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1、综合管理处20XX年工作总结在集团董事会正确领导下，综合管理处紧紧围绕年度工作部署，结合部门工作职责和工作计划，以“监督、 指导、服务”为宗旨，以务实、高效为工作理念，开展各项工作，努力发挥好综合管理处协调、督查、管理、服务职能，现将综合管理处20XX 年的工作汇报如下：一、全年工作完成情况1.加强思想教育工作思想教育工作是企业全面建设、增强凝聚力、提高职工素质、实现和谐发展的重要保证。综合管理处始终把加强员工思想教育工作作为一项重要的工作来落实。一是把思想教育工作经常化。利用部门周例会、工作交流、各种会议等多种形式及时了解员工的思想状况，通过与员工个别谈心、会议讨论等方式进行思想教育工作。二
2、是结合重大活动，开展有针对性的专项思想教育。3月份针对驾驶员队伍中普遍存在的思想松懈，作风松散的问题和现象，开展了“驾驶员队伍作风纪律教育整顿”活动，分别纠正了驾驶员自以为是、定位不准的模糊思想认识，使驾驶员明白了“为谁开车、怎样服务”的道理。 6 月份组织召开了各子公司综合部部长座谈会，通过座谈各子公司综合管部部长在思想上对综合管理工作有了更明确的认识。 7 月份我们以集团开展的作风纪律教育整顿为契机，结合部门的实际情况，开展了以“整风气、树信心、抓落名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - -
3、 - - - 第 1 页，共 10 页 - - - - - - - - - 实”为主要目地的专项思想教育。一年来通过经常化和有针对性的思想教育，部门员工的思想状态和工作积极性较以往有了很大的提升。2.狠抓制度的学习和落实对集团下发的各种制度文件，我们及时组织部门员工认真学习、仔细领会，严格要求部门员工按章办事，切实维护集团制度的权威性 ,同时对各子在制度的学习和执行上进行指导和监督，并及时向领导反馈信息。在制度建设方面，我们在遵循原有制度的基础上， 结合实际， 制定和修订了相关管理制度。2 月份制订完善了集团大厅值班制度 ，5 月份编制了集团会议管理制度，6月份编制了集团差旅费管理规定、 业务
4、招待费管理办法，7月份对各子公司综合部部长的职责进行修订。8 月份配合人力资源处编制了集团办公大厅督查值班规定。 在加强制度建设的同时，我们还及时跟踪制度的执行情况，并对子公司综合部落实制度情况进行了检查，对发现的问题及时予以纠正。3.严格驾驶员和车辆管理自年初以开始，我们在结合以往经验的基础上，进一步加强了车辆的制度化管理和驾驶员的安全教育。一是强化监督检查。一年来不定期组织检查4 次,通过大力度检查基本杜绝了私车现象发生。对于在检查中发现的问题,及时督促整改 ,不留隐患。二是严格管理制度。认真落实了派车单制度，严格、合理的进行车辆的管控，把车辆的节能降耗落到了实处。三是坚持安全教育。一年名
5、师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 10 页 - - - - - - - - - 来组织驾驶员进行了4 次道路交通安全法规、安全行驶、车辆维护保养等方面的培训。培训中通过观看车辆事故挂图、事故案件剖析，强化了驾驶员遵章守纪、安全行车的意识。四是严格控制成本。严格落实车辆维修审批程序，根据车辆技术参数要求，结合车辆实际使用情况精心维护保养，保证了每台车辆处于安全稳定的运行状态。 截止 20XX 年 12 月，集团所有车辆技术状况良好，未发生安全方面的事故，集团总部
6、车辆安全行驶记录118900公里，油料消耗11556 公升。4.严格印章管理按集团印章管理制度进行严格管理，做到了印章专人专管、用印审批手续齐全。对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记，确保了印章使用的合法性和安全性。截止20XX 年 12 月，集团共用印11833 枚、刻制各类印章26 枚、签订印章管理责任书10 份、备案情况说明1 份。5.按时审验各种证照20XX 年 3 月及时办理了开发公司和咨询公司的营业执照、组织机构代码证的年检工作。4 月办理了广告公司及广告公司图文室营业执照、组织机构代码证、税务证的年检及、更名及换证工作。5 月份检查了物业公司、热力公司、商贸公司营业执照、组织
7、机构代码证的年检、更名、换证等工作和落实情况。10 月份根据集团统一安排对各子公司的证照进行检查和登记。截止20XX年12 月全集团共有73 本相关证照，所有证照的年检、更名、换证名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 10 页 - - - - - - - - - 等工作全部完成。6.细化办公资产管理严格按照资产管理控制程序的规定对资产的采购、调配、使用、保养、 维修、改造及报废按制度严格执行。5 月份对热力公司和物业公司的办公资产进行了盘点，对09 年底漏盘的资
8、产进行了补盘，对其它子公司的资产盘点表进行了核实。6 月份对各子公司交回集团的资产进行了修理，并调往开发公司、商贸公司重新利用。7 月份对集团与子公司、 子公司与子公司之间的资产调拨进行了审批和财务划账。10 月份根据集团统一安排对各子公司的办公资产进行了大检查、大盘点。在原有资产盘点表的基础上，对资产帐薄进行了细化，把资产分为四大类，即固定资产类、低值易耗品类、馈赠礼品类、其他类。在每一个大类下又进行了细分，固定资产类下包括运输工具类、电脑、网络设备类、机械设备类、通讯设备类、其他类五个部分。低值易耗品类下包括办公家具类、办公设备类、电器设备类、其他类四个部分。做到了资产账薄分门别类、盘点表
9、一目了然，数据账实相符。截止20XX 年 12 月，全集团办公资产总金额为7727611.97元，其中办公固定资产308件，金额为6782275.11元；低值易耗品2142件，金额为945336.86元。7.严密组织重大活动1 月份完成了集团20XX 年度工作总结暨20XX 年工作部署大会、20XX 年迎新春联欢会的会务策划、组织、服务等工作。5 月名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 10 页 - - - - - - - - - 份组织了集团以“畅游羲皇故里，
10、再创信通佳绩”为主题的春游活动，极大的丰富了员工的业余生活，增进了员工之间的相互了解，增强了企业员工的向心力，提升了企业的凝聚力，体现了集团对员工的关怀，营造了和谐的企业文化氛围。9 月份完成了“中秋骨干会餐”的会务组织、 服务工作。 20XX 年集团“两会”的策划工作也在有条不紊的进行中。8.严格网络管理一年来维护排除计算机设备、网络、软硬件故障80 余次，收集整理各类活动照片1439 张，数据存储量约2.37GB ；录制公司各类活动影像及“欣欣茗园”施工现场工程进度视频资料14 盘，数据存储量约20GB ；制作“欣欣茗园”前期拆迁视频资料光盘1 张，制作“欣欣茗园”项目专家会视频资料光盘合
11、集1 张。5 月份完成了集团办公办大厅局域网改造升级，对原来的网络结构进行了重新优化，为集团信息化战略的实现搭建好了网络基础。6 月份配合信息资料处对ERP 产品供应商及其产品进行了考查。7 月份配合财务处进行了金碟K3 财务系统部署安装。目前，集团共有办公电脑82 台,专业服务器1 台，监控电脑主机11 台，各类打印机20 台，复印机 5 台，一体机4 台、投影仪设备3 套，各类交换机10 台，各类路由器7 个，传真机9 部，数码照相机5 部，摄像机2 部，各类网络设备、各类管理软件均使用正常。截止20XX 年 12 月办公耗材费用共计8265 元，设备维修升级费用2295 元。名师资料总结
12、 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 10 页 - - - - - - - - - 9.理顺公文管理积极组织部门人员认真学习集团公文处理办法，不断提高人员规范化、制度化处理公文的意识。对收到的文件、传真件、公文、领导批示等，严格按制度统一签收、登记、编号、存档。借阅文件，严格手续，作好登记。严格落实了公文管理的保密规定，文件划分密级，保密文件专人负责。对定期留存的文件，按照公文管理工作的要求，在完善相关手续后，及时移交档案室。截止 20XX 年 12 月共制作、 分发“甘信
13、通集团发”文件 47 份，代发“甘信通房发”文件20 份。10.加强办公用品、耗材管理自年初开始，我们加大了节能降耗的力度，把节省费用作为综合处的一项重要工作进行落实，严格按办公用品购入流程进行审批，本着节约、节省的原则，把好采购关，在采购办公用品时货比三家、优中选优，保证采购的办公用品物美价廉。发放办公用品时认真负责的做好监督，并将领用情况及时登记。在使用时要求员工节约用品，尽量做到能修的不买，把费用降到最低。截止 20XX 年 12 月来共购进办公用品5 次，累计金额5505 元。11. 加强后勤保障管理一年来坚持每天下班前的开门、下班后锁门及水、电、花、鱼的安全检查。全年没有发生跑水漏电
14、的事故。结合季节的交替，对花卉施肥、 打药，鱼缸的定期清洗和消毒。3 月份改造了卫生间的供水系统，保证停水后24 小时内，卫生间供水的正常。4 月份名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 10 页 - - - - - - - - - 在原有制度的基础上完善了各处室轮流值日制度，保证了大厅的卫生责任到人。截止至12 月份，集团办公电话费共计7190.25元，其中宽网费4392 元，用电 13359 度，电费 10406.66元。12. 规范接待、协调工作坚持从制度规
15、范入手，不断创新工作方法，努力使协调、接待工作在规范化、 制度化的轨道上运行。5 月份编制了 集团差旅费管理规定、 集团业务招待费管理办法。在接待工作中切实做到勤俭节约、热情周到、有礼有节，力求在对外交流与合作中，树立集团的良好形象，为集团的发展创造良好的外部环境。对烟酒等接待用品的管理，做到了审批程序严格、执行标准规范、费用预算合理。对外协调工作，我们本着“摆正位置、提高素质、融洽关系、正规程序、找准焦点”的原则从工作的实际出发，当好领导的助手，抓落实，抓反馈，认真学习集团的有关方针政策及规章制度，熟悉和掌握领导的指示、了解具体事情的来龙去脉、前因后果和处置的方法，收集各种信息资料，掌握工作
16、的主动权。在处理对内对外关系时，我们力求建立良好的工作协作关系，减少内耗，提高工作效率和工作效益。二、工作中的心得和收获在 20XX 年的工作中，我们在实际工作总结了一些心得和收获。一是要树立一盘棋的思想。集团各处室、各子公司要牢固树立“ 一盘棋 ” 的思想，在集团的统一协调下，各负其责，密切配合，形成齐抓共管、同抓落实的整体合力，共同把各项工作做细做好，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 10 页 - - - - - - - - - 确保各项工作顺利完成。二
17、是要进一步加强思想教育。思想是统帅是灵魂，各项工作的顺利开展、团队的和谐稳定是建立统一的思想认识基础上的，思想统一了，认识提高了，一切问题就会迎刃而解。因此要进一步加强员工的思想教育工作，通过不断的思想教育工作，保证各项工作高效的落实。我们在工作中始终坚持一手抓思想教育，一手抓工作落实，广泛开展统一教育与个别谈心等多种形式狠抓思想教育，积极引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，过好权利关、金钱关、人情关。通过一年来的坚持，部门员工在思想认识有了很大的提高，工作上也有了很大的进步。三、工作中的不足综合管理处在20XX 年的工作中虽取得了一点成绩，但也存在一些不足，主要表现在一是缺少对综合管理
18、等方面知识学习和培训。二是满足于忙事务、抓事务，放松了对部门员工整体能力提高的培养。三是与时俱进的意识有待于进一步提高。四、措施和方法在今后的工作中，我们要不断加强学习，进一步提高人员的综合素质，增强服务意识，提高办事效率，创新工作方法，坚持与时俱进。除了做好本职工作外，我们还要加强以下几方面的工作：1强化综合管理处的牵头作用，大胆开展工作。要加大协调力度，一切从集团利益出发，大胆开展工作，促进集团正常、高名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 10 页 - -
19、- - - - - - - 效运转。2加强调研工作，发挥参谋作用。积极开展多种形式的调研活动，抽出时间和人员，开展为领导决策提供参考的各种专题调查研究，根据集团总体工作开展典型调查研究，根据突出问题开展重点调查和根据有关事件发生、发展的动态情况开展追踪调查研究，把调研活动作为综合管理处日常的重要工作之一，真正发挥综合处的职能。3加强团队建设，进一步提升执行力。积极引导部门员工加强学习，更新观念，不断增强部门员工的向心力和创造力，发挥出部门团队的整体优势，团结一致，齐心协力保障各项工作的有力推进。4认真履责、全面完成工作任务。进一步强化综合管理处的基础管理，保证公文制作和传递准确、及时、规范；努
20、力做好各项后勤服务，保证集团生产经营的正常运行；加强各种办公用品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，确保全面完成部门目标责任。5加大决策督查力度，继续做好综合管理工作的督查。做到事事有督查，督查有过程，结果有回音，建立和完善督查体系，使集团综合管理督查工作规范化、经常化。6在车辆管理方面， 一要把好驾驶员的招聘关。要把思想好、素质高、业务精、服务优的人员选进驾驶队伍。二要加强对驾驶员队伍的教育。要经常组织开展交通法规教育、安全常识教育、名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - -
21、- - - - - 第 9 页，共 10 页 - - - - - - - - - 规章制度教育，定期组织进行专业知识和驾驶技能的学习，参观交警部门的交通事故宣传栏，做到警钟长鸣。三要用制度管人，要进一步完善车辆管理制度，使每个驾驶员的行为在制度的规范之中。四要做到奖罚分明，对服务优良、反映良好、安全无事故的驾驶员要大张旗鼓的进行表扬和奖励，并和工资的晋升挂钩，对造成事故、服务差、反响大的驾驶员要按规定严肃处理。五要继续开展节材、节油评比，把耗材、耗油降至最低。六要引进先进的 GPS 技术，使驾驶员和车辆管理手段更加科学、高效。7在办公用品采购上，继续倡导节约降耗。对大件物品的采购要广泛的进行市考查、优中选优，购买物美价廉的物品。日常办公用品的采购要做到有计划，严格审批手续。在日常工作中提倡勤俭节约的理念，把消耗降到最低。以上是综合管理处20XX 年工作总结，请集团领导指正。综合管理处二一年十二月三日名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 10 页 - - - - - - - - -