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本文格式为Word版，下载可任意编辑品质督导经理岗位职责任职要求 品质督导经理岗位职责 职责描述:1.广场入驻机构的现场督察 1.1负责各入驻机构的实际上课、上课学员人数等信息精确状况的检查 1.2负责检查广场内入驻机构的品宣宣扬品、卫生、装饰物等营业形象相关的管理监督 1.3负责检查入驻机构所使用的设备设施完好状况 2.入驻机构督导 2.1负责了解消费者对入驻机构的各类看法、关心协调解决并总结反馈 2.2负责向入驻机构传达好课堂服务标准与要求,并指导协作入驻机构的执行 2.3负责以入驻机构为对象的会议培训的组织与帮助工作 2.4在日常巡察中监督掌握机构私收银状况 2.5乐观倾听机构培训类的需求并收集整理 3.负责对入驻机构品质督察状况进行统计与反馈 任职要求: 1.训练背景:高校专科及以上, 专业不限 2.技能技巧:现场管理学问、营运管理学问、市场营销学问、教务排课学问、训练产品设班学问、行业相关学问, 办公软件使用技能 3.能 力:亲和力、沟通力量、抗压耐挫力量、自我管控力量,分析与推断力量、发觉与解决问题力量、现场管理力量、规律思维力量 阅历:2-3年及以上训练机构运营管理阅历第 1 页 共 1 页