VIP会员管理岗位职责任职要求.docx

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本文格式为Word版,下载可任意编辑VIP会员管理岗位职责任职要求 VIP会员管理岗位职责 VIP管理/会员管理 圆邦 上海圆邦时装有限公司,圆邦 职位描述: 1、负责VIP客户资源的管理,包括VIP资料的审核、信息收集、整理、录入、分类、积分统计、数据库管理等; 2、负责对店铺VIP客户的开拓及维护状况进行监督和跟踪; 3、负责维护良好的客户关系,包括电话回访、礼品管理、资料邮寄、投诉接待等; 4、负责全部VIP资料的平安、有效和完整; 5、负责VIP数据分析,包括会员购买力、消费习惯、购买潜力等各项指标的分析及VIP会员增值服务管理; 6、帮助企划部门对VIP客户回馈策划案的执行,确保VIP客户和公司之间的良性互动; 7、定期去我司各大商场专柜收罗新拓展的vip人员资料;第 1 页 共 1 页

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