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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 销售签约回款治理制度一、 目的为加强大定转签约和应收款的治理,加快销售回款速度,提高资金周转速度和使用效名师归纳总结 率,防范资金风险, 明确各相关单位与人员在销售签约工作上的详细职责和考核方法,特制第 1 页,共 7 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 定本治理制度；二、适用范畴适用于财务治理部、营销中心；三、术语定义1大定：付清大定金并签订大定合同；2签约：付清首付款并签订商品房买卖合同,方可视为签约；3付款方式：客户购房的付款方式分为三种：一次性付款、按揭贷款和分期付款；其中一次性付款必需于签约当
2、日付清全额房款；按揭贷款包括纯商业贷款、纯公积金贷款和组合贷款三种情形, 其首付款必需于签约当日付清；税费；分期付款必需当日付清规定款项以及相关4大定转签约逾期： 大定后 7 天内未转签约, 视为逾期, 逾期天数从第 8 天开头运算；5应收款商业贷款逾期：原就上签约后30 日内应收款商业贷款未到帐,视为逾期,逾期天数从第 31 天开头运算；公司另有按揭回款规定时限的,就从其规定；6应收款公积金贷款逾期：原就上签约后 视为逾期,逾期天数从第 61 天开头运算；四、开盘前预备阶段1确定贷款银行流程60 日内应收款公积金贷款未到帐,财务部负责人应在营销、财务、配套等相关部门的帮助下,进行贷款银行挑选
3、,并明 确抵押解除、贷款政策、放款周期等全部相关流程；应在开盘前尽早选定贷款的主办银行及帮助银行,两到三个帮助银行为宜；形成互补,原就上以一个主办银行、全部贷款银行均由公司指定,采纳审批制,由财务部总监上报主管财务董事、副总经 理或董事、总经理审批后执行；与按揭贷款银行签订的合作协议中,必需商定正常放款周期,原就上以不得超过 7 个工 作日为宜；2明确按揭贷款办理流程名师归纳总结 财务部应事先明白银行贷款和公积金贷款办理的全部流程、涉及的政府机关、 银行的相第 2 页,共 7 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 关政策及详细经办人员,防止因我司的工作人
4、员业务不熟识影响到回款速度；3培训与考核 财务部、营销中心应邀请相关银行和政府公积金部门的工作人员为涉及贷款的各职能部 门职工培训；营销中心切实加强对营销人员的培训,培训内容应包括客户办理贷款流程、签约须知、催款说辞、 销售回款制度、佣金发放制度等,上述培训内容,未通过者不得上岗；五、大定转签约阶段且置业参谋、按揭人员的岗前考核中必需包含1客户签订大定合同之前或当天,置业参谋应收齐客户进行资信审查的全部相关资料,由按揭专员或主管托付银行进行客户资信查证和银行初审；2客户签订大定合同当天,应客户明白客户签约须知,并在规定时间内提交办理按揭所需材料和相关证明； 按揭主管或者专员 应与银行商定客户签
5、订按揭贷款合同的时间；3客户签订大定合同的当天,销售秘书、按揭组应在明源销售治理系统内录入大定信 息,以防一房二卖；4客户签订大定合同的当天,合同治理员应开设客户专属档案袋,采纳统一格式,一 户一档；该档案袋记录客户从认购到交房的全过程,包括大定合同、商品房买卖合同、优惠 申请单、往来文件、个人材料、按揭所需供应材料、交款单据、催款函等；档案袋由合同管 理员治理,调用或移交必需有台帐记录；5客户签订大定合同的原就上7 天之内必需签约,否就公司有权将该套房屋另行销售且定金不予退仍；大定合同中应包含此条款,置业参谋应在大定前向客户说明；6假如客户在预备签约时不具备充分的签约条件,包括资信未通过、资
6、料缺失、首付 款不全、产权登记人未到齐等,就不予签约；7营销业务周报和营销业务月报中,应用汇报大定转签约的情形及对应策略,详细格 式如下：_ 项目大定转签约逾期明细表名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 序号楼号客户合同总价大定日期应签约日期逾期天数业务员逾期缘由1 2 六、应收款阶段1原就上申请贷款的客户应在签约当天同时签订贷款合同；2客户签约当天, 置业参谋应在明源治理系统中录入签约信息,财务人员收取首付款并录入明源治理系统；包括付款方式准时间,3案场每日例会应分析应收帐产生的缘由,项目经理或销售经理应帮助置业参谋
7、和按揭人员针对客户情形实行不同的催款策略；详细应收款催款流程如下：逾期第 3 日：置业参谋 催款；逾期第 7 日：置业参谋再次 催款,告知滞纳金金额；逾期第 14 日：案场用挂号信的方式向客户寄送第一份催款函,注明滞纳金金额；逾期第 21 日：案场再次向客户寄送催款函,督促协作办理按揭, 注明滞纳金金额；逾期第 31 日：营销中心将客户名单及材料移交法务部处理,并将处理看法上报人 力行政中心；详细详见附件催款函模板4提交的营销业务周报和营销业务月报中,应用专章汇报应收款的产生缘由及对应策 略,详细格式如下：_ 项目应收款逾期明细表序楼客贷款签约应收款逾期逾期天数业务员未回款号号户金额日期银行公
8、积金银行公积金缘由1 2 5由于非客户因素影响到应签约或应收款速度的,如在建工程抵押、银行或公积金中名师归纳总结 心额度不足、 供应商款项抵房款等,须向营销副总经理备案,必要时可请财务部负责人或董第 4 页,共 7 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 事、副总经理等出面和谐；6、在客户签约时,应要求客户签署代办产证的托付书,以防止客户延期办理小产证带 来的质保金风险；七、考核方法 1营销人员的奖金与提成均与销售回款进度挂钩,其中营销负责人和项目经理的年度 销售业绩奖金必需与年初制定的回款目标挂钩,其他置业参谋必需在单套房款全额到帐后,方可申请该套房源的
9、各项提成和奖金；2未经公司审批,客户不得采纳公司非指定银行自行办理贷款；如客户申请自办贷款未获我司批准或尚在申请过程中未最终确认是否可以自办的,料或帮助客户自办贷款；营销人员不得私自供应我司资3关于大定转签约逾期和应收款逾期的详细考核措施见下表；其中由于外部因素导致 应收款逾期的, 如贷款政策发生重大变化、在建工程抵押、银行或公积金中心额度不足、供给商款项抵房款、客户资信问题需要增加资料等,对营销人员可免予惩罚；大定转签约阶段详细情形考核措施签约前未收齐客户资料3 天内置业参谋扣30 元/套, 项目经理和销售经理 分别扣 50 元/套签约前未进行资信审查1 天销售经理扣10 元/套；签约前未进
10、行银行初审1 天销售经理扣10 元/套；逾期 7 天以内置业参谋、 销售经理每套分别扣30 元/套；大定转签约逾期逾期 14 天以内置业参谋、 销售经理每套分别扣40 元/套；置业参谋、 按揭人员、 项目经理逾期 14 天以上或销售主管每套分别扣60元 /套；以上均从相关人员的奖金或提成中扣除,代理公司置业参谋、销售经理就从其公司代理费中扣除或者开发商赐予的奖金中扣除；4签订合同后,假设相关税费由公司代收代缴,财务部应在3 天内缴纳相关税费；考名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 核措施见下表；阶段详细情形考核措施未编制
11、付款表, 并完成审批2 天内合同治理员扣10 元/套,会计扣10 元/套出纳未办理付款1 天内出纳扣 10 元/套,会计扣 10 元 /套,项目财务负责人扣50 元 /套逾期影响后续放款,时间顺延,并对经办按揭人员可免予惩罚；八、其他本制度由财务部、营销中心共同制定,总经理审批后实施,自下发之日起执行；二零一六年一月二十六日附件：催款函模版名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 催款函敬重的女士/ 先生：年月日就 _幢您好！依照您与我司于室下称“ 该房屋” 买卖事宜订立的 _商品房买卖合同下称“ 该合同” 的商定,您应于
12、年 月 日向我司支付房款计人民币 大写元；但至今您已逾期 日未完全履行合同中关于付款的商定；现我司正式通知您, 请您在接到本通知之日起 日内 即 年 月 日前 履行合同,向我司缴纳：房款,计人民币小写￥元注：大写 元；违约金,计人民币小写￥元注：大写 元；共计人民币小写￥元注：大写元；注：违约金详细金额按买卖合同第 _条规定：“ _” ；本着“ 以客为尊” 的服务理念并为保持双方长期、友好的合作关系,现我司特致此函,以期敦请您依约履行应尽的法律义务；假如接到此信的时候,您已经向我司支付了应支付的款项,那么请您忽视此信,打扰之处敬请谅解！置业参谋：联系_ 名师归纳总结 2022 年月日第 7 页,共 7 页- - - - - - -