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1、本文为Word版本,下载可编辑操作办公室普通职员个人工作总结 不经意间,一段时间的工作结束了。这是珍贵的工作时间,我们收获了许多。是时候在(工作(总结)中总结过去的成果了,下面是我整合的办公室一般职员(个人工作总结),一起来看看吧。 办公室一般职员个人工作总结1 _年总经理办公室在公司领导的关怀和关心下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了肯定的进展,为_年工作奠定了基础,制造了良好的条件。为了总结(阅历)、查找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将_年工作总结汇报如下。 一、行政管理工作: 1、仔细做好的文件整理工作 _年1月至11月,根据公司要求拟定综合性文件、(报告)96份;整理对外发
2、文167份;整理外部收文125份,已仔细做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。 2、帮助公司领导,完善公司制度 依据公司运行工作实际,帮助公司领导相继完善了(规章制度)汇编、(员工手册)等规章制度。通过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。 3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作 由于公司进展需要,资产变更故需进行变更工商登记。于_年6月5日顺当完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺当经营打下基础。于_年9月完成资质证书变更工作,为公司顺当进展打下基础。 4、顺当完成各项会议、接待工作 对在公司召开的会
3、议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项预备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,准时根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。 5、组织支配各项活动 _年组织支配了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参与抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参与了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干;6月份组织员工参与迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺当传递贡献了自己的力气,同期,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”
4、大争论活动。 二、人事管理工作 1、依据需要,准时做好人员聘请及现有人员潜力开发工作 人员聘请是人事管理工作中的重点,_年随着政务区各项配套设施的建成,物业基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,采纳多元化聘请手段,与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份,公司顺当接管天鹅湖畔小区,迎难而上,高效、准时的完成了小区基本人员配置。截止11月份,公司目前在岗人员941人。 人力资源的聘请与配置,不单纯是开几场聘请会如此简洁。要根据既定组织架构和各部门各职位工作分析来聘请人才满意公司运营需求。也就是说,尽可能地节省人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效
5、运转是人力资源的配置原则。所以,在达成目标过程中,今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与掌握。力争使人事聘请与配置工作做到三点:满意需求、保证储备、谨慎聘请。 2、提高员工综合素养,乐观绽开各项培训 为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识,乐观开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新(入职)人员进行物业学问培训,同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的学问培训。另,多次组织相关员工参与跟自身业务学问有关的培训,促进了公司员工理论学问的提高,自身素养得到肯定程度的改善。 3、加强
6、档案、考勤管理,确保劳资无误发放 _年下半年,在外借一人的协作下,对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理,目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面,人事管理人员一丝不苟,对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对,发觉疑问准时汇报,不造模糊不清的帐表,按时将工资表送交财务。 4、做到合法用工,完善(劳动合同)签订和社会(保险)入户、转出工作 _年1月1日新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。转变了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量,人事管理人员在日常工作认真核对每位员工的信息,以保证在劳动合同签
7、订和社保办理中不出错。 由于物业公司一线员工众多,自我爱护意识欠缺,在日常工作中常常会消失一些意外损害,_年申报工伤20余起。另,公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。 5、加强绩效考核,制定了合理的方法 为充分调动员工的乐观性,转变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后,大大提高了员工的工作乐观性。 三、选购管理工作 1、公开公共透亮,实现公开招标 选购部按项目部和施工单位上报的选购方案公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、选购全参加,增加阳光选购透亮度,真
8、正做到降低成本、爱护公司利益。 2、围绕掌握成本、选购性价比的产品等方面开展工作 _年度选购围绕“掌握成本、选购性价比的产品”的工作目标,在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注意沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序,增加了选购复核环节,力求限度的掌握成本,为公司节省每一分钱。 3、进一步加强对供应商的管理协调 _年选购进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息
9、的把握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格 4、缩减选购时间,力争项目所需特殊准时到位 选购在总经理室的大力支持下,缩减选购时间,准时无误的将天鹅湖畔小区所需物品选购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的选购工作。 四、成果的取得离不开总公司领导的正确领导,也离不开各部门的大力帮助协作和支持,我们在充分确定成果的同时,也看到了本部门存在的问题: 1、由于工作较琐碎,工作上经常事无巨细,每项工作主观上都盼望能完成得,但由于力量有限,不能把每件事情都做到尽善尽
10、美 2、对公司各部门有些工作了解得不够深化,对存在的问题把握真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,因而存在肯定的重制度建设现象。 4、公司宣扬力度有待加强。 5、对公司其他专业业务学习抓得不够。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。_年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将连续围绕公司中心工作,克服缺点,改进(方法);深化调研,把握实情;加强管理,改进服务;大胆探究工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为公司的健康快速进展作出更大的贡献。 来年(工作方案)汇报如下: 一、加强沟通,抓好宣扬工作 为了让更多的人
11、了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围,清晰我们的服务、服务热线及服务投诉(渠道),_年着手加大对外宣扬力度,为公司进入市场化经营供应良好的宣扬条件。 二、加大制度监督执行力度 _年将依据公司工作实际需要,制定相应制度执行状况反馈表,并时时跟踪,对相关制度进行修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。 三、完善绩效考核制度,使之更有序进行 _年公司试行绩效考核以来,截止目前,取得肯定成效,也从中得到肯定的阅历积累。但在具(体操)作中,还有很多地方急需完善。_年,将此目标列为本年度的重要工作任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根
12、本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公正的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培育员工工作的方案性和责任心,准时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推动企业的进展。_年,在_年绩效考核工作的基础上,着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。 四、完善培训、福利机制。 企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素养普遍有待提高,_年将依据实际状况制定培训方案,从真正意义上为员工带来关心。 同时,_年7月份开头的全体员工大体检活动,在广阔员工中得到了认可,增加了员工对企业的信任及确定。_年将盼望连续为
13、员工能争取到此类的福利活动。 五、完善_年各类物品的选购招标工作 走向市场,了解市场行情做好采价预备,对全部选购物品要严把质量关,设备、工具类肯定要做好售后修理保养,乐观听取相关专业人士对所购物品及选购工作所提出的良好建议看法。 办公室一般职员个人工作总结2 在我们_公司领导的指导下,我们_办公室胜利地完成了今年的预定任务,并且取得了一些成效,给我们公司做出了一些贡献。这其中少不了我们领导的明智打算,也离不开我们各位同事员工的协力奉献,而我虽然也做了一些事情,得到了一些回报,但与公司集体的大家相比还是特别的微不足道。但工作在于总结,我盼望今年的工作能够让我在明年工作得更加顺当,因此将我在今年的
14、工作进行如下的总结: 一、_年个人工作方面 在今年,我照旧严格执行上级领导下达的各项命令,将领导分发下来的任务进行区分、整理之后送到负责人手中,并对任务进行整理、备份。做好上传下达以及各部门之间的协调工作,让工作能够更加快速的解决。 同时,我在今年对我们公司的一些制度进行了完善处理,包括财物支出、申报、签字盖章等都进行了更加细致更加严谨的补充,让我们公司的行政处理更加的规范、更加的易于处理,减轻了我们公司的行政管理压力,也削减了同事之间的一些冲突摩擦。 在今年的活动和员工福利中,我也在领导的指示下将事情做到了,既让领导满足,也让员工满足,让我们公司能够在这样满足的氛围中更加好的工作,提高我们公
15、司的工作进度,间接地对公司氛围进行了良好的引导。 二、个人思想以及技能方面 在今年,我并没有由于繁忙的工作就放弃对自我的充电学习,所以在工作之余,我经常会看一些行政方面的专业书籍,让我对于各种突发状况有更好的应变力量,同时在平常也更简单对工作进行妥当处理。除此之外,我还会主动报一些网上的课程,全方面的提高自己的为人处世力量,便利更好地与他人沟通,让我们工作交接得更加顺滑,更加有效率。 虽然在今年个人方面的提升并没有很明显,但我始终信任在日积月累下能够让我变得更加优秀,能够为我们公司担当更加重要的工作,为我们公司的进展提高关心。 三、下一年的进展方向 在明年我照旧会秉持着为领导解决难题的信念,将
16、各项工作做到,妥当的安排任务,让公司的进展更加有力而快速。也盼望我们公司能够在明年取得比今年更好地成果,为了这个目标我会不断的努力,不断的为公司献出自己的力气的。 办公室一般职员个人工作总结3 20_年注定是布满变革的一年。漫长而深重的债务危机侵蚀着始终以来的经济强国美国和欧洲,旧有经济体与新兴经济体围绕国际货币基金组织总裁一职绽开激烈拉锯战,公司的高层人事变动和中层人事调整,也让公司“思则有备,有备无患”优势得以充分体现。 一、紧跟着公司的变革步伐,20_年综合事务部完成了以下几项工作: (一)组织完成营运管理手册 完成营运管理手册是综合事务部今年的重点工作之一。以编写营运管理手册为契机,综
17、合事务部草拟了中高级管理人员选拔任用方法、档案管理方法、固定资产管理方法、员工聘请管理方法、员工培训管理方法、员工绩效考核制度等六项制度,从员工的聘请、选拔到培训,从固定资产的处置到档案的归置,都实现了有制可依的管理目标。在各部门同事的倾力协作下,综合事务部于4月底完成了营运管理手册初稿的编写工作,于10月初通过董事会审议。 (二)ISO9001质量管理体系的编写工作 从“有制可依”到“有制必依”是一个不断完善和改进的过程,为做到规范化管理、标准化运行,完善过程监控,综合事务部在营运管理手册的基础上完成了基础设施管理程序、内部审核管理程序、(人力资源管理)程序、选购管理程序等15项管理掌握程序
18、,完成了ISO9001质量体系文件的汇编工作。环环相扣的管控程序将大大促进公司日常经营中的过程监督、掌握、跟踪、改进的管理力度。 (三)完成了会议室改造及OA协同办公系统上线运行 因培训、会议工作的需要,综合事务部依据公司部署,精简、节省的完成了会议室改造及视频会议系统的安装工作。由于公司管理层两地办公的特性,OA协同办公系统的上线运行迫在眉捷,综合事务部良好的消化了金蝶OA协同办公系统的培训内容,一个星期内即高效完成了OA系统的流程编制及上线试运行。 (四)兢兢业业完成行政事务工作 行政事务工作上至董事会的筹备与支配,下至一支铅笔的选购与发放,繁杂而琐碎,既需要支配得当,又要求一丝不苟。综合
19、部首先明确职责分工,同时又强调团结互助,妥当组织支配大小会议20余次,接待调查调研及行业检查等近千余人次;在做好行政保障的同时,精打细算力行节省补充碳粉不换硒鼓降低办公耗材费,办公固话包月服务降低办公通讯费等等;并克服人手不足等困难,完成了董事、监事变更的工商变更登记、停用车辆的拍卖以及资产的全面盘点等重点工作。 (五)注意细节加强文秘信息工作 文字工作是综合部的重点工作之一,我们坚持从严、从精、准时、实效原则,力求达到传达信息精确、规范、准时,并且从细节着手,规范行文格式和收发文流程。一年来,共妥当处理各类收文190件,做到了高效快捷,没有造成延误和遗失;制发各类文件64件,在行文格式、初审
20、把关、领导审签上报等环节按规定要求办理,保证了行文的质量。 二、20_年工作重点: (一)变革服务区营运模式,开发新的利润增长点 _公司服务区因车流量小、承包期短、目前仍需公司每年补贴费用用于维持服务区的正常运转。与高速接壤的高速将于20_年底通车,估计车流量也将呈现突破性增长趋势。_公司方案于20_年底服务区(承包合同)到期后对服务区经营权进行公开招标,通过延长承包年限等方式,引入具有实力的经营主体,以确保在提高服务区服务、管理水平的基础上,将服务区变为新的利润增长点。 (二)改进档案管理模式,科学推动档案管理电子化 传统的档案查阅方式,较为繁琐,也不利于档案信息阅读的时效性,存储方式也较为
21、单一。综合事务部以推行档案电子化工作为创新切入点,大力开展档案电子化工作,利用计算机技术、图像扫描技术等把实体档案转化为数字化信息,乐观稳妥地推动档案电子化管理。 (三)升级各部门办公电脑,营造良好办公环境 我司办公电脑多为20_年购进,随着WIN7的推行和软件的更新,办公电脑的处理速度已难以满意当前办公软件的要求,综合事务部拟于上半年对办公电脑进行摸底统计,依据工作要求更新旧的办公电脑,为大家营造更好的办公环境。 虽然综合部的工作繁杂、琐碎,但我们深知作用、责任重大,20_年我们将以更加严谨的工作态度,深化专业精神和服务意识,加强与各部门的沟通和联系,努力使综合部的工作更上一个台阶。 办公室
22、一般职员个人工作总结4 一、综合办公室行政管理工作: 1、仔细做好综合办公室的文件整理工作。 _月至_月,根据公司要求拟定综合性文件、报告_份;整理对外发文_份;整理外部收文125份,综合办公室已仔细做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。 2、帮助公司领导,完善公司制度。 依据公司运行工作实际,帮助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项预备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待
23、,准时根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。 综合办公室组织支配了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参与抗雪救灾活动;_月份在指挥部领导下组织了公司团员参与了植物认养活动;_月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干;_月份组织员工参与迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺当传递贡献了自己的力气,同期,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大争论活动。 二、综合办公室人事管理工作。 1、依据需要,准时做好人员聘请及现有人员潜力开发工作。 人员聘请是综合办公室人事管理工作中的重点,随着政务
24、区各项配套设施的建成,物业基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,综合办公室采纳多元化聘请手段,与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。_月份,公司顺当接管天鹅湖畔小区,综合办公室迎难而上,高效、准时的完成了小区基本人员配置。截止_月份,公司目前在岗人员_人。 2、加强档案、考勤管理,确保劳资无误发放。 下半年,在外借一人的协作下,对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理,目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面,综合办公室人事管理人员一丝不苟,对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对,发觉疑问准时汇报,不造模糊不清的帐表,按时将工资
25、表送交财务。 3、做到合法用工,完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作。 _月_日新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。转变了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量,综合办公室人事管理人员在日常工作认真核对每位员工的信息,以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。由于物业公司一线员工众多,自我爱护意识欠缺,在日常工作中常常会消失一些意外损害,申报工伤_余起。另,公司于_月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。 4、加强绩效考核,制定了合理的方法。 选购部按项目部和施工单位上报的选购方案公开招标,邀标单位都在三家以上,有
26、的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、选购全参加,增加阳光选购透亮度,真正做到降低成本、爱护公司利益。 办公室一般职员个人工作总结5 一、存在的不足和下步整改方向 一年来,本人虽然做好大量工作,也取得了肯定成果,但也还存在一些问题和不足,主要表现在工作上有时不够大胆,详细工作中有时粗枝大叶,对自己分管的工作有时还存在督查不准时等现象。在下步工作中,本人将从以下几方面努力,力争把工作做得更好。一是加强对政治理论和业务学问的学习,不断增加自己的宗旨观念,努力提高“三为”服务本事;二是大胆开展工作,严谨细致办事,确保工作不出错或少出错;三是对自己分管的工作要常常过问,切实抓好
27、督促检查。 二、切实加强政治理论学习,努力提高政治素养 200_年一年来,本人不但注意以学习促进工作,还注意在工作中抓好学习,努力提高自己政治理论水平。本人严格根据办公室的要求,乐观参与各次集中学习和争论活动,撰写了2篇(心得体会)(文章),记录(读书笔记)15000多字。仔细参与办公室班子的民主生活会和全体党员的组织生活会,撰写了党性分析材料,制订了个人整改(措施),并在工作中仔细进行了整改;仔细参与和组织办公室的干部职工开展理论学习。一年来,本人不但仔细参与办公室的各种学习活动,还乐观帮助主任组织开展政治理论和业务学习。每逢县委中心组学习,都乐观组织干部职工开展集中学习;注意在(训练)工作
28、中提高自己。本人在办公室主要负责文字材料工作,工作量大,且要求高。为了做到不出差错,本人在工作中始终仔细搞好学习,吃透精神,在把握精神实质的前提下,才拟写相关文字材料。通过这样的学习,使自己的政治素养和理论水平在工作中得到了进一步提高;注意加强道德修养。作为班子成员,我始终坚持按时上下班,团结干部职工,生活上严于律己,注意言谈举止,自觉维护党的机关工的形象。 三、遵守党的纪律,严格执行办公室的各项规章制度 我一直都以一个共产党员的标准严格要求自己,根据“八个坚持、八个反对”的要求,主动接受监督,做到自重、自警、自省、自律。几个月来,我始终重视学习党风廉政建设方面的有关文件、文章,不断提高自己的
29、廉洁意识,保证自己不偏轨、不越轨。在工作和生活中,我本着乐观工作、生活廉洁的目标要求,严格执行办公室的各项规章制度,不假公济私,不铺张铺张,从不以公款请客,接待工作中做到了能从俭的尽量从俭。特殊是自己在分管后勤工作以后,没有滥吃滥喝、借工作之机谋取私利、不按财务工作办事等现象的发生。 此外,我还非常注意摆正好自身位置。本人在领导身边工作,到处虚心向领导学习,时时以领导为表率,注意学习领导解决问题的思路和方法,不断提高自己的工作力量。自己没有由于在领导身边工作而自感优越,或借领导名义办私事。做到了既乐观谏言献策,又谨慎从事,工作不越位,没有做对单位和领导有不良影响的事情。工作上做到了多请示、多汇
30、报,领导不同意的事情不私自办。从来没有向外泄露过有关不宜公开的事项。 四、严格根据要求,扎实做好本职工作 一年来,本人严格根据办公室的分工,努力做好本职工作和抓好分管的工作。 1、乐观指导、关心干部职工开展业务工作。干部有什么问题和困难,我都尽力关心他们解决。特殊是在拟写文字材料方面,干部职工拿给我关心修改的,我都仔细地进行了修改,从来没有推诿或敷衍应付。在县委办公室工作近一年来,共编发简报150多期,拟写、修改各种文字材料40多万字,常常性深化参学单位指导工作,乐观做好各种会务的工作。 2、主动帮助其他班子成员工作。工作中,本人没有只顾抓自己分管的工作,还从整体推动办公室工作的角度动身,主动
31、与其他班子成员沟通看法,共同商议,为做好工作谏言献策; 3、抓好办公室秘书股的工作。秘书股是县委办公室的小办公室,抓好秘书股的工作,对县委工作和办公室的各项工作顺当开展具有非常重要的作用。一年来,本人常常提示和要求秘书股的人员做好文件的草拟、分送、印刷以及上传下达等工作,乐观做好各种会务工作; 4、做好文件的草拟、修改等工作。由我拟写、修改的文件达80多个,拟写批复100多个,常委会会议纪要21个; 5、乐观帮助主任协调协办县委主要领导的工作。乐观主动完成领导交办的各项工作任务,没有消失拖沓、延误等不良现象。共草拟县委领导讲话20多个; 6、仔细抓好后勤工作。分管后勤工作3个月来,仔细做好单据
32、的签批、相关经费请示报告的拟写和有关协调工作,乐观完成领导交办的接待工作任务。同时,还督促有关人员仔细做好党建、综治、计生、帮扶等工作,完成了相关档案的整理; 在过去的一年中,我做的虽然不是很完善,可是我已经尽力了,我做到了我所能做好的的极限了,我问心无愧。现在我工作中学习到的每一项学问都是我人生中的巨大财宝,我是能够做好工作的。 一年就要过去了,新的一年也要来临了,我在新的一年还是会连续的发扬我这么些年努力工作的力量的,在中国共产党的正确领导下,我要在听从领导正确指示,切实加强政治理论学习,努力提高政治素养,遵守党的纪律,严格执行办公室的各项规章制度,严格根据要求,扎实做好本职工作。我会做好的! 第 19 页 共 19 页