总部储备经理岗位职责任职要求.docx

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本文格式为Word版，下载可任意编辑总部储备经理岗位职责任职要求 总部储备经理岗位职责 客服经理(总部储备) 新城控股集团商业开发事业部 新城控股集团股份有限公司,新城 1、负责区域内项目客服条线工作,给下级成员供应引导或支持并监督他们的日常活动; 2、推动实施客户服务规范和制度,建立相关流程; 3、服务故障和客户投诉的处理,对租户服务满足度的跟踪及分析; 4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析; 5、全方位优化客户服务质量; 6、完成领导交办的其它工作。第 1 页 共 1 页