随访专员岗位职责随访专员职责任职要求.docx

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本文格式为Word版，下载可任意编辑随访专员岗位职责随访专员职责任职要求 随访专员岗位职责 岗位职责: 1、能使用一般话使用既有工作系统完成患者外呼随访工作,包括病史采集、整理录入; 2、负责线上平台的患者的日常维护、询问解答与管理; 3、负责定期与患者沟通,依据病史采集和沟通结果,对患者进行分类管理; 4、负责线上平台患者的询问及筛选入组; 5、领导交代的其他事宜。 任职要求: 1、临床医学、预防医学、护理专业或其他医学相关专业; 2、对肺癌、或乳腺癌、或RA疾病比较了解,对相应患者有管理或随访阅历; 3、有询问医生、医生助理、客服工作阅历的优先; 4、乐于沟通,口齿清晰,一般话标准; 5、娴熟使用电脑及office工具。第 1 页 共 1 页