海外市场客户经理岗位职责任职要求.docx

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本文格式为Word版，下载可任意编辑海外市场客户经理岗位职责任职要求 海外市场客户经理岗位职责 职责描述: 1、方案制定拟定个人的年度、季度、月度、周等各周期的工作方案,包括技术支持、业务支持、服务等各项方案,经批准后实施; 2、市场支持做好所辖区域或行业的客户关系维护和拓展工作; 3、客户支持收集、传递客户提出的关于公司技术、产品、质量、服务等方面问题,并协调公司内部资源赐予客户反馈; 4、客户服务管理合理支配客户服务工作,在客户中心的业务指导下,做好区域内的客户服务工作;乐观响应客户投诉,寻求处理; 5、信息反馈对所辖区域或行业的各类项目的信息收集与反馈,包括客户技术要求信息、重大项目的投标、进度、跟踪等状况。第 1 页 共 1 页