茶创立于清道光年间，被认为是凉茶始祖。去（面试）时，心里还是有些忐忑，怕自己的表现不好，但是没想到业务员很和气，还常跟我们开玩笑。简短的介绍和填制合同后，业务员就开头对我们进行了培训。 俗话说的好，没有法规不成方圆，公
15、司也给我们规定了一些规定，比如：不行以闲谈、不行以把手机带在身上，上班不行以吃东西、不行以坐下来等等。 还有上班时间肯定是在工作中的，不能停不能坐，左脚累了换右脚，受不了了就跺跺脚。想刚过来的时候，工作一天下来，像中了化骨绵掌似的，全身酥酥的，根本不想也不能动弹。 虽然只有短短的一个月，可对现在的我来说，是我人生的一个转折，它让我尝到了社会的酸甜苦辣!刚开头我没有任何促销手段，只是凭自己的一腔热血，在没有任何预备的状况下盲目的开头了，在经过一番深刻的总结后，我开头自己边琢磨变向那些老促销员学习，并且业乐观实践。后来我们发觉像这种推销没有一个核心的团队是难以靠个人力气来开展的，所以我们团结起来一
16、起销售。这些都是创业所需的基本素养，而我还不懂，所以我需要学习更多的专业学问来增加我的实践力量! 实习的收获是不能用语言一一所能描述的，总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是要长时间站着，要不停的说话;欢乐的是和同事领导的和谐相处以及老板的风趣幽默;欢乐的是顾客对自己付出服务的确定与欣赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程。其实卖凉茶也是一种（文化）。 寒假一转瞬就过去了，在这短短的一个多月里我体会到许多，感受也很深。 工作的辛苦 来到店里后常听前辈说现在工作了才知道：上学期间是美妙的。 我虽没经受许多，但通过这次实践我也体会到了工作的艰辛。 由于我们是在饭店大厅进行销售，环境嘈杂，我们必需
17、大声说话才可以让顾客听见，这使得我们嗓子难过，喉咙嘶哑。刚开头几天里我脚肿，嗓子哑，再加上有压力超负荷工作量使我越来越感到艰辛，到了第八天我真都不想做下去了。同时也越来越理解父母辛苦，原来任何一个工作都很辛苦。 你能否对一个生疏人微笑并主动上前打招呼?在以前学习生活中没有工作机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事过程中更加融洽，事半功倍。别人给你看法，你要听取、急躁、虚心地接受，在社会上要擅长与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期练习。我从事的工作，靠的就是我们朴拙微笑。面对顾客，即使我们的身体再
18、疲乏，也要强打笑貌工作。用强打笑貌来形容是有道理的，对于一个生疏人，面无表情的人，学会微笑，可以在最短的时间里拉近你们的距离，让他人有一种情愿亲近的感觉，顾客一旦接受你这个人之后，接受你的观点就会变得简单许多!更重要的是，学会微笑，同时也让我的性格变得开朗，更便利的和他人进行交往和沟通。 推销是一项需要士气和本事的工作，胜利的推销更需要专业的本事。 在推销的过程中，士气是特别重要的。许多时候，面对冷面孔断 然回绝之后，我们都没士气在连续下去了;面对形形色色的顾客，他们有的步履匆忙的走出，有的闲情奕奕的逛着，有的面无表情的让人生畏，有的则是和气可亲近人.我们应当怎样走上前进行推呢?这就需要我们具
19、有很大的士气和屡败屡战的精神。在这个过程中，我们也渐渐学着顽强，学会长大。 大胆的面对各种各样的人，并努力的和对方保持全都，从而推出让他们满足的东西，同时也是胜利的学会了与人相处。其实，在许多时候我们是被自己战胜了。在没阅历之前我们依据自己的主观思想给对方下了判定：他是不行亲近的人。肯定水平上，这是畏难而退的表现。只要你敢去接近，你就会发觉许多人都是很随和，很通情达理的，他们都是和我们一样：平凡而又和善的。 本事也是一个很重要的方面。如何跟顾客沟通等等都是很具本事的问题。但随着时间的积累，阅历的增长，会逐步找到了方法。 我想这段时间应当是我寒假最宝贵的一段记忆了，这也使我并没有荒废我长达50天
20、的假期，在回到学校后，我要更加好好学习，努力提高自己的力量。 同学超市社会实践报告4 20_年的7月份，出于尝试的心态，我来到了乐天超市有限公司进行实习。转瞬间已过去两个多月，回想自己这段时间的经受与收获，我深深的感到这是一笔多么珍贵的人生财宝! 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境，但在同学、同事的关心和自己摸索的状况下，我还是完成了这次实习。但我发觉，以我们的阅历，不学到肯定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。需在加以刻苦钻研及
21、学习，不断开拓视野，增加自己的实践操作技能。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。只有拥有自信才能够克服一切，去实现自己的抱负，制造自己的人生。 “在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。所以我们还要 连续学习，不断提升理论素养
22、。 乐天玛特(LOTTEMART)是乐天集团下属的专营大型超市的子公司。20年6月，乐天集团旗下的乐天玛特通过收购万客隆进入中国市场，目前江苏时代零售拥有65家超市，全盘接手时代零售后，乐天玛特在中国的门店数将增至82家。 实习详细过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。 第一个阶段学习期阶段，这一阶段，一边参与培训学习，一边工作。把学习到的学问立刻应用于工作，在工作中检验，熟识，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了MD系统维护，接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数
23、据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。 其次个阶段成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟识公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行熬炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，协作商品部进行重点商品盘点等等。 第三个阶段相对成熟期。我基本上可以独立完成部门80%的工作，这个阶段，上司对我比较信任，可以放手我去做一些相对比较重要的事情。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简洁如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。 在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物
24、流，营销等模糊的状况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到协作总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关学问有了相对解和熟识。现拣一些熟悉和阅历总结如下： (1) 在现在零售业竞争如林的状况下，零售行业在品牌，服务，商品，素养等相持难分高下状况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我熟悉到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，
25、在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。 (2) 超市仓储是一门高校问，比如既要保持商品肯定库存量保证卖场不会消失缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发觉不准时消失临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在7月份底商品清场转场工作中，就发觉到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，便利拿取，保重商品平安不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。 (3) 超市全部部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客供应一
26、个高质量服务，完善购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是供应享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，依据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等供应相关信息。其次商品被商品部根据相关学问和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等供应一个舒适购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量消失问题或是标价消失问题。促销部，依据店总支配，进行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。假如这中间消失什么问题，就需要客服部进行调整。 在实习的日子，我努力做
27、到以下几点： 一、 连续学习，不断提升理论素养。 在信息时代，学习是不断地吸取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应当把学习作为保持工作乐观性的重要途径。走上工作岗位后，我乐观响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务学问和社会学问，用先进的理论武装头脑，用精良的业务学问提升力量，以广博的社会学问拓展视野。 二、 努力实践，自觉进行角色转化。 理论是灰色的，生活之树常青，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能熬炼人的品质，彰现人的意志。 从学校走向社会，首要面临的问题便是
28、角色转换的问题。从一个同学转化为一个单位人，在思想的层面上，必需熟悉到二者的社会角色之间存在着较大的差异。同学时代只是单纯的学习学问，而社会实践则意味着连续学习，并将学问应用于实践，同学时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种.种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上熟悉到这一点还是不够的，而是必需在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。 三、 提高工作乐观性和主动性 在今后的工作和生活中，我将连续学习，深化实践，不断提升自我，努力制造业绩，连续在自己的工作领域制造更多的价值。 在这段实习的时间里，我经受了许多以前没有的事，就比如第一次领工资。只是一点
29、点的钱，但却是我人生的转折点。实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展现自己的力量，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经受一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经受的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。 总之，这次实习，自己的确学到了许多也成长了很多。在实习期间，每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。这段时间，我看到了自己本身存在着很多问题，也会遇到这样那样的问题，当前的时代日趋简单，不学到
30、肯定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增加自己的实践操作技能，为以后的工作存储更多的力量。 同学超市社会实践报告5 一、实习目的 尝试经商的味道，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经受。究竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一常 二、实习时间 三、实习地点 北京华联超市 四、实习内容 炎炎烈日当头，正是由于有这样的环境，正激起了我要参与社会实践报告的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有力量依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一
31、步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的力量能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。我从高中毕业那年的暑假开头就在超市里打工了。由于我的表现还不错，老板比较喜爱我，所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假，我就打电话到超市了，问老板是否情愿让我在他们超市工作，老板满口答应，特别盼望我来工作。我当然特别兴奋啦! 闲谈少叙，言归正传。那年我还没有到超市上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话!话虽简洁，但真正做起来就不简洁了。俗话说：做坏人简洁，做好人难啊!只要做一件坏事
32、，在别人的眼里，这个人就是坏人!要想在别人眼里转变形象的话，就要做很多的好事，但还不肯定能转变。 要在众多同事、干部眼里一开头就流下一个好的印象可不是一件简洁的事情啊!于是，我制定了以下几大要点： 一我决不破坏超市的法规。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了许多的规定，比如：不行以串岗、不行以闲谈、不行以把手机带在身上等等。所谓不行以串岗，就是不行以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位?分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能任凭跑到食品那边去，食品上的人就不能任凭走到我们百货这边。食品那边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食
33、品。为什么不行以任凭串岗呢?其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素养高，常常会有顾客偷东西的。假如我们任凭离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很简单少掉!同样，“不行以闲谈”也类似这个缘由，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失!还有，“不行以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的缘由的。以前超市的同事们上班相互发短信息，不仔细上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不行以把手机带在身上!可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，究竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的
34、。当然，还有许多的规定，比如：上班不行以抽烟、不行以坐下来等等。全部的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。 二不管是谁，随喊随到。在超市做理货员，有时还是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，许多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有许多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架四周，再卸下来。假如是一般的货物倒是没什么，但有时候有
35、的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特殊累!有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲!没方法，谁让我是新来的呢?所以，不管有多累的活，我都会很乐观很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个乐观的，在干部面前我也给他们留下了好的印象! 三假如没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客许多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的
36、。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛?当然不是了!假如没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间!究竟是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他制造财宝的，不是养你的。所以，我应当找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物就卖不出去了。谁也不盼望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来!这个很好，在超市是不行以坐下的，谁能连续站那么长
37、时间啊?所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。 在超市里打工我还学到了许多的东西。现在，我们镇上的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理支配到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我还总结了一个阅历：要装作是买东西的顾客，而且肯定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。 话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是肯定有好处的，但是作为经营者，我们
38、是不情愿看到的!价格低了，利润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊! 在超市实习，也有些令我感受颇深，一是“公”，二是“私”。先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有缘由的，第一，_市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定;其次，处理问题的态度很严厉，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严厉谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发觉这样做的重要性。它使我们_市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规
39、范的企业，同时也让供货商觉得_市是一个值得信任的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞确定是不行避开的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上当心”中消逝得无影无踪。大家出来工作挣钱都不简单，在忙时相互帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的傲慢，由于店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题洁净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的心情带到私下。于私，她关怀员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，盼望自己在_市做得越来越好。最终祝公司全体同事新年欢乐，也盼望公司业绩蒸蒸日上，一年赛过一年。 第 22 页 共 22 页